キープしました。
辞退しました。
TDCX Malaysia Sdn Bhd の企業ロゴ

旅行先や民泊、観光のサポートをする【カスタマーサポート】 TDCX Malaysia Sdn Bhd \VISA支援/【アジア最大級のBPO企業】★片道航空券費用支援

情報更新日:2020/11/24
掲載終了予定日:2020/12/10

この求人のポイント

<「住みたい国世界No.1」の国が舞台!>日本の1/3の物価&プール付コンドミニアム生活ができます!
【スピード採用】面接1回!最短11月入社が可能です。 【グローバル】多様性・国際豊かな職場で活躍できる! 【未経験大歓迎】研修制度&万全のサポート体制あり 【オフィス】フリードリンクやジム・プールも!
カスタマーサービス領域において、世界水準のビジネスを提供するチームの 一員になりませんか?
TDCX Malaysia Sdn Bhd のPRイメージ
TDCXグループは、アジアやヨーロッパなど世界8拠点に展開し、20ヶ国以上・年内には社員数1万人を目指して急速に規模拡大中です。

★メンバーは出身地も経歴も様々です!
私たち採用担当も日本からマレーシアに行き、楽しく働いております!当社の自由で楽しい雰囲気を見て入社したメンバーが多数おります!

大事なのは、「海外で働いてみたい気持ち」です!
私達はその気持ちを後押し、一緒に働きたいと思っています。

仕事内容

【日本人への対応がメイン◎】大手民泊旅行サイトのパートナーとして、旅先の「困った」が良い思い出になるように、旅行や観光のサポートをします!

具体的には

「近くでBBQできる所はありますか」
「宿泊部屋を貸し出すための手順を知りたい」
「予約時間にゲストが来ない」など

家を貸すホストと借りるゲストからのお困りごとを解決していただくお仕事です。

働く中で、観光スポットを知ることもできますし、自身も旅している気分になれるのもこの仕事の楽しさの一つです!

教育研修制度

▼座学研修 1週目
当社の事業について、ビジネスマナー等の研修

▼業務トレーニング研修 2~3週目

▼OJT研修 4週目~
未経験でも着実に成長できるよう万全の教育体制を整えています!

◆お問い合わせへの対応
チャット、電話、メール対応/1日12~20件対応
◆ホスト・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理

配属先の編成

======職場環境について======

★様々な国籍メンバーが在籍 (男女比4:6)
★メンバー間の交流も多い環境です
★20~30代を中心に40~60代の方も活躍中
★メンバーの出身地
北海道/青森/岩手/宮城/秋田/茨城/栃木/埼玉/
千葉/東京/神奈川/新潟/山梨/長野/愛知/大阪/兵庫等
多国籍メンバーも活躍中です

=====海外勤務の支援について=====

★就労VISA取得サポート
★片道航空券の費用支援

★お部屋探しサポート
→渡航後2週間シェアハウスにて無料で滞在でき、
滞在中にお住まいを探すことが可能です。
会社提携の不動産屋紹介も行っております。

★医療保険加入
70以上の病院と締結している保険を提供しております。
日系のクリニックもあります。

対象となる方

\グローバルにチャレンジしたい方!/応募条件:英語力がある方(海外旅行で困らない程度・日常会話レベル)★未経験・第二新卒歓迎!学歴・年齢不問
【こんな方はぜひ当社へ!】
◎英語の勉強をしながら働きたい方
◎海外で働きたい方
◎旅行が好きな方
◎人生を考えて、今チャレンジをしたいと思っている方
◎サービス精神旺盛な方
◎楽しく働きたい方
◎電話対応を通して、見えない相手に対して気遣いやサービスができる方


●メンバーの前職は、ホテル、アパレル、
飲食などの接客業や、営業、一般事務、音楽、
スポーツなど異業種から転職したメンバーが活躍中です

【Q】仕事で英語は使うの?

日本語にてご対応していただきます。
なので入社時に英語スキルは問いません!
社内の公用語は英語がメインなので、メンバー間の交流で英語を使う機会があります

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
【積極採用中!】同期の方と楽しみながら仕事に励みましょう!
勤務時間
◎7:00~22:00の間のシフト制 

実働8時間/日(休憩1時間/日)

※残業は月0~5時間で原則定時退社です。
※残業はほとんどない環境です。

《シフト例》
■早番/ 7:00~16:00、10:30~19:30
■遅番/12:30~21:30、13:30~22:00 など
勤務地
マレーシア クアラルンプール KLセントラル駅から徒歩5分以内のオフィスでの勤務です!

Jalan Stesen Sentral 5, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

※転勤なし!
※面接はZoomやSkypeなどのWeb・オンライン面接を実施いたします

★東京発クアラルンプール着の航空券支援あり
マレーシアに行きやすいよう、渡航のご負担軽減にぜひご利用ください

★★行くのが楽しくなるオフィス★★
◎フリードリンクあり
(コーヒーや紅茶、ココアなど多数)
◎仲間と一緒にリフレッシュできるプレイルームやプールやジム
◎24時間警備つきのコンドミニアム
会社は、駅からも近く、周りにはイオンや伊勢丹などもあり働く場所としても最適です。日本食レストラン等も豊富にあります

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給7,200~10,000(マレーシアリンギット)+毎月KPIインセンティブRM500

