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家電製品【コールセンタースタッフ】未経験歓迎♪経験者優遇! ダットジャパン株式会社 松江第二センター

情報更新日:2021/08/31
掲載終了予定日:2021/10/25

この求人のポイント

お仕事もプライベートも、どちらも充実可能◎知識・経験がなくても安心してご活躍いただけます!
働きやすさ抜群!社員ファーストの会社です ネイル・髪色・ファッション、すべてあなたの自由 完全週休2日制&年間休日120日以上&残業ほぼなし 子育てとお仕事を両立させている人もたくさんいます 研修充実・サポート万全♪未経験からのスタートも安心 活躍はきちんと給与に反映。月給24万円を稼ぐことも
【地元でキャリアを築きたい方必見】抜群の働きやすさのもとで活躍できる!経験があればSV候補にも
ダットジャパン株式会社のPRイメージ
とにかく『社員ファースト』であることが当社の強み。お仕事を選ぶ上で『働きやすさ』を重視する方はぜひご注目ください!きっとあなたの期待にお応えできるはずです。

◎ネイル・髪色は自由

◎カジュアルなファッションでOK

◎完全週休2日制

◎残業はほとんどありません


ワークライフバランスが保てる環境で、子育て中の仲間もたくさんいますので、ライフスタイルに合わせてご活躍ください。

仕事内容

テレビ ・レコーダーの操作方法など、家電製品に関する電話でのお問い合せに対応。研修・サポートが充実♪知識がなくても安心してはじめられます。

具体的には

「画面が映らなくなっちゃった」
「買った商品が届いたけれど、接続の仕方がわからない」
「どうやったら録画できるの?」

こんなご相談に対応していただき、お客様のお困りごとを解決します。
やりとりが終わったら、その内容をPCに入力して記録します。

入社後の流れ

事前研修がありますので知識・経験がなくても心配はいりません。
資料はもちろん、センターには製品そのものがありますので、実際に操作して、お問い合わせの現象や解決法を確認することも可能ですよ。

先輩がサポートしてくれる体制が万全に整っていますので、一人で悩み込んだりあたふたすることはありません。

教育研修制度

◎1日目/会社説明、施設の案内、電話応対マナー研修、メーカーマインド研修など
◎2~10日目/座学研修(製品知識の習得/ロールプレイングなど)
◎11日目~/現場研修 (先輩とのOJT)

苦手な点や不安な点があれば追加研修でフォロー。
お問い合わせ対応のプロになれるように全力でサポートします。

配属先の編成

<松江第二センター>
JR松江駅から徒歩3分の駅チカ◎
スタッフ同士が和気あいあいとコミュニケーションしています。

子育て世代がたくさん活躍中なので、子どもの学校の予定などが突然入ったりするのもお互いさまです。
有休がとりやすい環境で、仲間同士で助け合い、フォローしています。

将来のキャリアパス

入社1年半で20名の管理者になった先輩がいます。
北海道・岩見沢センターにアルバイトで入社し、1年半で正社員になり、その直後にSVになった方も在籍。

きちんと実績が認められる会社なので、結果を出せばスピード昇格することができます。

対象となる方

学歴・経験不問。社会人未経験・第二新卒、キャリアにブランクがある人もOK♪コールセンター業務の経験者は優遇!SV候補として採用します。

【求めるスキル】

◎基本的なPC操作(Microsoft Officeへの入力)

【活躍できるタイプ】

◎人と話すことが好き
◎責任感がある
◎学びに意欲的

【あなたにぴったり!】

◎聞く力、話す力を磨きたい
◎電話応対のスキルを高めたい
◎家電に詳しくなりたい
◎頑張りをきちんと評価してもらいたい
◎お仕事と家庭を両立させたい

選考のポイントは?

