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【カスタマーサポート】金融業界に挑戦!《月給25万円以上》 ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社 ★完全週休2日(土日) ★基本残業なし ★1週間以上の連休取得可能

  • 契約社員
  • 300万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/05/10
掲載終了予定日:2022/07/04

この求人のポイント

「本当に未経験でも大丈夫?」⇒カスタマーサポート職の社員の大多数が『業界未経験』からのスタート!
★オンライン金融業界のリーディングカンパニー ★「金融業界未経験者」も大歓迎!人柄重視の採用 ★完全週休2日制(土日)&残業は基本的にありません! ★産休育休の取得実績あり!長く働ける職場です!
個人的にFXの世界に興味はあるけど、金融業界の経験はなくて…そんな方も大歓迎!当社でスキルを磨けます
ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社のPRイメージ

\業界未経験から会社と共に圧倒的成長を/

「公平性」「透明性」「顧客の利便性」の向上を理念に、オンライン金融事業を展開しているゴールデンウェイ・ジャパン株式会社。設立から14年、『FX業界最高水準の取引環境を提供できる企業』を目指し、着実な成長を続けてきました。今回募集するのは、そんな当社の事業を支えるカスタマーサポート職。丁寧な研修もあるので、金融業界の知識がなくてもチャレンジできます!

仕事内容

【20~30代男性活躍中】◆当社商品に関するお客様からの問い合わせ対応(メール/チャット/電話)をお任せ ★入社後は1~2ヶ月ほどの丁寧な研修あり!

具体的には

【そもそもFXって?】

異なる2つの通貨を交換する時
その交換比率は日々変化します。

例えば
▼1週間前:1ドル=90円
▼現在:1ドル=100円

1週間前に1ドルを買い、現在1ドルを売ると
90円で買った1ドルが100円になって戻ってくる…
これってお得ですよね?

FXはこの通貨交換に着目した投資取引です!

ある1日の流れ

以下の問い合わせにメール・チャット・電話で応対

◆金融商品について
・どう取引をするのか?
・注文の仕方は?
・入出金の方法は?など
◆口座開設について
◆当社キャンペーンについて
◆お客様専用画面の操作について

他にも…
・Webページ制作
・Excel使用した集計業務
等の事務業務も発生します。

入社後の流れ

まずは、1~2ヶ月間の研修を実施。
いきなり電話対応ということはありません。

《実際に、こんな研修を行います》
▼商品知識の研修(1~2週間程度)
▼バーチャル口座を利用したシミュレーション研修
▼電話応対のモニタリング
▼実際のお客様とのやり取りメールを見て学ぶ
※新商品リリース時も随時勉強会を実施
研修後も、1ヶ月は2年以上の
経験者が隣につきますので安心!
万が一、先輩が席を外していても
同じフロアに経験豊富な営業がいるので
分からないことはすぐに聞ける環境です!

また、マニュアルはもちろん
今までの問い合わせ内容をネットで
すぐ調べられる社内Wiki(社内FAQ)もあります。

対象となる方

【未経験歓迎!学歴不問】\業界知識一切不要/未経験からの入社が多数 ★Web面接OK ★日勤のみの働き方OK ★夜勤希望者・マネージャー候補歓迎
「金融業界に挑戦したい!」
という意欲的な方は、ぜひご応募ください!

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません

◆接客業の経験
◆コールセンター業務の経験
◆金融業界の経験

また…
お客様とのやり取りは日本語。
英語が苦手な方も安心してください!

\こんな先輩達が活躍中!/

「通信業界から金融業界へキャリアチェンジしたい!」
「個人的に投資を行っていて、FXにも興味があった!」など
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

問い合わせの受け答え以外の業務として、SNS(Twitter、LINE)を使った当社商品の紹介も行うため、各種ツールを使って情報発信をすることや、PC、スマホなどを触ることが好きな方は、この仕事に向いています。

この仕事に向いていない人

この仕事は、お客様とのコミュニケーションがメインの仕事なので、人とコミュニケーションを図るのが苦手な方は、この仕事に向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
シフト制(実働8時間)

◆8:00~17:00
◆11:00~20:00
◆14:00~23:00
◆23:00~8:00
※上記のシフトの中から2つを選び、2週間~3週間単位で交代
 日勤のみの働き方も選択可能です!

★残業は基本的にありません!
勤務地
★転居を伴う転勤なし

【本社】
東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
年俸:300万円~450万円
(月額イメージ:250,000円~375,000円)

※上記金額には固定残業代(20時間分:33,180円~49,780円)を含む。
※超過した時間外労働の残業時間代は別途支給
※夜勤は深夜手当別途支給

※経験・能力・年齢を考慮のうえ決定致します。

※試用期間は3ヶ月。その期間は待遇の変動なし。
⇒契約期間の定め:あり
⇒正社員登用制度有

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(人事考課の評価による)
◆賞与:年1回(人事考課の評価と会社業績による) ※入社2年目から
諸手当
◆交通費支給(上限4万円)
◆深夜手当
休日・休暇

★年休120日以上

◆完全週休2日制(土日)
◆祝日 ※祝日出勤の場合は振休を取得
◆年次有給休暇
◆リフレッシュ休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産休育休制度
◆介護・看護休暇

