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コンタクトセンターの【管理スタッフ】業界未経験者OK/年休125日 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 【東証一部上場】PERSOL(パーソル)のグループ会社

情報更新日:2021/09/14
掲載終了予定日:2021/09/27

この求人のポイント

『はたらいて、笑おう。』この企業理念の通り、人生を楽しめる"収入・休暇・安定・やりがい"を手にできる!
【DATA】従業員4,688人/中途率56.7%/在宅率61.3% 【業界未経験OK】異業種出身や20~30代若手も活躍中! 【働きやすさ】年間休日125日/完全週休2日/賞与年2回 【チームワーク抜群】風通しも良く、社内交流も盛ん◎
<異業種出身や若手活躍中>今までのご経験を活かし、人を束ねる「リーダー」にチャレンジしてみませんか?
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社のPRイメージ
私たちは人材アウトソーシングビジネスをメインとし、電話やメール、事務業務を通してお客様のサポートを行っております。コロナ禍で世の中が変わっている今、業務のあり方を変えていくことが、今後大きな影響となると確信しています。
多くの企業からご依頼をいただきながら、好調に事業を成長させています。今回はさらなる事業拡大に向けた増員募集です。

仕事内容

【人材ビジネス業界をけん引する当社での管理業務】プロジェクト運営(メンバーの育成やフォロー等)、業務分析や解決策の立案等をお任せします!

具体的には

全体研修で配属先の概要や社内システムの説明、
管理者としての心構えを習得(約1.5日間)
 ▼
その後オペレーターの業務内容を
実際に肌で学ぶところからスタート
 ▼
上司や先輩によるOJTを受けながら
徐々に管理業務の割合を増やしていきます。
約3~6ヶ月で一人前の管理者を目指しましょう!

入社後の流れ

あなたにお任せしたいのは、チームのメンバーがのびのびと働きやすい環境を作ること。そのためのプロジェクト管理やセンター運営の企画、マニュアル作成などをお任せします。
もちろん、運用を円滑に進めるための研修もありますので、安心してスタートすることができます。

配属先の編成

仙台では約400名が勤務し、そのうち86名が管理職です。リーダー、スーパーバイザー、プロジェクトマネージャー、マネージャー、ゼネラルマネージャーといった役職があります。管理者の年代は20代~40代と幅広く、中途入社の方も数多く在籍し活躍しています。
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社の仕事イメージ

対象となる方

【20~30代活躍中/異業種出身者歓迎】業務を通して教育や研修、人をまとめた経験がある方、またはコールセンター経験者は大歓迎

\ 人柄・意欲重視の採用です/

業界未経験でも、アウトソーシングやコンタクトセンターで「挑戦したい」という意欲がある方は積極的にご応募ください!

《1つでも当てはまれば歓迎》

  • バイトリーダーやチーム長などマネジメント経験
  • 数名のチームでメンバー管理や教育担当の経験
  • 営業リーダーの経験
  • 後輩や新人の教育経験
  • コールセンターでの管理経験

何らかのマネジメント経験がある方は、即戦力!
他にも「エクセルを使用して業務をしていた」
という方はすぐに活かせます。
※データ集計、計算、分析など
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と接したり、話をすることが好きな方

チームを束ねる役割として、周りとのコミュニケーションは必要不可欠! 多様な年齢・属性のメンバーと良好な関係を築ける方は活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

△人に興味がない方

今回はメンバーの目標達成に向けた管理業務や業務改善が主の仕事となるため、個人主義の方やメンバーの育成に興味がない方は難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00

配属先によりシフト制(8:00~22:00の間)をご相談させていただく可能性があります
勤務地
【仙台市内3拠点のいずれか/最寄り駅より徒歩5分!】

  • 仙台第1コンタクトセンター
仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3・9F

  • 仙台第2コンタクトセンター
仙台市青葉区二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル2・4・6F

  • 仙台第3コンタクトセンター
仙台市青葉区上杉1-5-15 日本生命仙台勾当台南ビル3・5F

オフィスの周りにはコンビニ、飲食店、郵便局や銀行など何でもそろっているので、とても便利です!

リフレッシュルームも完備しており、コーヒーや紅茶などのフリードリンクが利用できます!(現在はコロナ対策で一部利用停止中)

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
  • 地下鉄「北四番丁駅」より徒歩4分
  • 地下鉄「勾当台公園駅」より徒歩5分
給与
【全国転勤有】
月給210,000円以上+諸手当+賞与年2回(業績・評価による)

【仙台勤務限定】
月給190,000円以上+諸手当+賞与年2回

※経験や年齢、能力等を考慮の上、当社規定により決定します
※みなし残業はありません、残業代は100%支給します。
※試用期間3ヶ月(同条件)
※希望によって「全国転勤有」「仙台勤務限定」を選択することが可能です

