キープしました。
辞退しました。

一般財団法人名古屋高速道路協会

この求人は現在募集を行っていません。

「掲載お知らせ」に登録しておくと、この企業が求人を再開した際にメールでお知らせします。

\1日数件程の対応でOK/名古屋高速道路の【コールセンター】 一般財団法人名古屋高速道路協会 【正職員採用】■公務員に準拠した働き方 ■名古屋市で転勤なし

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
掲載終了日:2024/12/05

この求人のポイント

【100%内勤ワークで地域貢献を―――】名古屋高速道路という、街の大切なインフラを守る仕事です。
【達成感のあるやりがい】お困りのお客様に安心を 【 ハイブリット企業】官公庁と民間企業の機能を兼備 【転勤なし】勤務地は名古屋市のみでずっと働ける安心 【チーム体制】ひとりではないので、いつでも頼れる 【未経験歓迎】豊富な育成実績があるので安心です! 【オフの時間も大切】年間休日122日*月平均25時間
『働き方も仕事も納得できるから、長~く活躍できる』■年間休日122日 ■夜勤なし ■残業月25時間以内
私たちは名古屋高速道路公社が建設する生活や物流などに欠かせないインフラである『名古屋高速道路』の維持管理を行っています。そんな名古屋高速道路を常に安心して利用していただけるように、お客様のお困りごとをお聞きし、案内するコールセンターのスタッフを今回は募集することになりました。

現在活躍しているベテラン社員が定年のため、次世代のフレッシュな仲間を迎え入れ、新たなチームの組織強化を行います。

仕事内容

<ノルマなし!チームで対応!無理なく活躍◎>■名古屋高速道路の最新の交通状況、サービスなどのお問合せに対して、丁寧にお客様へご案内します

具体的には

渋滞・事故の交通情報や料金・ETC割引サービスなど、高速道路に関わるお問合せにお答えします。

▼電話の流れ

(1) お客様からのお問合せ電話
(2) 問合せ内容のヒアリング
(3) 専用モニターや資料を確認し、回答
(4) 応対後に、問合せ内容を専用システムに入力
※他、書類作成や打合せ、新人育成なども行います

入社後の流れ

\\1~3か月の研修を実施//

STEP01

  • 座学で一からレクチャーします
(名古屋高速道路の基礎情報、地図の見方、電話マニュアルの確認など)
  • 先輩の実務を隣でヒアリング

STEP02

実際に受電・案内をしていきます。上司が確認してくれるので、まずは落ち着いて話をしましょう!そして、徐々に独り立ちします。

【ゆとりある働き方】電話が鳴り続ける事はありません

多忙なイメージがあるかもしれませんが、1日平均40件の問合せを4人チームで応対するので、お困りのお客様にじっくりとご案内ができます!まれにお急ぎのお客様もいらっしゃいますが、あなたひとりで自己判断・完結をする必要はないため、落ち着いてヒアリングし、発注者に引き継ぎすれば大丈夫です◎

【助け合う職場】だから居心地がよく、ず~っと働ける

ノルマはなく、残業も少なめ、夜間対応なども一切ありません。専用モニターがあるので、電話をしながら最新情報をすぐに確認できる環境です。さらに新人さんはお客様の言ったことを復唱すれば、周りの先輩がそれを聞いてすぐにサポートしてくれます。そんなチームワークも魅力です◎

対象となる方

<未経験歓迎!大卒以上>■経験・知識不要!電話応対ができれば大丈夫です!『働きやすさを望みたい』『地域に貢献できる仕事が良い』などの方も歓迎

【人物重視の採用!】

活躍中の先輩たちも、半分以上が未経験・中途入社で、接客業など異業種からのスタートの方も多いので、焦らずチャレンジしてくださいね◎

【長~く働ける魅力!】

公務員に準じた働き方、徹底した労務管理、65歳までの定年制度、中途でもハンデはなくキャリアアップも可能です◎定年まで働く方も多いので、ぜひ将来を見据えて活躍していきましょう◎
こんな経験は活かせます!※必須ではありません
  • 営業・接客経験をお持ちの方
  • 車を運転する方
  • 簡単な入力などWord、Excel等を使える方
  • 育成・サポートの経験がある方 など

★土・日・祝日に勤務できる方大歓迎!

