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【ヘルプデスク・IT事務】大手企業内でサポート☆IT問合せ対応 SCSKサービスウェア株式会社 *東証プライム上場住友商事グループSCSKの100%出資*年休122日

  • 正社員
  • 400万~557万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/07/15
掲載終了予定日:2022/10/13
お客様からの感謝がやりがいに♪安定企業で「経験を活かしてステップアップしたい」という方、大歓迎!
SCSKサービスウェア株式会社 のPRイメージ
ITを活用したコールセンター、ヘルプデスク、バックオフィス等の業務を顧客企業に代わって行う、当社のアウトソーシングサービス(BPO)。

変わりゆく情勢の中でも、サービスの成長&プロジェクトは順調に拡大しています。今後もお客様のニーズにお応えするために、ヘルプデスク業務を担う「テクニカルチーム」の体制強化を行います。IT職で新たなスタートを切りたい方、お待ちしております!

仕事内容

【有名メーカーなど大手企業の大規模案件】IT関連の問い合わせ対応からネットワーク運用・保守まで、スキルに応じた運営サポート業務を担当します。

具体的には

【クライアントは?】
製造メーカー、自動車メーカー、製薬会社など日本を代表する大手企業!
10万台規模のシステム運用・保守を行います。

《スキルに応じてお任せします》
◎クライアント企業からのIT関連の問い合わせ対応
◎PCなどのセットアップ業務
◎技術マニュアルなどの作成
◎ネットワーク運用・保守

入社後の流れ

▼まずは入社1~2ヶ月の導入研修
▼配属先でのOJT研修
ビジネスマナー、社内ルール、セキュリティ、業務の流れなど
経験に応じて必要な知識は基礎からしっかり学べます。

やりがいを感じながら、メリハリある働き方を

もくもくと行うIT職ではなく、
「人との関わりも大切にしたい」
そんな方にぴったりの職場です♪
クライアントに寄り添った対応を心がけていきましょう。

また、
*年間休日122日
*完全週休2日制(就業先により曜日は異なります。)
*産育休の取得実績多数…など
長期的に続けられる環境も魅力です!

将来のキャリアパス

▼スキルを極めたい方は…「スペシャリスト」の道へ。
▼キャリア志向の方は…「リーダー⇒SV⇒マネージャー」へ。

がんばり次第で、社歴や年齢に関係なくステップUP可能です。
実際に入社2~3年でリーダー職になった先輩もいますよ!
役職別の研修も用意されているのでご安心ください。

対象となる方

【異業種からの先輩も活躍中!】「ITでキャリアを積みたい」「人と話すのが好き」そんな方はぜひ!★ヘルプデスク、SE経験者は大歓迎★
【先輩たちの前職は?】
実務経験者や「学生時代にIT関係のことを勉強していた」方をはじめ、
飲食、ホテル、カメラマンなどさまざま。
異業種からの方もキャリアUPを実現しています!

【こんな方は大歓迎!】
◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◎着実にキャリアUPしていきたい方
◎チームで成果をあげるのが好きな方
◎ライフワークバランス大切にしながら長期的に働きたい方

【あれば活かせる】
◇ヘルプデスクまたはSEとしての実務経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎円滑なコミュニケーションが取れる方
プロジェクトによりチームを組み、業務を進めます。お客様対応とあわせて、連携をしっかりと取る必要があるので、相手との対話をできる方ならピッタリでしょう。

この仕事に向いていない人

△自己主張の激しい方
誰か一人の力で成功するプロジェクトではありません。積極的な意見の発信は大切ですが、独りよがりの主張になりすぎないよう協調性も大切にできない方だと活躍が難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により異なります。
※業務内容によってフレックスタイム制度あり(標準労働時間1日8時間)

◆残業について
配属先によって異なりますが、月平均残業月10~20時間程度。定時で帰れる日も少なくありません。残業が発生した場合は1分単位で全額支給します。
勤務地
【転居を伴う転勤なし/愛知・大阪・東京で大募集/U・Iターン歓迎!】