【学士卒以上の場合】月給8,000リンギット~10,000リンギット+毎月KPIインセンティブRM500

【短大卒以上の場合】月給7,200リンギット~,9000リンギット+毎月KPIインセンティブRM500

★6か月ごとに勤務頂くプロジェクトより300ドル分のクレジットが付与される特典があります!
★あなたのご経験、スキルを考慮し、給与を決定します。

※1マレーシアリンギット(MYR)=24.91 円
 ( 2020年10月28日現在 )
※日本円で約月給19万円~27万円
昇給・賞与
◎年1回昇給あり
◎社内推薦ボーナス※社内規定あり
諸手当
◎時間外手当 ※残業代全額支給
◎マレーシア指定公休日出勤手当
休日・休暇
★年休120日以上
◎完全週休2日制/シフト制
→2連休が取れるよう調整します

◎有給休暇(年15日/傷病休暇14日)
★自由に取得可
★5日以上の連続休暇を取得可
★マレーシア指定公休日勤務時は休日手当を支給
福利厚生
★渡航費、ビザ費用に関して、会社が負担させていただきます。

◎医療保険加入(※民間保険会社加入)
◎就労ビザ支援
◎片道航空券の費用支援
◎研修制度あり
◎服装自由(★髪型自由、ピアス・ネイルOK)
◎コンドミニアム完備(※空港までのピックアップあり )
◎住宅手配サポート
◎銀行口座開設サポート
◎友人・知人紹介プログラム ※謝礼あり
理想のキャリアが築けます!

社内公募制で、なりたい自分の実現を皆でサポートします!


カスタマーエクスペリエンススペシャリストとして経験を積んだ後は
◆品質管理担当
◆チームリーダー
◆トレーナー などなど、、

様々なキャリアパスが描けます!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1995年3月
代表者
LAURENT JUNIQUE
資本金
事業内容
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
カスタマーサポート
本社所在地
Level 9, Axiata Tower,No 9, Jalan Stesen Sentral 5, KL Sentral,50470 Kuala Lumpur, Malaysia
現地での生活水準
・市内交通は公共交通機関で数十円。タクシー初乗りで百円
・専用プールやジム、24時間警備つきコンドミニアムが月5万円程度で利用可能
・ペットボトルの水は1.5RM※日本円で37.5円~52.5円程と生活費もかかりません
・家賃4.5~6万円前後で、プールやジム、広い部屋のタワーマンションに住むことも可能です
・生活費は、食費や光熱費、通信費を含め月4万円前後で快適に暮らせる環境。月5~8万円ほど貯金をしているメンバーも
出典
財団法人ロングステイ財団の調査:
2006~2018年 日本人が住みたい国世界1位
企業ホームページ https://www.tdcx.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
\最後までお読み頂きありがとうございます/
マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
1週間以内に選考対象者のみ、一次面接のご案内をさせて頂きます。
面接回数
2回(Web面接)
現地面接なし

※Malaysia現地の担当が面接します。 (Japanese Speaker)
問い合わせ
TDCX Malaysia Sdn Bhd

採用担当
Talent Acquisition Expert

E-mail

会社・仕事の魅力

TDCX Malaysia Sdn Bhd の魅力イメージ1

カスタマーサービス経験を世界で活かしませんか?

Are you a customer service Rockstar who wants to be part of our team for one of the biggest hospitality platforms in the world? Are you passionate, driven, and can deliver outstanding customer service experience?
We are looking for a Customer Experience Specialist to join our growing family. Come home and start your #BeHappier journey with TDCX today!

Top reasons to work here:

■Attractive Remuneration.
■Comprehensive Medical Care and Insurance Coverage.
■Premium &Instagrammable workspaces
■Get engaged and recognized with our Engagement & Recognition Program.
■Getting coached and mentored by experts in your field.
■Fun and flexible working arrangements.
■Easy to locate area with direct access to public transport.
最近、自分自身の人生を考える時間が増え、海外で一度は働いてみたいという気持ちが出てきたのではないでしょうか。同社はその気持ちを応援し、海外勤務するための支援をしています。

舞台になるマレーシアは、13年連続「住みたい国 世界No.1」の国。
月給約20万円~ですが、現地の物価は日本の1/3程度なので、貯金をしつつ、豊かな生活が送れます。また、メンバーが仕事も生活面も全面的にサポートをしてくれるそうです。

今回は、プロジェクト拡大に伴うメンバー増員募集です。
リーダーや同期が近くにいる環境なので、わからないことが出たらすぐに聞ける環境です。

働く人、遊ぶ人、住む環境が変わる…
心配ごともあると思いますが、どんな経験もできるだけ楽しもうとすることが大事だと思いました。

ぜひTDCXマレーシアに、チャレンジしてみませんか?

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん

【Q】未経験でも大丈夫でしたか? 

最初は周りについていけるが不安でしたが、メンバーの人はフランクな人ばっかりで、入社後丁寧に仕事を教えていただき、メンバーと協力しながら進めれたので、不安に思った時間が勿体無いぐらい大丈夫でした!(笑)
実際、私は少し留学経験はありますが、マレーシアでの環境や、多国籍メンバーとの交流で着実に語学力が磨かれています。

【Q】職場の雰囲気はいかがですか?

多国籍なメンバーが在籍しているので、オフィス内もグローバルな環境を感じます。フランクな環境でメンバー間は仲が良く、休日も一緒に遊びに行くほどの仲です。皆で支え合いながら、楽しく過ごせると思います。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

TDCX Malaysia Sdn Bhd \VISA支援/【アジア最大級のBPO企業】★片道航空券費用支援

旅行先や民泊、観光のサポートをする【カスタマーサポート】