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おうち時間の増加で需要UP/ネスプレッソの【販売員】◎年休123日 ネスレ日本株式会社 世界で親しまれるカプセルコーヒー/残業月20h/正社員登用有

情報更新日:2021/11/19
掲載終了予定日:2022/01/20

この求人のポイント

1週間以上の長期連休でリフレッシュもOK★明確なキャリア制度&昇格制度で、ステップアップが可能です
【世界で愛されるネスプレッソ】グローバル企業が母体 【おうち時間の幸せをサポート】コロナ禍でも売上増加 【前職の雇用形態不問】アルバイトからの転身も歓迎 【キャリア】コーヒースペシャリストなどにステップUP 【正社員登用制度有】半年ごとに昇給のチャンスあり 【残業月平均20h程度】年休123日/1週間以上の連休OK
【ネスプレッソでおうち時間を至福のひとときに】お客様から必要とされる存在へ
ネスレ日本株式会社のPRイメージ
コロナ禍でおうち時間が増える中、コーヒータイムを通して幸せを提供するのが、ネスプレッソの販売スタッフです。お客様がどんなシチュエーションでコーヒーを楽しむのか生活や価値観を理解した上で、ピッタリのカプセルコーヒーやコーヒーメーカーを厳選。その魅力をお伝えし、充実したおうち時間をサポートします。だからこそ、コロナ禍でもニーズが増えて実際に売上も増加。お客様の幸せな時間に寄り添える接客をしませんか?

仕事内容

世界で愛される“ネスプレッソ”のコーヒーを、来店されたお客様にご提案。勤務は働きやすい百貨店内です。

具体的には

60種類以上の個性豊かなカプセルコーヒーの中からお客様のお好みに合った商品を見つけられるよう、ご紹介や提案をしていただきます。

◆「ネスプレッソ」の商品をご紹介・提案
└会話を楽しみながら原産国やコーヒーの特徴等もご紹介
◆商品の陳列・補充
◆発注・納品管理
◆店舗装飾
◆売上報告 等

入社後の流れ

【トレーニングも充実】

▼ウェルカムトレーニング
入社者全員受講の2日間研修。
▼研修(オンライン・集合)
スキルアップのための研修が充実。着実に成長できる環境です。
※詳細は『充実の研修制度』をご覧ください。

将来のキャリアパス

【どの社員にも平等にキャリアアップのチャンスがあります】

半年ごとに評価が実施され昇格試験をとってステップアップ可能。それに伴い昇給していく制度なので、モチベーション高く取り組めます。
《ステップUP例》
コーヒースペシャリスト

シニアコーヒースペシャリスト

コーヒーバード(正社員登用次第)

ネスプレッソだから得られるやりがい

【対面だからこそ、心温まる言葉が大切】

『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』というネスプレッソのキーメッセージをお客様にしっかり伝え「普段何を飲んでいるのか」「どういうシーンで飲むのか」など会話を楽しみながら接客。心のこもった言葉で接客し、お客様に寄り添えるやりがいが得られます。

店舗が一丸となってキャリアアップをサポート

【先輩が昇格試験を親身に支援】

昇格試験にチャレンジするときには、当社は先輩が時間を惜しまず、合格に向けたロープレに協力する文化が定着。ブティック=店舗がワンチームで1人ひとりの試験合格をサポートします。

対象となる方

【コーヒーが好きな方に最適/未経験歓迎/前職の雇用形態不問】◎飲食、カフェなど接客・販売経験を活かせます★キャリアステップも明確
*未経験歓迎
*第二新卒歓迎
*20代・30代・40代が幅広く活躍中
*前職の雇用形態不問。現在・アルバイトの方も歓迎

【こんな方にピッタリ】

「キャリアステップが明確な環境で新しいチャレンジがしたい」
「コーヒーが好き」「コーヒーショップでの勤務経験を活かしたい」
「コロナ禍でもお客様に必要とされる接客がしたい」
――こうした気持ちの方も大歓迎。カフェなどからの転身もお待ちしています。

