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自社サービスの【お客様サポート】原則定時退社★女性活躍中 株式会社プレイングネットワーク ★有休取得率98%★産育休の取得・復帰率100%★20代~30代活躍中

情報更新日:2021/05/11
掲載終了予定日:2021/05/27

この求人のポイント

ワークライフバランス抜群&ライフイベント後も活躍できる!長く働ける環境でオフィスワークデビューを。
【安定成長】ITに関わる自社サービスを展開する企業 【じっくり育成】OJT&ITの専門資格取得も目指せる! 【チームワーク◎】周りに何でも相談できて風通し抜群 【働き方】完全週休2日制/残業月平均9h/好アクセス
\サービスを利用するお客様の「困った」に電話やメールで対応/ 隣に専門スタッフがいる環境だから安心♪
株式会社プレイングネットワークのPRイメージ
私たちは、レンタルサーバーを中心に様々な自社サービスを開発・提供する企業です。

サービスを利用するお客様からの「メールが使えない」「エラーが出ている」といった問い合わせに対応するのが、カスタマーサポートの仕事。分からないことは隣にいるエンジニアにいつでも聞けるので、未経験からでも大丈夫です!

少数精鋭で和気あいあいとした雰囲気なので居心地は抜群◎ぜひ当社で、長く安定的に活躍しませんか?

仕事内容

【じっくり丁寧な研修あり】自社サービスを利用するお客様に対し、チームワークでサポートを行います。★残業月平均9時間以下

具体的には

★法人のお客様が中心です★
「メールが利用できなくなった」
「Webサイトの更新方法を教えて」など
お客様からのお問い合わせに対応する仕事です。

1日あたりメールで10~20件、
電話で3~8件を分担して対応するので
一人に仕事が集中することなし。

※初めのうちは、難しい内容はエンジニアが随時補佐します!

入社後の流れ

▼研修

まずは半年ほどITに関する座学と実務に取り組み
基礎を学びます。
★研修期間で専門資格「ITパスポート」の取得も目指せます!

▼ひとり立ち

簡単な問い合わせ対応からスタート。

▼専門業務にもチャレンジ

1年後くらいから技術的な対応にも挑戦。
2~3年かけてテクニカルサポートへと成長できます。

将来のキャリアパス

現在活躍している先輩から
仕事を引き継いでからのひとり立ち。
慣れてきたら自社サービスの企画、マーケティングにも携わって頂きます!
また、「この申請業務はアルバイトに任せる」
「専門的な内容だからエンジニアに」など、
仕事の全体を把握して進行させる
リーダーとして活躍することもできます。

【女性比率の高い職場】安心して働ける環境です♪

カスタマーサポート5名のうち3名が女性。
仕事に集中しつつも、ちょっとしたタイミングで雑談も楽しむ和気藹藹とした雰囲気です。
未経験から始めた人が多いので、
初心者の気持ちを理解しており質問も大歓迎♪
活躍中のメンバーは20代~30代の若手中心で、
年次関係なく、誰でも意見を出し合えるフラットな環境です!

対象となる方

【20代~30代の女性活躍中&中途メンバー多数!】◆大卒以上の方 ☆未経験・第二新卒歓迎 ☆専門的な知識やスキルも、一から学べます!
<応募条件>
◆大卒以上

<あれば活かせる経験・スキル>※なくてもOKです
◇カスタマーサポートやヘルプデスクの実務経験
◇情報処理について学んだ経験
◇ITパスポート資格

<こんな方を求めています>
◎人と話すことが好きな方
◎仕事を通じて誰かの役に立ちたい方
◎仕事とプライベートの両立を図りたい方
◎ライフイベント後もキャリアを描き続けたい方
◎腰を据えて長く働ける会社を探している方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【タスクマネジメントが得意な方】
寄せられる様々なお問い合わせを分担しつつも、複数動かしていく仕事。「これはいつまで、あれはすぐに」など、内容を把握してコントロールできる方に向いていると思います。

この仕事に向いていない人

【一つのことだけに集中しがちな方】
ひと通りの仕事ができるようになったら、任される風土です。誰かからの指示がないと動けなかったり、一つのことだけに集中してしまったりするタイプには不向きかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:45~18:45(実働8時間)

☆残業は月平均9時間です。
勤務地
※転勤なし
◆東京都千代田区神田須田町1-5 翔和須田町ビル8F

《アクセス》
JR・地下鉄各線「秋葉原駅」より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給20万円~25万円+諸手当+賞与年2回

