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チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの企業ロゴ

契約者様からの問い合わせ対応【内勤スタッフ】★完全週休2日制 チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 〈 長崎限定採用 〉20~30代の女性が中心で活躍中です

情報更新日:2022/08/16
掲載終了予定日:2022/09/01

この求人のポイント

テレビCMでもお馴染みのチューリッヒが業務拡大のため、1年ぶりに中途採用をスタートしました!
*3ヵ月間以上の丁寧な研修。その後のフォローも充実 *お客さまからの電話の応対をする業務です *年に1回、1週間の連休をとれるフレキシブル休暇 *産休・育休や子育て支援など、家庭との両立も可能 *長崎から転勤なし!商業施設へのアクセスも良好♪ *運転免許証を持っていなくても、知識は身に付きます
〈完全週休2日制/年間休日120日以上〉× 〈有給取得率87%〉× 〈3ヵ月以上の手厚い研修&フォロー体制〉
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドのPRイメージ
私たちには大切にしている企業理念があります。それが「ケア&イノベーション」。お客さまだけではなく、ここではたらくすべての人の成長に寄り添い、それぞれの個性やライフスタイルを大切にする考え方です。社員が満たされてこそ、お客さまにももっと寄りそえるはずだから。長崎で自分らしく暮らしながら、私たちと一緒に自分自身の新しい可能性にチャレンジし、長崎で活躍しませんか。

仕事内容

【 発信や契約獲得業務はありません 】テレビCMやインターネットをきっかけに当社の保険に興味をお持ち頂いた方からの電話対応をお任せします。

具体的には

「自動車保険の保険料が知りたい」
「申込書の書き方がわからない」
「電話で契約の手続きがしたい」
「インターネットの操作方法が分からない」

上記のような問い合わせに対して、
お電話でお応えするお仕事です。

入社後の流れ

当社はお互いを支え合う、穏やかな社風です。
そのため、手厚く人を育てる体制があり、
未経験の方でも安心して働くことができます。

<研修の流れ>
▼まず座学による自動車保険の知識や
 システム操作を学びます。

▼2ヵ月目からロープレにより実践力をつけ、
 先輩の対応を見て、知識を定着させます。
▼ロープレで実践力が身に付いたら、
 トレーナーのサポートを受けながら、電話応対をスタートします。

研修終了後も、定期的な面談、
同期を交えたグループディスカッションなど、
あなたをバックアップするメンター体制も充実しています。

心にもゆとりを持って働けます♪

お任せするのは100%受電業務です。
(お客さまからの電話を受ける業務)

無理にご契約をお願いすることはありませんので、
お客さまのお困りごとやご質問に対応する
サポート業務に集中することができ、
心にもゆとりを持って働けます。
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの仕事イメージ

対象となる方

【 未経験・第二新卒/UIターン歓迎 】◎高卒以上 ◎40歳以下の方(※)◎基本的なPCスキル ★面接の日程や時間を十分考慮します
【 応募条件 】
40歳以下の方(※若年層の長期キャリア形成を図るため)

★若手積極採用の求人です★

仕事は入社後に研修しますので、
業界・職種未経験の方も大歓迎です!

──■こんな方と働きたい♪
  • ずっと長崎で働きたい
  • だれかの役に立てる仕事がしたい
  • 人と話をするのが好き
  • 新しい仕事でチャレンジしたい

こんな方にもピッタリ♪

【活かせる経験】※応募に必須ではありません
  • コールセンターの経験
  • 接客販売業の経験
  • ホテル・観光業の経験

★家庭や子育てと仕事をしっかり両立できます
産休・育休やペアレンタル・リーブなど、
子育て支援もばっちり。
実際、産休から復帰後、
活躍している社員もいます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

福利厚生が充実しており、長崎で長く活躍できる職場をお探しの方にぴったりの職場と言えます。

この仕事に向いていない人

研修やフォロー体制は整えられていますが、指示待ちになってしまう人は成長も遅くなってしまうかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(実働8時間)

≪下記シフトでの勤務となります≫
  • 午前9時~午後6時

★残業はほとんどありません。
お客さま対応が延びてしまったときに発生する程度です。

★土日祝勤務の場合はシフト手当てあり。
その出勤分は平日にお休みいただきます。
勤務地
【転勤なし】

長崎県長崎市出島町1-41
クレインハーバー長崎ビル6F

★商業施設や浜の町商店街が近く、
仕事終わりにちょっとした買い物をするのにも便利です♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


長崎県
交通アクセス
「出島駅」より徒歩約4分
給与
月給/19万5,000円 +諸手当

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、優遇します。
※評価・職種に応じた昇給・昇格あり
※半年間の試用期間あり(賃金同一)
昇給・賞与
昇給/年1回(4月)
賞与/年1回(3月)
諸手当
  • シフト手当
  • 時間外勤務手当
  • 通勤交通費支給 など
休日・休暇

年間休日124日(2021年度)

