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反響営業【お客様相談担当】◎未経験OK◎お客様に寄りそう営業 株式会社ベネッセスタイルケア 東証プライム上場ベネッセグループ/リーディングカンパニー

情報更新日:2022/05/24
掲載終了予定日:2022/07/18

この求人のポイント

\"人"に深く関わる/業界経験は不問なので、安定企業で新たなキャリアをスタートさせよう!
【安心】ベネッセグループの安定基盤で長く働ける! 【成長】今後も安定したニーズがある業界で活躍 【業界未経験歓迎】介護などの専門知識は入社後でOK 【やりがい】人生の大切な選択に深く関われる! 【充実の研修】着実に知識を増やしてスキルUPできる◎ 【福利厚生充実】産・育休からの復帰実績も多数
売上は右肩上がりで成長中!業界のリーディングカンパニーでお客様の想いに応える仕事を始めませんか?
株式会社ベネッセスタイルケアのPRイメージ
「Benesse=よく生きる」という企業理念のもと、「その方らしさに、深く寄りそう。」を事業理念に介護事業を行っています。

高まるニーズに応えるカタチで当社も着実に成長を続けており、今回は「お客様相談担当」での増員募集を行います。お客様の想いをお聞きし、人生の大きな選択に関われる非常に大きなやりがいがあります。

業界経験は不問ですので、経験を活かして、新たなフィールドで活躍したい方を歓迎します。

仕事内容

【見学対応からお任せ】有料老人ホームのご利用を検討されているお客様のご見学対応とヒアリング、施設のご紹介、ご契約までをお任せします。

具体的には

お客様から本社の専用窓口へお問い合わせ

専門チームがアポイントの日程調整

ここからお客様相談担当が対応します。

アポイント当日について

・お客様とお会いし、要望をヒアリング
・館内のご案内
・料金や書類の説明 などを実施。
※施設でできること、できないことを正直にお伝えすることも大切です。

申込を頂けた場合

必要書類の準備を行いつつ、
一度、ご自宅に訪問し面談を実施。
その際、あなたとホーム長などホームのスタッフと訪問します。

目安として申込から約2~3週間後に入居いただくイメージです。
入居日はホームでお出迎えを行い、
まずは1週間の体験入居やその他のフォローも対応します。
株式会社ベネッセスタイルケアの仕事イメージ

教育研修制度

★業界未経験の方もしっかりサポート!

■入社時研修
■現場研修
当社のサービスをご理解いただくため、ホームで介護職の業務を経験。
(並行して介護職員初任者研修資格を取得)
■約3ヶ月のOJT
先輩について業務の習得をしていただきます。
研修期間については、入社のタイミングによって異なる可能性があります。

ベネッセグループならではの充実の待遇!

お休みは基本月9日休みで、有休などを積極的に取得することによって5連休が取れたり、
産休・育休からの復帰実績も多数あります。

また、個人の成長と成果が適正に処遇に反映される人事制度。
福利厚生に関しても交通費全額支給をはじめ、
資格取得支援や保育手当、進研ゼミ割引制度等充実しています!

対象となる方

【20代・30代が活躍中】◎営業や接客販売などの経験(業界不問)◎基本的なPCスキル(Excel、PowerPointなど)◎普通自動車免許(AT可)
【こんな方と一緒に働きたい】
  • 社会貢献度の高い仕事がしたい方
  • 年齢、性別問わず誰とでもコミュニケーションが取れる方
  • 相手の立場を考え、行動できる方
  • 人の生活や人生に携わる仕事に興味がある方
  • フットワーク軽くアグレッシブに行動できる方

【あれば活かせる経験・スキル】※必須ではありません!
  • 介護業界の営業経験
  • 介護や医療に関する知識や経験
  • 高価格の商材を扱う営業や販売の経験

【じっくりお客様と関係性を作ることが大切】
複数の施設を見学されるお客様もいらっしゃいます。
じっくりお客様と時間をかけて関係性を築いていくことが大切です!

