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株式会社ナイル

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【カスタマーサポート】先輩社員の*90%*が異業種からの転職♪ 株式会社ナイル 《IT知識が習得できる◎/転勤なし!/オフィスカジュアル♪》

掲載終了日:2023/07/06

この求人のポイント

《スキル・経験を伸ばせる!》慣れ親しんだ鹿児島で*理想の働き方*を実現させましょう!
【転勤なし】地域に根差しながら働き続けられる! 【定時退社可】残業”月平均0~3時間”程度と少なめ! 【充実研修】入社後は研修+先輩サポートで安心! 【スピード成長】早期のキャリアアップも可能! 【業績好調中】大手企業とも取引をする安定企業! 【未経験でも安心】社員の約9割が未経験スタート!
《働き方が選べる♪》地域に根差しながら自分に合った働き方が叶えられます!
今回募集をするのは、お客様からのお問い合わせに対応する「カスタマーサポート」の仕事です◎
自分のペースで自分らしく楽しんで働ける環境が整っています。生活スタイルに合った働き方を「ナイル」で実現させましょう!あなたのご希望のお仕事スタイルをお教えください!また、異業種出身の先輩が多数活躍しています!コミュニケーションスキルが上がり新しい知識を習得できスキルアップしていける環境です!ぜひ応募ください♪

仕事内容

【知識ゼロから自分らしく楽しんで働ける環境◎】オフィス環境についてご相談があるお客様からのお問合せに対しお電話で対応いただくお仕事です!

具体的には

  • お客様からのお問い合わせ
  • お客様への手配対応後の進捗連絡

「インターネットを使いたいけど工事は必要?」など、お客様のご希望をお伺いして問題解決に向けサポートを行っていきます。未経験の方でもIT知識やコミュニケーション力が身に付きます。異業種の経験を活かしぜひ当社でチャレンジしてみませんか?

入社後の流れ

▼新人研修からスタート!
お問合せの対応を研修で学びます。

▼IT知識を身に付ける!
業務で必要なIT知識をレクチャーします。

▼簡単なお客様から実践!
学んだ知識+先輩とのロープレの成果をいざ実践で!
マニュアルの確認しながら簡単なお電話対応から始めていただきます。

将来のキャリアパス

一人ひとり異なる仕事の志向性に合った働き方ができるように、今回の募集では、「リーダーやマネジャーなどの役職を持ち、組織をまとめる’’リーダーコース’’」と「生涯に渡りプレイヤーとして現場で活躍し続け、スキルを身に付けていける’’一般職コース’’」 の2コースを設けています!

★あなたの思いをお聞かせください!

「将来の為に知識を付けたい方」
「頑張った分、高い給与が欲しい方」
「プライベートを充実させたい方」など
思いは人それぞれ。
面接の時にオフィスチラ見学もOKです。
ご希望の働き方を教えてください!

★先輩社員の「異業種から転職してよかった」をご紹介

・前職/営業職(入社1年で役職者になった20代男性)
「IT知識が身に付き、お客様対応に自信が持てた」
・前職/飲食店(入社1年で役職者になった20代女性)
「深夜勤務がなくなって、プライベートも充実できるようになった」

などなど、異業種から職種チェンジし
未経験でも活躍している先輩社員が沢山います!

対象となる方

【未経験、第二新卒大歓迎】◎意欲や人柄重視の採用です。学歴不問◎20代先輩活躍中!異業種から職種チェンジしたい方大歓迎◎

~こんな方をお待ちしています!~

◎仕事もプライベートも充実させたい方
◎地域に根差して長く働き続けたい方
◎日々の成果をきちんと評価されたい方

~これまでに培ってきたご経験を当社で活かせます!~

◎サービス業などで、笑顔での接客&コミュニケーション力を高められた方
◎時間をきっちり守ってお仕事されてきた方
◎複数人で協力してお仕事をしてきた経験をお持ちの方

まずは、面接であなたの事や会社の事をじっくりお話しましょう!
鹿児島で活躍したい方、全国で活躍したい方などご希望をお教えください。
新しい環境でスタートしていきたいと、お考えのあなたからのご応募、心よりお待ちしております♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

・先輩からのアドバイスを素直に吸収できる方

・コツコツと仕事ができる人

・学んだことを前向きに取り組める方

この仕事に向いていない人

・間違ったことに素直に謝れない方

・”ありがとう”が言えない方

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

◆9:00~21:30のシフト制(実働8時間)


※「リーダーコース」は原則下記《3》の勤務時間となります。
 但し、グループ内勤務時間調整のため《1》《2》《4》のシフト制になる月もあります。

【シフト例】
《1》09:00~18:00
《2》09:50~18:50
《3》10:00~19:00
《4》12:30~21:30

■平均残業時間
※シーズン等により異なりますが、約0~3時間程度です。
勤務地

【鹿児島/転勤なし/駅から徒歩2分以内!】


≪鹿児島オフィス≫

  • 鹿児島県鹿児島市中央町23-21 アエールタワー2階
┗市電「都通駅」より徒歩2分
┗JR「鹿児島中央駅」より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…


鹿児島県
給与

【1】リーダーコース 月給202,000円~

【2】一般職コース  月給176,500円~



【1】リーダーコース
(組織を持ちマネジメントポジションへ挑戦できるコース)
月給202,000円~(40時間分のみなし残業代47,000円含む)
※月残業時間0時間でも40時間分支給
※40時間超過の場合は追加支給

【2】一般職コース
(ライフワークバランスを大切にスキルアップできるコース)
月給176,500円~
※原則、残業なし。但し会社が依頼した場合のみ発生
※残業分給与は別途全額支給

●ご希望に沿ってコースをお選びいただけます。また、結婚や子育てなどライフスタイルの変化を理由にした場合やキャリアアップを目指したいなど前向きな理由である場合はご相談下さい!

