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【カスタマーサポート】#完全週休2日#残業ほぼ無し#Web面接OK ワークスアイディ株式会社 #オフィスワークデビュー歓迎#転居を伴う転勤なし#女性活躍中

情報更新日:2021/11/17
掲載終了予定日:2021/12/20

この求人のポイント

\少しでも良いなと思って、当社求人にアクセスしてくれた方へ/さっそく【応募】でもOK!
【未経験OK】“導入研修&OJT”で成長をバックUP♪ 【経験者もOK】環境を変えたい方なども大歓迎! 【メリハリ】完全週休2日制・残業月平均10時間以内 【安心の環境】大手クライアントとの取引を安定継続中 【転居を伴う転勤なし】将来もずっと安心して働ける♪ 【自分らしく活躍】服装・髪型・ピアスも基本は自由◎
キレイなオフィス♪ 駅チカ♪ 簡単オフィスワーク♪ 新しい仕事を探している方にピッタリの職場です♪
ワークスアイディ株式会社のPRイメージ

★初めてのオフィスワーク歓迎

応募時に専門知識もPCスキルも不要!
人に喜ばれるお仕事がしたい方にピッタリ!

★驚きの好待遇

  • 9:00~18:00の固定勤務
  • 完全週休2日制
  • 充実の福利厚生
など、新しいスタートにピッタリ!

こんな良い環境がそろう当社だから、“はじめてのオフィスワーク”への転職を成功させた先輩ばかり!丁寧にサポートしますので、少しでも興味を持った方は応募してくださいね♪

仕事内容

【20代~40代活躍中/ オフィスワークデビュー歓迎/マニュアル完備なので安心】◎お客様からの問い合わせ対応をお任せします♪

具体的には

電話を取って要件をご確認

内容を確認いただき、マニュアルに沿って回答
もしくは、専門部署へ取り次ぎ
と、いたってシンプル!

※色々なお問い合わせがありますが
 困った時は頼れる上司がいますので安心です!

\未経験でも安心/
★導入研修&OJTでゼロから学べる♪
★わかりやすいマニュアルあり!

配属先の編成

先輩たちの「転職してよかった」をご紹介
  • 前職/飲食店
「深夜勤務がなくなって、家族と夕飯を食べられる」
  • 前職/ホテル、介護職
「長時間勤務や夜勤がないから、カラダがラク」
  • 前職/販売、エステ
「数字に追われるプレッシャーがなくなった」
  • 前職/観光
「コロナ禍で不安→今は将来に希望を持てる」
ワークスアイディ株式会社の仕事イメージ

“これから”に期待!今の自分に自信がなくても大丈夫

「今の環境を変えたい」
「安定した業界&会社で働きたい」
「オフィスワークにシフトしたい」
など、応募の理由&きっかけは何でもOK!

知識は研修で身につけられるので
大切なのは、これから“頑張りたい”
“成長したい”という気持ち。
意欲や人柄を重視する採用なので
キャリアに自信がない方も大歓迎です!

残業少なめ&完全週休二日。無理のないワークスタイル

ワークスタイルは柔軟なシフト制。
残業は発生しても月10時間以内と少なめです。

希望休が通りやすい完全週休2日制だから、
月平均のお休みは10日。
「転職して休みが増えた」
「有給休暇も気兼ねなく取れる」といった、
先輩からのうれしい声も届いています!

対象となる方

【★服装自由・簡単オフィスワークで安心の環境★】◎人と話すことが好きな方大歓迎! ★10名以上を同時募集!仲間と一緒に成長できる♪
★20~40代など幅広い世代が活躍中
★学歴・性別・前職は一切不問

「オフィスワークは経験ゼロ」
「正社員として働いた経験がない」
…、そんな方もぜひ当社へ!
まずは面接で、あなたのことや
会社のことをじっくりお話しましょう♪

配属後は…

あなたのスキルに応じたサポート体制で、
無理なく成長できるような環境を準備。

複数名の採用ですので、同じ月に入社した同期もいて、
お互いにコミュニケーションを取りながら、
たまには愚痴も言ったりしながら働けます。

「中途入社で頼る人がいない」
「誰に聞いたらいいか分からない」
そんなことは一切ありませんので、ご安心を!

