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新設部署★注目のEC事業を支える【カスタマーサポート】未経験OK クムクム株式会社 年休125日*土日祝休*原則定時退社*20代後半~30代管理職も活躍中

勤務地

東京都

初年度年収
350万~600万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2025/10/31
掲載終了予定日:2026/01/29

この求人のポイント

慣れてきたら、お客様の「こんなECサイトをつくりたい」をカタチに!アイデアを活かしてキャリアアップも◎
【自社開発ECマーケットプレイス】設立以来、売上UP中 【シェア拡大中】高いサービス力で出店数10,000社以上 【ポテンシャル採用】コアメンバーとしての活躍を期待 【モチベーションUP】頑張りは昇格&昇給などに反映 【メリハリ】原則定時退社/土日祝休/年休125日 【ユニークな制度】ショート60/OFFICE DE YASAI…
"人"を大事に。会社のことを好きになってほしいから――頑張りは収入・キャリアでしっかり評価します!
クムクム株式会社のPRイメージ

『経済界』『Newsweek』などメディアで紹介された実績も!

当社は、事業者同士が「組む」ことで生まれる相乗効果により、流通市場が活発になるようなEC開発運営・運用支援を行っている会社です。飲食店や小売店、専門店が気軽にECサイトを立ち上げ、一般消費者や事業者同士で手軽にやり取りができるサービスを展開し、順調に業績を伸ばしています。

さらなる事業拡大を目指す当社のコアメンバーを目指していってください!

仕事内容

《まずは…》自社サービスを知る研修&問い合わせ対応(チャット中心)からスタート。★ゆくゆくはECサイトづくりのサポートをメインでお任せ!

具体的には

ECマーケットプレイス『ツクツク!!!』
└お客様は…飲食店や小売店、専門店など
ECサイトを通じて、一般消費者や事業者同士で手軽にやり取りができる場を展開しています!

《まずは…》

◆お客様からの問い合わせ対応(チャット中心)
└開発部門に不具合の共有
◆マニュアルやFAQの作成
◆操作・機能の説明

《ゆくゆくは…》

◆ECサイト構築のサポート(ZOOMなど)
└”どんなお店をつくりたいか?”のヒアリング~導入までの期間は約3週間!
導入までのフォローはLINEでやり取りを行います。

関係を築く中でお客様の「こうしたい!」を引き出し、あなたなりの視点・アイデアを活かしていってください!

入社後の流れ

《ゼロから学べる安心の環境》

入社後は会社やサービスを理解するための導入研修からスタート。
経験豊富な上司や先輩のOJTを通して、問い合わせ対応に慣れ、徐々に業務の幅を広げていきます。
質問や相談もしやすく、未経験でもスキルを身につけながら、安心して成長していける環境です。

個性を受け入れ長所を伸ばす=仕事を楽しむ風土♪

上司を含め良い意見は柔軟に実践するので、社員からのアイデア発信も大歓迎!
また、少数精鋭のため「○○さんのおかげで仕事がスムーズになった、ありがとう」など感謝の言葉が喜びになります。
クムクム株式会社の仕事イメージ

対象となる方

【専門知識はなくてOK】「コミュニケーション力」「アイデア力」など、あなたの強みを重視★中途入社1年目で、新しい企画~運用に携わった先輩も!

社内では20代後半~30代が中心となって活躍中!

「コミュニケーション力に自信がある」
「柔軟な対応ができる」
「新しい枠組みを考えることが得意」
など、"あなたらしさ"が武器になります。

*PC操作に苦手意識がなければ大丈夫です!

【あれば活かせる】
□接客や販売・営業の経験
□カスタマーサポート・デスク、コールセンターの経験
□ECサイトに関する経験
□画像制作のスキル(使用ソフト:Canva)

\★「上を目指したい!」という成長意欲が強い方も★/

本格的な稼働から半年程度のチームということもあり、これからの成長に期待!
一人ひとりの成長スピードに応じたキャリアの幅広さも魅力です。

\残業ゼロ&定時退社も!?/働き方改革に注力

★年休125日
★完全週休2日制(土日祝休み)
★原則定時退社(残業は多くても月20時間程度)

当社では
「残業時間を減らすには?」
「限られた時間で高いパフォーマンスを発揮するには?」
などを考えながら働く社員がほとんど。
"メリハリ"のある働き方を推奨しているので、オン・オフを両立できます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎自分で考えて動ける人

いろんなことに興味をもち、吸収しようとする姿勢がある方だと成長スピードが早いでしょう。また、同時進行で担う業務も多いため、マルチタスクが得意な方だと馴染みやすいはずです。

この仕事に向いていない人

△コミュニケーションが苦手な人

お客様のサポートはもちろん、社内のメンバーとのやり取りが多くあります。極端に協調性のない方や、チームワークを大切にできない方だと馴染みにくいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間)
※出勤時間は、9時~11時の間で調整可能。
※事前申告で通院などの中抜けOK!
勤務地
【転勤なし】
★オシャレでキレイな駅近オフィス
★U&Iターン歓迎

◆東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー1F

<アクセス>
・JR「浜松町駅」徒歩10分
・都営地下鉄大江戸線「大門駅」徒歩7分
・都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩4分

◆東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館12F

<アクセス>
・都営地下鉄大江戸線「大門駅」B5出口徒歩5分
・JR「浜松町駅」南改札直結

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
【月給28万円~55万円】+昼食手当・1日300円+その他手当(交通費など)

★経験・スキルを考慮し、当社規定により優遇します。
★上記金額には固定残業代20時間分(3万650円~)が含まれます。超過分は別途支給します。
★試用期間3ヶ月あり(待遇面の変更なし)

