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メディアからの注目度も高い成長企業です【カスタマーサポート】 株式会社タップ \年間休日120日/研修制度も充実◎若手社員が活躍しています!

情報更新日:2021/06/18
掲載終了予定日:2021/07/29

この求人のポイント

カヌチャベイリゾートや星野リゾートなどの有名ホテルにも、当社が開発したシステムが導入されています!
国内外にクライアントを持つグローバル企業です! 新事業もスタート予定!メディアからの注目度も高い! 未経験者も大歓迎◎充実の研修をご用意しています。 年間休日120日!服装や髪型も自由でのびのび働ける!
株式会社タップのPRイメージ

ホテル業界を下支えしている成長企業


ホテル専門の情報システムの開発から保守まで一貫して行っているタップ。今では、国内外の1000施設以上に当社のシステムが導入されており、安定した経営基盤を築いています。また、宿泊客が自身のスマホ上で、予約、決済、チェックインなどが行える「tap Appli」をリリースし、メディアからも高い注目を集めています。

そんな成長を見据えた当社で、新しいキャリアを築きませんか?

仕事内容

当社のシステムを導入いただいているホテルからのお問い合わせ対応をお任せします。★語学力のある方には、海外のお客様を担当していただきます。

具体的には

私たちが応対するお客さまは、
当社のシステムを利用してくれている
ホテルスタッフの方々。

『 ◎◎の使い方を知りたい 』
『 システムエラーの解消方法を教えてほしい 』
などといった”システム関連”の問い合わせに
対応していただきます。

★語学が担当な方には、
 海外のお客さまをお任せします。
 培ってきた語学力が活かせるので
 ぜひご応募ください。

導入実績

  • 東急ハーヴェストクラブ
  • 星野リゾート
  • アパホテルズ&リゾーツ
  • カヌチャベイホテル&ヴィラズ など

『 システムって難しそう? 』

安心してください!
入社後、2ヶ月間の研修を設けています。
eラーニングを活用して、
知識をじっくり身に付けられるため
焦らず成長していってくださいね。

★社内にSEも常駐しているので、
 難しいお問い合わせがあった場合でも
 気軽に相談できる環境です。

\ 働き方改革も進んでいます /

★研修を充実させたことで、
 社員の定着率もアップ!

★年間休日120日!
 旅行や子供の学校行事などで
 希望休を取得することも可能。

★ウォーターサーバーや
 コーヒーなどのドリンクも完備。

★服装や髪型、ネイルなども自由。
 オシャレも楽しめます。

対象となる方

\ 未経験者も大歓迎★充実の研修をご用意しています / ◎基本的なPCスキルがある方 ※ホテルや販売などのサービス業出身の社員が数多く活躍中です!

コミュニケーションが大切です!

前職の経験は一切不問。
『 人と話すことが好きです 』
『 いろんな人と関わりたいです 』
などといった想いをお持ちの方は大歓迎!
お客さまはもちろん、
他部署とのコミュニケーションも活発なので、
対人スキルもアップしますよ。

★女性の管理職も活躍中!
 年齢や性別に関係なく、
 キャリアアップも目指せます。

★時短勤務や固定勤務も可能です。
『 シフト勤務は難しい…。』という方も
 まずはお気軽にご応募ください♪
 一緒に働き方を考えましょう。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

明るい対応ができる方や人と話すことが好きな方にはピッタリなお仕事です。仕事に慣れてくると、電話応対だけではなく実際にホテルに出向き、導入サポートを行うこともあるようです。

この仕事に向いていない人

製品自体のバージョン更新など機能が年々充実しているので、そうしたスピード感に対応できる方でないと難しいと思います。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト勤務(実働7.45時間 ※休憩60分)

【1】 9:30~18:15
【2】 7:30~16:15
【3】15:30~00:15
【4】23:30~08:15

※【1】~【4】の時間帯でシフトを組んでいます。
  勤務時間はご相談に応じます。

※時短勤務や固定勤務も可能です。
 面接時にあなたに合った働き方を
 一緒に話し合いましょう。

※パートタイムも同時募集中。
 詳細は別途お問い合わせください。
勤務地
【★転勤なし!沖縄で腰を据えて働けます!】
沖縄県うるま市前原260-6

♪イオン具志川まで徒歩5分なので、
 ランチやショッピングにも便利な立地です!

【新型コロナウイルス感染拡大の予防策/取り組み】

  • マスク着用
  • デスク周りの消毒
  • 消毒液の設置、
  • 定期的な換気
  • 就業時の座席の間隔をあける
  • ソーシャルディスタンスを意識した運用 など

マイナビ転職の勤務地区分では…


沖縄県
交通アクセス
  • マイカー通勤可(無料駐車場完備)
  • バス(最寄バス停/ジャスコ具志川入口より徒歩5分)
給与
月給 180,000円~300,000円 + 諸手当
※経験や能力を考慮し決定致します