必要とされているサービスを提供

私たちは20年以上、介護事業に携わり
「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような
ホームのご紹介・ご提案・運営を行っています。

お客様相談担当(営業)においても
お客様に合ったホーム、サービスを案内することが大切であり
真に求められるものを提案できることが大きなやりがいに繋がります。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎主体的に行動できる方
ホーム長や看護師など、色々な方とコミュニケーションを取りながらお客様の望む生活を一緒に創っていきます。自分の意見も発信しつつ、より良い方法を考えられる方に向いている職場です。

この仕事に向いていない人

▲相手の気持ちを考えられない方
自分のメリットを優先して行動してしまうタイプの方にとって、「その方らしさに、深く寄りそう。」を事業理念に介護事業を行っている同社で活躍するのは難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名の採用を予定しています。
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間・休憩1時間)

★残業は月35時間程度
★フレックス制度有り
勤務地
配属先は、居住地、希望を考慮して決定します。
東京、神奈川、大阪、兵庫、福岡の各ホームを拠点に、営業戦略に基づいて活動していただきます。
※U・Iターン歓迎

東京
千代田区、文京区、渋谷区、港区、杉並区、世田谷区、目黒区、中野区、葛飾区
新宿区、板橋区、練馬区、大田区、豊島区、北区、台東区、江戸川区、品川区、墨田区
三鷹市、武蔵野市、小平市、調布市、国分寺市、狛江市、町田市、府中市、
小金井市、多摩市、国立市、日野市、西東京市、八王子市、清瀬市

神奈川
川崎市、鎌倉市、横浜市、相模原市、平塚市、藤沢市、逗子市、大和市、茅ヶ崎市、秦野市、三浦郡葉山町

大阪
大阪市、堺市、豊中市、吹田市、枚方市、茨木市、箕面市

兵庫
神戸市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市

福岡
福岡市

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県、福岡県
給与
月給:26万4688円~38万5713円

※経験・スキルを考慮のうえ決定
※試用期間3か月あり(条件面に変更なし)
※一律営業手当を含みます

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
380万円~550万円
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回
(それぞれ評価による)

★別途特別賞与あり
対象期間(6ヶ月)残業270h以下の場合
年間0.5ヶ月分加算支給
諸手当
交通費全額支給
保育手当(支給条件あり)
休日・休暇
公休月9日
※ただし2月のみ8日
※お客様のご見学が土日に入る事が多く、土日に出勤となることが多いですが、ご家庭の行事等で休みたい日はメンバー間で調整をしていますので、ご相談可能です。
前期休(3日)
後期休(3日)
有給休暇
※毎年5連休取得を推奨
※有給取得促進手当導入
育児休暇
介護休暇

★年間休日113日
福利厚生
各種社会保険完備
ベネッセグループ共済会
フレックス制度
こどもちゃれんじ、進研ゼミ割引
相談窓口設置/介護と仕事の両立を応援
マイカー購入サポート
マイカーリース
ホーム体験利用無料制度
年間医療費・薬代・検診・予防接種費用等の一部補助制度
慶弔金
など
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2003年12月1日
代表者
代表取締役社長 滝山 真也
従業員数
18,053人(2021年3月現在)
資本金
1億円
売上高
1,238億円(2021年3月期ベネッセホールディングス連結 介護・保育事業)
事業内容

高齢者介護サービス事業

  • 入居型介護サービス
  • 在宅介護サービス
  • 研修・人材サービス

高齢者住宅事業

  • サービス付き高齢者向け住宅運営

保育事業

  • 保育園運営

学童クラブ事業

  • 学童クラブ運営
本社所在地
東京都新宿区西新宿2-3-1
新宿モノリスビル5F
関連会社
【医療介護職紹介派遣事業】
株式会社ベネッセMCM

【配食サービス事業】
株式会社ベネッセパレット

【介護相談サービス事業】
株式会社ベネッセシニアサポート

【研究・産学連携】
ベネッセ シニア・介護研究所
企業ホームページ https://www.benesse-style-care.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、
応募受付後1週間以内をメドに、メールにてご連絡いたします。

★面接や仕事内容に関するご不明な点、
ご不安な点はお気軽にお問い合わせください!
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職よりエントリー

応募データをもとに選考をいたします。
合格者には、面接日等について追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

※適性検査あり
※二次面接は対面
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日はご相談に応じます。
問い合わせ
株式会社ベネッセスタイルケア

住所
東京都新宿区西新宿新宿2-3-1
モノリスビル5階

地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社ベネッセスタイルケアの魅力イメージ1

お客様と信頼関係を築く大きなやりがい!

