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株式会社DONUTS

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カスタマーサポートのリーダー候補!【SV】☆年休125日 株式会社DONUTS Web・SaaS・ゲームで事業を展開する成長企業

  • 正社員
  • 300万~500万円
  • 業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/01/31

この求人のポイント

《SV経験者は歓迎します!》新チームの立ち上げに関われるチャンス!スキルを活かして活躍ください◎
ライブ配信アプリ『ミクチャ』や業務支援システム『ジョブカン』、ファッションイベント『札幌コレクション』、また多数のオリジナルゲームなど自社サービスを続々と生み出している当社。

なかでも、2010年からサービスを開始した業務支援システム『ジョブカン』が好調で、2021年には累計導入社数10万社を超えました。更なる需要拡大・サービス体制の充実を目指して、この度メンバーの増員募集をすることになりました!

仕事内容

サポートデスクをまとめるスーパーバイザー(SV)として、問い合わせ内容の分析や改善など幅広い業務に携わっていただきます。

具体的には

自社クラウドシステム『ジョブカン』の
サポートデスクをまとめるスーパーバイザーとして
下記業務をお任せ!
  • 問い合わせ内容分析
  • 問い合わせ業務改善プランニング
  • ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
  • CSエージェントスキル向上研修設計
  • CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション

将来のキャリアパス

開設したばかりの高知オフィスの
立ち上げメンバーとして活躍していただきます。
将来的なコアメンバーとなりますので
幅広い領域において活躍して頂くことに期待しています。

当社はキャリアアップが早いのが特徴!
前向きに自ら仕事を組み立てて
主体的に動ける方であれば馴染みやすい環境です。

対象となる方

◆サポートデスクでの実務経験をお持ちの方 ◆マネジメント経験をお持ちの方

活かせる経験・スキルなど

  • お客様との折衝経験をお持ちの方
  • Web・スマホアプリのプランニング経験
  • チャットBOTシナリオ設計経験
  • HTML・CSSコーディング経験
  • GA使用経験
  • 『ジョブカン』シリーズの使用経験
※当てはまるものがあれば歓迎します!

<来て頂きたいのはこんな方!>

  • 新しいことにチャレンジしたい方
  • チームで頑張れる環境で働きたい方
  • 社会貢献度の高い仕事に興味がある方
  • 勤怠や給与、労務などの経験を活かせる場所を探している方
  • 勤怠や給与、労務などを学びたい方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆9:30~18:30
※残業は月平均16時間程度
勤務地
◆高知オフィス/高知県高知知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F
※転勤なし、U・Iターン歓迎

マイナビ転職の勤務地区分では…


高知県
給与
◆年俸制:300万円~500万円+資格手当
※12分割した金額を毎月支給
(1ヶ月あたり25万円~41万6,000円)
※経験・能力を考慮して決定します
※試用期間3ヵ月あり(期間中の待遇に変更なし)

☆新たな手当をスタートしました☆

業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給!
  • 社会保険労務士/月3万円
  • 日商簿記(2級以上)/月1.5万円
  • 日商簿記(3級)/月1万円
  • 給与実務検定(1級)/月1万円
  • 給与実務検定(2級)/月5,000円
  • 労務管理士/月1万円

※カテゴリーが被っているものは
上位資格分を支給。例えば、
日商簿記2・3級+給与実務検定1・2級の資格保有者
→日商簿記1.5万+給与実務検定1万=2.5万円を月額支給!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円
昇給・賞与
  • 給与改定:年2回
諸手当
通勤交通費:月2万円迄
住宅補助:本社2.5km圏内月2万円
引越補助:住宅補助対象地域へ引越しの場合上限10万円
紹介手当:紹介者入社時に最大10万円
入社支度金:マイナビ経由入社で10万円/入社翌月25日支給
休日・休暇
【年間休日125日】
  • 完全週休2日制(土日)、祝日
  • 有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後・育児休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 定期健康診断
  • 書籍購入代補助
  • 関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
  • 技術勉強会開催サポート
  • 社内エンジニア勉強会
  • 外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート
  • 社内ソーシャルランチ(1,500円/人補助)
  • 全社交流飲み会(全額補助)
  • 部活動
  • ピアボーナス制度
  • プロジェクトリリース打ち上げ補助
  • 月間/チームMVP賞
  • ベストプラクティス賞
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
設立
2007年2月
代表者
代表取締役 西村 啓成
従業員数
438名(2021年4月 正社員・契約社員数)
資本金
7,777万円
売上高
2021年3月 134.4億円/2020年3月 70.6億円/2019年3月 60.7億円
事業内容
◆クラウドサービス事業
◆ゲーム事業
◆動画・ライブ配信事業
◆医療事業
◆出版メディア事業

出典

『業界No1.バックオフィス効率化システム ジョブカン』
1,000万人以上が利用するIT製品の比較・資料請求サイト『ITトレンド』の、「勤怠管理・就業管理(2015~20年)」「ワークフロ―(2016~20年)」「経費精算システム(2017~19年)」「クラウド型経費精算システム(2020年)」「採用管理・選考管理システム(2017~18年、20年)」「労務管理システム(2019年)」「給与計算システム(2019~20年)」部門にて、年間資料請求数1位を獲得
本社所在地
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
サービスについて

ジョブカン

バックオフィス業務を効率化。10万社以上が利用する、業界で圧倒的なシェアを誇るクラウド型システム。

ミクチャ

新たな文化とトレンドを築き上げ、夢をかなえる!ライブ配信と動画投稿でコミュニケーションを楽しめるアプリ。

DONUTS GAMES

オリジナルタイトルで業界トップクラスのDONUTS GAMES。
サービスについて

クラウド型電子カルテ CLIUS(クリアス)

医療現場のニーズに応え、ストレスフリーな診療を実現。オンライン診療機能を搭載したクラウド型電子カルテ。

SAPPORO COLLECTION

2007年より開催している札幌の一大ファッションイベント。

Ray

雑誌の発行と共に連動したデジタルメディア事業。

ときめきVR

人気VTuberとファンが1対1で気軽にファンミーティングできるVRコンテンツサービス。
企業ホームページ https://www.donuts.ne.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、追って選考日程等のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    1

▼Web書類選考

お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

▼面接・試験

面接日はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

▼内定

入社日はご相談に応じます。
面接回数
1~3回
面接地
高知オフィス/高知県高知知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F
問い合わせ
株式会社DONUTS

住所
〒 100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階
地図を見る

採用担当
マイナビ転職 キャリアパートナー内 株式会社DONUTS採用事務局

備考
上記は株式会社マイナビ(マイナビ転職 キャリアパートナー内)/株式会社DONUTS 採用事務局の所在地です。

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