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車両の運行管理システムの【運用トレーナー・営業支援】未経験OK 株式会社デンソーソリューション 株式会社デンソー(東証1部上場) 100%出資子会社

  • 正社員
  • 360万~380万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
情報更新日:2021/07/27
掲載終了予定日:2021/10/25

この求人のポイント

未経験歓迎!「コミュニケーション力は自信がある」「エンジニア経験を活かしたい」色んな強みが活かせます
上場企業グループの安定性&手厚い福利厚生・待遇あり 顧客の業務効率化や安全な事業経営に貢献する 自社の業務効率UPも推進中!リモート業務が中心 先輩たちの経歴もさまざま!営業/記者/MRなど 残業月15h程度/在宅勤務も可能/賞与前年4.6ヵ月 年間休日118日(土日祝)/長期連休や特別休暇も充実
【効率化が加速中】自社にいながら顧客対応ができる「リモート」での業務を実施中!
株式会社デンソーソリューションのPRイメージ
世界トップクラスの自動車部品メーカーである「デンソー」。当社はデンソーの100%出資子会社です。

<主な事業は…>
◎デンソーの部品を使用した車の修理や整備
◎大型車向けのシステム導入提案・サポート など
他にも自動車分野にとどまらない多彩な事業へと活動領域は広がっています。

・離職率4%
・平均有給休暇取得日数13.2日
・平均残業時間15h
と充実の環境で新たなキャリアを築きませんか?

仕事内容

デジタルタコグラフやドライブレコーダーなどを導入されたお客様への操作説明や問合わせ対応、営業の商談同行など ◎営業と連携しお客様をフォロー

具体的には

▼提案(主に営業が担当)
主に運送会社やタクシー会社など、車両を使った事業をされているお客様企業に対して、設備やシステムをご提案します

▼導入・フォロー(ここが私たちの役目)
営業の提案をシステムの専門家としてフォローしたり、お客様に対して導入後のシステム操作の説明やアップデートのフォローを行います。

ある1日の流れ

業務の中心は問合せへの対応。随時、お電話などで「使い方を教えてほしい」「壊れてしまったようだ」などの相談が寄せられます。

<平均的な1日の業務割合>
・電話対応が50%
・電話+パソコンでのリモート対応が20%
・会議の準備や資料の作成が30%

入社後の流れ

▼入社後まずは
OJTを中心に、かかってくる電話を受けるところからはじめてみましょう。

<ポイント>
「どんな不具合が出ている?」「対象の車両番号は」など、初期対応で確認する項目はある程度固定化されています。
最初は「必要な情報を確認」⇒「先輩に引き継ぐ」の流れを確実にこなすことを意識してみて下さい。
※電話対応とあわせて、動画コンテンツやカタログなどを見ながら、商品知識も徐々に身に付けていきます。

【取り扱うのはどんな製品?】
・デジタルタコグラフ
・ドライブレコーダー
・アルコールチェッカー など
「業務効率がアップする」「安全な業務につながる」そんなシステムを提案しています。

【リモート操作可能】自分たちの業務効率も加速中

製品を導入いただいたお客様には、システムを遠隔で操作できるリモートソフトも導入していただいています。このおかげで、自社にいながらお客様のごとにシステムを遠隔操作しながら、対応・説明することが可能に!限られた人数で効率的に業務を進められる体制があります。

対象となる方

【未経験歓迎】◎要普免 ◎一般的なパソコンスキル <活かせる経験・スキル>営業や接客経験、ITエンジニアやヘルプデスクなどシステム関連の業務経験
正直なところ「同じ仕事をしていました」という即戦力の経験者の方はほとんどいないと思っています。
専門的なところや対応の仕方など順を追って教えて、当社で人材を育てていくつもりで採用するので、未経験でも気後れすることなく、ぜひご応募ください!

