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コールセンターの【SV】候補・マネージャー候補/経験者歓迎 株式会社東亜産業 賞与年2回/昨年10月にオープンしたばかりの快適なオフィス!

情報更新日:2021/09/08
掲載終了予定日:2021/10/14

この求人のポイント

【食品事業スタートに伴う増員募集】経験・スキルを活かしてマネージャーへの昇格が目指せます!!
【急成長メーカー】2020年度は売上高330億円を達成! 【新事業スタート】オープニングに伴う積極採用! 【キャリアアップ】スピード昇給・昇格も可能! 【経験者募集】実力を存分に発揮できる環境です!
《新事業オープニング募集》ヒット商品多数の急成長メーカー!!短期間での昇給&キャリアUPも可
株式会社東亜産業のPRイメージ
ODM・OEM製品の企画製造を主軸に、順調な経営を続けている当社。
生活家電や雑貨、コスメ、医療器具など、手がける製品の幅広さが特長です。時代のニーズを敏感に察知し、「いま必要とされる製品」を迅速に世へ送り出す体制を構築しています。

今回募集するのは、新設部署または既存部署のコールセンターを管理するSVです。
マネージャー候補としての採用で、経験豊富な方であれば、早い段階での昇格も実現できます!

仕事内容

博多オフィス内コールセンターの運営・管理業務を全般的にご担当いただきます。

具体的には

◎人員管理

勤怠管理、人員計画立案、人事評価、教育・指導、派遣会社とのやり取り

◎データ管理

通話データの可視化推進、トークスクリプト考案

◎業務改善

運営の効率化立案、通話の品質改善、事務処理、業務フローの改修

◎本部との情報共有

品質改善レポートの作成(状況により)

配属先の編成

現在、既存部署にはオペレーターが約50名、
ラウンダー約10名、SV3名、責任者1名が在籍中。

食品事業部の新設に伴い、コールセンターは
食品専門の部署と、コロナ対策関連商品が中心の部署の、
2部署体制へ再編されます。

この度の採用では、各部署に2~3名の社員を増員予定です。
※配属は経験・適正により決定

当社コールセンターについて

2部署ともインバウンドのコールセンターです。
商品購入を希望するお客様からの問い合わせや、
購入者への使用方法に関する質問に対応し、
二次対応を行なう専門スタッフへ引き継ぎます。

通話対応の品質向上や、業務の効率化へ向けて、
これまでに培った経験・ノウハウを発揮してください!

対象となる方

コールセンター・カスタマーサポートでの経験2年以上の方

【必須条件】

◎インバウンドorアウトバウンドのコールセンターでの経験2年以上
◎Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル

【歓迎するスキル・経験】

◎リーダーシップスキルがある方
◎プレゼンテーションスキルがある方
◎小売、商社、ECサイト部門での業務経験がある方
◎PL、KPI、ROI等の管理経験がある方
◎教育プログラムの構築経験がある方

【求める人物像】

◎自ら主体的に考えて業務に取り組める方
◎円滑なコミュニケーションを取って業務を進められる方
◎キャリアアップに意欲的な方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

スピーディーな事業展開を強みにしている当社。状況の変化に対して、柔軟な対応を求められる場面も少なくありません。迅速に決断・行動できる方であれば、実力を存分に発揮できる環境です。

この仕事に向いていない人

新事業はもちろん、既存事業についてもまだまだルールや体制などのブラッシュアップが必要です。常に「何か改善できるポイントはないだろうか?」と考える、積極的な姿勢を保てない方には厳しいお仕事だと言えます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8h、休憩1h)
勤務地

[博多オフィス]

福岡県福岡市博多区博多駅前中央街6-11 内田ビル2F
  • 鹿児島本線 博多駅 徒歩1分

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
給与
月給30万円以上

※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※固定残業代(月7万7000円~10万3000円、45時間相当)含む。時間超過分は別途支給いたします。
※試用期間(2ヵ月)も労働条件は本採用と同じです。

