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コールセンターの【SV(人材育成・企画など)】※年間休日118日 株式会社TMJ 【岡山限定採用】★2019年ホワイト企業認定 ★残業月平均20h

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
情報更新日:2020/09/29
掲載終了予定日:2020/11/02

この求人のポイント

【未経験大歓迎】第二新卒・他業種からの転職者もぜひ!
【ホワイト企業認定】セコムグループの安定感もあり 【育成体制】未経験から始められる土壌あり! 【転勤なし】岡山での生活スタイルを確立できます 【年休118日】残業は少なめな上1分単位で残業代支給
\\全くの未経験スタートも歓迎// 充実の育成体制 × 好環境 × 若手多数活躍中です!!
株式会社TMJのPRイメージ

【体制強化のための育成枠募集です】

設立29年。2017年からは新たにセコムグループとしてスタートしたTMJ。コールセンター、バックオフィス、グローバルサービスなどのさまざまな領域の事業を展開しています。

★岡山限定採用★

転勤なく、通勤しやすい好立地で働けます!

★きれいなオフィスが魅力★

大手教育系企業の本社ビルで、設備環境バツグン!社員食堂やカフェ、銀行ATMもビル内にあります◎

仕事内容

【独自の育成体制でしっかりフォロー】◎オペレーターの育成や業務進捗の管理、業務改善企画などを行います ★年間休日118日/リフレッシュ休暇あり

具体的には

スタッフの成長を支えるやりがいの大きな仕事です!

▼育成・指導
電話応対スキルや商品知識の把握など、
オペレーターに求められることを指導。

▼目標数値管理
オペレーターの出勤率や応答率など、
データを元に業務進捗を管理。

▼業務改善企画
お客様の声や意見をもとに、
新たなサービスを提案。

入社後の流れ

未経験でも安心の育成体制を整えており、入社後1~3ヵ月程度は受電・発信対応を通して仕事の流れを覚えていただきます。その後は1人ひとりにあわせた育成プランでSVとして「どんな動きをするか」を学んでいきます。

将来のキャリアパス

「SVとして長期的に働き、家庭との両立を実現したい」
「さらに上のポジションへキャリアアップを目指したい」など…
1人ひとりにあわせた様々なキャリアプランをご用意!SV ⇒ LSV ⇒ S-SV(マネージャー職)など他社にはない豊富なポジションもあります。もちろん同じ職位のままでも昇給は可能です。

協力体制抜群の環境です

人間関係はすこぶる良好で、アルバイトスタッフ含め協力体制は抜群です!同僚はもちろん、上司にも何でも相談できる環境なので、不安を抱え込むことはありません。異業種出身も多数在籍しているので、未経験の方もスタートしやすい環境ですよ。若手スタッフ中心に活躍中で、男性も複数在籍。男女ともに活躍中です!

対象となる方

【社食・表彰制度・提携保育園など…福利厚生充実】◎未経験・第二新卒歓迎 ◎高卒以上 ★まったくの未経験者や若手スタッフも多数活躍中

【こんな方はぜひ!】

  • 岡山で長く働いていきたい
  • 老若男女様々な年代の人がいる職場で経験を積みたい
  • 人間関係のいい職場で、質の高い仕事がしたい

\業界注目の教育体制。「TMJユニバーシティ」とは?/

これは、TMJが独自に持つ教育研修の専門機関。常時100を超える研修プログラムを完備し、社員1人1人に応じたスキルUP研修を受講できるというもの。講義スタイルのものもあれば、eラーニングやTeamsを利用したものも。自分で受けたい講座を選べ、どんどん学んでいけると好評なんです。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

日々新しいことに挑戦していきたい人、仕事とプライベートの両立を図りたい人には向いています。ライフスタイルに合ったキャリアUP、スキルUPを目指している人が多い職場です。

この仕事に向いていない人

未経験の方も歓迎していますが、1つのことを黙々コツコツこなしたいという人は向いていません。新規の案件も増えており、さまざまな業務に携わる機会があるからです。それこそがこの仕事のやりがいでもあります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2名
勤務時間
■シフト制(8:30~21:30の間/標準労働時間1日8時間)
1)8:30~17:30
2)12:30~21:30

※フレックス勤務あり(上記時間帯で4時間以上勤務)
※残業は月平均20時間です!
※繁忙等により変動あり
勤務地
【センター⇔岡山駅のシャトルバスあり】
※マイカー通勤相談可
※転勤はありません/UIターンも歓迎

■岡山センター
岡山県岡山市北区南方3-7-17

マイナビ転職の勤務地区分では…


岡山県
交通アクセス
  • 南方交番前バス停より徒歩3分
  • JR「岡山」駅よりシャトルバスで8分(徒歩15分)
給与
■月給20万3,540円以上

※時間外手当、通勤交通費は別途支給
※上記月給には、一律で支給される手当が含まれます。

【年収例】
500万円(プログラムマネージャー/30代)
キャリアアップで年収500万円という道も!
(月給33万円+賞与+各種手当)
昇給・賞与
■昇給・給与改定あり(4月)
■賞与あり(6月)
諸手当
■交通費全額支給(規定あり)
■時間外手当(1分単位で支給)
休日・休暇