  • 完全週休2日制
  • 年次有給休暇
  • フレキシブル連続休暇
  • リフレッシュ休暇
  • ペアレンタル・リーブ
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • ボランティア休暇
  • Re-Creation休暇など
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 団体生命保険
  • 財形貯蓄制度
  • 会員制福利厚生クラブ加入
  • EAP(従業員支援プログラム)
  • 育児休職・育児時間制度
  • 介護休職制度
  • 短時間勤務制度
  • 時差勤務制度
  • 早期復職支援手当
  • シフト勤務に対する育児支援手当
  • 社内クラブ活動 など
その他
新型コロナウイルス感染症対策や、自然災害で出社困難な場合、状況に応じて在宅勤務に切り替えるなど、社員の安全に配慮した働き方を推進しています。在宅業務に必要な機器を購入するための費用として入社時に2万円を支給します!
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1986年7月(日本支店設立)
代表者
西浦 正親
従業員数
約1,200名(2021年3月末現在)
資本金
324億3,300万円(持込資本金等合計 2020年度)
売上高
1,042億円(2020年度収入保険料)
事業内容
ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。
本社所在地
東京都中野区東中野3-14-20
事業所
  • 東京本社オフィス
  • 大阪オフィス
  • 長崎オフィス
  • 札幌オフィス
  • 富山オフィス
  • 調布オフィス
関連会社
  • チューリッヒ小額短期保険(株)
  • チューリッヒ生命
企業ホームページ https://www.zurich.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

■ご質問はお気軽に■
※応募に関するお問い合わせがございましたら、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【web書類選考】

Web上でのエントリーシートをもとに、書類選考。今後の日程等については追ってご連絡致します。
  1. STEP
    2

【面接/2回】

面接の日時は、相談に応じます。また、WEB面接にも対応いたします。
  1. STEP
    3

【内定・入社】

最終面接後、速やかに結果をご連絡致します。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
面接地
長崎県長崎市出島町1-41
クレインハーバー長崎ビル6F
問い合わせ
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

住所
〒 850-0862 長崎県長崎市出島町1-41 クレインハーバー長崎ビル6F
地図を見る

電話番号
0120-255-327

備考
土日祝や18時以降にも面接を実施しています。

会社・仕事の魅力

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの魅力イメージ1

働きやすい制度や環境が整っているから定着率も抜群!

◆|研修充実で若手にもチャンスあり!

研修はトレーナー(教育担当)が付き
ほぼマンツーマンで行います。
分からないことや不安な点は
すぐに質問できるので
未経験×若手の方でも安心です。

◆|ワークライフバランのとれた働き方

休日は多く、残業は少なめ。
プライベートの時間もきちんと取りながら、
腰を据えて働くことができる環境です。

\POINT/
  • 完全週休2日制
  • 残業ほぼなし
  • 有給取得率87%
  • さまざまな休暇制度
  • 長崎から転勤なし

◆|快適かつオシャレなオフィス環境

広々としたフロアや
オシャレなカフェテリアなど、
快適なオフィス環境も魅力的。
ウォーターサーバーや
マッサージチェアが完備されており、
いつでもリフレッシュできます。
また、オフィスから
商業施設や浜の町商店街が近く、
仕事終わりにちょっとした買い物をするのにも便利と
社員から好評です♪
チューリッヒ保険会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。今回はそんな同社の長崎オフィスにて中途採用をスタート。働きやすい環境を求める方、キャリアアップを求める方、家庭や子育てとの両立を図りたい方など幅広い方にマッチする制度や体制が整えられたオススメの一社です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(新卒入社4年目)
ケアスタッフ

□ 新卒でチューリッヒを選んだ理由

地元長崎で働きたかった事と仕事とプライべ―トが両立できる環境に惹かれて入社しました。実際、しっかり休みが取れますし、フレキシブル休暇という制度を利用して1週間の連休も取れ、非常に働きやすいです。

□ 仕事のやりがい

お客さまから「対応ありがとう」という感謝の言葉をいただけることです。また、スタッフの教育を担当することもあり、成長のサポートができることにもやりがいを感じます。

□ 会社の魅力

研修が充実しており、未経験の方でも不安を感じることなく、仕事に慣れることができます。残業もほとんどありませんので、働きやすさを重視したい方も是非ご応募ください。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(新卒入社8年目)
アシスタントSV

□ 新卒でチューリッヒを選んだ理由

新卒で入社した2015年はこの長崎オフィスができてから1年しか経っておらず、新しい組織で若手のうちから活躍できるチャンスがあると思いチューリッヒを選びました。

□ 会社の魅力

経営陣や部長といった役職者も含めて「〇〇さん」と呼び合う、いい意味でフランクな社風だと思います。アットホームで人間関係が良いところが魅力です。

□ 向いていると思う人物像

電話でお客さまのお困りごとを解決する仕事なので、話すことが好きな方、聞き上手な方に向いていると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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契約者様からの問い合わせ対応【内勤スタッフ】★完全週休2日制