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株式会社Spartyの企業ロゴ

【カスタマーサポート(コールセンターでの問合せ対応/受付)】 株式会社Sparty 東京発 パーソナライズシャンプーのD2Cブランドを企画・運営

情報更新日:2021/06/14
掲載終了予定日:2021/06/24

この求人のポイント

《経験の浅い方も大歓迎》完全週休2日制・服装自由・転勤なし!メリハリある職場で活躍可能!
【成長】自社ブランドが急成長!商品開発にも貢献◎ 【安心】転勤なく、残業も少なめで長く働ける好環境 【やりがい】お客様の意見をお聞きする重要ポジション 【スキルUP】多彩な業務を通じて自分のペースで成長 【ブランクOK】研修充実!安心して働けます! 【自由】前向きな意見は大歓迎!想いをカタチに!
お客様の声を聞くあなたが自社商品を育てる!開設したばかりの仙台新拠点でスターティングメンバー募集!
株式会社SpartyのPRイメージ
私たちはD2Cブランドを手掛ける東京発のスタートアップ企業です。2017年にサービスをスタートさせたパーソナライズシャンプー『MEDULLA(メデュラ)』が好調でコロナの影響も受けず、成長を継続中。

今回、更なる成長を目指すために仙台に新拠点をオープン。そのスターティングメンバーとして活躍頂きます。ブランクある方も歓迎!新しい環境で新たなキャリアを築きたい方を募集します。

仕事内容

【受電対応】お客様からのパーソナライズシャンプー『MEDULLA(メデュラ)』など自社商品に関するお問い合わせに電話対応頂きます。

具体的には

どんなお問い合わせが?

  • 契約・解約関連のお問い合わせ
  • プラン内容の見直し、相談
  • 使用上でのお悩み
  • お届け日の変更
など、お客様からの質問に丁寧に答えていけばOK!

※困った時などは、管理者が助けてくれるので、
 遠慮なく頼ってくださいね。

入社後の流れ

導入研修は1週間程度を予定。
私たちがどのような想いで仕事を取り組んでいるかなど、
マインド面から実務的なことまで丁寧にサポートしていきます。

その後は業務を通じてレベルアップ可能です!
経験の浅い方も安心してスタートしてください。
株式会社Spartyの仕事イメージ

配属先の編成

開設したばかりの拠点でのスターティングメンバー募集ですので、
自分たちでルールなども作っていくことが可能です。

また、決済のスピード感も早いので、
良い意見はどんどん取り入れていく方針!
コールセンターでの経験を活かして、
こんなことやってみたいという気持ちをカタチに出来る職場ですよ。

美容部員がスマホの中にいるイメージ!

私たちはメーカーとして自社商品の企画からPR、ECでの販売などを行っているため、
お客様とお電話で接点を持つ、このポジションは
ビューティーアドバイザーとしての役割も大きいです!

お客様に喜びを感じてもらえるような
商品カスタマイズのアドバイスなどカスタマーサポート+αの働き方が可能です。

対象となる方

【業種未経験OK/ブランクある方も歓迎】◎カスタマーサポート、コールセンターなどでの経験(受電対応など)をお持ちの方を募集(年数・商材不問)

こんな方と一緒に働きたい

  • お客様のために出来ることを考えられる方
  • お客様の要望を聞こうとする気持ちのある方
  • フットワーク軽く業務に取り組める方
  • 気持ちの切り替えが早い方
  • 新しいことに挑戦したい方
  • スピード感ある会社で成長したい方

あれば活かせる経験・スキル

※必須ではありません!
 入社後に専門知識を身につけ成長していくことが可能です!
  • コールセンターでのSV経験
  • 美容部員など美容系商材を扱った経験のある方
  • ネイルサロンや美容室での経験

安心して長く働ける環境です!

  • 仙台限定募集で転勤なし
  • スターティングメンバーとして活躍できる
  • 残業は月平均20時間以下
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 私服OK
などなど、自分らしく好きな街でオシャレも楽しみながら
プライベートを充実させて活躍可能です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎相手の気持ちを丁寧に聞ける方
同社の製品は個人個人に合わせたパーソナライズシャンプーのため、お客様の要望を聞き、お客様に喜んでもらえることにやりがいを感じてもらえる方に向いている職場です。

この仕事に向いていない人

▲受け身な姿勢の方
お客様からは色々な要望が届きます。中には厳しいご意見を頂くこともあるそうで、うまく気持ちを切り替えて業務ができない方にはちょっと大変だと感じてしまうかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(実働8時間)

※残業は月平均20時間以下!

【勤務例】
9:00~18:00
10:00~19:00
勤務地
【転勤なし】

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1

※コールセンターの立ち上げスタッフとして活躍できます!

