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株式会社KOMODO

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【 サポート事務 (英語対応)】キャリアも多数あり♪ 株式会社KOMODO ◆話題のゲーム機、Steam Deck を販売

掲載終了日:2023/03/02

この求人のポイント

英語の翻訳経験、カスタマーサポート経験、業務問わず管理者の経験をお持ちの方、ぜひご応募を♪
◆Global◆ 海外PCゲーム業界との強いつながり ◆Diversity◆取引先も社内も多彩な文化が交わる環境 ◆FlexTime◆原則定時退社&年休128日以上でオフも◎ ◆Experience◆英語の語学力が活かせる環境
「遊びが生み出すビジネス」がキーワード!「遊び」という世界共通言語を通じ世界に変化をもたらす企業!
「遊びが生み出すビジネス」をキーワードに、東京とホノルルを拠点に2021年4月に設立。遊び(Play)という世界共通言語を通じ世界に変化をもたらすゲーム、ストーリーそしてテクノロジーをご提供します。
https://komodo.jp/ja/
海外のゲーム、VR、ゲーミングPCメーカーと強いパートナーシップが強みで代表を筆頭に多彩なメンバーが活躍するグローバルカンパニー。福利やオフィス環境等も充実し、文化の壁を超えて活躍できます!

仕事内容

対応に関わる翻訳、Steam Deck 購入者様からの問合せや商品管理に伴う対応からスタート。 将来的にはニーズの吸い上げ、改善提案などにも挑戦できる♪

具体的には

  • 日本語⇔英語への翻訳
  • 商品の注文やお届けに関するお問合せ対応(電話1割・メール9割)
  • 返品・返金処理
  • 在庫管理 他

◎アジア地域のエンドユーザー(Steam Deckの購入者)様から頂く、主に日本語・英語のお問い合わせをご担当いただきます。
◎複数の社内システムを活用しながら対応します。

配属先の編成

当社は 20代~40代が中心の男女20名の少数精鋭の企業です。 配属先のサポートチームは比較的新しい部署となるため、日本語⇔英語の翻訳、コールセンターやカスタマーサポートの経験をお持ちの方を優遇します。オフィス内には多国籍なメンバーが在籍しているため、語学力を伸ばしたい方にもチャンスの多い環境ですよ☆

将来のキャリアパス

サポート事務は社内の総合的な知識を習得できる仕事

将来的には
◎商品開発の課題やニーズを吸い上げ
◎よりお客様に沿った商品やサービスのご案内
◎チームをまとめる管理者として
◎語学力を活かし海外パートナーと折衝 など

営業や事業開発などと連携し、顧客満足度を高める様々な取り組みに挑戦できます。

対象となる方

◎サポート業務経験者優遇◎基本的なPCスキル★英語でのコミュニケーションスキルを最大限に活かせる環境です★
*英語でのメールに関するカスタマーサポート業務経験のある方を優遇いたします*

◎ 英語と日本語でのメール、電話対応をネイティブレベルで行える方
◎ ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方

文化の違いを受け入れながら、互いに高め合える方を歓迎します。
以下に当てはまる方は、ぜひ応募ください!
○ ゲームが好きな方
○普段からECサイトでお買い物をするのが好きな方
○キャッシュレス決済システムを利用している方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

例えば、「1ヶ月に500件こなした」よりも「数ヶ月後には100件減らせた」という実績の方が評価される環境。より良い環境づくりに取り組める方なら、とても楽しめる環境だと思います。

この仕事に向いていない人

海外のゲーム企業との強いパートナーシップにより、常に新しい商品・サービスが生まれています。スピードの早いIT業界に身を置くため、ルーティンワークだけをコツコツとこなしたい方には難しい環境かもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
コアタイム 10:00~15:00
(例)10:00~19:00
勤務地
【吉祥寺駅チカ徒歩7分!】

東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目5番10号 いちご吉祥寺ビル 4F
◇アクセス
JR「吉祥寺駅」徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給23万~40万円 + 諸手当
◆コールセンター、サポート業務の経験者を優遇いたします

※経験・スキルなどを考慮し、決定いたします。
※上記にはみなし残業代45時間分(6万300円~10万400円)を含みます。
 超過分は別途支給いたします。

★実際には残業はありません。
 あっても月10h以内に収まっています。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~560万円
昇給・賞与
昇給:年1回(実績による)
プロフィットシェア:年2回支給実績あり(業績による)
※前年度実績2~3カ月/個人の貢献度による
諸手当
通勤交通費
時間外手当
出張手当
休日・休暇
□■年間休日128日■□

完全週休2日制(土日)
祝日
GW
夏期休暇
年末年始休暇
特別休暇
介護休暇
慶弔休暇
産休育児休暇 ※今年度、男性が育休取得予定
誕生日休暇
結婚休暇
福利厚生
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
健康診断
スポーツクラブ優待(IT健保)
保養所(IT健保)
社内研修
社外研修
語学研修(レッスン料1~2万円/月を補助)
海外勤務(短期)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 時差出勤可
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 年間休日125日以上
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
設立
2021年4月
代表者
代表取締役社長 リッキー・ウーイ
資本金
2000万円
事業内容
  • パソコンソフトウェア・ハードウェアの販売事業
  • ゲーム事業
  • Eコマースプロバイダ事業
本社所在地
東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目5番10号 いちご吉祥寺ビル 4F

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※下記[応募する]ボタンより必要事項を入力の上、
 ご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での
 使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
メールまたは電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募フォームのデータを元に、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

面接は3回を予定しています。
  1. STEP
    3

採用内定

入社時期などにつきましては、相談の上決定しましょう。
応募書類の返却は致しませんのでご了承ください。
面接回数
3回
面接地
東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目5番10号 いちご吉祥寺ビル 4F
問い合わせ
株式会社KOMODO

住所
〒 180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目5番10号 いちご吉祥寺ビル 4F
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会社・仕事の魅力

★男性の育休取得者も★長く活躍できる環境です♪

オフィス環境だけでなく、福利厚生も自慢の当社!

例えば…
◎フレックスタイム制
└お子さんの送り迎えで早出・早帰りするスタッフも!
原則定時退社で残業も月10時間以内!

◎英語学習もサポート
└月1~2万円の補助ができる語学研修制度。
海外で2週間リモートワークできる海外勤務制度も!

「どうしたらもっと働きやすくなる?」を社員全員で考えカタチにしています!
PCソフトや最新のVR機器、ゲーミングPCを販売する同社。世界各国のメンバーにより、文化の違いを強みにしながら高め合える社風も魅力だ。

今回も興味や向上の意思さえあれば、「中国語」が得意という方は強みになる。
また、一人ひとりの声が届きやすくカスタマーサポート職も、在宅などしっかりとメリハリの持てる環境とのこと。

自発的に取り組みたい方にはぴったりな環境だ。

マイナビ転職
編集部より

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