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土日祝休み&原則定時退社で生活リズム安定♪【問い合わせ事務】 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 楽天グループなど大手企業の業務で安心・安定!

情報更新日:2021/11/24
掲載終了予定日:2021/12/23

この求人のポイント

正社員デビュー・オフィスワークデビューも歓迎♪働きやすい環境を整えており福利厚生も充実の好環境★
**★楽天グループなど大手企業の業務で安心・安定♪ **☆土日祝休みや原則定時退社など働きやすい好環境 **★転勤なし!最寄駅から徒歩30秒で通勤便利♪ **☆オフィスワークデビューの方も安心の研修充実♪
転勤なし♪通勤便利でキレイなオフィス♪業務拡大につき30名採用実施中!未経験から安心スタート可能★
株式会社アイティ・コミュニケーションズのPRイメージ
当社はコンタクトセンターでのアウトソーシング事業を展開している会社です。
業務拡大につき、仙台エリアで30名以上の新規採用を行っています。

オフィスワークデビューの方、正社員デビューの方、ブランクある方も皆さん大歓迎!
業界・職種経験は全く問いません!
入社時の研修や入社後のキャリアアップのための研修も充実!
業務マニュアル完備、先輩からのフォロー体制もバッチリ★安心して長く活躍できる職場環境です♪

仕事内容

【 中途入社実績多数♪研修制度充実で安心スタート♪ 】お客様からのお問い合わせ対応・事務処理をお願いします。業務マニュアル完備♪

具体的には

・保険のご契約者様からのお問い合わせ対応
・電気のご契約者様からのお問い合わせ対応
・ワクチン接種に関するお問い合わせ対応
など、適性などに応じた部署での業務をお願いします。
付随するデータ入力などの事務処理も行って頂きます。

※部署ごとに業務が分かれているので、自身の業務に集中できます。

入社後の流れ

▼入社導入研修(2日)
▼業務研修(1ヶ月)
▼ロールプレイング
▼OJT(配属後約1ヶ月)
▼フォローアップ研修(社内検定制度あり)
業務上で求められる基本的なマナーをはじめ、知識やノウハウもしっかり指導します。
入社後もリーダー、スーパーバイザーへの昇格登用などキャリアアップのための研修・検定制度もあります。

将来のキャリアパス

当社では明確な評価制度を設けており、
4ヶ月ごとに社員の頑張りをしっかり評価!
頑張り次第で昇給もしますが、
キャリアアップを目指すことも可能!
▼コミュ二ケーター
▼リーダー
▼スーパーバイザー(SV)
▼トレーナー
▼センターを運営するマネージャー
など、しっかりステップアップできますよ♪

配属後も手厚くフォローします

専任トレーナーによる研修からスタートし、
配属後も役職者があなたの成長を見守ります。
現場でしっかりサポートしていきますので
安心して業務に取り組んでいただけます。
あなたのペースに合わせてフォローしますので
無理なくスキルアップできる環境です(^^)

対象となる方

【高卒以上/パソコンでローマ字入力ができる方】未経験・オフィスワークデビューの方・第二新卒・ブランクある方など幅広く歓迎します!
・人と話すことが好きな方
・接客業の経験がある方
・コールセンターでの業務経験がある方
・一般事務職の経験がある方
・金融関連の業務経験がある方
・マネジメントスキルを活かしたい方
上記に当てはまる方は大歓迎!

【必須条件】
■高卒以上の方
■パソコンでのローマ字入力ができる方

★20~40代まで幅広い年代の中途入社実績多数!
第二新卒の方や社会人経験が無い方、オフィスワークデビューしたい方、異業種からのチャレンジの方、主婦さんやブランクのある方などが活躍中!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

丁寧かつ的確な対応ができる人

お客様と顔を合わすことはなく、主に電話での対応なので、より丁寧な対応が求められます。お客様が求めていることを瞬時に判断し、正しい対応ができる方は長く活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

人と話すことが苦な方

コールセンターでの業務なので、人と話すことが極端に苦手じゃなければ大丈夫◎電話は自信がない、という方や業務経験のない方もしっかり育成しますので、誰にでもチャンスのある職場です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
30名以上積極採用中!
勤務時間
9:00~20:30内のシフト制(実働7~8時間)
※休憩あり
★部署により9:00~17:00固定勤務(実働7時間)などもあり
シフト例)9:00~17:00、11:00~20:00、10:00~20:30など
★月20~22日前後の勤務となります
★短時間勤務制度あり(社内規定あり)
★部署により早番・遅番制などのシフト勤務あり
★ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます!
★こまめに休憩を挟んだり、自身のペースで無理なく働くことが出来ます!
勤務地
【転勤なし】【U・Iターン歓迎】
宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1 仙台第一生命ビル7階
■勾当台公園駅(公園出口2)から徒歩30秒!
 エスカレーターを上がってスグなので通勤便利♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
■地下鉄南北線「勾当台公園」駅(公園出口2)より徒歩30秒
■JR「あおば通」駅徒歩12分
給与
月給20万~25万円以上 
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします

