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【カスタマーサクセス】DX化×業務改革推進◇SaaS領域◇ 株式会社ラクス 東証プライム上場*CMでおなじみ「楽楽精算」*企業課題をサポート

  • 正社員
  • 549万~711万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/04/23
掲載終了予定日:2024/09/12

この求人のポイント

<営業やIT業界経験が活かせる>昨対比160%成長!業界大手の好環境でスキルを磨き理想のキャリアを実現
株式会社ラクスのPRイメージ
『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに、働く人々の効率を高める自社クラウドサービスを提供する私たち『ラクス』。国内企業の多くを占める中小企業を顧客層に想定した独自戦略で経理系システムやメールグループウェアシステムにおいて圧倒的なシェアを確立しています。

今回は体制強化のために新しい仲間を募集します。営業経験やIT業界での経験を活かして、キャリアアップを実現してみませんか?

仕事内容

自社クラウドサービス「楽楽精算」「楽楽明細」などの導入支援やアップセル提案など、顧客の課題をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします

具体的には

<自社サービスを通じてクライアントの業務効率化を支援!>


◆システムの導入支援
└初期設定や先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談

◆導入後サポート
└問い合わせ対応、業務効率化に向けた伴走

◆アップセル、クロスセルの提案
└ニーズに応じた追加仕様の導入や新規リリーズ商品のご案内

入社後の流れ

▼学習期間(座学研修・eラーニングなど)

 └「楽楽精算」「楽楽明細」など商材の基本知識を習得

▼先輩社員によるOJT(ロープレなど)

 └入社4~6ヶ月後のひとり立ちを想定

その後も、振返りMTG・進捗管理や
月次の目標管理面談などを通じて、
個々の成長をバックアップします!

対象となる方

【20代の若手が活躍中です】●大卒以上●IT業界での経験※営業、コンサル、開発、サポートなど●法人営業の経験(目安3年)※無形商材の営業経験優遇

◇◆活かせる経験・スキル

●IT業界での経験
└IT商材のカスタマーサクセス経験
└プリセールスやシステム導入経験
└保守運用や要件定義、開発経験
●無形商材の営業経験
└課題やニーズに対応したソリューション提案など

◇◆こんな方を求めています!

ハイパフォーマンスを発揮・記録した経験がある方
世の中から必要とされる商材を扱いたい方
お客様の課題解決型の仕事がしたい方
スキルアップ、キャリアップしたい方
生産性が高い働き方を実現したい方
ロジカルにPDCAが回せる方
SaaS業界に興味がある方

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
全国で複数名の採用を予定しています。
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

☆残業は月平均19.8時間

☆タイムリーシフト/マンスリーシフト制度あり!
就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更できる制度を利用可能です。
例)8:00~17:00
  8:30~17:30
  9:30~18:30
  10:00~19:00 など
勤務地
【東京・大阪で複数名採用予定!】
【勤務地は希望を考慮&転勤なし】

◆本社

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
・各線「代々木駅」より徒歩5分
・各線「新宿駅」より徒歩7分

◆東京第1オフィス

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階、3階、10階
・各線「代々木駅」より徒歩5分
・各線「新宿駅」より徒歩7分

◆大阪本店

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
・阪急線「大阪梅田駅」より徒歩6分
・谷町線「中崎町駅」より徒歩7分
・御堂筋線「梅田駅」より徒歩8分


【テレワーク実施中です】
※毎週水曜のみ在宅勤務可能

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
給与

◆東京

月給34万4,563円~48万2,156円円 +賞与年2回 + 各種手当

※上記には固定残業代(20時間分/4万5,000円~6万5,938円)を含みます。
 超過分は別途支給します。

◆大阪

月給30万9,875円~月給46万4,813円 +賞与年2回 + 各種手当

※上記には固定残業代(20時間分/4万1,874円~6万3,813円)を含みます。
 超過分は別途支給します。

~以下共通~
※経験・能力を考慮し、決定します。
※試用期間6ヶ月あり。(期間中、待遇変更はありません。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
549万円~711万円

モデル年収例

年収750万円 / 33歳 経験5年
年収618万円 / 28歳 経験3年
年収520万円 / 26歳 経験1年
昇給・賞与
◆昇給:年1回(5月)
◆賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
◆通勤手当:上限10万円/月
◆赴任手当
◆出張手当
◆正月手当
◆家族手当(子の人数に応じて支給/1人3万円、2人5万円、3人6万円)
◆深夜手当
◆休日勤務手当
◆残業手当
◆資格取得(自己啓発)奨励金
休日・休暇

~年間休日124日~


◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日 
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(消化率90%超!積極的な有休消化奨励!)
◆産休育休(男女共に実績多数!
◆慶弔休暇
◆看護休暇
◆バックアップ休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆私服通勤OK(商談がない日は営業も私服OK)
◆社員持株会
◆階層別教育
◆職種別教育
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆蔵書購入・貸出制度
◆ラクスマイル制度(子育て世代のための時差出勤・時短勤務)
◆ベビーシッター補助制度
◆社内カフェ(コーヒー、紅茶など約20種類のドリンク無料!)
◆社内サークル(野球/フットサル/軽音/ガンプラなど)
◆社内交流イベント(ダーツ大会/ビアガーデンなど)
◆サークル活動支援制度
◆社員交流補助制度
◆スポーツクラブ、ゴルフ場、オートキャンプ場、保養施設(関東ITソフトウェア健康保険組合)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 有給消化率8割以上
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 直行直帰可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2000年11月1日
代表者
代表取締役 中村 崇則
従業員数
連結:2,197人/単体:1.253人(平均年齢31.8歳)※2023年3月31日現在
資本金
3億7,837万8,000円
事業内容
『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに掲げ、
中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。
サービス累計導入社数は67,488社(2023年3月末現在)に上ります。

◆経費精算システム「楽楽精算」

累計導入社数No.1(※)

経費や交通費の申請~承認~精算の一連のワークフローをWebブラウザ上で実現

(※)出典
「ITR Market View:予算・経費・就業管理市場2019」SaaS型経費精算市場:累計導入社数ランキング

◆メール共有・管理ツール「メールディーラー」

売上シェア15年連続No.1(※)

複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェア

(※)出典
ITR:「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2024」
メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア2009-2023年度(予測値)
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5
リンクスクエア7階
楽楽精算・メールディーラー以外
>楽楽明細
紙でやり取りしていた請求書を電子発行化できるシステム

>楽楽販売
販売管理業務を効率化するシステム

>配配メール
メルマガ配信/一斉メール配信サービス

>楽テル
コールセンター/ヘルプデスクCRMシステム
事業所

本社

渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア

東京第1オフィス

渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

東京第2オフィス

渋谷区代々木2-1-1 マインズタワー

大阪本店

大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー

大阪第2オフィス

〒530-0017
大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル

名古屋

名古屋市中区錦2-9-27 NMF名古屋伏見ビル

福岡

福岡市中央区舞鶴2-1-10 天神フロントスクエア
企業ホームページ https://www.rakus.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
面接日・入社日など柔軟に対応いたしますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

▼ 書類選考

  1. STEP
    2

▼ 面接(2回予定)

  1. STEP
    3

▼ 内定

問い合わせ
株式会社ラクス

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社ラクス採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社ラクス採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

SaaS領域×急成長企業!【フィールドセールス】*月給34万円~可 正社員

  • 業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

SaaS企業での【インサイドセールス】自社サービス多数展開◎ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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