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【カスタマーコンサルタント】20~40代女性活躍中★土日祝休み★ 第一生命保険株式会社 ★育児サービス費用補助など待遇充実★

情報更新日:2021/08/10
掲載終了予定日:2021/11/08

この求人のポイント

同期のメンバーと一緒に研修からスタート!しっかりと基礎を学べるのでご安心ください!
1902年設立!安定した経営基盤を持つ企業 ノルマなし!お客さまに寄り添った対応ができる 未経験歓迎!事務、販売、美容師など先輩の前職も様々 4か月間の研修で基礎から学べる環境 土日祝休み/育児サービス費用補助など待遇充実 在宅勤務あり!家庭との両立も実現可能!
働きやすさが高いレベルで整う環境で、10年、20年、その先まで役に立つ知識を身につけられます!

【10名以上の増員募集!】

2015年1月にカスタマーコンサルタントの制度を新設した当社。より多くのお客さまの声に応えるため、増員募集を行うことになりました。

【同期の仲間と一緒に安心のスタート】

4か月間の充実した研修を用意しており、これまで入社している先輩の多くが保険や金融の知識ゼロからスタートしております。

仕事内容

*既存のお客さま対応*訪問またはショップでのアフターサービス、情報提供、コンサルティング提案【お客さまから信頼されやりがいのあるお仕事です】

具体的には

◎お客さまへご連絡
◎お客さまのフォロー
└ご契約内容、お客さまやご家族の状況、ご登録内容などを確認し、必要に応じて、新しいサービスのご案内や情報提供やお見直し提案をします。
◎お聞きした情報のデータ入力 等

★これまでの対面での面談に加え、オンライン面談などを柔軟に取り入れています。

入社後の流れ

入社後は安心してスタートできるよう、4か月間の研修を用意しております。

▼1~2か月目は座学での研修

会社のことやビジネスマナー、電話応対方法、生命保険や社会保障制度など業務を進める上で必要となる基礎を学んでいきます。

☆同期入社のメンバーと一緒に安心してスタートできます。

▼3~4か月目は実践活動期間

実際にお客さま対応を行います。はじめはチームリーダーと一緒に対応していくので、分からないことがあっても安心です!徐々に一人立ちを目指していきましょう。

チームごとにリーダーがいますので、一人立ち後に疑問や分からないことがあってもスグに質問して解決できます!

仕事とプライベートをきちんと両立できる環境です!

お休みは完全週休2日で土日祝休み(月2回の土曜出社あり)。土曜出社の場合でも振替休日を取得できますのでご安心ください。

また在宅ワークも実施中です。週2日は出勤し、それ以外は自宅で仕事をしたり、お客様先へ直接訪問したり、フレキシブルな働き方ができます。

家事と仕事を両立している先輩もたくさんいます!

対象となる方

【多くの方が未経験からスタート!子育て中の方も多数勤務】★充実した福利厚生制度の下で長くキャリアを重ねていきたい方★助け合える温かな雰囲気

【応募条件】

◎高卒以上

☆未経験からでもしっかり活躍できます!☆

入社後4か月間の充実した研修を用意しているので、保険の知識や金融業界での経験が無くてもOKです。

よく、「入社前に何か勉強しておく必要はありますか?」という質問をお受けしますが、入社後の試験合格に向けてのフォローは万全ですので、ご安心ください。

実際に、さまざまな業界出身の先輩が活躍しています!

現在活躍している先輩の前職は、事務、販売スタッフ、コールセンタースタッフ、塾講師、保育士、美容師、エステティシャンなどさまざま。

また、育児と両立している方や、「育児がひと段落したので働きたい」といった先輩もいます。経験やブランクなどは問いませんので、お気軽にご応募ください!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
※1日の標準労働時間7時間 休憩1時間
※ほとんどの社員が
 9:00~17:00勤務をしています。
勤務地
【東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪にある第一生命ほけんショップでの勤務】
※転勤なし。
※希望に応じて勤務地を決定。

【東京】
■日比谷本店
千代田区有楽町1-13-1 DNタワー21(第一農中ビル)2階

■池袋店
豊島区南池袋2-30-11 池袋第一生命ビルディング1階

■新宿店
新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル3階

■町田駅前店
町田市中町1-1-16 東京建物町田ビル6階

■立川
立川市曙町2-4-3 TISビル1階

■渋谷
渋谷区渋谷1-17-2 ヒューリック渋谷宮下公園ビル9階

【神奈川】
■横浜駅前店
横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル17階

■武蔵小杉店
川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉STMビル6階

【千葉】
■船橋店
船橋市本町2-1-34 船橋スカイビル3階

【埼玉】
■大宮店
さいたま市大宮区桜木町1-10-16 シーノ大宮ノースウィング9階

【大阪】
■大阪駅前店
大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビルディング18階

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、大阪府
給与

月給22万1480円 + 賞与年2回


※30時間分(うち法定内20時間・法定外10時間)の固定残業代4万1480円を含む。超過分別途支給します。
※半年ごとにランクアップ判定による給与改定があります。

