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若手が多数活躍中!【コールセンター】正社員採用※自社内勤務 株式会社ヴァーナル ◎女性活躍中 ◎産休・育休制度あり(取得・復帰実績多数)

情報更新日:2021/09/28
掲載終了予定日:2021/11/22

この求人のポイント

《コールセンターの仕事を”一生モノ”の仕事にしませんか?》▼長く働ける”秘密”がたくさんの職場です!
◆洗顔石鹸を中心に幅広い年代に支持されるブランド ◇転勤なし!希望勤務地で長く安定して働ける好環境 ◆女性活躍中♪産休・育休制度も完備しています! ◇希望休取得OK!有給も取りやすくプライベートも充実 ◆若手活躍中!早期キャリアUPも目指せる職場です! ◇やっぱり”ありがとう”が嬉しい!やりがいある仕事
《リピート顧客からの受電が約85%!》◎愛され続けるブランド”VERNAL”の魅力を発信!
株式会社ヴァーナルのPRイメージ
究極の素肌美・シンプルスキンケアを追求し、洗顔石鹸を中心とした商品を世の中に発信!高い美容意識を持つ人々から信頼を獲得し、安定経営を続けてきた私たちヴァーナル。今回は社内の体制強化に向けた人員募集を行います。

▼新潟・北海道同時募集!

今回は新潟・北海道支店における【コールセンター正社員】を大募集!あなたのスキルを活かし、好環境で働きませんか?これから管理業務に挑戦したい!という方も歓迎します。

仕事内容

【マネジメントにきちんと集中!】◎洗顔石鹸など化粧品を扱う、自社コールセンターの運営・管理業務全般。★産休育休制度&時短勤務制度完備!

具体的には

◎コールセンターの運営(トークスクリプトの作成/改定)
◎サービス品質管理、品質向上の施策の企画立案
◎カウンセラー(コミュニケーター)の教育、指導、シフト管理
◎応答率・受注率・人件費などの数字管理
◎販促企画業務・新商品勉強会の実施

★入社後は、スキルに応じて業務をお任せします!

入社後の流れ

当社の業務の流れを知っていただくために、実際に電話対応をしていただく機会も準備しています。当社の商品がどれほどお客様に愛されているか、その魅力を対話の中で学んでいってください。ただ、あなたにお任せするのはあくまでコールセンター運営としての管理業務。ゆくゆくはマネジメント業務に集中していただきます。

配属先の編成

当社のカウンセラー(他社でいうコミュニケーターのことです)には、主婦(主夫)から学生、年齢層も20代から70代まで、実に多彩な人材が活躍しています。カウンセラーとの関係づくりも大切にしながら、ぜひその取りまとめ役としてあなたのスキルを発揮してください!

お客様満足度を、トコトン追求できるステージです

当コールセンターは、リピート顧客からの受電が約85%を占めています。(※10年以上ご利用いただいているお客様は、なんと全体のお客様の約60%です!)そんな長らくご愛顧くださるお客様のために、懇切丁寧な対応を心掛けてください。きっと心躍る毎日が、ここでは続いていくはずです!

やはりやりがいは、”ありがとう”の言葉

研修期間で電話をかけてみれば充分わかっていただけると思いますが、当社のコールセンターは既存のお客様対応をメインにしているため、ご愛用者様からの「ありがとう」が数多く集まる職場です。感謝の言葉は、やはり日々の仕事にモチベーションをもたらしてくれるもの。本当にやりがいがある職場で、あなたも働きませんか?

対象となる方

【マネジメント経験不問】◎業界問わず、コールセンターの勤務経験をお持ちの方。★SV・コールセンター運営管理の実務経験は必須ではありません!

