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未経験歓迎!【運営管理者(SV)】★年休121日以上★残業月20H程度 株式会社TMJ セコムグループ★ホワイト企業認定★育成専門組織で安心デビュー

情報更新日:2021/07/16
掲載終了予定日:2021/08/02

この求人のポイント

《東証一部上場セコムグループで活躍!》◎業界大手の安定性と多彩なプロジェクトでキャリアUP★
【安定性抜群】将来も安心のセコムグループ 【ホワイト企業認定】すべての人が働きやすい会社へ 【くるみんマーク取得】ライフステージの変化にも対応 【未経験歓迎】人と接することが好きなら大活躍! 【充実した研修】3ヶ月の研修でSV業務をゼロから習得 【やりがい】スタートアップメンバー募集
《育成専門組織での手厚い研修》同期の仲間と共に、専門スキルを獲得!万全のサポート体制でお迎えします
株式会社TMJのPRイメージ
私たちTMJは、コールセンター、事務代行等を軸に多彩なBPOサービスを展開。コロナ禍においても業績を伸ばし、順調に成長しています。

ジョブチェンジするなら、育成組織『StarterCollege』が立ち上がったばかりの今がチャンス!スタートメンバーとして、同期の仲間と一緒に成長できます!
知識ゼロの方でもしっかり育て上げる自慢の環境で、新たなキャリアを身につけましょう。TMJは幸せなキャリアを歩むための支援をします。

仕事内容

★研修を通じてコールセンター管理者(SV)へ成長★未経験の先輩が多数活躍中!専門分野のスキルを獲得可能★配属後はスタッフ管理・数値管理等を担当

具体的には

【研修内容】
  • スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修等)
  • センター数値・品質管理(入電数確認/モニタリング/応対フォロー/通話時間管理等)
  • エンドユーザー対応(二次対応等)
  • クライアント及び関連部署との調整(報告書作成/報告等)

未経験から生涯役立つスキルが身に付く!

入社後の流れ

《入社後は…》

新しく立ち上げた育成専門組織「StarterCollege」で計3ヶ月の管理者(SV)研修を受講します!安心して実務デビューできるよう万全に整えられた育成専門組織のもと、同期の仲間と一緒に成長を目指しましょう!

《研修後》

研修で学んだ事を活かし、配属先センターでSVとして活躍!

配属先の編成

現在SVとして活躍するメンバーは20~30代が中心。物腰柔らかな方が多く、チームワークよく業務を進めています。中途入社の方も多いので馴染みやすいですよ!

〈StarterCollegeとは…〉

会社を引っ張るスター性のある人材を育てる、育成専門の新組織。一人ひとりの挑戦を後押しし、教育の力で革新の起点を目指します!

将来のキャリアパス

SVとしてひとり立ちした後は、同じカテゴリの中で上位の役割(役職)を目指す道や、総合職正社員への登用など様々なキャリアプランがございます。事務・総務など本部スタッフとしての道も開かれております。どんなキャリアを歩んでみたいか、一緒に見つけていきましょう。あなたにしっかり寄り添います。

安心して長く働き続けられる環境の提供に努めています

社会では働き方改革の取り組みが進められている中、当社でも産休・育休取得の促進、教育サポートなど、働きやすい職場環境を整えています。

現状に満足するのではなく、社内で働くスタッフがより安心して家庭を大切にしながらキャリアアップができる、TMJで働き続けたいと思える。そんな会社を目指しています。

対象となる方

【未経験歓迎/学歴不問】★人と接する仕事が好きで、自ら積極的に動ける方★コミュニケーション力重視の採用★希望休OK!柔軟に休めるのでオフも充実
今回の募集では、未経験の方も積極的に採用します!
業界の基礎知識から専門的な知識まで、幅広くお教えしますのでご安心ください。

◆新たなキャリアを身につけたい!
◆専門分野で手に職つけたい!
◆安定した事業環境で活躍したい!
という方はぜひご応募ください!

