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JR東日本グループ・コンタクトセンターの【運営・管理】 株式会社JR東日本商事 年休120日~/完全週休2日(土日祝)/フレックス制/有給消化率8割超

情報更新日:2024/07/26
掲載終了予定日:2024/09/26

この求人のポイント

規模拡大につき、複数名採用★立ち上げ4年目の部門。安定基盤+新しいことに挑戦できるワクワク感が魅力!
【安定基盤】JR東日本グループの基幹商社で活躍 【働く環境】年休120日以上&残業月20時間程度 【やりがい】過渡期の組織をチームで成長させる面白さ 【ポジションチャンス】入社半年で主任になった実績有 【未経験歓迎】小売業界や飲食店からの転職者も! 【福利厚生】カフェテリアプラン倶楽部や部活動あり
\成長したい方へ/★組織を作る面白さを感じられるのは今だけ★アイデアや課題解決能力を発揮できます!
株式会社JR東日本商事のPRイメージ

\あなたのアイデアを待っています/

JR東日本グループの商社として様々な商品を取り扱い、グループの成長を支えてきた当社。今回募集するのは3年前に設置したコンタクトセンターの運営・管理。仲間と協力して、組織の“伸びしろ”を見つけ、アップデートしていける面白さを感じられるお仕事です。
保険販売の経験者はもちろん、異業種出身者ならではの視点も大歓迎!一緒に成長できる組織を作りませんか。

仕事内容

《業界・職種未経験者もじっくり育成》まずはオペレーション業務を経験⇒徐々に運営・管理をお任せ!◎入社半年で昇進した例もあり!※経験による

具体的には

\オペレーター業務からスタート/

【自動車】【医療】【金融】のいずれかのチームで
◎契約者からのお問合せ対応
◎新規申し込み希望者のお問合せ対応
◎契約内容変更に伴うPC入力作業
◎書類作成・発送作業 などをお任せ

慣れてきたら…
オペレーターの育成やフォローを行う運営管理の業務をお任せします。

入社後の流れ

■2~3週間/座学による基礎研修

まずは、保険や当社について知っていただくため座学での研修を実施。

■2ヶ月目/OJTをスタート

実際にお問合せの電話に対応。
先輩が隣についてサポートするので、安心してチャレンジしてください。
不安がある方も、先輩を見ながら徐々に上達していけますよ。

将来のキャリアパス

\入社後、半年で主任になった方も♪/

成果だけではなく、頑張りをしっかりと認めてくれる環境だから、
経験を問わず短期間でステップアップすることも可能です。

「保険を販売していた経験を活かしたい」
という経験者はもちろん、
「人が話すのが好き」という未経験の方まで可能性が広がります。

まだまだ変われる!発展途上だからおもしろい!

設置から3年が過ぎ、安定的に運営しながらも
さらなるアップデートを目指しているコンタクトセンター。

風通しがよくフラットな雰囲気なので、
業界の経験値や年齢に関係なく
幅広いアイデアを求めています。

さらに、社内外向けのキャンペーンの企画立案や課題発見・解決などにも挑戦可能です。

\プライベートも大切にできる環境です/

■年間休日120日以上
■残業月20時間程度
■完全週休2日制(土日祝休み)
■フレックスタイム制
■テレワークあり
■平均有給休暇取得日数15.6日
■時短勤務制度(育児・介護)

など、働きやすい環境を整備。
オンとオフのメリハリを付けて働いています!

対象となる方

\未経験者の育成実績あり/ "人が好き"&人と接する仕事の経験を活かせる!◎保険営業・接客業などからのキャリアチェンジも歓迎
★正社員デビューを目指す方も歓迎★

\一つでも当てはまった方、一緒に働きませんか?/

◎新しいことにもどんどん挑戦したい方
◎人と話すことが好きで、コミュニケーションをとれる方
◎チームで協力し合い、みんなで目標を達成するのが好きな方
◎安定した基盤で働きたい方
◎組織運営に興味のある方

★先輩たちの前職は…

小売業や飲食店など異業種からの転職者も活躍しています

【必須条件】

◎大卒以上
◎PCの基本的なスキル(Excel、Wordを使える程度でOK)