モデル年収例

年収450万円 / 33歳 プロジェクトマネージャー職 経験3年 /月給24万円+諸手当+賞与年2回(全国転勤有社員)
昇給・賞与
  • 昇給/給与改定年2回(4月・10月)
  • 賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 時間外手当(全額支給)
休日・休暇

《年間休日125日以上》

  • 完全週休2日制(シフト制)
※「土日祝日休」「平日混合休」など応相談

  • 年次有給休暇
  • 夏季・冬季休暇(各5日間)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 私服勤務可
  • 福利厚生で利用可能施設数 約8,000軒
  • 出産祝金制度(出産費用・育児付加金・祝金/計56万円)
  • 確定拠出年金
  • 社員持株会
  • オフィス内分煙

《その他休暇》

慶弔、産前産後、育児(育休取得後の復帰率は100%)、子どもの看護、介護、生理、災害、転勤、公傷、公職など
社内イベント
社内イベントなどスタッフ同士の交流も盛んで、家族向けイベントのファミリーデーやBBQ、クリスマスパーティーなども充実しています!
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1977年9月(昭和52年9月24日)
代表者
代表取締役社長 横道 浩一
従業員数
4,688名(2021年3月時点)
資本金
3億1,000万円
事業内容
  • 業務プロセスコンサルティング
  • システム企画・開発、システム運用・保守
  • パッケージソフト導入及び保守運用
  • インフラ設計構築
  • クラウドサービス
  • ICTアウトソーシング
  • エネルギーアウトソーシング
  • セールスアウトソーシング
  • WEBアナリティクスサービス
  • バックオフィス支援
  • カスタマーサポート支援

事業内容の詳細はこちら▼

https://www.persol-pt.co.jp/service/
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
企業ホームページ https://www.persol-pt.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりエントリーしてください。書類選考のうえ、面接の日時をご連絡いたします。

※面接日・入社日はご相談に応じます
※現在、在職中の方もお気軽にご相談ください。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。

【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡、開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、3営業日以内に応募者全員にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
採用プロセス

現在、WEB面接を優先しております。

ご希望によって、対面(マスク着用)でも実施可能です。
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

WEB面接を優先して実施中!堅苦しい面接のイメージではなく情報を交換し相互理解を深める場としています。
  1. STEP
    3

内定

内定連絡後はオファー面談を実施し、条件提示と入社時の流れを説明させていただきます。
書類選考のポイント
これまでのご経験、志望動機を詳しく教えてください★
(何を頑張ってきて、当社でどう活かしていきたいのかなど)
問い合わせ
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

住所
〒 980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3・9F
地図を見る

E-mail

電話番号
022-215-3908

会社・仕事の魅力

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社の魅力イメージ1

パーソルグループというバックボーン

<魅力的な制度>

人材業界の中でも、業界を牽引しているのがパーソルグループ。働きやすさは折り紙付きです。たとえば『キャリアチャレンジ』。グループ・事業部の垣根を越えて、やってみたい職種に挑戦する制度があります。ほかにも“社員と会社” “家族と会社”の絆を大切にしたいという想いから、小学生になるお子様にランドセルなどのアイテムを会社からプレゼントする『ランドセルの会』という制度もあります。

<仕事のやりがい>

メンバーのマネジメントをする中で、 目標達成に向けてメンバーの成長を実感できるのがこの仕事の醍醐味。 また、チームを束ねる責任者として大きな裁量を持って取り組めるので"やりがい"も充分に感じられる環境。表彰制度なども充実しており、高いモチベーションを持って働ける会社です!働きやすい環境づくりにも注力しており、年間休日125日、有給消化率は71.9%とメリハリを大切にして安定して働けます。
東証一部上場 パーソルグループの一員として企業のセールスやマーケティングを支援している同社。仙台コンタクトセンターの3拠点では、クライアント企業のユーザー向けの問合せ窓口を担っています。今回はオペレーターを育成・マネジメントする【管理スタッフ】の募集。経歴や年齢に関係なく、頑張りが正当に評価されるシステムが整っているので、中途のハンデなくキャリアを築くことができる会社です!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

管理スタッフ
前職の経験 人材派遣会社
Q

何故この仕事を選んだのですか?

以前は人材派遣会社でコンビニへの研修や人が定着する仕組みづくりなど組織運営に携わっていました。マネジメントを学び成長する充実感はありましたが、早朝深夜の出勤も多く転職を決めました。
Q

一緒に働くメンバーは?

新しいプロジェクトの立上げ時には、運営企画から新人メンバーの研修など、多岐にわたる業務に挑戦の連続でしたが、同僚のサポートや上司がどんな時も相談に乗ってくれたことが心強かったです!
Q

仕事の大変なところはどこですか?

メンバー全員が一定の対応力をつけることは簡単なことではないので難しさも感じますが、応対マニュアルや教育研修、チーム内での情報共有のツール化など、より良い運用に何が必要かを常に意識・工夫しています。
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その他の募集要項

DX推進で日本を変える【システムエンジニア】◎自社内開発 正社員 新着

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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