〈こんな方にピッタリ〉
将来はSVとして活躍していただくため、自ら率先して動ける方を歓迎します。提案次第で、クライアントのビジネスを自分の手で動かしていく醍醐味があります。

◎コミュニケーション能力があり、人と話す仕事が好きな方
◎積極的に幅広い業務にチャレンジできる方
◎改善思考で仕事に取り組むことができる方

年間所定休日121日+夏季休暇+年末年始休暇

社員に安心して長期的なキャリアを築いてほしいという想いから、働きやすい環境を整えています。育休制度や残業時間の削減など、会社全体で取り組んでいます。

年間休日は120日を超え、"ジブン時間"も十分に確保することが可能です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎広い視野を持てる方

SVはプロジェクト全体を管理する仕事です。偏った視点ではなく、全体のバランスを見ながら、柔軟に対応できる方であれば、SVとして活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

△人と関わることが苦手な方

チームの先頭に立ち、オペレーターの管理や育成をすることも大切な仕事です。困っていることなどに気づき、自ら声をかけてあげるなど、人を気にかけれる人にはピッタリです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
※OJT中は8:45~21:00のうち8時間勤務のシフト制となります。

★研修中の残業はほぼありません!
★配属後の残業は月20時間程度と少なめです。

※配属先により勤務時間に変動あり。
※配属先によりシフトでの勤務となります。
※フレックス制度あり
勤務地
★みなとみらいの育成専門部門で学んだ後、〈首都圏内の当社事業所へ配属〉もしくは〈首都圏内のクライアント先での常駐勤務〉となります。

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まずは3ヶ月の研修で知識やスキルを習得!
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〈StarterCollege〉★新設オープンの育成専門組織!

神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3
クイーンズタワーC棟 9階・12階
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研修を終えたあとは…
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〈首都圏内のクライアント先での常駐勤務〉

もしくは

〈首都圏内の当社事業所へ配属〉

となります。

■本社
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
⇒丸ノ内線「西新宿駅」より 徒歩3分
⇒各線「新宿駅」 徒歩より6分

■多摩事業所
東京都多摩市鶴牧1-24-1 新都市センタービル3F

■みなとみらいセンター
横浜市西区みなとみらい2-3 クイーンズタワーC棟

ほか、全国各地に拠点多数!

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
給与
月給:228,900円以上+手当+賞与

※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※勤務地と業務内容によって異なります。

※交通費及び残業代は別途支給します。
※残業代は1分単位で全額支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
291万円~392万円

モデル年収例

年収340万円 / SV職 経験1年 /月給26万7860円+残業代+賞与
年収470万円 / LSV職 経験1年 /月給34万5760円+残業代+賞与
昇給・賞与
昇給/年1回
賞与/年1回
諸手当
◇交通費(規程支給、在宅期間は在宅手当を支給)
◇時間外手当(1分単位)
休日・休暇
★年間休日121日

◇夏季休暇、年末年始休暇
◇週休2日制(シフト制)
◇リフレッシュ休暇(勤続10年以上)
◇有給休暇
◇結婚休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇、育児休業 ※取得実績あり
福利厚生
◇各種社会保険完備
◇研修プログラム
◇社内表彰制度
◇資格取得制度
◇育児介護支援制度
◇定期健康診断
◇TMJクライアント各社割引サービス
◇慶弔金
コロナウイルスの感染対策
コロナウイルスの感染拡大の防止を目的とし、下記の対策を行っています。

・パーテーション設置
・マスク配布
・消毒液、ウエットシートの常設
・会議室の使用制限(人数や使用時も換気のため扉は開けた状態で使用)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1992年4月1日
代表者
代表取締役社長  丸山 英毅
従業員数
1,767名 ※2020年3月末現在
資本金
1億円
売上高
419億円(2020年3月期実績)
事業内容
コールセンター・バックオフィス業務の調査/設計/運営、派遣業(派-13-080222)
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
拠点
東京、札幌、仙台、多摩、横浜、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
企業ホームページ https://www.tmj.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています!