モデル年収例

入社2年目(未経験)
月収35万円(諸手当を含む)/想定年収460万円

入社2年目(未経験)
月収34万円(諸手当を含む)/想定年収450万円

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~600万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回
◆賞与:年2回※業績による
諸手当
◆交通費支給(月2万円まで※但し近距離手当支給の場合を除く)
◆近距離手当(社内規定あり)
◆昼食手当300円/日
◆役職手当
◆資格手当
休日・休暇

★年間休日125日★


◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆ノートPC貸与
◆ショート60
 業務に合わせて勤務時間を1時間短縮できます
◆リファーラル採用インセンティブ制度
◆慶弔見舞金
◆仕事終わりに一杯無料♪
 2杯目以降は100円で缶ビールが飲めます!
◆OFFICE DE YASAI
 健康的な食事ができるサービスです
◆保養所(リゾートトラスト エクシブ)

※弊社では副業を不可としておりますので、あらかじめご了承ください
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 業務時間7時間以内
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 平均年齢20代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2007年9月
代表者
代表取締役 阿比留 章雄
資本金
20,000,000円
事業内容
ウェブサービス企画・運用・保守
ウェブマーケティング業務
自社メディアサービスの運用
本社所在地
東京都港区芝公園2-11-1
住友不動産芝公園タワー1F
当社のサービスについて
日本全国の一般消費者・事業者同士のやり取りを活発にする――
自社でEC開発運営・運用支援、サイトプロモーションを行っています。
企業ホームページ https://kumu2.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

★『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください

多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ぜひ積極的にご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
Web選考の結果は合格者に1週間以内を目処に、メールもしくはお電話でご連絡させていただきます。
採用プロセス
面接日時・入社日など柔軟に対応いたしますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web書類選考

応募データをもとに書類選考を行います。
選考後、通過者の方には追って面接のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

面接

1)1次面接&人事面談・・・Web
2)最終面接・・・対面
を予定しています。
※場合により二次面接あり
  1. STEP
    3

内定

入社日は相談に応じます。
面接地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー1F

求職者の方に安心してお話しいただけるよう、対面面接時は下記の対策を行っています。
問い合わせ
クムクム株式会社

住所
〒 105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー1F

<アクセス>
・JR「浜松町駅」徒歩10分
・都営地下鉄大江戸線「大門駅」徒歩7分
・都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩4分

地図を見る

会社・仕事の魅力

クムクム株式会社の魅力イメージ1

誰かに紹介したくなる!"人"が自慢の会社で楽しく♪

◆人と人が「組む」=無限の可能性

企業や人など様々な対象が"組む"ことで生まれる相乗効果により、
「誰もがメリットのある流通市場を作りあげよう!」という願いが社名の由来。

実際にECサイトの立ち上げが簡単になったことで、
一般消費者や事業者同士のやり取りが活発に!
人々の生活も、日本の社会も、より豊かに元気にしていくことに貢献しています。

◆チームづくりにもチカラを発揮

どうすればより多くのECサイトを生み出せるか、
お客様の理想をカタチにできるか、模索している段階。

単なる問い合わせ対応だけでなく、
コアメンバーとして業務の幅を広げて活躍いただくことを期待しています。

◆社員想いの会社

実績が待遇に反映されるのはもちろん、
お互いの頑張りを認め合う社風だからモチベーションもUP!
20代中心の活気ある雰囲気で、
リファラル(知人の紹介)で入社した社員が多いことも当社の自慢です♪
サービス業や飲食店舗が本格的に参入したこともあり、拡大を続けているECサイト市場。社会情勢の変化も成長の追い風となっている。そうした中、業界各社・ユーザーの双方のニーズを丁寧に汲み取り、ユニークなECマーケットプレイスを展開しているのが同社である。

今回募集するのは、クライアントの想いをカタチにするサポートを担うポジション。成長企業で自分自身も飛躍できる「面白さ」を味わってみたい方は、ぜひ!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社)
Q

事業の魅力はどこにありますか?

eコマースの広がる可能性は大きく、業界業種を問わずクライアントに貢献できる事業だと感じています。また、20代後半~30代が中心となって活躍しており、スピード感のある企業成長力も大きな強みだと考えています。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

クライアントに近いポジションとして、今後力を入れていきたい部署ですし、一人ひとりの活躍が重要になってきます。社歴に関係なくアイデアをだせる雰囲気なので、新たな気づきがあればどんどん発信してほしいです。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

基本的な業務を身につけた後は、お客様のショップ構築のサポートをメインで担ってほしいと考えています。相手に貢献するマインドをもち、新たなチャレンジを楽しめる方が来てくれると嬉しいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

マイナビ転職から入社/Kのプロフィールフォト
マイナビ転職から入社/K さん(中途入社)
前職の経験 金融営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

ライフステージの変化に伴い、働き方を変えたいと転職を決意。興味のあった業界かつ、新たなポジションの募集というお話に興味をもちました。マイナビの転職フェアで感じた”社内の雰囲気の良さ”も決め手でしたね。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

販売促進のための広告サービスを自分で企画し、運用までつなげられたことです。事前調査~企画、必要なツールの選定、見積もりの取得など、入社2年に満たないタイミングで自分主導で経験できたことは印象的でした。
Q

どんな働き方ができますか?

「フレックス制度」があり、通院のために中抜けもできるので、すごく働きやすいです。また有給休暇も取得しやすいので、プライベートを大切にしながら”新たなチャレンジがしたい”という方にピッタリだと思います!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集情報

”EC事業”の可能性を支える!【事務系総合職】★未経験OK 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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