《商品力に、自信がある。だからこそ仕事にもやりがいが!》

貴重な成分を惜しみなく配合した商品は、その品質の高さから社内のカウンセラー・社員にも愛用者がいるほど…!「良いものです」と胸を張って販売できる”商品力”があるからこそ、仕事にも自信を持って取り組めるはずです。

※もちろん購入は強制ではありません!商品の”良さ”は研修でもしっかり学んでいただけます。

\\以下の方はぜひ応募を検討ください//

  • 化粧品やスキンケア、美容などの商材に興味を持てる方
  • これまでの経験を活かして新しい環境に挑戦したい方
  • お客様と長い信頼関係を構築できる商品に興味がある方
  • 状況に応じた柔軟な対応ができる方

《これから挑戦してみたい》も大歓迎です!

今回は、コールセンターにおける勤務経験があればOK!(勤務年数や、扱っていた商材なども関係なくご活躍いただけます。)

もちろん、「今まで管理業務はしたことがない…」というあなたも大歓迎。シッカリ人を育てる土壌があるからこそ、「これから挑戦してみたい」というあなたの想いを応援したいと思います。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

マネジメント業務は、向上心があるほど自ら仕事の楽しさを見つけていくことができる仕事です。そのため指示待ちではなく自らで考え行動できる人が向いています。また周囲への気配りを大切にできる方も適任です。

この仕事に向いていない人

担当部署の業務全般やスタッフ全体に注意を払わなければいけない仕事のため、自分で考え行動できない方、とりわけ他者とのコミュニケーションが極端に苦手な方は、仕事を進めるうえで難しさを感じるかも知れません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働8時間/休憩あり
【1】09:30~18:30
【2】09:00~18:00
【3】12:00~21:00
勤務地
【新潟・北海道募集】

【新潟支店】
新潟県新潟市中央区本町通7-1098-1
アクセス/バス停「本町」より徒歩2分

【北海道支店】
北海道札幌市中央区南二条西11-328-8
アクセス/「中央区役所前駅」より徒歩2分

※希望勤務地でご活躍ください!
※UIターン歓迎
※転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、新潟県
給与
月給219,900円~366,500円 + 諸手当

※上記はあくまで最低保証額です。年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※最長3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※上記は固定残業費 30時間/39,400円~65,700円分を含む。(超過する場合は別途全額支給。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年2回
諸手当
  • 通勤手当(規定により支給・上限35,000円)
  • 残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
休日・休暇
【休日】
シフト制/月9日
※ただし2月は8日
※希望休も取得可能です

【休暇】
年間休日107日
有給休暇(10~20日)
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 退職金制度
  • 産休・育休制度
  • 時短勤務
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1992年02月
代表者
代表取締役 千堂 純子
資本金
8,920万円
事業内容
洗顔料などの卸売、小売通信販売
本社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目6-15 ヴァーナル本社ビル
拠点
  • 本社:福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目6-15 ヴァーナル本社ビル
  • 東京支店:東京都千代田区一番町7番地1 一番町ビルヂング2階
  • 新潟支店:新潟県新潟市中央区本町通7-1098-1
  • 北海道支店:北海道札幌市中央区南二条西11-328-8
  • 台湾支店
ヴァーナルグループ
  • 株式会社エヌ・エル・エー
  • 株式会社日本食品機能分析研究所
  • 株式会社美少年
  • 株式会社おすそわけ村
企業ホームページ https://www.vernal.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職の応募フォームより必要事項を入力し、送信してください。

※お電話で直接ご連絡いただいても結構です
※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
※応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【Web書類選考】

Web上でのエントリーシートをもとに、書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

【面接】

当社の事業内容、あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。
  1. STEP
    3

【内定】

最終面接後、速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
問い合わせ
株式会社ヴァーナル

住所
〒 951-8067 新潟県新潟市中央区本町通7-1098-1
地図を見る

電話番号
092-412-3000

会社・仕事の魅力

株式会社ヴァーナルの魅力イメージ1
株式会社ヴァーナルの魅力イメージ2

もっともっと、"仕事のやりがい"も"働きやすさ"も!

