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物流を支える自社サービスの【カスタマーサポート】★学歴不問 CBcloud株式会社 ドライバー不足の課題に立ち向かうIT企業★有給の取りやすさ◎

  • 正社員
  • 300万~540万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2021/09/03
掲載終了予定日:2021/10/28

この求人のポイント

自社サービス「PickGo for Business」とあなたのサポートで物流業界を支える仕事。未経験でも大歓迎です♪
CBcloud株式会社のPRイメージ
物流は今や私たちの生活に不可欠なインフラです。
小口配送が増加する一方、モノを運ぶ担い手であるドライバーの不足がや業務の非効率などの問題を抱えています。当社はそのような状況を打破すべく、物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れより合理的で効率的な業務に変革し、持続的な物流を創っていきたいと考えています。

今回はカスタマーサポートとして、一緒に物流問題の解決に挑んでくれる方を募集します。

仕事内容

ドライバーと物を運びたい企業(荷主)を繋げる配送マッチングプラットフォーム「PickGo for Business」の問い合わせ対応や業務改善をお任せします!

具体的には

  • 電話やチャットによるお問い合わせ対応業務
  • シフト管理やスタッフの教育
  • ユーザーの声(VOC/Voice of Customer)を基にした、
 品質向上や業務改善の提案や実行 など

★配送マッチングプラットフォーム「PickGo for Business」の登録ドライバーは25,000人を突破。日本で最大級のプラットフォームです。

配送マッチングプラットフォームPickGo for Business

従来は1次請に大手の運送会社、2~4次請を中小運送会社を介してドライバーへの仕事提供が行われており、ドライバーの収入は中間マージンがカットされたものでした。

これを改善し、「荷物を送りたい企業」と「運べるドライバー」を直接繋いだのが配送マッチングプラットフォームPickGo for Businessです。

対象となる方

【20~30代活躍中!未経験OK!学歴不問★】《必須条件》40歳以下の方《あれば活かせる経験》カスタマーサポート、営業、接客(業界不問)などの経験
《必須条件》
  • 40歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
※物流の予備知識は一切問いません。

《あれば活かせる経験》
  • カスタマーサポートの経験
  • 営業や接客の経験(業界不問)
  • 事務職で電話応対の経験がある方

※コミュニケーション力を活かせます!

★入社後まずは1カ月程度の研修を予定しています。コロナ禍のため流動的な面がありますが、基本的には沖縄勤務の方も東京で研修を受けてもらいます。物流業界や当社のプロダクトなどについてゼロからお教えしますので未経験の方でも、ご安心ください。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1か月単位の変形労働時間制(週40時間以内/シフト制)
※毎月20日前後に翌月のシフトを決定
※夜勤は2週間~1ヵ月に1回程度

【シフト例】
7:00~19:00 のうち10時間以内
12:00~24:00 のうち10時間以内
21:00~翌9:00の うち10時間以内

※休憩1時間(10時間勤務の場合2時間)
※時間外労働:あり(平均30時間程度)

―★週休2日の社員が多いですが、シフトを調整で週休3日の社員もいます!
勤務地
【転勤なし】

<東京ベース>
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階

<アクセス>
各線「秋葉原駅」中央改札より徒歩2分
都営新宿線「岩本町駅」A3出口より徒歩6分
銀座線「末広町駅」1番出口より徒歩6分

<沖縄ベース>
沖縄県那覇市銘苅2-3-1 なは産業支援センター(メカル ヨン_ゴ)

<アクセス>
■ゆいレール「古島駅」より徒歩10分

■路線バス
10系統「なは市民協働プラザ前」よりバス停下車徒歩1分
11,55,56系統「古島」バス停下車 徒歩7分

那覇空港から自動車で約20分!
東京か沖縄、いずれか希望の勤務地で活躍いただきます!
※沖縄はマイカー通勤OK(駐車場あり/ガソリン代支給)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、沖縄県
給与
月給25万円~
※固定残業代(45時間分/6万5029円万円~)含む。
※超過した場合は追加支給
※経験やスキル等を考慮の上決定します
※試用期間3ヶ月(待遇に変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~540万円
昇給・賞与
人事評価/年2回(4月・10月)
賞与/決算賞与有
諸手当
  • 通勤交通費支給(沖縄はマイカー通勤OK、ガソリン代支給)
  • CB Reward(ピアボーナス)
休日・休暇
  • 年間休日120日
  • 4週4休以上(シフト制)※場合により土日の出勤も発生
  • 冬季休暇
  • 年次有給休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • CB Budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度)
  • マイカー通勤OK(当社規定あり)
  • 無料ティーサーバー
  • カマメシ(経営ランチ制度)

受動喫煙対策:屋内喫煙可能室有
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 育児中の社員在籍中
設立
2012年5月
代表者
代表取締役社長 松本 隆一
資本金
17億70百万円(資本準備金含む)
事業内容
■配送クラウドソーシング事業

主要プロダクト

〈PickGo for Business〉

物を運びたい企業(荷主)とドライバーを繋げる配送マッチングプラットフォーム

〈PickGo〉

買い物を依頼したい人と買い物から配送までできる人を繋ぐマッチングサービス

〈SmaRyuPost〉

宅配サービスの配送効率と品質を上げ、簡単に宅配事業を効率化できるSaaS型宅配効率化システム

〈SmaRyuTruck〉

配車管理、運行管理、請求業務などを一気通貫で簡単に管理できる運送会社向けSaaS型業務システム
本社所在地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階
企業ホームページ https://cb-cloud.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

1次面接

  1. STEP
    3

2次面接

  1. STEP
    4

内定

面接回数
2回
面接地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16階
※WEB面接も可能
問い合わせ
CBcloud株式会社

住所
〒 100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内CBcloud株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職 キャリアパートナー)内/CBcloud株式会社採用事務局の所在地です。
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その他の募集要項

物流の課題を解決へ導く【カスタマーサクセス】※土日祝休み 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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