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【テクニカルサポート】年休127日&残業月20時間以下! フジモト株式会社 沖縄で働ける!*抜群の定着率で働きやすい!経験者大歓迎♪*

情報更新日:2020/09/18
掲載終了予定日:2020/09/28

この求人のポイント

年間休日127日!沖縄から全国のユーザーの皆様をサポートする役割で、自分らしく活躍できる環境です。
【転勤なし沖縄勤務】全員沖縄出身!働きやすい職場! 【未経験歓迎】研修&OJT&資格取得支援でサポート 【高い定着率】助け合いながら楽しく活躍! 【働きやすい】年休127日&残業月20h以下&育休実績有
プライベートも充実!沖縄で腰を据えて働ける!
フジモト株式会社のPRイメージ
長年に渡って大手企業のお客様を対象に、各種システムの保守・運用サポートサービスを提供している当社。おかげさまで堅調な売上を維持しており、沖縄で働いていただける新たなメンバーを募集!

そこで今回、そのメンバーとして活躍していただける方を大募集! 知識・経験は一切不問なので、気になる方はお気軽にお問い合わせください。

仕事内容

【研修&OJT&資格取得支援で未経験でも安心スタート】【100%自社内勤務】飲食店等で使われるPOSレジ等、各種システムの操作説明や問い合わせ対応

具体的には

お取引している大手カフェチェーン・レストランチェーン各店舗のオーナー・店長からお電話でいただく、各種お問い合わせに対応します。

【例えばこんなお問い合わせが】
■POSレジが起動しない
■オーダー入力する端末の操作ができない
などに関して、リモート操作での対応や代替品の発送手続きで対応します。

入社後の流れ

沖縄オフィスにて入社後、まずは1か月間ほど先輩スタッフの電話応対などを間近で見ながら、基本的な対応方法を学びます。

その後、実際に自らも電話に出て対応。わからないことがあれば随時、先輩をはじめ東京&福岡の各拠点にいるサポートメンバーにも応援を求めることができます。

教育研修制度

POSレジなど新機種の説明に伴うメーカー講習会をはじめ、定期的に業務スキルを磨く研修をご用意しています。

また仕事に必要な資格(コンタクトセンター検定など)に関しては、取得費用を会社が負担した上で、取得後は毎月1資格あたり3,000円~5,000円の手当を【上限無制限】で支給! 中には毎月2万円得ている社員も♪

内線で東京&福岡とシームレスにつながっています!

当社では、東京本社&福岡にもそれぞれカスタマーサポート拠点を持ち、数十名のスタッフが在籍しています。

拠点同士は内線でつながっているので、現場で困ったことがあれば気軽に連絡を取って、支援を受けることが可能。1日当たり15件前後のお客様と電話で対応しますが、安心して業務に専念することができます。

対象となる方

【沖縄勤務で転勤なし】【年休127日&残業月20h以下】【男性社員の育休取得実績有】経験や年齢などは一切不問!沖縄を拠点に長く働きたい方歓迎です♪
【高卒以上・第二新卒・未経験歓迎】
◇挨拶など基本的なビジネスマナー
◇基本的なPCスキル
をお持ちであれば、問題なく仕事ができます。

【歓迎するタイプ】
ITスキルやカスタマーサポート経験あり
◇多くの方とコミュニケーションを図りながら、人に役に立ちたい方
◇沖縄で腰を据えて長く働きたい方
◇何事にも臨機応変に対応できる方

【働きやすい環境】
◇年休127日
◇有休が取りやすい
◇基本残業ナシ&多くても月20時間以下
◇転勤なし
◇男性社員の育休取得実績有(1か月程度)
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

毎日電話で多くのお客様とじっくり問い合わせ対応するため、あいさつや受け答え等がしっかりできる方や、業務を通じてお客様のお悩みやトラブルを解決することに魅力を感じる方には向いています。

この仕事に向いていない人

多くのお客様と話す機会が多いため、人とのコミュニケーションが苦手な方には向いていません。またチームワークを大切する職場のため、一人で作業を進めたい方は活躍の幅が狭まってしまうかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
シフト制(2交替、または3交替)
◇A 8:50~17:50
◇B 14:00~23:00
◇C 23:00~翌8:00

◇A+B+C勤務(夜勤あり)
のシフト制勤務となります。

※担当などにより勤務時間帯が異なる場合があります。
※原則定時退社で、残業は多くても月20時間以内です。
勤務地
【沖縄エンゲージセンター】
沖縄県那覇市泊2-15-9 住太郎那覇ビル10F