★年間休日118日★ ※2019年度実績


■週休2日制(シフト制)
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(4日)
■リフレッシュ休暇(勤続10年以上)
■有給休暇
■産休・育休(取得実績あり)
福利厚生
■各種社会保険完備
■産休育休制度(取得実績アリ)
■退職金制度
■自己申告制度
■レクリエーション費
■TMJユニバーシティ
■社員食堂
■送迎シャトルバスあり
■提携保育園あり(条件あり)

■社内表彰制度あり
1年を通して成果を上げた個人・チームに対し
社内表彰制度を実施しています。
※社長賞/最優秀チーム賞/優秀賞/最優秀SV賞 など
その他

★同時募集

【契約社員のSV】も同時募集中です。
詳細は別途お問い合わせください。

★ライフスタイルに合わせてキャリア形成を

家庭やプライベートも大切にしてもらいたいから、事情に合わせてシフトを調整するなど社員同士で協力して、柔軟に勤務していただけるように心がけています。さらに、個人の希望するキャリアに合わせてサポート体制もしっかり。オペレーターからSV⇒LSVへキャリアアップしている社員も多数!
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1992年4月1日
代表者
代表取締役社長 丸山 英毅
従業員数
1,767名/センタースタッフ約13,700名(2020年3月末時点)
資本金
1億円(セコム株式会社100%)
事業内容
■BPOに関するアウトソーシングサービス
■コンサルティングサービス
■コンタクトセンター運営
■人材派遣
■システム導入支援・提供
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
拠点
東京、札幌、名古屋、岐阜、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、中国(上海)、フィリピン(マニラ)
採用HP
https://www.tmj.jp/staff/
⇒是非こちらもご覧ください!
 全国の先輩社員の声も多数紹介しています。

⇒マイナビ転職からも他拠点にて複数名入社実績あり!
企業ホームページ http://www.tmj.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■□マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください□■

ご応募確認後、追ってこちらからご連絡致します。

※新型コロナウィルス対策として、換気、消毒、面接官の検温、マスク着用を徹底しています
応募受付後の連絡
応募受付後、メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

応募

応募フォームよりご応募頂いた後、こちらからご連絡致します。
  1. STEP
    2

面接

面接日は相談に応じますので、お気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をさせて頂きます。入社時期などはご相談の上決定いたします。
面接地
岡山県岡山市北区南方3-7-17
問い合わせ
株式会社TMJ

住所
〒 700-0807 岡山県岡山市北区南方3-7-17
地図を見る

採用担当
採用担当(BSV20476係)

電話番号
0120-929-288

会社・仕事の魅力

株式会社TMJの魅力イメージ1

社員満足度が高いから、職場の雰囲気がよく定着率も◎

★チームワークバツグン!

"同僚"となるSVは複数名在籍。オペレーターさんや上司とも仲が良く、わきあいあいとした職場です。チームワークがかなりいい。SVにとって、これほどやりやすいことはないと言います。

★年間休日118日。メリハリつけて働く!

休みはしっかりと取れますし、残業も月平均で20時間ほど。残業代は1分単位で支給されます。有給も取りやすく予定があれば、各自で計画的に取得していただけますよ。男女ともに、ライフスタイルが変わっても安心して働き続けられる職場環境ですよ。

★業務改善に積極的な風土!

SVが中心となり、チームごとにテーマを決めて業務改善に取り組む活動を行っています。優秀な改善施策を表彰する制度など、会社全体で改善活動をバックアップします。チーム連携も強化できる取り組みです!
大手通信教育会社のコールセンターとして設立してから29年。2017年からは”セコムグループ”として新たにスタートしたTMJ。金融・メーカー・IT・物流などあらゆる業種の受託ビジネスを展開し、全国約300社と契約を結ぶまでに成長。コールセンターサービスからバックオフィスサービス、更にはグローバルサービスへとその領域を着実に拡げている。全国の大手企業から支持を得る中で、ますます引き合いが増え続けている状況だという。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

神崎 さん(中途入社4年目)
SV
前職の経験 飲食店(ホール/ベルト)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

家から近いという通いやすさの面もありましたが、それ以上に「管理・育成する」立場としての仕事に興味がありました。また、今まで経験したことない業種だったので、自身のスキルアップが図れると感じました。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

スタッフを管理する立場なので難しく感じることもありますし、ときには状況に応じて柔軟な対応が求められますが、自身が育成したスタッフの成長が見られたり、手掛けた企画がうまくまとまるとやりがいを感じますね。
Q

今後の目標を教えてください。

もっとスタッフから信頼される立場に成長したいです。大変さを感じることもあるかもしれませんが、その分やりがいも多い仕事です。休みも取りやすく、意見も言いやすい環境なので、ぜひ一緒に頑張りましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

株式会社TMJ 【岡山限定採用】★2019年ホワイト企業認定 ★残業月平均20h

コールセンターの【SV(人材育成・企画など)】※年間休日118日