【東証プライム上場企業・ベネッセグループ】
当社は、全国340拠点以上、6ブランドの有料老人ホームを運営。
ご入居者様には安定した充実の毎日を、
働くスタッフには、定期昇給や賞与、福利厚生等といった"安心"を提供しています。

【人生の大きな選択に関われる】
お客様の悩みをお聞きし、私たちが出来ることを正直にお伝えし、
ご納得いただき、入居に至った際は、
お客様から「あなたに相談して良かったよ」と、
嬉しい言葉をいただける場面も。
日々、大きなやりがいを感じながら業務に取り組むことが可能です。

【働きやすさにも注力】
適正な評価制度、充実の手当に福利厚生など、
安心して働ける環境が整っています。

仕事のやりがい、収入UP、働きやすさ…
どれも諦めず、当社で今以上の待遇を手に入れませんか?
進研ゼミなど通信教育を主軸とするベネッセグループだけに、コロナ禍でも安定した経営基盤を誇っている。介護業界は今後もニーズが高まっており、同社に寄せられる期待も大きいでしょう。

また、営業ではなく、「お客様相談担当」という名称からも同社の「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念が感じられる。お客様に向き合い、丁寧に仕事をしたいと考える方にオススメしたい求人です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Oのプロフィールフォト
O さん(中途入社2年目)
お客様相談担当
前職の経験 飲食業界でのマネージャー

Q.転職の理由は?

前職で人と関わることの大切さを意識していて、人の成長と売上UPがリンクしていくことにやりがいを感じていました。そのため「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念に共感し、新たなチャレンジをしようと転職を決意しました。

Q.仕事のやりがいは?

お客様と信頼関係を築いていくことが重要です。お客様と会話を重ね、本音をお聞きできた時には本当に嬉しいですね。

Q.今後の目標は?

今以上に知識を増やし、チームに成果で貢献できるようなエース的存在を目指したいと思っています。その後、ジョブチェンジやキャリアアップなど、多彩なキャリアが描ける当社なので、色々なことに挑戦したいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Iのプロフィールフォト
I さん(中途入社4年目)
お客様相談担当
前職の経験 ホテル業界での営業

Q.今後のキャリアについて教えてください!

私ごとですが結婚が決まって、今以上にお休みなど生活リズムを整えられるようにしたいと思っています。社内公募など、ライフステージが変わっても安心して働ける環境がありますので、これからも自分らしいキャリアを考えていきたいですね。

Q.新しい方へのメッセージ!

2年3年と仕事をしていくと転職を考える人もいると思います。私自身、不安もありましたが、当社に入社して、みんながすごく丁寧に教えてくれることに良い意味で驚きました。もちろん、覚えることなども多いですが、困った時は助けてくれる人がいるので安心です。あなたのフレッシュな感性に期待しています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

ベネッセグループの介護事業を支える【社内SE(開発/インフラ)】 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【ホーム長候補】年収600万円以上可◎マネジメント経験活かせる 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

ベネッセグループの安定感!【経理】※充実の手当あり♪ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

病院への【営業・販促企画】◎充実の福利厚生 ◎業界経験者優遇 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 女性のおしごと掲載中

福祉機関への【営業】◎業界未経験OK ◎営業経験が活かせる! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【カスタマーサポート・事務】◎未経験歓迎/新大阪勤務/定時退社 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

新卒介護職の【採用担当】◎20~30代活躍中◎人事未経験OK 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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反響営業【お客様相談担当】◎未経験OK◎お客様に寄りそう営業