※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間3か月(期間中は、住宅手当・家族手当の支給なし。そのほか給与・待遇の変更はありません)。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
  • 給与改定:年1回(11月)
  • 賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
  • 交通費規定支給(月3万円まで)
  • 残業手当
  • 役職手当
  • 家族・扶養手当(子ども1人:月5,000円)
  • 住宅手当・家賃補助(月1万円)
休日・休暇
  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日
  • GW休暇
  • 夏季休暇(2日)
  • 年末年始休暇(5日)
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇(消化率98% ※昨年度実績)

☆年間休日125日以上
☆5日以上の連休取得OK!
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 時短勤務制度
  • 永年勤続表彰制度
  • 資格取得支援制度
  • 結婚祝金・出産祝金
  • 慶弔見舞金
  • 出産・育児支援制度
  • 結婚休暇制度
  • 産前・産後休暇制度(取得・復職実績あり)
  • 育児休暇制度(男女とも取得・復職実績あり)
  • 介護休暇制度
  • クラブオフ
  • テレワーク制度
  • 私服OK
  • 社内禁煙
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年7月7日
代表者
代表取締役 須釜 俊一
資本金
1,000万円
事業内容
  • レンタルサーバー事業
  • 通信販売事業
本社所在地
東京都千代田区神田須田町1-5 翔和須田町ビル8F
主要取引先
株式会社NTTPCコミュニケーションズ
株式会社日本レジストリサービス
株式会社ジェイピー・セキュア
ベリトランス株式会社
Amazon.com,Inc (米国)
企業ホームページ https://www.play-net.co.jp/index.php

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考の上、メールまたはお電話でご連絡いたします。
採用プロセス
できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、ぜひご応募ください!
  1. STEP
    1

WEB選考

お送りいただいた応募データをもとに、選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接+筆記テスト

代表による面接と、筆記テストを行います。
日程はご相談ください。
  1. STEP
    3

内定

※入社日についてはご相談ください。
問い合わせ
株式会社プレイングネットワーク

住所
〒 101-0041 東京都千代田区神田須田町1-5 翔和須田町ビル8F
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社プレイングネットワークの魅力イメージ1

オフィスワークデビューを安心できる環境で叶えよう!

☆焦らずじっくり育てます!

仕事のことも、専門知識も
じっくり時間をかけて教えていく風土。
実際に未経験から飛び込んで
今大活躍中のメンバーもいます。

ひとり立ちまでの期間も長く考えているので、
スピード重視の詰め込みはなし。
頼りにされるカスタマーサポートを目指し、
ぜひあなたのペースで取り組んでください。

☆プライベートも充実!

神田須田町にオフィスを構えており、
様々な路線が利用できるアクセスの良さが自慢。
実際に働くメンバーの住むエリアも
東西南北様々で、利用路線も異なっています。

残業は多くても月10時間程度。
しっかりとその日にやることを終わらせたら
定時にすぐ退社できるので、
プライベートも充実させられます。

「社員が有休を取るのは当然の権利」
という社風なので、
昨年度の有休所得率はなんと98%!
また、産育休からの復帰率も100%と
長く働ける環境が整備されています。
レンタルサーバー事業、通信販売事業を展開するプレイングネットワーク。2000年の設立から20年が経過しましたが、長く安定成長を持続してきた企業です。両事業がワンフロアとなっているオフィスは笑い声の絶えない明るい雰囲気。女性比率が高く、お互いをしっかりフォローし合う風土。これから入社を目指す方も安心できる環境だと思います。今回の採用では経験を一切問われないので、積極的にご応募ください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

清川のプロフィールフォト
清川 さん(中途入社)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職ではお客先でサーバ構築に取り組んでいましたが、残業がとにかく多く、身体に負担を感じていました。そうした環境を改善したかったのと、研修を通じてベースを伸ばせることもあり、当社に入社を決めました。
Q

一緒に働くメンバーは?

私自身はエンジニアですが、カスタマーサポートは同じチームの仲間。何でも分からないことは質問できる和やかな環境なので、積極的に声を掛け合いながら一緒にチームの連携を強くしていきたいですね。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

体調が優れないときに「大丈夫、仕事は心配しないでね」と連絡をくれたりなど、人の優しさを感じるところが一番の魅力ですね。この雰囲気の良さがあるからこそ、新しい方もすぐになじみやすいと思います。
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