\自分らしく活躍&身軽に転職♪/

お客様と直接お会いする仕事じゃないので
服装・髪型・ピアスも基本は自由◎
「スーツを何着も新調しなくちゃ」
「通勤用のパンプスを買わないと…」など
特別な準備は必要ありません。
気負うことなく理想の転職を叶えてください♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

問い合わせ対応という、お客様相手の仕事なので「人と話すことが好きな方or聞き上手な方」にオススメ。「人の役に立ちたい」「誰かに喜ばれる仕事がしたい」など、ホスピタリティにあふれた方にも向いています。

この仕事に向いていない人

インフォメーションセンターに配属されるため、そもそも「電話対応が嫌い、抵抗がある」という方は難しいかも…。“慣れ”でカバーできる部分も大きいので、苦手意識を持たずにチャレンジしてみるべきだと思います!

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上の採用を予定しております。
勤務時間
9:00~18:00

※休憩1時間
※残業は月平均10時間以内
※時差出勤も相談可能です♪
勤務地
【転居を伴う転勤なし】

東京、大阪、立川、千葉、横浜、福岡、札幌、仙台などで勤務いただきます。

※配属は希望と通勤時間を踏まえて決定

【東京23区内の勤務先】
新宿、代々木、池袋、江戸川橋などがメインです。

【仙台】★積極採用中★
・仙台市
「仙台駅」より徒歩1分

【大阪】
・大阪府大阪市北区
「北新地駅」「西梅田駅」より各徒歩3分
「大阪駅」より徒歩6分

・大阪府大阪市中央区
「長堀橋駅」より徒歩2分

【立川】
「立川駅」北口より徒歩5分

【府中】
「府中駅」より徒歩10分

【千葉(千葉みなと)】
「千葉みなと駅」より徒歩1分

【神奈川(横浜)】
「みなとみらい駅」より徒歩3分
「横浜駅」より徒歩15分
「桜木町駅」より徒歩15分

【福岡】
・福岡市博多区薬院
「薬院駅」より徒歩1分

【札幌】
・札幌市中央区
「さっぽろ駅」より徒歩7分
「大通駅」より徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、宮城県、千葉県、東京都、神奈川県、大阪府、福岡県
給与
<東京・千葉・神奈川>
月給21万円~25万円

<大阪、福岡>
月給20万円~24万円

<仙台、札幌>
月給19万円~24万円

※残業代は全額支給
※経験や年齢などを考慮して決定
※SV職に昇格後は別途手当(2万円~10万円)あり

【モデル月収例】
入社2年目:月収22万円
SV職の方(SV経験必須):月収32万円
昇給・賞与
昇給:年1回
諸手当
残業代全額支給
交通費支給
SV職に昇格後は別途手当(2万円~10万円)
休日・休暇
完全週休2日制(シフト制)
※月平均10日休み
※シフト勤務なので
 平日のお休みで密を避けた外出ができたり、
 趣味の時間が確保できるなど、
 自分らしく働くことが可能です♪
有給休暇
福利厚生
■各種社会保険完備
■確定拠出年金制度
■共済金制度
■産休・育休制度(取得実績あり)
■服装、ネイル、髪型・髪色(茶髪OK)、ピアス自由
※多少の規定あり
■休憩室あり
※マッサージチェア完備
 おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり!
 のど飴、飲み物、みそ汁無料
■資格取得支援
■eラーニング(3,000レッスン以上の講座を無料で受講できます)
■各種福利厚生施設利用可
■部活動(音楽活動など)
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■英会話スクール割引
■表彰制度(半期に一度/全社員で集まり、優秀者を表彰)
■敷地内禁煙
■ブーメラン制度(当社を退職後も希望により復帰できる制度)
■FA制度

【★SVも同時募集中★】
詳細はお問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1999年7月19日
代表者
代表取締役社長 池邉 竜一
従業員数
538名
資本金
10,963万円
売上高
69億500万円(2021年3月期実績)
事業内容
  • RPA導入支援「RoboRoid」
  • 可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」
  • ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES
  • IA(インテリジェントオートメーション)
  • データサイエンス
  • 業務請負(インソーシング・アウトソーシング)
  • 人材派遣事業(一般派遣・紹介予定派遣)
  • 人材紹介事業
  • 採用支援(適正診断テスト「FORTUNA」)
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-15-1
渋谷クロスタワー23F
売上高について
69億500万円(2021年3月期実績)
66億7434万円(2020年3月期実績)
59億9047万円(2019年3月期実績)
54億7000万円(2018年3月期実績)
50億4000万円(2017年3月期実績) 
49億3000万円(2016年3月期実績) 
38億4700万円(2015年3月期実績)
28億4000万円(2014年3月期実績)

※8年にわたり、最高売上を更新し続けています。
頑張ったご褒美も
★スイーツ会
2~3か月に1度、人気のスイーツの差入れあり!
「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント」
「スイーツ+高級弁当」などが振る舞われました。

★お疲れ様会
ドリンクやお菓子などの差し入れあり!

