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語学力を活かす!【コールセンタースタッフ】★残業月20時間ほど SCSKサービスウェア株式会社 <東証一部SCSK(株)のグループ>★安定企業でキャリアを築く!

情報更新日:2021/08/04
掲載終了予定日:2021/10/25

この求人のポイント

産前産後・育児休暇の取得~復帰実績も多数あるなど、ライフスタイルが変化しても安心して勤務できる!
SCSKサービスウェア株式会社のPRイメージ
当社は、住友商事グループの子会社であるSCSK株式会社のグループ企業で、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)事業を展開し、取引先企業でのITシステムに関する幅広い業務に取り組んでいます。
今回、依頼が増える中でさらに業務を円滑に進めるべく、体制強化の一環として新しいメンバーを募集。外資系のクライアント対応のできる人材が必要なため、英語スキルを持ち合わせ、かつ管理者として素養のある方に期待しています!

仕事内容

【くるみんマーク認定企業】外資系NW機器メーカーのカスタマーサポート業務、もしくはPCテクニカルサポート及び修理手配業務の管理★定着率94.2%

具体的には

◎オペレーション管理(含む:要員管理 / KPI・品質管理)
◎各種レポート業務(MBR/QBR)
※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む
◎各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり)

<規模感>
◎CIN、LSC・AR:40席~50席規模
◎PCテクニカルサポート:90席~100席規模

くるみんマーク認定企業で、安心して長く勤務できる!

◎完全週休2日(土日祝)、年間休日123日
◎産休、育休の取得実績多数(復帰率90%超)
◎育児休業→近年では男性社員の取得も増加
◎社員定着率94.2%
◎有給休暇の全社平均取得率80.0%
など、会社全体で『働きやすい職場作り』を推進している当社。
産休、育休明けに、マネージャーとして活躍する女性もいます!

対象となる方

【業界経験は不問!】◆リーダー・SVやMGR経験◆KPI管理、品質管理(QM)などが対応できる◆日常英会話ができる★異業種からの転職も大歓迎!
<応募条件>
◆リーダー・SVやMGR経験があること
◆KPI管理、品質管理(QM)などが対応できること
◆日常英会話が可能であること
※TOEIC:550点以上が目安

<歓迎条件>
◇上昇志向があり、環境の変化(スピード/柔軟性)を楽しめる方
◇現状に満足することなく、常に改善の意欲と熱意のある方
◇ビジネス英会話ができると尚良し

★業界経験は不問!
前職が小売り、教育業界・各業界の営業経験者・IT業界などの先輩が活躍中!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(0:00~24:00の間で実働8時間)

※残業は月20時間ほど。メリハリをつけて働ける環境です。
勤務地
【大阪、または沖縄】

■大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
<アクセス>
地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結
地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩7分(地下道で直結約500m)

■沖縄県那覇市壺川1-3-4 沖縄メディアモールビル 3F
<アクセス>
ゆいレール「壺川」駅から徒歩4分
那覇バス「西壺川」バス停から徒歩1分
那覇バスターミナルから徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府、沖縄県
給与
月給220,000円~320,000円+賞与年2回+諸手当
※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※試用期間3カ月あり、その間の待遇に変更はありません

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~560万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回
◆賞与:年2回(6月、12月)
諸手当
◆通勤手当(月上限15万円まで)
◆時間外勤務手当
休日・休暇
◆年間休日123日
◆週休2日(シフト制)
◆年末年始
◆有給休暇(消化率80.0%:2019年度実績)
◆特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)
◆産前産後・育児休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(試験合格時には当社が負担)
※当社規程に準ずる
◆職種・階層別スキルアップ研修
◆健康診断(35歳以上は人間ドック)
◆無料歯科検診
◆電話健康相談
◆SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
◆従業員持株会
◆スポーツクラブ優待
◆保養所施設利用可
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1983年3月24日
代表者
代表取締役社長 清水 康司
従業員数
5,417名(2021年3月末現在)
資本金
6.2億円(資本準備金含む)
売上高
31,236百万円(2020年3月期)
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
株主
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資
拠点
[オフィス] 東京、大阪、名古屋
[BPOセンター] 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
企業ホームページ https://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

まずは書類選考をさせていただきます。書類選考を通過された方には、追って詳細をご連絡いたします。
  1. STEP
    2

筆記試験・適性テスト、面接

面接は2回実施します。
※オンライン選考(Web面接)も実施中です。詳細はご相談ください。
  1. STEP
    3

内定

合格された方は入社の意思確認を経て内定。入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
書類選考のポイント
書類選考で重視するのは、「なぜ当社で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。あなたの考えを自分の言葉で私たちに伝えてください。
またご経歴は具体性があるかどうかを確認しています。定性的な情報だけではなく規模や実績などを記載いただけますようお願いいたします。
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階
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採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 SCSKサービスウェア株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職 キャリアパートナー)内/SCSKサービスウェア株式会社採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

第二新卒歓迎!新卒の【採用担当】★残業月平均30時間以内 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

経験者優遇!【バックオフィス(SV候補)】★残業月20時間ほど 正社員

  • 業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

※金融業界経験者【バックオフィスSV候補】★キャリアを築ける! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【コールセンター・オペレーター】★残業月平均10時間ほど 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

フレックスタイム有【保守統合サービススタッフ】残業月10~20h 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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語学力を活かす!【コールセンタースタッフ】★残業月20時間ほど