※原則、転勤はありません。

マイナビ転職の勤務地区分では…


沖縄県
交通アクセス
ゆいレール「美栄橋」駅より徒歩12分
給与
【A+B+C勤務(夜勤あり)】シフト制
月給18万5000円~25万円

※経験・資格・能力を考慮し当社規定により優遇します。
※上記条件は希望を考慮し、選択・決定します。
※試用期間3か月あり(待遇変動なし)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
240万円~300万円
昇給・賞与
◇昇給:年1回
諸手当
◇通勤交通費支給(月2万円まで)
◇資格手当
※当社規定の資格を取得した場合、1資格あたり「月3,000~5,000円」の手当を支給。上限金額はありません。
休日・休暇
【年間休日127日】
◇週休2日制(シフト制)
◇夏季休暇(5日)
◇年末年始休暇(4日)
◇有給休暇(※取得しやすい雰囲気です)
◇慶弔休暇
◇産休・育休(※男性社員の取得実績あり)
福利厚生
◇各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇資格取得支援制度
充実の資格手当でさらに待遇UP!
業務で活かせる資格を取得する際、会社負担で受験できます。また取得後は、資格によって「毎月1資格あたり3,000円~5,000円」の資格手当を支給。しかも上限無制限であるため、資格を取れば取るほど手当額も高くなります!

社員の中には複数の資格を取得して、毎月2万円の手当を受けているケースも。入社後は、ぜひ積極的にチャレンジしてさらなる待遇アップを目指してください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1966年8月20日
代表者
代表取締役/藤本 高司
従業員数
50名
資本金
1,000万円
事業内容
■OA機器、SA情報機器の販売と指導及び保守管理業務
■情報機器のシステム開発

【主要取引先】
エプソン販売(株)、カシオ計算機(株)、クオリカ(株)、セイコーインスツルメンツ(株)、ダイワボウ情報システム(株)、株式会社寺岡精工、東芝テック(株)、日本ヒューレット・パッカード(株)、(株)富士通マーケティング、三菱電機システムサービス株式会社
(50音順 敬称略)
本社所在地
東京都杉並区梅里1-7-7 SKTビル2F
企業ホームページ https://www.fujimoto.co.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職よりご応募ください◇◆

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。できるだけ多くの方とお会いしたいと考えておりますので、当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、お電話またはメールにてご連絡いたします。事前にご連絡いただければ、福岡オフィスの職場見学もOK!お気軽にお問い合わせください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募フォームよりお送りいただいた履歴書の内容をもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(2回)

1回目はWeb面接、2回目は福岡での面接を予定。面接時に履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。
  1. STEP
    3

内定

応募から内定まで2週間程度を予定しております。
面接回数
2回
面接地
【沖縄エンゲージセンター】
沖縄県那覇市泊2-15-9 住太郎那覇ビル10F
問い合わせ
フジモト株式会社

住所
〒 810-0001 沖縄県那覇市泊2-15-9 住太郎那覇ビル10F
地図を見る

採用担当
採用担当:薄田(ウスダ)

電話番号
03-5378-6830

会社・仕事の魅力

フジモト株式会社の魅力イメージ1

心強いサポートを受けながら沖縄オフィスで活躍!

【会社裏に広がる一面の海を見ながら長く働ける!】
沖縄エンゲージセンターは27名以上の社員が在籍しており、そのほとんどが勤続3年以上と長く働いております。メンバーを増やしながら規模を拡大させていこうとしています。

一員として新しいチームと共に成長できるチャンス! 転勤がなく、また知識や経験も一切必要ないので、沖縄を拠点に腰を据えて長く活躍したい方にとって、絶好のチャンスとなるはずです。

【居心地のよさから定着率も抜群!】
当社は50年以上の歴史がありますが、在籍している社員の定着率がとても高い、という特徴があります。

その理由は、有給の取りやすさなど働きやすい環境に加え、部署の垣根を超えて助け合う風土が深く根付いているから。福岡にいながらも東京や沖縄チームとシームレスにつながっており、人間関係も良好。困った時はすぐサポートを受けられます♪

職場見学も行っていますので、ぜひご応募ください!
設立55年目を迎えるフジモトは、大手企業を中心にしたBPO事業を軸に、長年に渡り堅調な経営を維持している。事業拡張に伴い今回、沖縄拠点でのメンバーを新たに募集することになった。

新しい環境でスタートを切れるメリットや、安定企業として充実した休日休暇、男性社員の育休取得実績があるなど、働きやすい環境も大きな魅力。沖縄で新たなキャリアを踏み出したい方にぜひお勧めの会社だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

木下 さん(中途入社1年目)
テクニカルサポート
Q

何故この仕事を選んだのですか?

当社の面接で社長や人事部長とお話しさせていただいたのですが、ホスピタリティある企業理念や仕事に対して真摯に向き合っている姿勢に共感したことです。「このような方がいる会社でぜひ働きたい!」と思いました。
Q

職場環境について教えてください。

沖縄と離れた地ですが、常に東京本社や福岡とつながっている環境なので疎外感は感じません。「同じ仲間」という意識が強く、普段から何でも気さくに話しているので、とても居心地がいいですね。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様の問い合わせ内容によって電話によるアドバイスだけでなく、作業員を現地に派遣させたり、別会社にエスカレーションするなどフレキシブルな対応が必要。それがうまくいき、お客様に感謝されるのが嬉しいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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フジモト株式会社 沖縄で働ける!*抜群の定着率で働きやすい!経験者大歓迎♪*

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