【いずれかに当てはまる方なら素質ありです】※必須ではありません
<人と接する仕事がしたい>
▼例えばこんな方
「人当たりの良さ、コミュニケーション力は良い方だ」
「接客・営業経験があるから対人スキルは自信がある」

<システムやIT技術に関わりたい>
▼例えばこんな方
「パソコンのセットアップなら1から自分でできる」
「ITエンジニア経験があり、システムには強い」

先輩たちも経歴はバラバラです

◎ディーラーの営業
◎記者
◎MR など
先輩たちは業界も職種も多種多様です。それぞれに「対応の良さ」「知識の豊富さ」など自分の強みを活かして活躍しています。経験と共に身に付けていくところも多いので、徐々に自分の武器を見つけて「〇〇さんいる?」とお客様に頼りにされるような人材を目指していきましょう!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

「システムの知識がつく」「人から感謝される」「対応力が磨かれる」それがこの職種のポイント。「人と接する仕事がしたいけど、どうせなら専門スキルも身に付けたい」そんな方にうってつけです!

この仕事に向いていない人

お客様からの問合せ内容は千差万別。都度的確に対応していく必要があります。そのためルーティンワークがしたい方には合わないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00

※残業は月15h程度です
勤務地
【北海道支社】
北海道札幌市白石区南郷通21南4-15

※マイカー・バイク通勤可能(規定あり)
※U・Iターン歓迎

【在宅勤務実施中です】
・社給PCとリモート対応専用PCの2台を貸与
・セキュリティもしっかり導入しています

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
給与
月給/22万円~

※経験・スキル・資格などを考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間(3ヵ月)も条件に変更はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~380万円

モデル年収例

年収725万円 / 42歳 課長職 /月給43万円+賞与209万円
年収538万円 / 37歳 係長職 /月給32万5000円+賞与148万円
年収457万円 / 33歳 主任職 /月給27万5000円+賞与127万円
年収368万円 / 27歳 /月給22万2000円+賞与102万円
昇給・賞与
昇給/年1回(4月) ※前年実績2%*
賞与/年2回(7月、12月) ※前年実績4.6ヵ月分*
*業績により変動あり
諸手当
役職手当、家族手当、通勤手当(全額支給)、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当 など
休日・休暇
【年間休日118日】
週休二日制(土日) ※月に1~2回土曜出勤あり

長期連休(GW、夏季、年末年始)
特別休暇
有給休暇(初年度10日、最大20日/年)
やすらぎ休暇(有給休暇を20日まで積み立てOK) など
福利厚生
社会保険完備
退職金制度
ポイント制福利厚生サービス
クラブ活動支援
職場イベント費用補助
育児支援
社宅・寮制度 ※通勤時間・年齢により条件あり
各種表彰(ex.優秀社員表彰、永年勤続)
各種祝金・見舞金(ex.結婚、出産、入学、傷病、弔事)
従業員持株制度(デンソー株式)
自動車保険割引/生命保険割引
スポーツクラブ割引
保養所施設
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
設立
1975年1月10日
代表者
会長・CEO 新竹 敦
従業員数
2,500名
資本金
1億7,500万円
売上高
1,094億円(2020年度実績)
事業内容
乗用車・商用車など自動車分野、住宅・工場・オフィス関連分野等におけるデンソー・デンソーテン製品をはじめとするさまざまな製品の販売、サービス業務
本社所在地
愛知県刈谷市昭和町1-1
拠点情報
国内8支社(49拠点) ※2021年7月1日現在

北海道支社
東北支社
関東支社
中部支社
関西支社
中国支社
四国支社
九州支社
本社東京オフィス
株主
株式会社デンソー(出資比率100%)
企業ホームページ https://www.denso-solution.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい

『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

  • 応募の秘密厳守いたします。
  • 応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
遠方の方は面接前にお電話での面談も可能です。気になる部分など、お気軽にお問い合わせください。
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。面接日程等については追ってご連絡します。
  1. STEP
    2

面接+適性検査

当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
面接地
応募者様の居住地周辺で面接を行います。U・Iターン希望の方も気兼ねなくご応募ください。
問い合わせ
株式会社デンソーソリューション