【あれば歓迎する経験】

◎接客・販売経験
◎百貨店での接客経験
◎コーヒーショップやカフェでの勤務経験

★U/Iターンを希望する方も大歓迎。勤務地は希望を考慮します。

ワークライフバランスも充実

店舗をこえてサポートし合う体制もあるため、実働7時間で残業は月平均20時間程度。

また、年間休日123日とお休みも充実。有給休暇は入社日に10日付与され、連休での取得も奨励されています。実際、1週間以上の連休を取得するメンバーが多数。メリハリをつけて働ける環境です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○パッションをもって取り組める人

活躍中のメンバーは、ネスプレッソでコーヒーの知識を高めることや接客を極めることに情熱をもっています。叶えたい目標を立てて、能動的に動ける方に向いています。

この仕事に向いていない人

△柔軟な姿勢に欠けてしまう人

固定観念に縛られずに、ネスプレッソが大切にしている接客やサービスに慣れていき、仕事でもそれを発揮します。初めてのことでも柔軟に受け入れる姿勢が大切です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
シフト制(実働7時間・休憩1時間)
※配属先により勤務時間が異なります。

<残業少なめの理由は…>

業務を行う際「●●を○時までにやる」と決めて行うので、残業はほとんどなし。発生した場合も月20h以内と少なめです。
勤務地

\転居を伴う転勤なし/

◆勤務地はご希望を考慮いたします。
◆UIターンも歓迎します。
◆全店駅チカで通勤しやすいご勤務先です。

<関東エリア>
松屋銀座店
三越銀座店
高島屋日本橋店
高島屋玉川店
高島屋新宿店
東武池袋店
高島屋横浜店
立川高島屋S.C.店

<関西エリア>
阪急うめだ店
高島屋大阪店

<広島エリア>
広島三越店

<福岡エリア>
三越福岡店

※ネスレ日本株式会社で採用後、「ネスレネスプレッソ株式会社」へ在籍出向となります。
出向先の本社所在地:東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県、大阪府、広島県、福岡県
給与
時給1,300~1,500円+時間外手当(全額)
<月収例>
205,800円~220,500円(時給1,300~1,500円×実働7h×21日勤務の場合)

※経験・スキル等を考慮し決定いたします。
※上記時給はあくまで初回契約時の月給となります。

モデル年収例

年収336万円 / 経験3年 /正社員/コーヒーバード昇格
年収404万円 / 経験5年 /正社員/コーヒーバード
年収520万円 / 店長職 経験6年 /正社員
昇給・賞与
昇給制度あり(6ヶ月毎)
諸手当
  • 交通費※規定あり
  • 時間外手当(全額支給)
休日・休暇

年間休日123日

  • シフト制(月10~11日)
  • 年次有給休暇(入社日に付与※6ヶ月以上勤務前提)
  • 産前・産後休暇※実績有
  • 介護休暇※実績有
  • 新型コロナウイルスワクチン接種時の特別有給休暇
  • 慶弔有給休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 社員割引
  • 優待宿泊施設
  • 国内外研修制度
  • 正社員登用制度
└早い方で1~2年登用。昨年は10名以上が正社員になっており、実績も多数。もちろん契約社員のままご勤務いただくことも可能です。
充実の研修制度
  • コーヒーファンダメンタルズ/コーヒー原産国、栽培方法等
 ※1回研修に参加した後は現場で実践しながら学べます
  • カスタマーフェイシング1・2/接客の基本、応用
  • コーヒーバード(Bard)トレーニング/サービス、コーヒーバード(Bard)の活動
  • 新商品・数量限定カプセルコーヒー、新型コーヒーメーカーのトレーニング
  • ロールプレイトレーニング/接客を想定
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1933年6月
代表者
代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦
従業員数
2,400名(2021年4月)
資本金
40億円
事業内容
飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
本社所在地
兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス
関連会社
ネスレネスプレッソ株式会社
会社メッセージ
コーヒーチェリーの栽培から、コーヒーを味わっていただく瞬間まで、そして飲み終えたその先まで、ネスプレッソは情熱を込めて至福の一杯をお届けしています。 ネスプレッソのコーヒーの物語を、ぜひ私たちと一緒にお客様に届けてみませんか?
企業ホームページ https://www.nespresso.com/jp/ja/home