\前向きに働けて、成長できる環境/

一般財団法人と聞いて、なんとなく「お堅い」「ミスは許されない」とイメージする方はいるかもしれませんが、ミスに対してのバックアップやフォローは手厚いので、萎縮せずに活躍できます!まずは、1件1件を丁寧に対応していくことを意識して働きましょう◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎前向きに知識を吸収できる方

名古屋高速道路や交通情報をメインに把握する仕事ですが、深く知識を学び、最新情報を常に取り入れることが必要なので、絶えずアップデートし続ける意欲がある方は活躍できます。

この仕事に向いていない人

▲一人で黙々と働きたい方

業務上、お客様はもちろん、チーム内でも多くの人と接点をもちます。そのため、決められた業務にのみを一人でモクモクと取り組みたいという方は厳しさを感じる環境かもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
【シフト制 ※休憩1時間】

◆平日
  • 8:45~17:45
  • 10:00~19:00

◆土日祝
  • 8:45~17:45

※残業は月平均25時間以内
※土日祝は、1日1時間~2時間程度の残業あり
勤務地
名古屋市内北区
【 転勤無し*UIターン歓迎 】

▽コールセンター

愛知県名古屋市北区

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
  • 地下鉄名城線「黒川」駅より徒歩6分
給与
月給23万1000円~24万6000円 + 諸手当・時間外
※あなたの年齢、経験等を考慮の上、規定により決定します。
※試用期間6ヶ月あり(期間中の労働条件は本採用と同じです)

【年収例】

  • 460万円/35歳・大卒 採用時(月給24万1000円+各種手当+時間外手当)
  • 495万円/40歳・大卒 入社5年(月給26万円+各種手当+時間外手当)
  • 530万円/45歳・大卒 入社10年(月給27万7000円+各種手当+時間外手当)
昇給・賞与
■昇給:年1回
■賞与:年2回(2024年実績:4.5ケ月分)
諸手当
■通勤手当
■扶養手当
■住居手当
■時間外手当
休日・休暇

【年間休日】

122日(2024年実績)

【休日】
完全週休2日制(シフト制)
※シフトは調整可能
※前月に翌月のシフト希望を提出

休暇

年末年始 (12/29~1/3)
夏季 (5日間:2024年実績)
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇

【有給休暇】

初年度最大20日(採用月によって変動あり)
福利厚生
■各種社会保険完備
■退職金制度
■互助会制度
■会員制福利厚生制度
■定年制度あり(最近65歳まで引き上げになりました!※規定あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 未経験入社5割以上
設立
1982年9月
従業員数
178名
資本金
-
売上高
18億8,000万円(2023年度)
事業内容
名古屋高速道路の維持管理
本社所在地
愛知県名古屋市南区本地通6-1-1
企業ホームページ https://www.nexas.ne.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
少しでも興味をお持ちの方は、
応募フォームより必要事項を入力の上、ご応募ください。

[備考]

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
また応募の秘密は厳守します。

※複数回ご応募された方に関しましては、
最初にご応募されたデータにて選考を進めさせて頂きます。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、選考後、
応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
※休暇等でご連絡が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募情報による選考

「 応募フォーム 」にご記入いただいた内容をもとに選考いたします。
  1. STEP
    2

職場見学

実際にスタッフと同行して、職場を見学していただきます。
  1. STEP
    3

面接・小論文など

面接日はご相談に応じます。※1日で実施する予定です
  1. STEP
    4

内定

面接日時・入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
愛知県名古屋市 南区本地通6-1-1
問い合わせ
一般財団法人名古屋高速道路協会

住所
〒 457-0074 愛知県名古屋市 南区本地通6-1-1
地図を見る

電話番号
052-822-2561

会社・仕事の魅力

高速道路を守る仕事を、”一生の仕事”にしませんか?

高速道路がある限り、頼りにされる存在

今後も必要とされるインフラを支える仕事のため、今後も無くなることはないです。お客様に安心してもらうための専門的な業務なので、しっかりと案内して「ありがとう」と言われたときは達成感がありますね。高速道路を守り、人々の暮らしや経済、地域の発展を支えていきましょう。

働きやすい職場環境を整備

よくある質問の対応マニュアルや最新情報をすぐに確認できるモニター、資料など、あなただけでも応えられる環境をつくり、さらにチーム内のフォローも非常に柔軟で、焦らず業務を進行していけます。

ずっと安定した職場で働くことが出来ます

完全週休2日(シフト制)で、年間休日は122日、残業も少なく、家庭と仕事の両立が無理なく実現できる環境です。また、この仕事は景気の波の影響を受けることがないため、どんな時代でも安心して、働き続けられる安心感があります。
高速道路が安全に通れることは、イチ生活者として当たり前のことだろう。その当たり前を日々守っている一翼を担うのが、同法人のコールセンタースタッフだ。日々、たくさんの方が利用する名古屋高速道路。名古屋都市圏の大動脈として欠かせない役割を担っているからこそ、この仕事の意義はとても大きいだろう。安全・安心・快適を届ける仕事だからこそ、あなたにも大きな安定をもたらしてくれる環境がある。

マイナビ転職
編集部より

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。