モデル年収例

年収500万円 / SV・リーダー職 経験1年 /月給30万円+賞与+各種手当
年収800万円 / マネージャー職 経験2年 /月給50万円+賞与+各種手当
昇給・賞与
  • 昇給:随時
成果を公正に評価し、随時給与に反映しています。

  • 賞与:年2回
諸手当
  • 交通費規定内支給(月 5万円まで)
休日・休暇
週休2日制(月6日~8日、交代制)

休暇制度

  • GW休暇
  • 年末年始休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • オフィス内禁煙(ビル内に喫煙所あり)
  • 従業員向け無料PCR検査実施
  • マスク支給あり
  • 非接触検温実施
  • 消毒液完備
  • 服装・髪型自由
  • 健康診断あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
設立
1996年9月
代表者
代表取締役 深井昭匡
従業員数
432名(2020年12月現在)
資本金
3億3000万円
売上高
約330億円(令和2年8月期)
事業内容
生活家電、日用雑貨、美容機器、健康器具、医薬部外品等の企画・開発・製造
本社所在地
東京都千代田区外神田2-5-12 タカラビル
企業ホームページ https://www.toa-ind.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「この求人に応募する」ボタンより、必要事項を記入の上ご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※入社日はご相談に応じます。在職中でいますぐ転職できない方もぜひご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
応募受付後の連絡
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

エントリーいただいた内容を基に選考を行ないます。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

書類選考から内定まで約2週間を予定しています。
面接回数
1~2回
問い合わせ
株式会社東亜産業

住所
福岡県福岡市博多区博多駅前中央街6-11 内田ビル2階
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

株式会社東亜産業の魅力イメージ1

新事業の成長と共に、あなたもステップアップ!

毎月がキャリアアップのチャンス!

事業運営に欠かせないポジションのため、月給30万円の厚待遇でスタート。
仕事の成果は公正に評価し、昇給という形で随時反映していきます。
実力によっては入社から短期間での大幅昇給も可能です。
将来的にはマネージャーへキャリアアップし、事業運営の中核を担っていただきます。

積極的な事業拡大で急成長中!

昨年度は新型コロナ対策関連の商品製造・販売にいち早く着手。
売上高330億円という、前年比5倍以上の急成長を記録しました。

そんな当社がこの度新たに立ち上げたのが食品事業部です。
取り扱うのは天然アミノ酸「5-ALA」配合のサプリや、ダイエット食品、スムージーなど。
昨今の健康意識の高まりに応える、注目の製品を展開していきます。

当社の新たなチャレンジをぜひ後押ししてください!
国内外に多数の生産・販売拠点を展開し、グローバルな経営基盤を確立している株式会社東亜産業。
最先端のトレンドに応える製品をいち早く生産することで、右肩上がりの急成長を続けている。

そんな当社の新拠点として、昨年10月にオープンしたのが博多オフィス。食品事業のコールセンター新設に伴い、拠点として規模も重要度もさらに増していくであろう当オフィスは、新たなキャリアパスを描くのにぴったりの環境だと言える。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

O さん(中途入社2年目)
コールセンター部門責任者
前職の経験 通信業界のコールセンターSV
Q

どんな働き方ができますか?

職歴・年齢を理由に業務範囲を限定されることはありません。入社後、早い段階から大きな裁量を持って仕事に取り組めます。頑張った分は給与へしっかり還元されるので、毎日手ごたえを感じながら働けますよ。
Q

職場環境について教えてください。

博多オフィスは昨年10月に新設されたばかりのため、キレイな職場環境で働けます。ワンフロアなので、部署を越えたやり取りもスムーズ。博多駅から徒歩1分で、通勤に便利な立地ですね。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

同じタイプの人間が集まるより、異なる視点を持ったメンバーが集まる方が、各々の意見を活かしてより良い環境を作れると思います。事業の品質向上に向けて、自分の意見を積極的に発信していただけると嬉しいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【内装設計】昇給随時あり!業績好調なメーカー企業 正社員

  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【CADオペレーター】新事業オープニング募集!昇給随時あり 正社員

  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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