知識・経験を問わず、意欲と人柄を重視して採用します。
コールセンター業務の経験があれば優遇。
SV候補としてお迎えできます。

「ワークライフバランスを保ってはたらきたい」
「しっかり稼ぎたい」
ライフステージにあわせて働き方を変えることも可能ですよ。

まずはあなたのご希望をお聞かせください。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様とは電話でやりとりします。操作がわからなくなり、なかには混乱して言いたいことをうまく伝えられない方も。そこで落ち着いて丁寧に話を聞き、臨機応変な応対ができる人は、間違いなく活躍できます。

この仕事に向いていない人

お仕事に慣れたら、自分のやり方で仕事を進められるようになりますが、報告・連絡・相談は忘れずに。スタンドプレーはNGです。チームをないがしろにして、自分のことだけを考える人は、難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業はほとんどありません
勤務地

松江第二センター

島根県松江市朝日町480番8 松江SKYビル5階
※松江第一センター(殿町111)で勤務することもできます。ご希望であれば、まずはご相談ください

マイナビ転職の勤務地区分では…


島根県
交通アクセス
JR松江駅より徒歩3分
給与
月給18万円以上+各種手当+インセンティブ
※経験・能力を考慮して優遇できます
※月5000円~6万5000円のインセンティブがあります
※試用期間中(3ヵ月)も待遇は変わりません

モデル年収例

年収250万円 / 21歳 コールセンター職 経験1年
年収350万円 / 29歳 コールセンター職 経験2年
昇給・賞与
昇給年2回(4月・10月)
賞与年2回(7月・12月)
諸手当
通勤手当(全額支給)※上限なし
時間外手当(全額)
家族手当(配偶者月1万5000円、子1人月1万円※3人まで)
職能手当
役職手当
休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)※希望休あり/土日祝の休みもOK!
有給休暇
産前産後休暇(取得実績あり)
育児休業 (取得実績あり)※復帰した子育てママも活躍中!
慶弔休暇
福利厚生
社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
出産・育児支援制度※復帰後の時短勤務も相談可能
資格取得支援※研修やセミナーへの参加費を全額補助
おいしい岩見沢米の特価販売※関連子会社で育てたお米 を格安で購入可能
オフィスカジュアルOK
髪型・ネイル自由
駐車場完備
ロッカー支給
有休取得を推奨

ブリッジホリデー制度

休日と休日の間が2日以内の場合、有休取得を推奨。

プロジェクト休暇制度

自分が関わるプロジェクトの切れ目に有休取得を推奨。

※有休の消化状況を部門長が管理し、取得率が低い方には取得計画表を作成していただくなど、休める仕組みづくりを進めています
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1986年4月2日(1983年6月6日、有限会社ダット創業)
代表者
代表取締役 犬丸 澄夫
従業員数
270名(2021年4月現在)
資本金
6000万円
事業内容

◆ソフトウェア開発事業

・建設業向けソフトウェアの開発事業
・システムインテグレーション事業
・インターネットサービス事業
・上記に関わるコンサルティング事業

◆コールセンター事業

・コンタクトセンターの運営
・コールセンター業務の受託
・データ入力代行受託
・コールセンター関連システムの企画提案および販売
・コールセンター立ち上げのコンサルティング
・コールセンターオペレーターの教育受託
本社所在地
北海道札幌市中央区南3条西5丁目1番1 ノルベサ5階
事業所

札幌センター

北海道札幌市中央区南3条西5丁目1番1 ノルベサ4階

岩見沢センター

北海道岩見沢市有明町南1番12 ITビジネスセンター4F

松江第一センター

島根県松江市殿町111番 松江センチュリービル7階

松江第二センター

島根県松江市朝日町480番8 松江SKYビル5階

佐賀センター

佐賀県佐賀市駅南本町5番1号 日進佐賀ビル9階

五所川原センター

青森県五所川原市大字吹畑字皆瀬19
子会社
株式会社スマートリンク北海道
企業ホームページ https://www.datt.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職よりエントリーください。
※応募の秘密は厳守します
応募受付後の連絡
エントリーいただいた内容を確認し、面接のご案内を差し上げます。
採用プロセス
面接日時は考慮できます。お気軽にご相談ください。
※Web面接にも対応できます
  1. STEP
    1