【歓迎条件】※必須ではありません

◎保険に関する業務を経験されたことがある方
◎保険・金融関係の知識をお持ちの方

成長の可能性は無限大!?ポテンシャルを秘めた部門

お客様からの問合せ対応など、
カスタマーサービスを中心に行っている私たち。
将来的にはJR東日本グループの社員以外のお客様に、
対面せずに保険のご案内ができる非対面型の保険営業ができるセンターになることを目指しています。
実現すれば日本全国、誰でも申し込めるため、無限の可能性を秘めています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎アイデアを発信するのが好きな方

ちょっとした社内業務から、保険キャンペーンの企画まで「いいものは取り入れていこう」という前向きな社風。そのため、主体的に考えアイデアを発信できる人は輝けるはずです。

この仕事に向いていない人

△一人で黙々と働きたい方

コンタクトセンター=マニュアル通りに対応するイメージを持たれる方も多いかもしれませんが、発展途上の部門だからこそメンバーとコミュニケーションをとり協力し合う姿勢が必要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
※1日標準労働時間 7時間40分/休憩60分
(フレキシブルタイム7:00~22:00)
勤務地
《立地抜群!通勤ラクラク♪》

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 SOUTH GATE新宿ビル3階

【アクセス】
地下鉄「新宿三丁目駅」より徒歩1分
JR各線「新宿駅」より徒歩3分

【リモートワーク実施中です】

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給22万円~48万円+賞与年2回

※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※上記給与には一律手当を含みます。
※試用期間2ヵ月あり(労働条件は本採用と同じ)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
380万円~800万円
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
諸手当
  • 交通費全額支給(通勤費規程に則して支給)
  • 都市手当
  • 住宅手当
  • ライフプラン手当
  • 時間外手当
休日・休暇

年間休日120日以上

  • 完全週休2日(土日休み)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児・介護休暇
  • リフレッシュ休暇
  • 有給休暇(10日以上付与、最大20日付与)
※平均有給休暇取得日数15.6日
福利厚生
  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
  • 借上げ社宅
  • カフェテリアプラン
  • 従業員持株会
  • JR東日本Gカフェテリア倶楽部
  • 契約福利厚生施設
  • 各種研修制度
  • 資格取得の奨励金支給制度
  • 受動喫煙対策あり(屋内喫煙可能場所あり)
同時募集中!
企画業務・精算業務(正社員)も同時募集中です。詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 社内見学可
  • 転職フェア出展
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 時差出勤可
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
設立
1988年9月13日
従業員数
476名(2023年4月1日現在)
資本金
5億6,000万円
事業内容
1.JR資材調達業務の受託
2.鉄道資材、電気工事資材及びインテリア関連用品の売買等
3.リース・レンタル事業
4.酒類、食品、アメニティ用品、及びギフト・ノベルティ商品の売買等
5.輸出入業
6.事務用機器、家具、什器、備品の売買等
7.機器類等の売買等
8.医療品の売買等
9.古物の売買等
10.通信販売事業
11.損害保険代理業・生命保険の募集に関する業務
12.貸金業
本社所在地
東京都渋谷区代々木二丁目2番2号 JR東日本本社ビル11階
多彩な事業を展開!
◆海外取引の拡大
日本の魅力ある商品を東南アジアを中心に海外に展開しています。

◆「のもの」「TRANIART」店舗運営
地域に密着した商品他、JRグループならではの鉄通グッズのマーチャンダイジングを行っています。

◆保険営業
主に損害保険を法人・個人・グループ内外を問わずに営業を行います。
スタイリッシュな新オフィス♪
フリーアドレス席やいつでも利用できるカフェスペースなど、どんな人でも気持ちよく過ごせるオフィスです。
企業ホームページ https://www.ejrt.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追って面接日の日程をご連絡いたします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考を通過された方に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