【評価制度】

入社3年目まではポイント制(面談数、定期点検の実施、手続き対応数、保険提案数などの基準)により、収入アップ・ポジションアップを目指せます。

入社4年目以降は、過去のポイントや保有資格により3つのランク(マスター、シニア、チーフ)に分かれます。さらにリーダー職を目指すなどチャンスは多岐に亘ります。
昇給・賞与
給与改定:年1回
賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
通勤交通費補助(月割額の限度あり)
休日・休暇
■完全週休2日制(土日休み)
⇒月2回の土曜出社あり(振替休日を取得していただきます)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休業
その他多くの休暇制度が整っております
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限あり)
■退職金制度(勤続3年以上)
■指定社外資格奨励制度
■活動費会社負担(お客さま訪問時の移動交通費など)
■社用PC・携帯支給
■各種相談窓口(両立支援、健康相談など)
■育児サービス経費補助
■育児休業給付金
■育児のための短時間勤務
■介護休業給付金
■出産育児一時金
■出産手当金
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1902年
代表者
稲垣 精二
従業員数
5万6,151名(内勤職員11,177名、営業職員44,974名)※2020年9月末現在
資本金
38兆6,533億円 ※2020年9月末現在
売上高
【保険料等収入】 2兆3,501億円(2020年3月期実績)
事業内容
■生命保険業
(1)個人及び企業向け各種保険・年金商品の引受。契約保全サービスなどの保険料業務及び関連業務。
(2)有価証券投資・貸付・不動産投資などの資産運用
(3)他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行
(4)投資信託の窓口販売業務など
本社所在地
東京都千代田区有楽町1-13-1
<充実した休暇制度>
★QOL向上休暇(学校行事などへの参加、介護、自己啓発など)
★チャイルドサポート休暇(小学校就業前の子の病気や予防接種での通院時など/年12日迄)
★療養休暇
★介護休業(要介護者一人につき730日)
★介護サポート休暇(要介護者の通院の付添時など/年12日迄)
★孫誕生休暇(3日)
★特別公休(結婚の時/5日)
★マタニティ休暇(妊娠中の体調不良や出産後1年以内の健診時など/原則月5日迄)
<数字で見る第一生命>
★介護休業取得者数…219名
★育児休業取得者数…1396名 
★育児サービス経費補助利用者数…3827名
※2019年度実績
企業ホームページ http://www.dai-ichi-shop-saiyo.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
※応募から内定までは2~3週間を予定しています。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

筆記テスト+座談会+一次面接

一次面接は対面もしくはWEBをお選びいただけます。
※履歴書と職務経歴書(PC作成可)をご持参ください。
  1. STEP
    3

適性検査+最終面接

最終面接は対面にて実施いたします。
  1. STEP
    4

内定!

面接回数
2回
面接地

◎日比谷本社

東京都千代田区有楽町1-13-1 DNタワー21(第一農中ビル)

◎大阪駅前店

大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビルディング18階

※一次面接についてはWEBもお選びいただけます。
問い合わせ
第一生命保険株式会社

住所
〒 100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 第一生命保険株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/ 第一生命保険株式会社採用事務局の所在地です。

会社・仕事の魅力

「カスタマーコンサルタント」の魅力!

【お客さまを最優先したお仕事】

「営業のようにノルマがあるのだろうか?」と思われている方がいらっしゃるかもしれません。

既に第一生命の保険に加入頂いている方に向けてのアフターフォローや、プランの見直しなどが主なお仕事。そのため、ノルマなどはありません。

お客さまに寄り添い最適なプランのご提案に集中することができます!

【知識が実生活に活かせる!】

お客さま一人ひとりに合ったベストな保険のご契約をサポートするお仕事。仕事を通じて身につけた知識は、自分自身の生活にもダイレクトに活かすことができます!

例えば、
◆病気に備える医療保険
◆子どもの学資保険
◆資産形成に役立つ商品や税金の知識
◆もしものときに役に立つ社会保障制度
など、お金に関する様々な知識を身につけられることは、ご自身や身近な人を豊かにすることにもつながります。

【頑張りを正当に評価!】

入社3年目までは、面談数、定期点検の実施、手続き対応数、販売実績などを基準としたポイント制を採用。目標が分かりやすいため、頑張り次第で収入アップ・ポジションアップを目指せる環境です。

入社4年目以降は、過去のポイントや保有資格によりマスター、シニア、チーフの3つのランクに分かれます。さらにリーダー職を目指すなどチャンスは多岐に亘ります。

「キャリアアップを目指したい」という方にもご納得いただける環境だと思います!
今回募集を行っている「カスタマーコンサルタント」は、既にご契約いただいているお客さまに、アフターサービスやコンサルティングを行うお仕事。

1人のお客さまと長く付き合うことも多く、「●●さんだから、心を開いているのよ」「また●●さんにお願いしたい」という言葉が大きなやりがいにつながるそうです。

「お客さま最優先」の仕事に興味がある方は、ぜひご応募ください!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

女性スタッフ さん(中途入社3年目)
カスタマーコンサルタント
当社に転職する前までは、ほとんど休みが取れない職場。「今後も長く働きたい」と考えていましたので、そういった仕事を探していた時に当社の求人に出会いました。

面接では色々な話を聞いてもらえたのを覚えています。自社や仕事の良い点だけでなく悪い点も丁寧に教えてもらえました。

入社して3年目を迎えましたが、前職と比べると本当にストレスなく働くことができています。早い時間に退社できるようになり、家で料理を作る時間もできました。仕事とプライベートの両方を、高いレベルで充実できる仕事だと思います!

先輩社員にお話を伺いました

女性スタッフ さん(中途入社2年目)
カスタマーコンサルタント
毎日終電で帰宅する日々だった前職。今この仕事をしていて改めて思うのは、自分でスケジュールを組めることが働きやすさにつながっているということです。自分次第で定時に退社したり、在宅勤務したり、とてもフレキシブルに働くことができています!また、お休みも取りやすく、友達と予定を合わせられるのもすごく嬉しいですね!

顔と名前を覚えてもらうことがスタートラインの仕事ですので、お客さまと信頼関係を築くために地道なアプローチが必要。お客さまから信頼されて、「今度は相続のことも相談したい」とご依頼いただけるようになったときは嬉しかったです!
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