Web書類選考

  1. STEP
    2

面接(1回)

  1. STEP
    3

内定

面接地
松江第二センター/島根県松江市朝日町480番8 松江SKYビル5階
問い合わせ
ダットジャパン株式会社

住所
〒 060-0063 北海道札幌市中央区南三条西5丁目1-1 ノルベサ5F
地図を見る

採用担当
CS事業部 採用担当

会社・仕事の魅力

ダットジャパン株式会社の魅力イメージ1
ダットジャパン株式会社の魅力イメージ2

家庭やプライベートを大切にしつつ、月給24万円も可能

お仕事は大手家電メーカーのテレビやレコーダーの操作に関するお問い合わせへの対応。頑張りに応じたインセンティブを手にすることができます。

「機械は苦手だから…」
「難しいことを聞かれそうでこわい」
「覚えなくちゃいけないことが、たくさんあるのでは?」

まったく心配いりません。しっかりとした研修があるので未経験でも安心してスタートできます。現場に配属されたあとも、いつもすぐそばに頼もしい先輩が。困ったことがあれば、さっと手を差しのべて、サポートしてくれます。

勤務地はJR松江駅から徒歩3分。アクセスは抜群です。車でも通勤でき、駐車場がきちんと用意されています。ネイル・髪色は自由。カジュアルな服装もOK。

ワークライフバランスをしっかり保って、家庭やプライベートを大事にしながら月給24万円を稼ぐことも可能ですので、あなたらしくお仕事できますよ。

聞く力を発揮して、話す力を磨いて、電話応対のプロに。いろんなところで応用が利くスキル・ノウハウを身に付けられるメリットもあります。

コールセンター業務がはじめてでも大歓迎です。経験がある方なら活かせるチャンス。ブランクから復帰したい方にもぴったり。SV候補としてお迎えします。そしてオペレーターの研修・育成、センター全体の監督、マネジメントなどをお任せできることを期待しています。

少しでも気になったら、ぜひエントリーを。
北海道に本社を置き、松江、佐賀、青森・五所川原でも事業を展開している会社です。社員ファーストな「働きがいのある会社」であり続ける。それが企業理念。札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業認証、北海道働き方改革推進企業認定企業で、その原動力となっているのが、女性メンバーを中心に構成された社内環境向上委員会。厚生労働省が認定するくるみんマークの取得にも取り組んでいるとか。はたらきやすさはお墨付きです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

未経験入社/オペレーター さん
コールセンターのお仕事は、これまで松江に多くなかったこともあり、考えたことはありませんでした。でも、子育てをしながら正社員ではたらけるというので「やってみようかな」と。

正直、不安はありましたけど、入ってみたら一緒にはたらく仲間もほとんど未経験でした。しっかり研修があったので、すんなりはじめられましたね。

職場は風通しが良くて、きびしい上下関係もありません。困ったことがあれば、何でも相談ができて、ひとりで悩みを抱えることはありません。もしミスをしても、怒られるのではなく、さっと駆けつけてフォローしてもらえます。きちんと報告・連絡・相談ができれば大丈夫。きっとあなたも活躍できます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

コールセンター経験あり/SV さん
前職もコールセンター勤務でした。「もっとはたらきやすい職場はないかな?」と探して転職。オペレーターとしてスタートして、1年2ヵ月でSVに昇格できました。今はオペレーター12名をまとめるポジションを任せてもらえて、新人育成やメンバーのスキルアップをはかる役割も担っています。

お仕事していて嬉しいのは、オペレーターが成長していく姿を見られることですね。自分が指導・育成したオペレーターが活躍し、チームで存在感を発揮し、お客様からお礼の言葉をいただいているのを見ると、頼もしく、誇らしく感じます。

有休を取りやすく、プライベートを大切にできる環境ですし「転職して良かった」と思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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