有給取得率94%(2021年実績)

◆連続休暇の取得推奨
◆ノー残業推奨(2021年実績:月平均残業5時間未満)
福利厚生
◆社会保険完備
◆フリードリンク&フリースナック
青汁、水素水、紅茶、コーヒーといったフリードリンクや社員リクエストにより用意されたスナックを常備。
◆社員の健康のため、乳酸菌やビタミンなどの健康サプリを用意
◆大正製薬「ファイトステーション」を設置 ※リポビタンDなど大正製薬製品を安く購入できます。
◆安全・衛生委員会(インフルエンザ予防接種無料。産業医と契約あり)
◆年1回の定期健康診断
◆レクリエーション基金制度
◆外国運輸金融健康保険組合
※国内の直営保養所が利用可、スポーツジム割引あり
◆取得必須資格の受験料負担、テキスト無償貸与(金融先物外務員資格など)
◆社員交流(納涼会、クリスマス会、社内ケータリングなど)
◆カジュアルフライデー(毎週金曜日はジーンズ勤務OK)
◆休憩室有
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2006年6月
代表者
代表取締役社長 呉 一帆
従業員数
36名
資本金
1億円
事業内容
◆外国為替証拠金取引仲介業務
◆インターネット上で行う外国為替取引に関する業務
◆外国為替の売買・媒介業務
◆外国為替に関する情報提供サービス
本社所在地
東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F
こんな方は大歓迎!

◎何が起こるか分からないワクワク感を楽しめる

金融業界は、日々変化しています。
また、問い合わせ内容も
毎日決まった内容とは限りません。
そのため、変化に楽しみながら
仕事ができる方を歓迎いたします!
お客様とのやり取りは日本語です
2つの国の通貨を交換することで利益を出す「FX」。
ということは、電話応対で英語を利用するのでは?
と思う方もいるかもしれませんが
当社の商品は日本向けのサービス。
お客様とのやり取りは日本語のみなので
「英語が苦手な方」も安心してください!
企業ホームページ https://www.fxtrade.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
※応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に
合格者のみに選考結果を
メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに、書類選考を実施。
選考後、追って面接日をご連絡差し上げます。
  1. STEP
    2

面接

面接は1~2回を予定しています。
※面接日程要相談(18時以降も相談OK)
※オンライン面接も実施中です。
  1. STEP
    3

内定

ご応募から内定までは2~3週間を予定しています。
※入社日程要相談
面接回数
1~2回
面接地
東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F
問い合わせ
ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社

住所
〒 108-0073 東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F
地図を見る

会社・仕事の魅力

ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社の魅力イメージ1

当社であなたの可能性を広げてみませんか?

\知識ゼロから金融業界に挑戦できます/

今回のカスタマーサポートの募集は
金融業界の未経験者でもOK!

「金融業界に挑戦したい」
という方を応援いたします!

実際に当社カスタマーサポートの方も
金融業界未経験者が多数在籍。
また、コールセンターやテレマーケティングの
経験者の方もいますが
中には接客業出身など、
職種・業種共に全く異なる経歴を持つ社員も在籍。

そんな社員も当社の丁寧な研修を経て
今では一人前のメンバーとして、しっかり活躍しています!

\休みもバッチリ取得できます/

◆完全週休2日(土日)※祝日出勤の場合は、振替休日を取得
◆原則定時退社(残業は基本なし)
◆有給取得率も高め
◆1週間以上の長期休暇も取得可能
◆産休育休も取得実績あり など

誰もが長く働ける環境を整備していますので
「長いキャリアを築きたい」と考えている方にも
ピッタリの環境と言えます!
今回募集するカスタマーサポート職は、お客様対応がメインの業務ではあるが、それ以外にも「口座開設のための事務作業」「社内FAQの作成」等、事務業務も発生する。『金融業界の知識が身に付く』以外にも『マルチタスクのスキルが身に付く』仕事とも言える。また、同社はSNSでも積極的に情報配信。気になる方は、下記アカウントを確認してみて欲しい。

・Facebook:@fxtade.co.jp
・Instagram:@gwfx_jp
・Twitter:@FXTF_MT4

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
前職の経験 Webプランナー・営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

お客様と関われる仕事である事、金融業を学びたいという観点から転職。会社としても金融系の資格取得に対して積極的に応援してくれていますので、自身のスキルアップのために勉強できる環境が整っています。
Q

どんな働き方ができますか?

会社としてフラットな雰囲気の職場なので、何か分からない点があれば相談しやすい点がとても助かっています。また、年齢や勤続年数に関わらず、やる気のある人・行動力のある人が評価される傾向です。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

私自身が金融業未経験でしたが、FXや金融についての知識のない未経験の方も大丈夫です。意欲次第で活躍の場が広がる環境だと思いますので、ぜひチャレンジしてみてください!
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

話題のFX取引を支える【経理スタッフ】★金融業界の経験不問! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

《レア求人》未経験から挑戦できる!?【為替ディーラー】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社 ★完全週休2日(土日) ★基本残業なし ★1週間以上の連休取得可能

【カスタマーサポート】金融業界に挑戦!《月給25万円以上》