●上記コースの他、ご希望の方には東京へ転勤ありの将来、会社役員まで目指せるビッグチャンスコースもご準備しております。面接前のお電話でのお問合せも可能ですので、お気軽にご相談ください。

モデル年収例

年収380万円 / 25歳 経験2年 /月給260,000円+賞与2回(チームリーダー)
年収550万円 / 28歳 経験3年 /月給380,000円+賞与2回(組織長)
昇給・賞与
■昇給年2回(4月・10月)
■賞与年2回(6月・12月)
諸手当
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■役職手当
■職能手当
休日・休暇

《年間休日125日(月8~12日程度)》※連休可能!

※シフト制

■年末年始休暇 
■GW休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

「リーダーコース」は年間休日115日(月8~11日程度)
※休日は土日祝を中心とした設定ですがグループ内の休日調整のため、シフト制になる月もあります。その場合は事前にお知らせいたします。
福利厚生
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■報奨金制度
■企業型確定拠出年金制度
■各種研修制度
■各種社内イベント
■定期健康診断
■オフィスオアシスサービス(オフィスでお菓子やドリンク等の購入が可能)
■受動喫煙対策:オフィス内禁煙
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
  • UIターン社員率30%以上
  • 未経験入社5割以上
設立
2004年3月30日
代表者
代表取締役 稲垣靖彦
資本金
3,000万円
売上高
4億7000万円(2022年9月期実績)
事業内容

<ビジネスサポート事業>

・大手通信業者法人回線カスタマサポート及び開通工事手配代行
・各種事務作業代行

<ネットワークソリューション事業>

・OA機器、情報通信機器の販売・施工・保守
・インターネット回線コンサルティング業務
・コンピューター、システムネットワーク販売・保守管理
・防犯、セキュリティ関連商品販売・保守
本社所在地
大阪府大阪市中央区南船場4-12-8 関西心斎橋ビル9階
拠点一覧
【大阪本社】
大阪府大阪市中央区南船場4-12-8 関西心斎橋ビル9階

【東京オフィス】
東京都豊島区北大塚2丁目2番5号 晴和ビル5階

【名古屋オフィス】
愛知県名古屋市西区名駅2-29-2-8階

【鹿児島オフィス】
鹿児島県鹿児島市中央町23番地21 アエールタワー2階

【甲府オフィス】
山梨県甲府市丸の内2-30-3 甲府丸の内ビル6階
主な取引先
■NTT西日本
■NTT東日本
■株式会社レオコネクト
■株式会社ハイホー
■株式会社アクセル
■東芝テック株式会社など

※順不同
企業ホームページ https://www.officenile.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
\最後までお読みいただきありがとうございます/
ご応募の際は下記「この求人に応募する」ボタンをクリックの上、専用の応募フォームへとお進みください。

< 備考 >
◎ 応募の秘密は厳守します
◎ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません
◎不安な事などございましたらご気軽にお電話にてご 相談下さい♪
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、電話・メールにてご連絡いたします。
※「0120-775-716」の番号から選考通過者へご連絡をいたしますのでご対応お願い申し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web応募書類による書類選考

書類選考の上、詳細をご連絡いたします。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
  1. STEP
    2

面接(1回)

職場の雰囲気や仕事のやりがい、疑問や不安に感じていることなど、お気軽にご質問ください!
  1. STEP
    3

内定

ようこそ、ナイルへ!
一緒に働ける日を楽しみにしています!
書類選考のポイント

「完全意欲、人柄重視採用」です!

今後、拡大期を迎える当社で一緒に頑張っていただける方、熱意を持って仕事に取り組んでいただける方、お会いできますことを楽しみに、ご応募お待ちしております!
面接回数
1回
面接地

≪鹿児島オフィス≫

鹿児島県鹿児島市中央町23-21 アエールタワー2階
★面接日はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください!
問い合わせ
株式会社ナイル

住所
〒 890-0053

【鹿児島オフィス】

鹿児島県鹿児島市中央町23番地21 アエールタワー2階

地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-775-716

備考
株式会社ナイルは鹿児島市と立地協定を
締結している企業です。

会社・仕事の魅力

働きやすさを感じられる“3つ”の理由があります!

《★》プライベートとの両立がしやすい!

一般職コースの場合は原則残業が発生することはなく、リーダーコースの場合でも多くて月3時間程度の残業しか発生しません。他にも、シフト希望の通りやすさや有給休暇の取りやすさがあるため、オフタイムを思う存分満喫できます!

《★》地域に根付いた働き方が可能!

「リーダーコース」「一般職コース」ともに転勤が発生することはないので、地域に根付いた働き方が可能!普段の生活環境を大きく変えることなく働き続けたい方は是非ご応募ください!

《★》誰でもすぐに馴染める職場環境!

当社の職場は落ち着いた雰囲気のなかで集中して業務に取り組める好環境!また、人間関係も良好で、仕事でわからないことや困ったことがあれば周りの先輩社員・上司に気軽に相談できる“風通しの良さ”があるのもポイントです!
オフィスネットワークの管理やコールセンター・業務サポートの運営代行など幅広く事業を展開している『株式会社ナイル』。これまで生み出してきた数多くの実績とそれによるお客様からの信頼を獲得してきた同社では、今後の更なる顧客サポートの拡大を見据え、今回の勤務先でもある鹿児島オフィスを2020年にオープンしている。

成長を続ける安定企業で新たなスタートをしてみてはいかがだろうか?

マイナビ転職
編集部より

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