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第二新卒積極採用!【旅館・ホテル運営スタッフ】完全週休2日制 株式会社星野リゾート・マネジメント 今後、北海道をはじめ全国で事業を拡大していきます!

情報更新日:2021/09/02
掲載終了予定日:2021/10/18

この求人のポイント

【星野リゾート】第二新卒中心に積極採用中!経験に関わらず活躍できる丁寧な研修をご用意しています。
【創業107年】国内外で5ブランド・40以上の施設を運営 【地域貢献】各地域の魅力を再発見し、多くの方に発信 【未経験歓迎】社歴・性別・経験などに関わらず活躍 【キャリア】約100種の社内スクールを自由に受講可能 【中核で活躍】あなたのアイデアが新サービスに繋がる 【メリハリ】完全週休二日制でプライベートも充実可能
「世界で通用するホテル運営会社」
株式会社星野リゾート・マネジメントのPRイメージ
国内外で40以上の施設を運営し、100年以上の歴史を歩んできた星野リゾート。世界で通用するホテル運営会社を目指しています。
今回は北海道を中心とした事業拡大に向けた増員募集です。サービス、マネジメント、サポート部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。
スタッフ一人ひとりが主体的にキャリアを切り拓けるよう、社内の制度を設けています。

仕事内容

【ホテル・旅館でのサービス提供】フロント業務、客室清掃、レストランでの接客などを中心に、顧客満足度向上に取り組みます。

具体的には

  • フロント業務
  • 客室清掃
  • レストランでの接客
  • お料理の仕込み・仕上げ・料飲サービス
  • CS分析・サービス改善 など

ホテル・旅館の運営に関わるすべての業務に携わり、サービス提案・顧客満足度など、経営視点で分析し、サービス改善に日々取り組みます。


未経験・第二新卒の方は、下記3つのキャリアコースからはじまります。

■Service Meister (Ryokan/Hotel/Kitchen)
AIに負けない人間ならではのセンスを研き、日本ならではの“Ryokan Method”を究め、実践するコースです。

■Management Meister (General)
ホテル運営会社の事業をManageするスキルを伸ばしたいという方に、濃縮した時間を過ごしていただくコースです。

■Technical Meister (IT/Facilty)
情報システムと施設管理の専門分野からホテル運営に貢献するキャリアコースです。

社歴や年齢に関わらない“フラットな組織文化”

私たちは互いに切磋琢磨しながら前進する「フラットな組織文化」を目指しています。
同じ目標に向かう“同志”だからこそ「私はその目標であればこのアプローチが良いと思う」というように、社歴、性別、年齢などに一切とらわれず、社員が対等に議論し合う文化があります。

豊富なキャリアパスを描ける環境です

当社では社内ビジネススクール「麓村塾」や、さまざまな部門について知れる「オープンキャリア」、次期マネジメント職へ立候補できる「立候補制度」など、成長の促進やキャリアについて考えられる機会を多くご用意しています。

対象となる方

【未経験者・第二新卒歓迎】■応募条件…大卒(理系)以上、要普通運転免許、34歳以下の方 ★英語・中国語などの語学スキルをお持ちの方はなお歓迎!
【応募条件】
・大卒(理系)以上
・要普通運転免許(AT限定可)
・34歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【下記当てはまる方はなお歓迎します】
・英語、中国語、韓国語など、語学スキルをお持ちの方
・マーケティングスキルを磨きたい方
・マネジメントスキルを磨きたい方


「日本の観光を盛り上げたい!」
「地域の文化や観光のために尽くしたい!」
「スターティングメンバーとして活躍したい!」
そんな思いを持ってご活躍いただける方を求めています。

星野リゾートが創造する ” 旅の意義 ”

世界は予想だにしないCOVID-19の感染拡大により、それまで普通に謳歌してきた、移動や人との接触を制限されることになりました。
そして同時に、だからこそ“旅”への欲求と意義が明らかになり、私たちは旅を楽しめる世界を守る決意を新たにいたしました。
共に同じビジョンを目指し、歩んでいける仲間を歓迎します。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(24時間のうち、実働8時間/休憩60分)

【シフト例】
■早番/6:00~15:00 
■遅番/12:00~21:00

※以下、トマムのみ
1年単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
【参考】
■早番/6:00~15:00
■遅番/12:00~21:00
勤務地
《北海道 or 鹿児島県の星野リゾートの施設》

【北海道】
札幌市、小樽市、白老町、旭川市、占冠村

【鹿児島県】
霧島市

※U・Iターン歓迎!
※施設により自動車通勤OK
※引越手当・住宅手当、寮あり(各種規定あり)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、鹿児島県
給与
月給:214,800円~

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月(条件変更なし)

【年収例】
■年収600万円/29歳/ユニットディレクター/年俸制
■年収415万円/24歳/施設スタッフ/月給22万円+残業代+賞与

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
370万円~450万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回
  • 賞与/年2回
諸手当
  • 通勤交通費規定内支給
  • 超過勤務手当(全額支給)
休日・休暇
  • シフト制(完全週休2日制、加算休日6日)
※トマムのみ1年単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
  • 年次有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産休・育休
※公休日とまとめて取得もできます。
福利厚生
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 退職金制度
  • 確定拠出年金(HR 401K)
  • 関連施設利用割引制度
  • 慶弔見舞金
  • 寮または住宅補助あり
※入寮は、学卒3年または25歳までを対象とします。
※寮がない施設もございます。
  • 立候補制度
  • 公募制度
  • 異動希望調査
  • 時短勤務制度あり(適用中のスタッフもいます)
制度紹介
■麓村塾
個人が自らの時間を投資して受講する社内ビジネススクールです。
■立候補制度
総支配人やユニットディレクター立候補者は挙手し、年間2回の社内プレゼンテーション大会で来期の戦略を発表。スタッフの投票を反映させながら、新しいリーダーを決定します。
■社内公募
立ち上げ施設や他部署への異動などは、全社員を対象とした社内公募を実施。あらゆる視点から運営に携わり、キャリアを広げるチャンスがあります。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2008年9月19日(創業1914年)
代表者
代表取締役 中村 海太
資本金
1,000万円
事業内容
  • ホテル・旅館運営事業
  • リゾートアクティビティ運営事業
  • 外来リテール事業
  • ブライダル事業
本社所在地
沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地

