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同期のみんなと活躍する♪【コールセンタースタッフ】★研修充実 株式会社グロップ [安定経営]創業以来40年以上、黒字経営を継続中!

情報更新日:2020/09/04
掲載終了予定日:2020/10/01

この求人のポイント

【フルタイムでの勤務が可能】8割が未経験スタート!★業績好調により増員募集いたします★
【創業からずっと黒字経営】安定感ある企業で活躍 【同期と一緒に成長】支え合いながら成長できる 【ブランクのある方も歓迎】育児中のスタッフも活躍中 【働く環境◎】カフェみたいな休憩室/残業ほぼなし
#グロップで働く #みんなで楽しく仕事 #カフェ風の休憩室でのんびり #家庭と仕事の両立 #充実した生活★
株式会社グロップのPRイメージ

\ 2019年に新設された弘前コンタクトセンターで勤務 /


創業時より業務委託を請けていたベネッセコーポレーションをはじめ、さまざまな企業様の業務サポートを行っております。何より「人」を大切に考えている当社。「人」と共にお客様のニーズに応えるべく成長し続けています。

この度、業務拡大のため募集いたします!開設から約1年のまだまだ新しいセンターで、一緒に歴史を作りあげていきましょう!

仕事内容

~*☆新しくできたコンタクトセンターで、みんなで楽しくお仕事♪☆*~ お客様からの問い合わせ対応、問い合わせ内容の入力などを担当します

具体的には

・お客様からの問い合わせ対応
・お問い合わせ内容の入力
・簡単な事務処理
・報告書の入力

★問い合わせ対応については、マニュアルがあるので初心者の方も安心!

当社では、全国大手企業の業務サポートを行っております。各社様の対応内容を覚えていきながら、業務の幅を拡げていきましょう。
株式会社グロップの仕事イメージ

入社後の流れ

【初期研修】
初日(3~4時間程度)にコールセンターとはどういったものか、言葉遣いや個人情報の取り扱いなどを研修としてお伝えしていきます。
 ▼
【業務研修】
自分が担当する企業の”一員”として問い合わせ対応をしていくため、商品や企業の特性、システムの入力の仕方などを学んでいきます。

問い合わせ対応例

『お電話ありがとうございます。○○でございます。』

『●●の商品ですね。ではお客様の住所をお願いします。』

『お届け先は▲▲でお間違いないでしょうか』

『お届け日は約○週間後となります。ご注文ありがとうございました。』

★CMでもお馴染みの商品をつくる企業の問い合わせも取り扱っています!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎!】ブランクのある方、育児中の方も歓迎!フルタイムで働くことができます♪★研修が充実しているから未経験の方も安心!

【こういった方も大歓迎です!!】

  ▼▼▼
・家庭と両立させながら働きたい
・コールセンターでお仕事をしたことがない
・自分の夢を追いながら、収入の柱も得たい

[転勤なし/残業なし]
繁忙期は残業が発生することはありますが、通常期は残業が発生することはほとんどありません。ご家庭とうまく両立されている方も多いんですよ♪

★社内には10代~50代まで幅広い年代の方が、イキイキと活躍しています!

正社員登用制度

アルバイトから正社員への登用制度もあります。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

チームで協力して進められる方

仕事に慣れるまでは、同じ業務を担当している先輩と一緒に業務を進めていきます。

この仕事に向いていない人

自分の考えで業務を進めてしまう方

担当企業の”一員”として問い合わせ対応をしていくため、自分の考えで勝手に動いてしまうと担当企業の看板に傷をつけてしまう可能性もあります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
パート・アルバイト
勤務時間
9:00~21:00(左記の勤務時間で実働8h/休憩1h)※シフト
勤務地
【転勤なし/UIターン歓迎】

★NEW★2019年に開設したばかりのセンター

[弘前コンタクトセンター]
青森県弘前市土手町212-1
かさいビル2F
※マイカー通勤可(無料駐車場あり)

マイナビ転職の勤務地区分では…


青森県
交通アクセス
JR「弘前駅」徒歩10分
★アクセス良好!
給与
時給:900円~ (通勤手当別途支給)
[月換算額]月収144,720円 ※時給×8h ×20.1日で算出)

★曜日・時間帯により加給あり
*平日18~21時…+50円(=950円)
*土日祝9~18時…+50円(=950円)
*土日祝18~21時…+100円(=1,000円)

