アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

対象となる方

公正で明確な評価制度！将来のキャリアパスも多彩♪

募集要項

雇用形態	正社員
勤務時間	＜シフト制／週平均37時間勤務＞ 8:00-20:00（実働7時間～7.5時間） ◆身体の負担にならないようなシフト調整をしています！ ◆シフト例…8:00～16:30/9:00～17:30/10:30～18:30/11:30～20:00 ほか 　複数シフトパターンあり ◆約2時間ごとに15分休憩（2回）＋ランチ休憩1時間（1回） ◆土日祝の出勤日数　月平均5～6日程度 ◆研修期間中は平日9:00-17:30（金17:00）勤務 ◆業務都合による時間変更の可能性あり。
勤務地	東京オフィス or 大阪オフィスの2拠点から ご応募時に希望される勤務地をお選びください。 ★転勤はありません！ ★東京/大阪共に、最新の設備を備えた新しくきれいなオフィスで快適に勤務いただけます。 ◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4-1-1 ◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結 ◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩9分 ◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分 ◆大阪オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル ◎JR「大阪駅」より徒歩10分 ◎京阪中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ◎大阪メトロ御堂筋線・京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ◎JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 【出社＆在宅勤務のハイブリッド勤務を実施中】 ※研修期間中は原則、出社勤務予定。会社が定める条件をクリアした社員は出社＆週2日の在宅勤務のハイブリット勤務を実施。 ※将来的に会社都合・業務都合で出社頻度が変更となる可能性あり。 マイナビ転職の勤務地区分では… 東京都、大阪府
給与	月給313,750円 ＋インセンティブ + 各種手当（シフト手当/残業代） ※試用期間：6ヵ月（待遇変化なし） ＜研修期間中（4ヵ月間）の待遇について＞ 研修期間中の給与待遇に変更はありませんが、インセンティブは研修終了後より適用。 ◆各種手当に関しては、「各種手当について」をご確認ください。 ◆交通費は規定内で別途支給（上限15万円／月）。 ＜モデル年収例＞ 成績中位　450万円/月額＋手当＋インセンティブ 成績上位　500万円/月額＋手当＋インセンティブ ※経験1年 400万円程度/月額＋手当＋インセンティブ ※2年目以降は12ヵ月間分のインセンティブが別途発生＋昇給の対象となります 初年度の年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 376万円～413万円
昇給・賞与	◆前年度の会社業績と個人評価に基づいた昇給の可能性あり（年1回）。 ◆インセンティブは、顧客満足度と効率性を総合的に判断して算出。（研修後より適応）
諸手当	交通費規定内支給（上限15万円/月） 残業手当全額支給 交代勤務手当（シフト手当）
休日・休暇	＜年間休日120日＞ 週休2日（土日祝含むシフト制） ※土日祝の出勤日数 月平均5～6日程度 有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※有給取得は原則研修期間終了後
福利厚生	・時間外/シフト手当支給 ※詳細は「各種手当について」をご覧ください ・交通費規定内支給 ・各種社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生年金) ・退職年金制度 ・慶弔見舞金支給(結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金) ・社内研修 ・産休・育休制度(男女とも取得実績あり) ・介護休業制度 ・同性パートナーシップ登録制度 ・観光産業健康保険組合加入 ・旅行関連社員割引制度 ・アメリカン・エキスプレス・カード(R)年会費補助 ・ベネフィット・ワン会員価格(映画館やテーマパーク、ホテル等の各種割引が適応) ・リラクゼーションルーム完備(東京オフィスのみ) ・PC貸与（在宅勤務の場合） ・オフィス内ブレイクエリア(東京＆大阪オフィス)
	・ソフトドリンク無料支給、ブレイクエリア完備（各フロアにいつでも利用できるオープンエリアがあります。休憩時や同僚とのランチ時にも使えます♪） ・軽食やドリンクが購入出来るオフィス内社員専用カフェ（東京オフィスのみ） 各種手当について ◆残業代・交代勤務手当（シフト手当） (1)土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給 ※1回の勤務ごとに支給されます

• 第二新卒歓迎
• 「女性のおしごと」掲載中
• 募集人数10名以上
• 残業月30時間以内
• 原則定時退社
• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 服装自由
• オフィス内禁煙・分煙

会社情報

• 外資系企業
• 中途入社5割以上
• 女性社員5割以上
• 育児中の社員在籍中
• 産休・育休取得実績あり

設立	2005年9月
代表者	代表取締役社長　佐々木 浩之
資本金	-
事業内容	アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行なう、カスタマーサービス業務をメインとした業務。「日々、世界最高の顧客体験を提供する」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
本社所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1
「働きがい認定企業」に選出！	Great Place to Work(R)Institute Japanが発表する「働きがいのある会社」では大規模部門（1,000人以上）で、10年以上連続トップ10入りを果たしています。
社員が笑顔で働ける環境へ	LGBTQ+の働き方支援任意団体work with Prideが発表している、職場でのLGBTQ+に関する取り組み・評価指標『PRIDE指標』で、2019年から5年連続で5点満点の「ゴールド」を受賞。 社員が笑顔で働ける環境作りを行っていますので、皆様のご応募をお待ちしております。
企業ホームページ	https://www.americanexpress.com/ja-jp/

応募方法

• WEB面接OK
• 面接日程応相談

応募方法	「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募下さい。 ご応募の際は、ご希望される勤務地（東京/大阪/両方）を明記ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※ご質問の際は、必ず応募したポジションと勤務地を記載の上、連絡先にあるメールアドレスまでご連絡ください。
応募受付後の連絡	書類選考の結果は、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス	●入社日について 2026年2月1日(日)入社 ※出社初日は2月2日（月）からとなります ※東京・大阪いずれも上記同様の入社日となります。 ※研修スケジュールの関係上、入社日の変更はできませんのでご了承ください STEP 1 WEB履歴書による書類選考 STEP 2 一次選考（電話面接） STEP 3 二次選考（対面面接） ※遠方の方はWEB面接も可 STEP 4 内定
書類選考のポイント	◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご登録頂いているWEB履歴書情報から書類選考をさせて頂きますので、記入漏れ記入ミス(特に卒業年、在籍期間)の無いようお願い申し上げます。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
問い合わせ	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 ホームページを見る 住所 東京都港区虎ノ門4-1-1　東京ワールドゲート神谷町トラストタワー 地図を見る

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あなたのホスピタリティが、お客様の一生の思い出に。