※キャリアアップなどのタイミングで、転勤が発生する可能性もございます。

◆勤務地:大阪府、京都府、神戸市、東京23区、名古屋市、豊田市、刈谷市
※いずれの配属先も各最寄駅から徒歩圏内です。
※愛知は大手製造メーカー、自動車メーカー常駐勤務。
 大阪、東京は大手製薬会社や通信企業、自社センターでの勤務。
※配属先は希望や適性に応じて入社後に決定します。

【名古屋センター】
愛知県名古屋市中区 錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F
└地下鉄「伏見」駅1番出口すぐ
└地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩7分

【大阪センター】
大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
└地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結
└地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分(地下道で直結約500m)

【新宿センター】
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
└地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分
└都営大江戸線「都庁前」駅A6から徒歩6分
└JR「新宿」駅西口から徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県
給与
月給24万円~36万円+各種手当+賞与年2回

※年齢や経験、スキル、前職年収等により、ご相談の上決定します。
※試用期間3か月あり(待遇の変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~557万円
昇給・賞与
◇昇給/年1回
◇賞与/年2回
諸手当
◇交通費全額支給
◇時間外手当
◇役職手当
※いずれも当社規定による
休日・休暇
◆年間休日122日
◆完休2日制または週休2日制(配属先のプロジェクトによる)
◇祝日
◇年末年始休暇
◇有給休暇20日(初年度は社内規定により付与)
◇産前・産後休暇(取得実績あり/復帰率100%♪)
◇育児休暇
◇介護休暇
福利厚生
◇社会保険完備
◇退職金制度
◇SCSK健康保険組合加入
◇スポーツ施設・保養所利用可
◇カウンセリング
◇年1回無料健康診断
◇歯科検診無料
◇資格取得支援制度(ITIL、MOS、FP等の研修や受講料サポートなど)
◇研修制度(社内で様々なカリキュラムをご用意)
自治体の認定も多数!
★名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業
★愛知県ファミリーフレンドリー企業
★TOKYO働き方改革宣言企業
★八王子子育て支援企業
★大阪市女性活躍リーディングカンパニー
★福岡市子育て応援宣言企業…など

ワークライフバランスがとれる企業として、多くの自治体からお墨付きです!
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • 交通費全額支給

会社情報

設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長 渡辺 篤史
従業員数
5,488名(2022年3月末現在)
資本金
6億2000万円
売上高
340億6800万円(2022年3月期)
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
新しくサイトが公開されました!
【SCSKサービスウェアで働く仲間のメディア】
https://plus.scskserviceware.co.jp/

実際に働く先輩社員の声など
こちらもあわせてご確認ください!
新CMスタート♪
「無いぞ、知名度。SCSK あるぞ、ITの可能性。SCSK」
グループ全体で初となるCM放送も始まりました!
今後さらなる知名度の高まりが期待される当社で、
ぜひ新たなスタートをきってください!

▼詳細はこちら
YouTubeアカウント【@SCSK GROUP】
企業ホームページ http://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
選考フローは変更となる場合がございます。
  1. STEP
    1

書類選考

まずは書類選考をさせていただきます。書類選考を通過された方には、追って詳細をご連絡いたします。
  1. STEP
    2

1次面接(適性検査2回あり)

※オンライン選考(Web面接)も実施中です。詳細はご相談ください。
  1. STEP
    3

2次面接

  1. STEP
    4

内定

合格された方は入社の意思確認を経て内定。入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
書類選考のポイント
書類選考で重視するのは、「なぜ当社で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。あなたの考えを自分の言葉で私たちに伝えてください。
またご経歴は具体性があるかどうかを確認しています。定性的な情報だけではなく規模や実績などを記載いただけますようお願いいたします。
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 SCSKサービスウェア株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職 キャリアパートナー)内/SCSKサービスウェア株式会社採用事務局の所在地です。

会社・仕事の魅力

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