※試用期間:14日間(同条件)
※年次給与改訂あり(会社規定による/会社業績・貢献度により決定)
諸手当
◆通勤手当:上限3万円/月
休日・休暇
◆週休2日制(シフト)
◆有給休暇あり
◆産休・育休取得実績あり
◆その他休日あり(就業規則による)
福利厚生
◆社会保険完備
◆マイカー通勤可能(駐車場あり)
◆研修制度あり
◆正社員登用あり
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1975年10月13日
代表者
代表取締役社長 原田 竜一郎
資本金
8,880万円
事業内容
各種アウトソーシング、人材派遣事業、人材紹介事業、テレマーケティング事業、発送サービス、事務サービス、教育事業 他
本社所在地
岡山県岡山市中区さい東町2-2-5
関連会社
株式会社グロップジョイ
株式会社ヒューマンアイ
株式会社クリエイティブ
株式会社グロップエスシー
株式会社イーグルスタッフ
株式会社イーグルアイ
株式会社グロップサンセリテ
株式会社サンクルール
株式会社サンソレイユ
株式会社クレス
株式会社誠文堂
株式会社Auxi(アークス)
株式会社グロップインシュアランスサービス
株式会社グロップマーケティング
株式会社デザインオフィスキャン
高羅富(上海)貿易有限公司
高羅富(天津)労務服務有限公司
GROP(Malaysia) Sdn.Bhd.
EASTOOL Industries Sdn.Bhd.
GROP VIETNAM Co.,Ltd
GROP(ThaiLand)Co.,Ltd
合肥創慧工程技術有限公司
SKILL EDUCATION AND WORK ACADEMY NEPAL PVT. LTD.
企業ホームページ https://www.grop.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法

◇◆マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。※応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考の結果は、応募受付後1週間以内にお電話またはメールにて、書類合格者にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。面接日程等については追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接

当社での展望や意欲などを、ぜひアピールして下さい!
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーして下さい!
問い合わせ
株式会社グロップ

住所
〒 036-8182 青森県弘前市土手町212-1
かさいビル2F

地図を見る

電話番号
0172-31-7735

会社・仕事の魅力

株式会社グロップの魅力イメージ1

『コールセンターが初めて』という方もご安心ください

・コールセンターの位置づけ
・問い合わせ対応のやり方
は、もちろん、

・敬語の使い方
・クッション言葉
など、電話対応時に必要な基礎知識はしっかりとお伝えしていきます。
(なんと、発声練習もあります!)

初日の研修後は、各担当企業に配属されますが、そこからすぐに業務に入っていくこともありません。まずは、マニュアルを読んでもらいながらロールプレイング研修(問い合わせ状況を想定し、実際にやり取りの練習をすること)で問い合わせ対応に慣れていくことができるので、自信をもって業務に取り組むことができますよ!

*.。・* 働きやすい環境って大切♪ *・。.*

#休憩室完備
#冷蔵庫・電気ポット・電子レンジあり
#育児中の社員が多数活躍中
#短時間勤務・短時間休日利用制度あり
#正社員登用制度あり

★ほかにも、たくさんの魅力的な福利厚生をご用意しております!一回入社したら居心地の良さにはまっちゃいますよ♪
まるで、カフェのような休憩室。1年前に建てられた新しいセンター。それが、今回同社で募集している方が配属されるコンタクトセンターだ。(しかも仮眠できるスペースもあるそう!)

創業時から黒字経営を続ける同社で、研修制度も整っており、かつ新しい職場で快適に働ける。しかも、日頃の業務態度・実績によっては正社員登用の道も拡がっているそう。安定感ある会社で働きたい方におすすめしたい求人である。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

福士 さん
Q

未経験でも本当に大丈夫?

未経験でご入社いただいている方が多いので、全く心配は不要です!個々のレベルに沿ってしっかりと研修を行っていくので、安心してご入社ください。
Q

お休みは取れますか?

2週間前にシフトの調整をするので、希望する日程があればその時にお教えください。全体での調整はするので「必ず」とはお伝えできませんが、希望に添えるように考慮していきます!
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

アルバイトの方も、正社員登用制度を活用できるのでキャリアアップすることができます!弘前コンタクトセンターは立ち上げたばかりのセンターなので実績はありませんが、全国的な登用実績は多々ありますよ。
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株式会社グロップ [安定経営]創業以来40年以上、黒字経営を継続中!

同期のみんなと活躍する♪【コールセンタースタッフ】★研修充実