アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

対象となる方

★働く環境や有給休暇制度について★

募集要項

雇用形態	正社員
勤務時間	実働7時間～7.5時間（8:00-23:00間でシフト制／週37時間勤務） ※残業は月1,2時間以内でほとんどありません。 ※シフト例→9:00-17:30, 10:30-19:00, 13:30-22:00 ※約2時間毎に休憩あり。　 ※業務都合による時間変更の可能性あり。
勤務地	【出社＆在宅のハイブリッド制を導入中です】 東京/大阪いずれかの勤務地 ◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4－1－1 ◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結 ◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より 徒歩9分 ◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分 ◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分 ◆大阪オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 ◎ JR「大阪駅」より徒歩10分 ◎ 中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ◎ 各線「淀屋橋駅」より徒歩5分 ◎ JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 ★出社在宅のハイブリット制を導入しておりますが、フル出社ご希望の場合は可能です。※フルリモート勤務は現在導入しておりません。 ※会社側から提示する異動や転勤辞令は一切ありません ※最新の設備を備えたキレイなオフィスで安全・快適に勤務頂ける環境が整っています。 ※研修トレーニング期間中は、オフィス出社が原則となります。研修期間終了後、パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります。出社＆在宅を組み合わせる場合、週3日オフィス出社となります。研修終了後継続して、常にオフィス出勤も選択可能です。 マイナビ転職の勤務地区分では… 東京都、大阪府
給与	月給295,505円+各種手当＋インセンティブ(毎月支給) ※インセンティブは研修期間終了後、一定の基準を満たした段階から支給対象となります。 モデル年収 成績中位 420万円／月給＋各種手当＋インセンティブ 成績上位 500万円／月給＋各種手当＋インセンティブ 各種手当-残業代、交代勤務手当(深夜、シフト手当) (1)20-22時の勤務が含まれる場合1回1,000円の手当別途支給 (2)22時以降の勤務が含まれる場合1回1,500円の手当別途支給 (3)土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給 (4)深夜割増賃金（22時以降勤務）1時間487円支給 月収例 (1)月5回、(2)月2回、(3)月4回の場合 月給295,505円＋(1)5,000円(1,000円x5)＋(2)5,000円(1,500円＋1,000円*x2)+(3)12,000円(3,000円x4)+(4)974円(487円x2 )= 318,479円 *(1)(2)がシフトに含まれる場合(1)と(2)が共に適用となり2,500円支給 初年度の年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 354万円～415万円
昇給・賞与	インセンティブ(毎月支給) ※インセンティブ<報奨金>は、顧客満足度と効率性を総合的に判断して算出。 ※前年の会社の業績と個人評価に基づき昇給の可能性有
諸手当	※交通費規定内支給 ※残業代、交代勤務手当（深夜、シフト手当） ※時間外手当・交代勤務手当の詳細については給与欄の項目をご覧ください
休日・休暇	<年間休日約120日> ■週休2日(土日祝勤務含むシフト制) ※土日祝の出勤回数は平均月3～4回です。 ※20：00以降に終了するシフト日数：月平均5～6日程度 身体に負担のかかりにくいシフトを作成しています。 ■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※研修中は平日勤務となり研修終了後に土日祝を含むシフト勤務となります(パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります) ※有給休暇の取得は、原則、研修期間終了後より可能となります。 [休暇] ●有給休暇 ●慶弔・特別休暇 ●育休/産後パパ育休・産休制度 ●育児・介護休暇
福利厚生	●インセンティブ制度 ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●慶弔見舞金支給(結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金) ●退職年金制度 ●同性パートナーシップ登録制度 ●社内/社外研修 ●観光産業健康保険組合加入 ●旅行関連社員割引制度 ●ソフトドリンク無料支給 ●アメリカン・エキスプレス・カード(R)年会費補助 ●ベネフィット・ワン会員資格 ●オフィス内ブレイクエリア完備 ●オフィスビル内コンビニエンスストア有 ※PC/周辺機器貸与(在宅勤務の場合)
★段階的受電プログラム制度あり	OJT終了後は、ご自身の習熟度や希望に応じて、約1か月間、対応するお問い合わせ内容を限定して経験を積む「段階的受電プログラム」を選択できます。 毎日の振り返りやチームリーダーによる手厚いサポートを受けながら、自信をつけてからフルスキルデビューが可能です。 もちろん、準備が整っている方は最初からフルスキルでのデビューも選択できます。

• 第二新卒歓迎
• 「女性のおしごと」掲載中
• 急募
• 有給消化率8割以上
• インセンティブあり
• リモートワーク可
• 残業月30時間以内
• 原則定時退社
• 転勤なし
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 固定給25万円以上
• オフィス内禁煙・分煙
• 交通費全額支給

会社情報

• 外資系企業
• 中途入社5割以上
• 女性社員5割以上
• 育児中の社員在籍中
• 産休・育休取得実績あり

設立	2005年9月
代表者	代表取締役社長　佐々木 浩之
資本金	-
事業内容	アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行なう、カスタマーサービス業務をメインとした業務。「日々、世界最高の顧客体験を提供する」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
本社所在地	東京都港区虎ノ門4-1-1
出典	『働きがいのある会社ランキング』 2025年度　総合6位、女性版2位、若手版4位受賞！ （Great Place to Work(R) Institute Japan調査） 今回の募集は、東京・大阪同時募集。 ・転勤ナシ ・リモート・在宅勤務あり ・残業ほぼナシ の環境のため、働きやすさもそろっています。 教育体制が充実しているため未経験の方も大歓迎！ 事務・営業・経理・空港や鉄道業界、不動産業界など 様々な前職の先輩が多数活躍中！
入社後のキャリアアップ	一定のスキル・実績を身に付けた後は、ジョブポスティング（社内公募制度）を活用し、チームリーダーやトレーナーへのステップアップが可能。 また、カスタマーサービスとして培った対応力や知識を活かし、営業職・旅行手配・バックオフィスなど、様々なキャリアを築いている社員も多数います！
企業ホームページ	https://www.americanexpress.com/ja-jp/

応募方法

応募方法	「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡	書類選考の結果は、メールにてご連絡差し上げます。 入社日は2026年11月16日(月)を予定しています。 ※入社日は変更できませんのであらかじめご了承ください。
採用プロセス	お問合せの際は応募したポジションと勤務地を記載の上、連絡先にあるメールアドレスまでご連絡ください。 STEP 1 WEB履歴書による書類選考 STEP 2 一次選考 ※人事担当者との電話面接 STEP 3 二次選考 ※部門リーダーとの対面面接（遠方の方はオンライン面接にて実施） STEP 4 内定　※人物重視の採用です。
書類選考のポイント	◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ ご登録頂いているWEB履歴書情報から書類選考をさせて頂きますので、 記入漏れ記入ミス(特に卒業年、在籍期間)の無いようお願い申し上げます。 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
問い合わせ	アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 ホームページを見る 住所 〒 105-6920 東京都港区虎ノ門4-1-1 地図を見る 採用担当 人事採用担当チーム E-mail amex.gta@aexp.com 備考 お問い合わせだけでも是非お気軽にご連絡下さい！お待ちしております。

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