法人ビジネス・カードの【カスタマーコンシェルジュ】未経験歓迎 アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 ★2021年度「働きがいのある会社」若手ランキング第1位★

対象となる方

★働く環境、プライベートの満足度もワンランク上！

募集要項

雇用形態	正社員
勤務時間	実働7時間～7.5時間（8:00-23:00間でシフト制／週37時間勤務） ※残業は月10時間以内でほとんどありません。　 ※シフト例→9:00-17:30, 10:30-19:00, 13:30-22:00 ※約2時間毎に休憩あり。　 ※業務都合による時間変更の可能性あり。
勤務地	【出社＆在宅のハイブリッド制を導入中です】東京オフィス　or 大阪オフィス ◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4-1-1 ◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結 ◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩9分 ◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分 ◆大阪オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1　新ダイビル ◎JR「大阪駅」より徒歩10分 ◎京阪中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ◎大阪メトロ御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ◎JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 ※上記2拠点からお好きなロケーションをお選び頂けますので、1次選考時にご希望をお伝えください。（会社側から提示する異動や転勤辞令は一切ありません） ※東京/大阪共に、最新の設備を備えた新しくキレイなオフィスで安全・快適に勤務頂ける環境が整っています。 ※研修トレーニング期間中は、オフィス出社が原則となります。研修期間終了後、パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります。研修終了後継続して、常にオフィス出勤も選択可能です。 マイナビ転職の勤務地区分では… 東京都、大阪府
給与	月給295,505円+各種手当＋インセンティブ(毎月支給) ※研修期間3ヶ月、試用期間6か月(給与待遇に変更なし) 年収例※2021年度の年収例 月給＋各種手当＋インセンティブ 成績中位：416万円 成績上位：550万円 各種手当-残業代、交代勤務手当(深夜、シフト手当) (1)20-22時の勤務が含まれる場合1回1,000円の手当別途支給 (2)22時以降の勤務が含まれる場合1回1,500円の手当別途支給 (3)土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給 (4)深夜割増賃金（22時以降勤務）1時間487円支給 月収例 (1)月5回、(2)月2回、(3)月4回の場合 月給295,505円＋(1)5,000円(1,000円x5)＋(2)5,000円(1,500円＋1,000円*x2)+(3)12,000円(3,000円x4)+(4)974円(487円x2 )= 318,479円 *(1)(2)がシフトに含まれる場合(1)と(2)が共に適用となり2,500円支給 初年度の年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 350万円～550万円
昇給・賞与	インセンティブ(毎月支給) ※インセンティブ<報奨金>は、顧客満足度と効率性を総合的に判断して算出。（研修後より適応） ※前年の会社の業績と個人評価に基づき昇給の可能性有
諸手当	※交通費規定内支給 ※残業代、交代勤務手当（深夜、シフト手当） ※時間外手当・交代勤務手当の詳細については給与欄の項目をご覧ください
休日・休暇	<年間休日120日> ■週休2日(土日祝勤務含むシフト制) ■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※研修中は平日勤務となり研修終了後に土日祝を含むシフト勤務となります
福利厚生	■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■産休・育休制度（男女ともに取得実績あり） ■育児・介護休暇（子供の急な発熱などに利用可能） ■退職年金制度 ■社内研修 ■観光産業健康保険組合加入 ■旅行関連社員割引制度 ■アメリカン・エキスプレス・カード（R）年会費補助 ■ソフトドリンク無料支給 ■オフィス内ブレイクエリア完備 ■ベネフィット・ワン会員資格（2022年現在）
企業の魅力とキャリアアップ	社内公募制度を取り、ご自身の興味のあるポジションへキャリアアップが可能。異業種の転職というと不安やネガティブになりがちですが、これまでの経験やスキルをそのまま電話対応でも活かすことができる環境です。風通しの良い風土なので、互いにサポートし合いながら日々業務に取り組む事が出来ます。2021年度働きがいのある若手ランキング部門では1位を獲得※！ワークライフバランスを保ちながらキャリア形成が出来る環境です。

• 急募
• 募集人数10名以上
• 第二新卒歓迎
• 「女性のおしごと」掲載中
• 転勤なし
• 残業月30時間以内
• 原則定時退社
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• オフィス内禁煙・分煙
• 交通費全額支給

会社情報

• 外資系企業
• 中途入社5割以上
• 女性社員5割以上
• 産休・育休取得実績あり
• 育児中の社員在籍中

設立	2005年9月
代表者	代表取締役社長　水村 直美
資本金	-
事業内容	アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行なう、カスタマーサービス業務をメインとした業務。「心に残る最高のエクスペリエンスを体験していただく」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
本社所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1
※出典	2021年版日本における「働きがいのある会社」若手ランキングの 大規模部門（1,000人以上）で第1位を獲得しました。 Great Place to Work　Institute Japan（GPTWジャパン） ■発行年：2021年 --------------------- J.D. パワー 2021年コンタクトセンターサポート満足度調査 クレジットカード会社部門 第１位 株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン ■発行年：2021年
企業ホームページ	https://www.americanexpress.com/ja-jp/

応募方法

応募方法	「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡	書類選考の結果は、メールにてご連絡差し上げます。 ★入社日は2022年7月1日(金)となります。
採用プロセス	お問合せの際は応募したポジションと勤務地を記載の上、連絡先にあるメールアドレスまでご連絡ください。 STEP 1 WEB履歴書による書類選考 STEP 2 一次選考 ※人事担当者との電話面接 STEP 3 二次選考 ※部門リーダーとのオンライン面接（一部変更の可能性あり） STEP 4 内定　※人物重視の採用です。
書類選考のポイント	◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご登録頂いているWEB履歴書情報から書類選考をさせて頂きますので、 記入漏れ記入ミス(特に卒業年、在籍期間)の無いようお願い申し上げます。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
問い合わせ	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 ホームページを見る 住所 〒 105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-1 地図を見る 採用担当 人事採用担当チーム E-mail amex.gta@aexp.com 備考 お問い合わせだけでも是非お気軽にご連絡下さい！お待ちしております。

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