※当初最長6ヶ月間は契約社員となります。
その後、正社員として労働契約を締結します。
※試用期間(最長6ヶ月間・賃金同一)あり
※契約社員期間中は昇給・賞与はありません
昇給・賞与
  • 昇給:年1回(6月)
  • 賞与:年2回(7月・12月)
諸手当
交通費全額支給
時間外・残業手当(全額支給)
深夜手当
役職手当
TOEIC資格手当(スコア700点以上でスコアに応じた手当を支給)
地域手当
シフト手当
休日・休暇
★年間休日120日(2019年度取得実績)
  • 週休2日制(会社カレンダーのよるシフト制の休日)
  • 結婚休暇
  • 配偶者出産休暇
  • 忌引休暇
  • 災害休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 私服通勤可能
  • 各種有名ホテルの会員権有り
  • ピアボーナス制度(※社員の貢献をSNS形式で投稿・共有し、ポイントを送り合う制度)
  • 退職金制度(勤続3年以上の社員対象)
  • 資格手当(資格取得時の受験費用を負担※当社規定に準ずる)
  • インフルエンザ予防接種費用補助
  • ウォーターサーバー、コーヒー
研修制度&社内環境
  • 新入社員研修(社内)
⇒会社の規則や社内システムについて学びます。
  • eラーニング&OJT
⇒上記の研修が終わり次第、eラーニングでタップシステムについて学びながら、OJTを実施
  • フリーアドレス
⇒自席が決まっておらず空いている席にログインをして頂き勤務します
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1985年3月
代表者
代表取締役会長 林 悦男  代表取締役社長 林 武司
従業員数
208名
資本金
8,000万円
売上高
22億9,000万円
事業内容
ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング
コンピュータシステムを中心としたソリューションの提供
  • TAPホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館システムの開発
  • コンピュータ、PBX、POS、ペイTV、 システム冷蔵庫等の販売
  • 各種周辺装置の企画及びインターフェイスの開発
ASP方式によるソフトウェアの提供及びサーバー運用保守管理
コンピュータシステムのソフトウェアメンテナンス
アウトソーシングの受託
本社所在地
沖縄県うるま市前原260-6
拠点
  • 東京・東陽町サウスオフィス
東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
  • 沖縄・うるまオフィス
沖縄県うるま市字前原260-6
  • 沖縄・琉球大学オフィス
沖縄県中頭郡西原町字千原1番地 産学官連携棟 203号室
  • ベトナム・ハノイオフィス
11th Floor, Viet A Building, No 9 Duy Tan,Cau Giay, Hanoi 10000, Vietnam
主要取引先
オークラホテルズ&リゾーツ(ホテルオークラ東京ベイ等)
カヌチャベイリゾート
銀水荘
JR北海道ホテルズ(JRタワーホテル日航札幌等)
ザ・テラスホテルズ(ザ・ブセナテラス等)
東急不動産(東急ハーヴェストクラブ・東急ステイ等)
ビスタホテルグループ
ブライトンホテルズ(浦安ブライトンホテル等)
星野リゾート(星のや軽井沢等)
ホテルニューグランド
三井不動産リゾート 等
(50音順表示)
企業ホームページ https://www.tap-ic.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■


※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

■ご質問はお気軽に■
※応募に関するお問い合わせがございましたら、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
★会社説明会を実施しています
★WEBでも個別実施も可能です。
  1. STEP
    1

1次面接&会社見学

人事担当と実施します
併せて会社見学も行います
  1. STEP
    2

2次面接

当社事業所長が実施します
  1. STEP
    3

内定

入社日はご希望に応じます
書類選考のポイント
前職のご経歴は一切不問です。人物重視の採用なのでお気軽にご応募ください。
面接回数
2回を予定しております。
(WEB面接も可能です!)
面接地
沖縄県うるま市字前原260-6
※面接の際は、お車での来社も可能です
問い合わせ
株式会社タップ

住所
〒 904-2235 沖縄県うるま市字前原260-6
地図を見る

採用担当
沖縄総務課 人事担当

電話番号
098-982-6161(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社タップの魅力イメージ1

自分に合った働き方が見つかります♪

★プライベートも楽しみたい方
⇒希望休もしっかり取れるので、
 家族との時間や趣味の時間も楽しめます。

★キャリアアップしたい方
⇒教育担当やSVへの道もご用意しています。

★育児と両立したい方
⇒時短勤務や固定勤務も可能なので
 お気軽にお問い合わせください。

★語学力を活かしたい方
⇒バリ島にある”星のバリ”や
 海外のお客様を担当していただきます。
 ( TOEIC700点以上で手当を支給 )
株式会社タップは、創業33年目のホテル業界に特化したパッケージを展開し、大手のホテルをはじめ全国で約1,000施設が導入している。業界内での知名度も高く、新聞などのメディアでも多数取り上げられているため、新規のお問い合わせも増加しているのだとか。年々シェア率も上がってきており、コロナウィルスや人材難で悩むホテル業界を下支えしている会社だ。

新しいサービスの開発も進んでおり、現状に満足することなく成長を続けるタップで、あなたもぜひ新しい一歩を踏み出してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Nのプロフィールフォト
N さん(中途入社5年目)
サポート職
前職の経験 販売職
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともと海外旅行が好きで、旅行気分が味わえる仕事や語学スキルが活かせる仕事を探していました。いつも自分が使っているホテルのシステムが裏でどのように動いているのか興味があり、入社しました!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

ホテルのシステムなど、自分がお客さんだと見れない部分が見れるのは、面白いですね。また、お客様から“ありがとう、助かったよ!”という言葉を頂いた時はとてもやりがいを感じます。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です!入社後のあなたの進捗に合わせて、手厚い研修、OJTをご用意しています。会社全体の雰囲気も和気あいあいとしていて風通しがよく、きっとすぐに馴染んで頂けると思いますので、一緒に頑張りましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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