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
「仙台駅」より徒歩9分
給与
月給:22万円~30万円

※能力や経験などを考慮して決定します。
※月給金額には45時間分、5万7226円~7万8035円の固定残業代が含まれています。
※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。
※試用期間3か月あり(条件面に変更なし)
※年収例:252万円~420万円
※月収例:月収22万円~30万円 ※諸手当含む
昇給・賞与
昇給:年2回(1月、7月)
賞与:年2回(1月、7月)
諸手当
時間外手当(固定残業代の超過分を支給)
交通費支給(上限3万円 ※条件あり)
休日・休暇
完全週休2日制(土日休み)
※将来的な土日稼働の可能性あり
祝日
有給休暇
福利厚生
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
社内分煙
私服勤務OK
同時募集中
アルバイトも同時募集中。詳細はお問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 育児中の社員在籍中
設立
2017年7月19日
代表者
代表取締役 深山 陽介
従業員数
40名
資本金
1億円
売上高
17億円(2020年6月期実績)
事業内容
パーソナライズヘアケア「MEDULLA」
パーソナライズスキンケア「HOTARU」
の企画、開発、販売

「MEDULLA」

自分らしく生きる女性を応援する
あなただけのHAIR CARE BOX "MEDULLA"

「HOTARU」

肌の質感や日々のバイオリズムに 合わせて寄り添い、
美しさをサポートしていく あなただけのSKINCARE BOX "HOTARU PERSONALIZED"
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 4F
企業ホームページ https://sparty.jp

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
応募受付後1週間以内をメドに、メールにてご連絡いたします。

★面接や仕事内容に関するご不明な点、
ご不安な点はお気軽にお問い合わせください!
採用プロセス
なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、是非ご応募ください。
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

マイナビ転職の「応募フォーム」より
エントリーをお願いします。
  1. STEP
    2

書類選考

応募データをもとに選考をいたします。
合格者には、面接日等について
追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    3

面接

1回を予定しております。
  1. STEP
    4

内定・入社

入社日はご相談に応じます。
面接地
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1
問い合わせ
株式会社Sparty

住所
〒 150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 4F

会社・仕事の魅力

株式会社Spartyの魅力イメージ1
株式会社Spartyの魅力イメージ2

今の時代だからこそ成長企業で活躍しよう!

お客様の髪の悩みや特徴に応じて、
成分や香りなどをカスタマイズし、
1人1人に合った商品を提供する
パーソナライズシャンプー『MEDULLA(メデュラ)』などを
企画から製造、販売までをトータルに行っている私たち。

パーソナライズシャンプーのパイオニア的存在として、
SNSでも話題になり、店舗に行くことなく自分に合ったシャンプーを
購入いただけるということで、コロナの影響を受けず、
多くのお客様に利用いただくなど、成長を続けています。

\Spartyのオススメポイント/

  • ベンチャーならではの成長スピード
  • 完全週休2日制&残業少なめの好環境
  • 転勤なし・スターティングメンバーとして活躍できる
  • お客様との信頼関係構築が大切
  • 充実の研修制度アリ
  • 私服勤務OK
  • 代表はForbes JAPANが発表する「日本の起業家ランキング2021」で7位を獲得
  • すでに売上は17億円を突破
など、業界でも注目を集める成長を続けています!

商品づくりにも貢献できる

「もっと髪の毛をサラサラにしたい」
「ボリューム感を増やしたい」
「好きな香りを選びたい」
など、お客様の要望をお聞きして、商品開発に活かすことが可能です!

カスタマーサポート+αの仕事を通じて
自社商品を育てていく大きなやりがいがあるポジションです。
ぜひ、私たちと一緒にチャレンジしていきましょう。
2017年の設立以来、パーソナライズシャンプー『MEDULLA(メデュラ)』は着実に成長、知名度を上げて、今では会員数1万人以上を誇るパイオニア的存在です。

オンライン上で9つの質問に答えることで、自分にピッタリのシャンプーをカスタマイズでき、店舗に行くことなく商品を購入できる点が時代にもマッチ。これからの成長も見込める同社だけにスキルを活かして、成長企業で活躍したいという方にオススメしたい求人である。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

S さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 大手美容系のコールセンター
Q

何故この仕事を選んだのですか?

元々、美容業界でキャリアを積んでおり、前職のカスタマーサポートでも美容系の商材を扱っていました。その中で、同じ美容系に関わりながらベンチャーとして成長する当社に興味を持ち入社しました。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

メリハリがあり、社内分け隔てなく仲が良く働きやすい職場です。また、仙台は立ち上げ募集なので、ルールを自分たちで作っていくことも可能です。お客様に喜んでもらうためを考えて、チャレンジできる職場です。
Q

今後の目標を教えてください。

お客様を担当制にして自分のファンを作り、お客様との信頼関係を築いていけるような体制が出来れば、お客さまのためになるのでは?などと考えながら新しいことに取り組み、より良いサービスを考えていきたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【販売スタッフ】★女性活躍中 ★完全週休2日制 ★ノルマ無し 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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