★ポイント制度
お客様からの声、皆勤賞など、日々ポイントが貯まり、
有名アミューズメント施設のチケットや家電、
時計などと交換できます!
企業ホームページ https://www.worksid.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
応募受付後1週間以内をメドに、メールにてご連絡いたします。

★面接や仕事内容に関するご不明な点、
ご不安な点はお気軽にお問い合わせください!
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

マイナビ転職の「応募フォーム」より
エントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

書類選考

応募データをもとに選考をいたします。
合格者には、面接日等について
追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    3

1次面接

※Webにて実施予定
  1. STEP
    4

2次面接

※Webまたは来社にて実施予定
  1. STEP
    5

内定・入社

早期入社も可能です!
入社タイミングはお気軽にお問い合わせください。
面接回数
1~2回
※1回で内定が出る場合もございます。
面接地
Webまたは各支店で対応可能です。
問い合わせ
ワークスアイディ株式会社

住所
東京都渋谷区渋谷2-15-1
渋谷クロスタワー23F

地図を見る

会社・仕事の魅力

ワークスアイディ株式会社の魅力イメージ1

安心して長く働ける。こんな環境を求めていませんか?

自分らしく輝ける職場

事務・販売・旅行・観光・飲食・エステ・介護etc、
業界未経験で入社して活躍している先輩がほとんど!

そのため、商品知識やサービス内容を
段階的に学べる研修をご用意しています。

しかも“すぐに独り立ち”というわけじゃなく
きちんと知識が身に付いたかを確認してから実務スタート。
未経験でも“安心デビュー”が叶います!

ワークスアイディのおススメPOINT

★取引先は大手総合商社、金融機関、IT企業、
 大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など
 生活に欠かせないサービスを提供している企業ばかり!
★大半が未経験スタート→馴染みやすい♪
★導入研修&OJTのW研修
★残業少なめ、完全週休二日制
★産休・育休は男女ともに取得実績あり
★転居を伴う転勤なし
…など、安心して働ける魅力が満載です!

あなたもぜひ、当社で
「転職してよかった」を実感してみませんか?
人材とIT領域を主軸に多彩な事業を展開しているワークスアイディ。全国に拠点を拡大していることからも、取引先からの厚い信頼が伺える。

現在は300~400名の問い合わせ対応スタッフが稼働しており、その多くが未経験入社。研修やサポート体制も万全なので、安心してチャレンジできる環境だ。

そして同社のサービスは、通信という重要なインフラを支えるもの。将来にわたり需要がなくならないことも、安心材料になるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

W さん(中途入社2年目)
モバイル関連の知識や経験もなく、オフィスワークもはじめて。でも研修が充実していますし、マニュアルに沿って進めるシンプルワークなので不安なく取り組めました。日本全国のお客様とお話できるのも楽しいですね。

一番、やりがいを感じるシーンはお客様に喜んでいただけたり、頼りにされた時。加えて当社では、一人ひとりの頑張りを正当に評価。評価面談(年2回)と昇給査定(年1回)により、給与UPチャンスも巡ってきます!

“電話=声”だけのやり取りになりますし、日々たくさんのご相談が寄せられます。私たちは大手企業の“顔”になるポジション。ブランドイメージを傷つけないように、丁寧なご対応を心がけることが大切です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

I さん(中途入社1年目)
問い合わせの“一次窓口”を担うのが、私たちのミッション。「スピーディーに電話を取り次ぐことができた」「▲時間で◎人のお客様をご対応」など、達成感や自分の成長を実感できることもこの仕事の醍醐味ですね。

毎日、同じような業務が続くので慣れによる飽きがきてしまったり、疲れてしまうことも…。そんな時でも、一定のサービス品質を保つことが重要です。雑なご対応が、クレームにつながってしまうこともありますから…。

先輩たちはサービス業出身者のほか、ミュージシャンや声優、俳優、アイドルの卵など個性豊か。夢を追いかけながら働いている人や、主婦or主夫から復帰した人など、どんな社員も受け入れてくれる会社ですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

★未経験OK★【事務スタッフ】#残業ほぼ無し#転居を伴う転勤なし 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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