なるべく情報を最新のものに更新して、エントリーしてください。
  1. STEP
    2

適性検査、面接2回

お互いのことを知る場でありたいと思っています。緊張せず、質問などあれば気軽に聞いてください。
  1. STEP
    3

内定

スピード感を持ち、選考を進めます。あなたにお会いできる日を社員一同、楽しみにしています。
書類選考のポイント

\ポイントは、コミュニケーション能力/

対人のやりとりが主な業務になるため、
・相手と的確でスムーズに受け答えができるか、
・リーダー職での採用であれば、リーダーシップやまとめ役ができそうか
など、対人スキルを重視して採用しています♪
面接回数
2回
問い合わせ
株式会社JR東日本商事

住所
〒 151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル11階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社JR東日本商事の魅力イメージ1

成長できる秘密は?のびのび挑戦できる3つのポイント

【1】大手グループと思えないフットワークの軽さ

大規模なグループ企業というと、
時間をかけて蓄積されたルールがあり
フレキシブルに動けない…というイメージはありませんか?

当社はそんなことは一切なく
日々トライ&エラーを繰り返しています。
JR東日本グループという安定基盤、
チャレンジできる環境のいいとこどりができます!

【2】スキルアップを応援

24時間どこでも知識を深められるeラーニングや
グロービズと連携した講座の授業ができるなど
学びたい気持ちを全力で応援しています。

【3】上司との距離を感じない、フラットな社風

幅広い年齢のスタッフが働いているからこそ、
年齢や経験による垣根はありません。
新しい提案はもちろん、キャリアについて相談も気軽にできます。

また、他部署のスタッフと交流がしたい方は
スキー部や登山部、ゴルフ部や野球部、
交響楽団といった部活動に所属することも可能です!
「持続可能な社会の実現に向け、様々な価値を創造しソリューションを提供することによって、お客さまの課題を解決すること」を、企業理念に掲げているJR東日本商事。4つの事業を展開し、それぞれで社員一人ひとりが「個」の力を発揮し活躍している。今回の求人は大手グループ企業ながら、たくさんの挑戦ができるのが魅力。ワークライフバランスが整った環境で、自分にしかできない発想でチャレンジしたい方にオススメしたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Tのプロフィールフォト
T さん(中途入社1年目)
コンタクトセンター運営
前職の経験 保険会社
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は生命保険を取り扱う会社で管理職をしていました。もっとお客様と関わる仕事がしたいと思っていたところにJR東日本商事を知り、取り扱い商品の価格や補償内容の素晴らしさに感動し、入社を決意しました。
Q

一緒に働くメンバーは?

現在は約40名のスタッフが4つのチームに分かれて働いています。話好きな方が多く、20~60代まで様々な年齢の方が賑やかに働いています。とても居心地がいい環境で、入社後すぐに馴染むことができました。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

今までの経験を活かして、コンタクトセンターをもっと魅力的なものにしていってほしいです。風通しがいいので、気になる点があれば気軽に伝えられる環境。まだ入社8ヶ月の私も、自由に意見を発信しています。

先輩社員にお話を伺いました

主任 Yのプロフィールフォト
主任 Y さん(中途入社1年目)
コンタクトセンター運営
前職の経験 保険会社
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は保険会社で事故の調査をしていましたが、もっと保険の知識を身につけたいと思い、転職を決意、営業のように個人で動くスタイルではなく、チームで働ける環境に惹かれてコンタクトセンターを希望しました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

コンタクトセンターはまだ成長過程。だからこそ、みんなで力を合わせてもっとよくしていこうという一体感があります。そんなチームワーク抜群の環境なので、新しく入社された方もすぐに馴染んでいただけるはずです。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

JR東日本商事では、社員一人ひとりの成果だけではなく努力した過程までを見て評価していただけるので、誰かと比較することなく、目の前の仕事に集中することができます。そのおかげで半年で主任に昇格しました。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

その他の募集要項

JR東日本グループの【保険営業(個人・法人)】★若手が活躍中 正社員

  • 業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

食文化発信「のもの」の【店舗スタッフ】◆正社員登用実績あり! 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

JR東日本グループ◆鉄道グッズ・雑貨を扱う【営業】年休120日~ 正社員

  • 業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

JR東日本グループ◆鉄道雑貨店のワクワクをつくる【店舗運営】 正社員

  • 業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社JR東日本商事 年休120日~/完全週休2日(土日祝)/フレックス制/有給消化率8割超

JR東日本グループ・コンタクトセンターの【運営・管理】

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