住所
〒 003-0022 北海道札幌市白石区南郷通21南4-15
地図を見る

採用担当
採用担当宛

電話番号
011-558-7809(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社デンソーソリューションの魅力イメージ1
株式会社デンソーソリューションの魅力イメージ2

規模は大きくても、チームの一体感はバツグン。

世界で活躍するデンソーグループ

最近とくにお客様からご要望が多いのが「デジタルタコグラフ」と「ドライブレコーダー」です。トラックなどの大型車に「デジタコ搭載」などのステッカーが貼ってあるのをご覧になったことがあるかもしれません。簡単に言うと運行時間や速度の変化などをグラフ化して記録するシステムのことです。
こうした、「安全に業務が送れるシステム」のご提案はもちろん、「御社だったら、こういったシステムを入れたらもっと楽になるんじゃないですか?」など、アドバイスをすることも。デンソーグループとしての、豊富な製品力と知識がアドバンテージになっています。
もちろん競合他社はいますが、販売・フォローだけでなく取付まで自社で行う企業は少ないのが実状。当社は自社で一貫対応しており、「デンソーソリューションなら全部任せられる」という総合力も大きな強みになっています。

社内随一の活気あるチームです

同じポジションを担当する先輩は2名ですが、チーム内には営業社員も在籍。30代が中心となって活躍しています。年齢が近い人が多いから話がはずむのか、社内でも「にぎやかなチーム」として有名(笑)。元気なムードメイカーがいるということもあるのですが(笑)、「よく話し合っている」という印象が強いんだと思います。「ココどう思う?」といった相談やアドバイスを気兼ねなくできる風通しの良さは、社内でもトップクラスです!
新型コロナウイルスの流行に伴い、リモート勤務を取り入れた企業も多いだろう。同社ではコロナ以前から働き方改革の一環で在宅勤務できる環境の整備に取り掛かっていたそう。同部署に関しては、通常の社給PC+リモート専用のPCの2台体制。顧客とのやり取りも非対面化が進んでおり、在宅勤務がしやすい環境だ。またコロナに関係なく、今後も継続して月数回の在宅勤務を可能としている。さすが上場グループといった充実の環境だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

尾留川のプロフィールフォト
尾留川 さん

ぜひ飛び込んできてください

そもそもこの仕事の経験者の方はほとんどいないと思います。現に先輩たちも経歴がバラバラ。だから経験や知識をあまり気にせず、興味がわいたら一度応募してみてほしいですね。

受け身だけでなく提案も

仕事に慣れて、問合せ対応が滞りなくできるようになってきたら、次は提案もしてみてほしいです。まったく新しいシステムを入れてもらうというより、既存のシステムの応用方法のご提案などが始めやすいかもしれないですね。例えば「デジタコのデータを別のシステムにも応用できるんですよ」といったご提案など。そうやってコミュニケーションを重ねることがお客様との信頼関係につながっていきます。

先輩社員にお話を伺いました

木村のプロフィールフォト
木村 さん

ファンができる仕事

お客様から来る問合せは「どうしたらいい?」「わからない」と不安や困ってることが基本なんです。そんなときだからこそ、ただ解決策を提示するだけじゃなくて、+αの気配りが大事。相手もいろいろな方がいるので一概には言えませんが、対応力の良さで営業担当より自分を頼りにしてもらえるということもあるんです。

「話やすい」=「仕事がしやすい」

「こんなこと聞いてもいいかな…」って、中途の方だと気をつかわれるかもしれないですが、まったく気にしないで確認も報告もしてほしいですね。コミュニケーションが活発なチームなので、輪のなかには自然と入れると思います。
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応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

<転職で待遇UP> 年休118日(土日祝)×賞与4.6ヵ月【自動車整備】 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎

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注目のキーワード

株式会社デンソーソリューション 株式会社デンソー(東証1部上場) 100%出資子会社

車両の運行管理システムの【運用トレーナー・営業支援】未経験OK