※本社機能は「東京都中央区銀座1-11-1東京橋ビル2階」
企業ホームページ https://www.hoshinoresorts.com/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※応募に関する問い合わせは、
【hrd@m.hoshinoresorts.com】にご質問ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募後の流れは、ご登録いただいているメールアドレスへhoshinoresort@snar.jpからご連絡差し上げます。
採用プロセス
【オンライン面接実施中】

▼ぴったり度測定~星野リゾート38の質問~
▼一次選考/書類提出
▼二次選考/WEB面接
▼三次選考/WEB面接
▼内定・入社

※「ぴったり度測定~星野リゾート38の質問」はセルフスクリーニングのため選考ではありません。
※書類は「星野リゾートオリジナルEntry Sheet」をご準備ください(いずれも星野リゾート採用マイページより回答、提出方法をご案内します)。
※入社時期は原則2021年9月中旬・10月1日・11月10日前後を予定しています。
※応募~内定までは最短2週間を予定しています。
※第二新卒(学卒3年以下、25歳以下いずれか長い方)の方は、新入社員研修に参加いただきます。
問い合わせ
株式会社星野リゾート・マネジメント

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F
地図を見る

採用担当
キャリアサポートチーム宛

電話番号
050-3537-5325

会社・仕事の魅力

株式会社星野リゾート・マネジメントの魅力イメージ1

一人ひとりの発言・発信で組織もキャリアも自由に形成

…■夢は大きく、運営は地道に

「世界で通用するホテル運営会社に」。
壮大な夢を持ちつつ、私たちの組織はまだまだ未熟です。
社員一人ひとりがお客様と接し、ニーズを汲み取ったサービス・過ごし方を提案可能。その提案が顧客満足度・施設売上の向上につながるかなど分析し、会社と社員の成長につないでいきます。

…■自由な提案とキャリアを

当社では“キャリアは自ら描くもの”という考え方を大切にしています。全国40施設以上にわたる勤務地、他部署への異動も希望できる機会を設けています。
総支配人やマネジメント職への挑戦のほか、スキーのインストラクター、酪農などの異業種へも、立候補制でやりたいことに挑戦できます。
もちろん、接客やサービスを追求したいという方もOK。
様々な可能性の中から、あなたらしい働き方を見つけてください。
1914年、長野県軽井沢に開業した『星野温泉旅館』。ここから星野リゾートの歴史は始まりました。現在では国内外に40以上の施設を展開する一大ホテルグループへと成長。“旅の本質”と“顧客の真のニーズ”と向き合いながら、「旅の演出」を行っています。

北海道では今後本格的に拠点が拡大する見通し。国内各地の観光地の魅力を発信する担い手として、長く多彩なキャリアを築けるこの機会を、ぜひ逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

金子 尚矢のプロフィールフォト
金子 尚矢 さん(中途入社8年目)
星のや軽井沢→BEB5軽井沢→星のや軽井沢
前職の経験 基幹システム導入コンサルティング及び保守点検
Q

何故この仕事を選んだのですか?

日本の観光業界を変えていこうというメッセージにも共感し、これまでの考え方にとらわれずに”これから創っていく”というプロセスに関われることや地方に人を呼ぶ力があるのは観光業だと思いこの仕事を選びました。
Q

職場環境について教えてください。

軽井沢は森、川、多様な野生動物など自然環境豊かな土地。オフィスにいることよりも、基本的にはお客様と接する場にいることが多いです。どこにいても自然を感じられる空間なので、仕事をしながら自然に癒されます。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

自分たちで考えたサービスをお客様に提案、体験してもらい、その反応をダイレクトにいただけることです。実際のお客様にとって価値として認めてもらえるのか、本を読むだけでは得られない貴重な学びの連続です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

佐々木 恒貴のプロフィールフォト
佐々木 恒貴 さん(中途入社9年目)
マーケティング(北海道担当)→マーケティング(グループ横断)
前職の経験 地方銀行/前職の業務融資窓口(個人向け)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

地元が地方の小さな温泉地で、年々訪れる観光客が減少する状況を目にしてきました。地方の観光地が上向くきっかけをつくることを仕事にしたいと考え、日本各地に拠点を増やそうとしている星野リゾートに決めました。
Q

職場環境について教えてください。

私が所属する東京オフィスでは、各自がユニットの戦略を理解し、役割をもって仕事をしています。入社年次や、上下関係などはあまり気にしておらず、ユニットの垣根を超えて情報の共有や相談が気軽に行われています。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

自分たちで考え、実行できるという一連のプロセスにおもしろさがあります。対象となる地域や施設により、考えなければならない要素や目指すべき姿は変わりますので、地域・施設の数だけおもしろさが存在しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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