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

◆『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください◆

『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、5営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※年末年始はご返信までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

  1. STEP
    2

面接(1回)

※面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

※入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
勤務希望の各店舗にて実施します。

※詳細は勤務地欄をご確認ください。
問い合わせ
ネスレ日本株式会社

住所
〒 651-0087 【本社】
神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス

地図を見る

備考
【出向先/ネスレネスプレッソ株式会社】
◎所在地
141-0011
東京都品川区五反田2-10-2 東五反田スクエア15F

会社・仕事の魅力

ネスレ日本株式会社の魅力イメージ1
ネスレ日本株式会社の魅力イメージ2

「この人から買いたい」と思われる接客を

【会話を楽しみに来るお客様も多数】

ネスプレッソではリピートのお客様が6~7割。その秘密は「またこの人から買いたい」と思っていただける質の高い接客にあります。新商品が出ると対面でコーヒースペシャリストとの会話を楽しむために来店いただくケースも多数。お客様に寄り添い、信頼を培う接客の醍醐味を実感できます。

【プロセスを重視した評価基準】

半年ごとの評価では、売上などの実績だけではなくプロセスもきちんと認められます。例えば、昇格試験に合格しなくても、先輩のサポートを受けて努力していたなら、その頑張りをしっかり評価。成果が出なかったときは、アセスメントシートをもとにした評価時の面談で、「次はどうすればいいか」についてのフィードバックも実施されます。キャリア形成をフォローアップする体制です。

【できることも広がる】

慣れてきたらブティック=店舗での業務範囲を広げることが可能。適性に応じて在庫管理をメインとしたストックコントローラーや、数量限定カプセルが発売されたときの店内イメージ変更(VMD)などをお任せします。店舗づくりにも主体的に携われる環境です。

【社員を大切にする文化】

緊急事態宣言が発出されたときも、店舗スタッフの雇用を守り、お客様の問い合わせなどを在宅で担うなど、別の業務で勤務を続けていただいた実績があります。1人ひとりに適切な活躍場所を提供していきます。
スイスやイタリア、日本で30年以上にわたり、ネスプレッソを販売してきた同社。グローバル企業ならではの楽しみもあり、見た目、香り、テイスティングでどのカプセルコーヒーなのかを当てるコンテストの世界大会も開催。日頃から親しんでいるため、日本大会では販売スタッフが1位になることが多いそう。世界中のコーヒー好きやコーヒーのエキスパートと交流できるチャンスもあるのは、グローバル企業ならではのメリットだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

Q:ネスプレッソならではの魅力は?

サステイナビリティへの取り組みだと思います。
ネスプレッソのサステイナビリティは2003年から始まっており、現在は新しいカプセルに製造する際に使用済みカプセルを利用するなど、環境への影響にも配慮されています。実際に多くのお客様が、使用済みカプセルを専用の回収袋に入れて店舗に持ってきて下さります。

Q:新しく入る方にメッセージをお願いします。

農園の方=芸術家と販売スタッフがお互いに尊重し合い、プライドをもってサービスを提供しています。こうした想いに共感し、ワンランク上の接客サービスをお客様にお届けしたい方のご応募を歓迎します。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

ネスプレッソの販売員

Q:入社した理由を教えてください。

全国展開するカフェチェーンに勤務していましたが、コロナ禍の中で勤務が減っていきました。でも、大好きなコーヒーに携わりたくて転職活動をしていたときに出会ったのが当社です。当社ならコーヒーの知識を活かせる上、接客も続けられると入社を決めました。

Q:業界未経験で入社しても大丈夫ですか?

先輩社員が中心になり、最初のうちはロールプレイングをしてくれます。「感情に訴えるタイプ」など、お客様のタイプによって接客の仕方を変えるといったグローバル基準のサービス提供も学べます。未経験からでもスキルアップができる環境ですよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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ネスレ日本株式会社 世界で親しまれるカプセルコーヒー/残業月20h/正社員登用有

おうち時間の増加で需要UP/ネスプレッソの【販売員】◎年休123日