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【事務スタッフ(ユーザーサポート)】<未経験歓迎/経験者優遇> 株式会社 ネットジャパン ★駅チカ好立地 ★高い定着率 ★マイナビ転職から採用実績あり!

情報更新日:2021/11/12
掲載終了予定日:2021/12/09

この求人のポイント

有給休暇の取得日数など、労務管理を徹底!メリハリをもって働ける環境です!
【業績好調】道内トップクラスのシェアで安定感抜群! 【高い定着率】社員が不安なく働ける環境づくりに注力 【未経験歓迎】業界知識がなくてもOK!フォロー充実! 【人間関係◎】社内連携が気持ちいい!助け合う社風
《原則 定時退社》《WEB面接可》社屋はリニューアルしたばかり!道内トップクラスのシェアで、業績好調!
株式会社 ネットジャパンのPRイメージ
当社は集合住宅向けの無料インターネットサービス『ネットジャパンBB』を、物件の管理会社やオーナー様へご提案している会社です。
ここ数年は、無料インターネットをうたっている物件が増え、普及率は右肩上がり。当社も拠点拡大の最中であり、業績は好調です。

今回は体制強化のための増員募集。
難しい知識は必要ありませんので、新しいことを始めてみたい方にピッタリの求人です!

仕事内容

<マニュアル完備> 当社サービス(集合住宅向けネット設備)のお問合せ対応、データ入力など、当社のバックオフィス業務をお願いします。

具体的には

◎お問合せ対応

電話対応がメインです。
当社から導入いただいたネット設備に関して、
入居者様や管理会社からお問合せに対応します。
★マニュアルあり!

◎データ入力

お客様先に設置する機器は登録が必要です。
シリアルNo.などを専用システムに登録したり、
問題なく機能するか検品も併せておこないます。

配属先の編成

現在社員は21名。
そのうち、今回配属となるサポート部のスタッフは6名です。

営業部、工事部とも社内で連携しながら対応にあたっており、
社内連携がスムーズな社風です。

\中途社員が多いです/
昨年は6名、今年は5名の中途社員が入社予定。
離職率も低く、休日のとりやすさ、働きやすさに定評があります!

入社後の流れ

初日は会社や事業についての基本研修をおこないます。
翌日から、さっそく業務スタート!
まずは先輩の業務を手伝いながら、
徐々にコツをつかんでいきましょう。

トーク例などもご用意していますが、
専門的な話になってしまった場合は
通信に詳しいスタッフに対応を引き継げますので
ご安心ください!
株式会社 ネットジャパンの仕事イメージ

対象となる方

【未経験歓迎】◎明るい電話応対ができる方 ◎PCの基本操作・入力業務ができる方 ★インターネットの知識、IT企業での勤務経験がある方は優遇します。
【こんな方にぴったり】
◎安定感のある会社で働きたい方
◎コミュニケーションが好きな方

【求める人物像】
◎社内外と円滑なコミュニケ―ションを図れる方
◎協調性のある方
◎何事にも前向きに取り組める方

\未経験、第二新卒も歓迎!/

明るい受け答えができる方であれば、どなたも歓迎!
先輩のサポート体制も充実しているので
気負わず挑戦してください!

<シェアトップクラス!その実績は…>
昨年は4,648世帯に新規導入。
現在、35,154世帯に導入しています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

今回募集するのは、お客様からのお問合せを受け、ネットワークの不具合を解決する部署。「ありがとう」の言葉を直接いただいたり、役に立てている実感がモチベーションになる方にはぴったりのお仕事です。

この仕事に向いていない人

お客様はもちろん、他部署との密な連携において、円滑なコミュニケーションは欠かせません。特にお客様に対しては、事務的な対応ではなく、きちんと伝わるようにわかりやすい表現を心がけましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
※残業はほとんどありません