お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。
※応募の秘密は厳守します。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考通過者に別途面接日程のご案内をいたします。
※応募者多数の場合、ご連絡が遅れる可能性があります。ご了承ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

なるべく情報を最新のものに更新して、エントリーしてください。
  1. STEP
    2

面接1回

お互いのことを知る場でありたいと思っています。緊張せず、質問などあれば気軽に聞いてください。
  1. STEP
    3

内定

スピード感を持ち、選考を進めます。あなたにお会いできる日を社員一同、楽しみにしています。
面接地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
問い合わせ
株式会社TMJ

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
地図を見る

電話番号
0120-929-237

備考
電話受付時間
[平日]9時~19時

会社・仕事の魅力

株式会社TMJの魅力イメージ1

キャリアアップを目指すなら安定企業で――

【セコムグループで飛躍的な活躍を!】

セコムグループの一員として、人材サービス、コールセンター運用などを手がける「TMJ」。今回の採用ではSV候補としてご活躍いただける方を募集します。安定した事業環境で新たなキャリアを身につけるチャンスです!

【頑張りを見逃さない会社です!】

当社では全社施策に対する取り組みの推進、各部門の目標達成意欲の促進、成功事例の共有、成果をあげた個人・チーム・部門の労をねぎらうことを目的に「表彰制度」を実施しています。

【トライ&エラーも大歓迎!】

失敗を恐れて何もしないより、まず"やってみよう!"という社風です。一生懸命に取り組んでの失敗であれば大歓迎!それによりキャリアが遠のくなんてことはありません。むしろ、その積極的な姿勢を評価します。

転職するなら今以上の環境へ――

新しいキャリアを探す誰もがそう思うはずだ。その点、TMJは候補の筆頭に挙がる企業だろう。働きやすい企業の象徴としてもとらえられる『ホワイト企業認定』や子育てサポート企業として一定の基準を満たした企業が受けられる『くるみんマーク』を取得している。

さらに業界大手のセコムグループなのだから、バックグラウンドも盤石。安心してこれからの輝かしいキャリアを築けるに違いない。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(中途入社)
SV
前職の経験 インターネットカフェの運営・教育担当
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職でも社員教育や管理を行っていたので、その経験を活かせる仕事を探していました。コールセンター未経験者にもいちから教えてくれる教育体制と、面接時に給与面など偽りなく教えていただけたことが決め手でした。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

様々な年代・様々な環境のオペレーターさんと接する中で、自分の価値観や物の見方が広がるのを日々感じます。改善活動や提案も受け止めてくれる社風なので、アイデアが実現したときにもやりがいを実感できますよ!
Q

どんな働き方ができますか?

前職に比べて大幅に残業が減り、有給取得もしやすい環境です。休日に仕事の電話がかかってくるなんてこともなく、働きやすさに驚いています。プライベートの時間が増えて新しい趣味もでき、生活の質が上がりました!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社)
SV
前職の経験 携帯販売
Q

未経験でも本当に大丈夫?

先輩や上司のサポートがあるので、やる気さえあれば未経験でも大丈夫です!簡単なExcelのスキルがあるとなおスムーズかもしれませんが、一番大切なことは周囲と接するコミュニケーション能力ですね。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

育成センターの先輩は話しやすい雰囲気の方ばかりで、カリキュラムもしっかり組まれていました。効率的かつポジティブな雰囲気でしたね。研修はグループワークや演習が多く、仲間達と和気あいあいと取り組めました。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

やる気や積極性があれば活躍できる環境なので、経験・資格は必要なし。私は入社してから年末年始や長期休暇も取れるようになり、人生初の出張も経験できました!ぜひ、あなたの「やりたいこと」を実現してください。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

株式会社TMJ セコムグループ★ホワイト企業認定★育成専門組織で安心デビュー

未経験歓迎!【運営管理者(SV)】★年休121日以上★残業月20H程度