■試用期間あり(3か月)
 ※試用期間中は交通費上限2万5000円まで、他労働条件は同じ

<月収例>
月収22万円(未経験入社/11:00~20:00の実働8時間×完全休日2日シフト制)
月収20万円(未経験入社/9:00~17:00の実働8時間×土日祝休み)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
240万円~350万円

モデル年収例

年収308万円 / 一般職
年収350万円 / リーダー職 経験2年
昇給・賞与
■昇給あり(4カ月ごとの評価による)
■賞与年2回(業績による)
諸手当
■交通費一部支給(月3万円まで)
■役職手当
■インセンティブ制度あり
■元旦手当あり
■1人暮らし応援手当(規定有)
■住宅補助あり(規定有)
■引っ越し手当付(規定有)
休日・休暇
月8~10日(完全週休2日制、土日祝休みも可能)
※社内カレンダーによる

年間休日105~112日+有給奨励5日

有給休暇あり(希望通りに消化可能♪)
慶弔休暇あり
特別休暇あり(産前産後・育児・介護・生理休暇など)
福利厚生
■社会保険完備
■定期健康診断あり
■退職金制度(規定あり)
■屋内禁煙(喫煙所あり)
■休憩室あり(レンジ・自販機・冷蔵庫など設備も充実♪)
■短時間勤務制度あり(社内規定あり)
■各種研修制度あり
■服装自由(規定あり)
■リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年5月
代表者
代表取締役社長/石原 隆
従業員数
1504名
資本金
9800万円
事業内容
情報処理サービス業
コンタクトセンター受託業務及びその関連業務
CTIシステム開発
◆最先端なシステムとハイスキル&誠意あるテレマーケティングのコールセンター総合サービスを展開しています
本社所在地
北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番地の5 井門札幌北三条ビル
感染症対策もバッチリです!
\「安心」して働ける環境◎/
毎日の検温、マスク着用の徹底、デスク間の距離やパーテーションの設置、アルコール消毒の徹底など、新型コロナウィルス対策として、様々な取り組みを実施中です。
健康・働きやすさを大切にし、感染予防に努めています。
選考時も、面接時のマスク着用、面接日時の調整、勤務開始時間の調整、オンライン面接、出張面接など柔軟に対応しています。
企業ホームページ https://www.itcom21.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。追って、今後の選考ステップをご連絡いたします。

※気になることがあれば、「質問する」ボタンよりお問い合わせください
※お電話で直接お問い合わせいただいても構いません

【備考】
※応募の秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
第三者へ譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Webエントリー

ご入力頂いた応募データをもとに書類選考を行います
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

人柄重視の採用です。ざっくばらんにお話しましょう!
  1. STEP
    3

内定

面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
面接地
株式会社アイティ・コミュニケーションズ 仙台支社
〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1-1 仙台第一生命ビル7階
問い合わせ
株式会社アイティ・コミュニケーションズ

住所
〒 980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1-1 仙台第一生命ビル7階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
050-3818-1997(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社アイティ・コミュニケーションズの魅力イメージ1

**★受け入れ体制も万全!

2ヶ月かけてじっくり学べる研修制度や、向上心を応援するキャリアアップ研修、4ヶ月ごとの社内評価制度など評価制度も整っています。

それぞれの目標やステップアップを応援!
電話越しでのコミュニケーションなので”思いやり”のある対応がこのお仕事のポイント♪
あなたの人柄と丁寧な対応に期待しています。

チームや年齢、役職などに関係なく、冗談なんかも交えながら和気あいあいと楽しく働いています♪
国内外でアウトソーシング型のコールセンターを運営している「アイティ・コミュニケーションズ」。創業21年で社員数を約1,500人へと増やし、右肩上がりに成長を続ける企業だ。今回募集する仙台支社では、20代・30代・40代と各世代がバランスよく在籍しており、和やかでアットホームな雰囲気が魅力。経験問わず幅広い方からのチャレンジを歓迎しているため、中途入社のハンデを気にすることなく安心してスタートできるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

H さん(中途入社)
スーパーバイザー
前職の経験 事務
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もっとお客様と近い距離で関われる仕事はないかな…と転職活動をしているなかで、当社と出会いました。頂いたお問い合わせに対しての対応業務なので、お客様のお役に立てる場面が多いと思い、入社を決めました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

前職は事務職だったので、未経験からのスタート。言葉遣いやビジネスマナー、電話対応での発声ポイントまで、しっかり指導してくれるので、安心して業務に取り組めました。未経験でも心配はいりません。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

当社は必ずチームで仕事を進めます。不安なことは分散し、嬉しいことはみんなで喜べる、そんなあたたかな社風です。これからもメンバー全員が笑顔で楽しく働ける職場を目指していきたいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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