★時短勤務(5h以上)も対応可能です。
 ご希望の方はお知らせください!
勤務地
\ きれいなオフィスで働く!/
=札幌駅から徒歩10分=
本社/北海道札幌市中央区北5条西10丁目13番地 福長ビル1F

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
JR「札幌」駅、地下鉄「さっぽろ」駅・「西11丁目」駅より徒歩10分
給与
月給18万円~
※経験・能力を考慮し優遇
※固定残業代10h分(1万2000円~)を含みます。
 超過分は別途支給します。
昇給・賞与
◆昇給年1回(業績に応じる)
◆賞与年1回(業績に応じる)
諸手当
◆通勤手当
◆住宅手当あり(条件あり)
◆家族手当
◆出張手当
◆資格手当
休日・休暇
◆4週8休(シフト休)
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆車通勤可(営業車あり)
◆退職金制度(勤続3年以上)
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 5日以上連続休暇取得可能

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
設立
2006年10月25日
代表者
代表取締役/斉藤慎也
従業員数
21名
資本金
1,000万円
売上高
4億4014万4354円
事業内容
◎インターネットマンション設備の有効活用
◎防犯カメラ等のセキュリティ対策
◎ロードヒーティング等の遠隔操作代行 など
本社所在地
北海道札幌市中央区北5条西10丁目13番地 福長ビル1F
企業ホームページ http://www.net-japan.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
<マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください>
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

*お電話でお問い合わせいただいても結構です。
*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、ご応募頂いてから7日以内に、応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
  1. STEP
    2

面接(WEB面接も可)

当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
問い合わせ
株式会社 ネットジャパン

住所
〒 060-0005 北海道札幌市中央区北5条西10丁目13番地 福長ビル1F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
011-802-7300

備考
※営業電話はお控えください。

会社・仕事の魅力

株式会社 ネットジャパンの魅力イメージ1

高い定着率の秘密。それは社員を不安にさせないこと。

社長が社員に向けて、会社の状況をしっかり伝えている当社。
社員が疑問を持つことのない、納得感のあるクリアな経営を目指しています。

不安や不満といった要素があると社員がやめてしまう。
「この会社はつぶれないな」と思ったら、きっと誰もやめないと思うんです。

とは、代表の言葉。

その言葉を裏付けるように、
高い定着率を実現しています。

実績を公平に評価しているので、
頑張りしだいで誰しも幹部候補としての
キャリアを歩むことができます。

当社のこれからについて

家の施錠を遠隔でおこなうなど「ホームIoT」や「スマートハウス」と呼ばれるネット活用方法が、これから身近になってきます。
私たちも時代のニーズに応えられるよう提案の幅を広げていく予定です。
5Gの普及も、間違いなく事業の追い風となるでしょう。
現在、マンション向けネット設備の導入数で道内トップクラスを誇るネットジャパン。ネット環境が欠かせなくなった現代において需要が尽きることはなく、好調な業績が続いています。
中途社員が続々入社し、オフィスもリニューアル。将来性のある成長企業なので、腰をすえて働きたい方にはぜひオススメしたい求人です。ほかのスタッフと協力しあえる和やかな職場で、あなたものびのび活躍してみませんか?

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

吉田のプロフィールフォト
吉田 さん(中途入社4年目)
サポート部
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

人数の多い会社ではないので、業界トップクラスのシェアを誇る会社だと知って驚きました。入社前のイメージより、ずっと大きな会社でしたね。これからさらに拡大していくのも楽しみです!
Q

未経験でも本当に大丈夫?

私含め、インターネットの知識が全くなかったスタッフもいます。最初は戸惑うかもしれませんが、業務を通じて徐々に知識が身につき、スムーズに対応できるようになります!先輩も温かくフォローしてくれますよ!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

未経験スタートだったこともあり、入居者様や管理会社からのお問合せ対応、不具合解消を自力でできると、とても嬉しいです。インターネットはいまや生活に不可欠なので、暮らしの一部を支えるやりがいも感じます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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