▼たくさんの笑顔があふれる職場で――

こだわりの商品を手掛け、時にはご愛用者様向けにプレゼントの発送も行っている当社では、多くのご愛用者様から日々喜びの声が届きます。時には丁寧な直筆のはがきが届くことも…!日々、喜びに満ちた仕事は、きっとあなたの人生も充実させてくれるはずです。

▼そして何より、働きやすさも!

もちろん仕事のやりがいだけではなく、当社は抜群の働きやすさが整っていることも大きな特徴です。シフト制の勤務ではありますが希望休を毎月申請でき、周りと協力しながら土日のお休みや連休も取得可能。連休+有給休暇を組み合わせて、旅行を楽しんでいる先輩もいますよ♪

▼将来を見据えて働ける安心感

当社は産休・育休制度が整い、復帰後の時短勤務制度も完備。もちろんその取得・復帰実績も豊富に有しており、ライフスタイルの変化があっても安心です。男女問わず将来を見据えて働ける職場で、あなたも働きませんか?

上記はほんの一例ですが、長く安心して働ける職場環境の整備に当社は注力しています。あなたもここで、【コールセンター正社員】を一生モノの仕事にしませんか?
1992年設立――洗顔石鹸を中心にスキンケア商品、化粧品、サプリメントと幅広い商品の開発製造を手掛け、全国の愛用者に「美」と「健康」を届けている株式会社ヴァーナル。あなたのその名を、TVなどのコマーシャルで見かけたことがあるのでは?

「究極のシンプルケア」を提唱する同社は、妥協しない製品づくりで多くのファンを獲得。特に洗顔石鹸においては、驚異の販売実績5000万個以上を誇るという…!現在も業績は安定そのもので、まさに福岡の優良企業といえるだろう。

もちろん、今の時代だからこそ、この安定性に心惹かれる方も多いことだろう。将来の安心感に、仕事のやりがい、働きやすさ――まさに転職に必要な”すべて”が揃う好環境で、ぜひあなたにも新しいスタートを切っていただきたい。このチャンス、お見逃しなく!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

小松原のプロフィールフォト
小松原 さん(新卒入社2年目)
【コールセンター正社員】
カウンセラーさんは幅広い年齢層が働いているので、時には自分の親世代の方に指導を行うことも!そんな時は、相手の経験値も敬いながら「この案内をしている人は数字が上がっている」など数字と根拠を交えながら相手の納得感を引き出します。カウンセラーさんは数字によって時給が変わるので、「数字をあげてくれる運営管理者」は本当に信頼されますよ。私も「キャンペーンは小松原さんに聞かなきゃ!」と言われるようなスキルをもっと身につけていきたいです!

当社はこんな風に、年齢に関係なく早い段階からマネジメントに携われます。失敗を恐れず挑戦できる環境なので、キャリアUPしたい方にはピッタリの職場だと思います!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

田中のプロフィールフォト
田中 さん(新卒入社2年目)
【コールセンター正社員】
私は学生時代理系の研究分野に携わっていたのですが、ヴァーナルの製品は本当に”いいもの”を”たくさん”使っているな、というのがよくわかって。その商品の良さに惹かれて入社を決めました。実際コールセンターにいるとお喜びの声をたくさんいただくので、本当に素晴らしいブランドだと思います。

社内は、助け合う雰囲気があって人間関係は良好そのもの。最近は同期が商品販促に配属になったので、その同期と一緒にもっとコールセンターの”声”を販促に結び付けていけたらな、というのが今の私の目標です。

当社は本当に年齢に関係なく、頑張る人にドンドンチャンスが回ってきます。モチベーション高く働ける、本当にいい職場ですよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

株式会社ヴァーナル ◎女性活躍中 ◎産休・育休制度あり(取得・復帰実績多数)

若手が多数活躍中!【コールセンター】正社員採用※自社内勤務