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ネスレ日本株式会社

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安定性×スキルUP/百貨店内のNespressoで【接客販売スタッフ】 ネスレ日本株式会社 世界で愛されるネスプレッソのカプセルコーヒー/年間休日123日

掲載終了日:2022/11/03

この求人のポイント

トレーニング制度+チームでのサポート体制のもとスキルアップ!年間休日123日☆1週間の連休OK
【安定した環境】世界的に有名な企業基盤のもと活躍 【世界で愛されるネスプレッソ】リピーターが約7割 【研修制度】接客のロープレなどトレーニングも充実 【チームで協力】コーヒーの知識・飲み方も皆で共有 【正社員登用制度】半年ごとに登用のチャンスあり 【働き方】年休123日/残業月平均20h/入社時に有休付与
コロナ禍でも【実店舗においてコーヒー体験の提供】を大切にしています。コーヒーで至福のひとときをお届け
世界中でカプセルコーヒー・コーヒーメーカーを提供するネスプレッソ。“実店舗での体験”を大切にしているため、”コロナ禍でも継続している接客”がこの仕事の特徴です。
実際に、「どんなシチュエーションでコーヒーを楽しむのか」をお客様にヒアリングし、生活習慣や価値観を理解した上で、一人ひとりにおすすめのカプセルやコーヒーメーカーをご案内します。
お客様の幸せな時間に寄り添える接客をしませんか?

仕事内容

【ネスプレッソのカプセルコーヒーやコーヒーメーカーのご提案】お客様のお好み・ライフスタイルに合わせた提案で喜ばれる醍醐味◆研修体制も充実

具体的には

60種類以上のカプセルコーヒーから、お客様のお好みをヒアリングしご提案します。

<まずここから>
◆「ネスプレッソ」の商品をご紹介・提案
└原産国やコーヒーの特徴等もご紹介
◆商品の陳列・補充

<慣れてきたら…>
◆発注・納品管理
◆店舗装飾
◆店舗内における販売方法などを考案 等

入社後の流れ

▼入社後2日間
ウェルカムトレーニングを受講し、ネスプレッソの基本知識を理解していただきます。

▼研修(オンライン・集合)
スキルアップのための研修が充実!接客のロールプレイングなどを通し、接客力も磨けます!

*詳しくは『充実の研修制度』をご覧ください

”ネスプレッソならでは”の接客のやりがい

ネスプレッソコーヒーをご愛飲いただいているお客様に「新しい楽しみ方はない?」というお声をいただくことも。その時にはネスプレッソがオススメをしている飲み方は勿論の事、スタッフ同士で共有している斬新な飲み方もご提案をします。「美味しかった!」と喜んでいただけるのが接客の醍醐味です。

将来のキャリアパス

評価は半年ごとで昇格試験を経てステップアップ可能。公平な評価制度なので、スタッフ全員にチャンスがあります。昇格に伴い昇給もあるので、成長を実感しながら続けられます!

《キャリアステップ例》
コーヒースペシャリスト

シニアコーヒースペシャリスト

コーヒーバード
※会社情報内のキャリアパス参照

”ネスプレッソならでは”のチームワーク

店舗ごとの売上目標はスタッフ全員で目指すため自然とサポートし合う文化が定着。カプセルの美味しい楽しみ方も、日々共有しています。

また、昇格試験への対策も、先輩スタッフが時間を惜しまず合格に向けたロープレ等に協力!先輩スタッフがどんな勉強をしたのかなど体験談も聞けます。

対象となる方

【未経験OK/20~30代活躍中/バイト経験のみの方も歓迎】◎「コーヒーが好きな方」に最適★飲食・カフェ・アパレル等からの転身も歓迎★残業月平均20h

【人物重視!こんな方にピッタリ】

◇コロナ禍でも接客を楽しみたい
◇コーヒーが好き
◇キャリアステップやトレーニングが充実した環境でスキルアップしたい
――少しでも共感した方はぜひご応募ください!元・喫茶店スタッフ等も「マイナビ転職」から入社し活躍中です。

【あれば歓迎します】

◆接客・販売経験
◆百貨店での接客経験
◆コーヒーショップやカフェでの勤務経験

*U・Iターン歓迎!勤務地の希望を考慮します。

”ネスプレッソならでは”の安定した働き方

働きやすい大手百貨店内での勤務。
店舗をこえてフォローし合う体制もあるため、実働7時間で残業は月平均20時間程度です。
年間休日も123日あり、有給休暇は入社日に10日付与!連休取得も推奨されており、1週間以上の連休を取得するメンバーもいます。オフも大切に働ける環境です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○まずやってみようというポジティブな姿勢の人

人と接することが好きで前向きな姿勢があれば、コーヒーの知識・接客スキルは入社後に高められる環境。ポジティブに学び、自信をもって接客を楽しみましょう。

この仕事に向いていない人

▲チームワークに欠けてしまう人

個人プレーよりもチームみんなで協力して店舗全体で売上をつくっていきます。自然とサポートし合うカルチャーが根付いており、チームワークを意識できる人ほどすぐ馴染めます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
シフト制(実働7時間・休憩1時間)
※各百貨店の営業時間に準じて勤務時間が異なる場合があります。

<残業少なめの理由は…>

業務を行う際「●●を○時までにやる」と決めて行うので、残業はほとんどなし。発生した場合も月20h以内と少なめです。
勤務地

\転居を伴う転勤なし/

◆勤務地はご希望を考慮いたします。
◆UIターンも歓迎します。
◆全店駅チカで通勤しやすいご勤務先です。

<関東エリア>
高島屋玉川店
高島屋新宿店
東武池袋店
高島屋横浜店
立川高島屋S.C.店

<名古屋エリア>
ジェイアール名古屋タカシマヤ店
松坂屋名古屋店


※ネスレ日本株式会社で採用後、「ネスレネスプレッソ株式会社」へ在籍出向となります。
出向先の本社所在地:東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県、愛知県
給与
時給1,400~1,500円+時間外手当(全額)
<月収例>
205,800円(時給1,400円×実働7h×21日勤務の場合)※入社直後
220,500円(時給1,500円×実働7h×21日勤務の場合)※接客経験者

※経験・スキル等を考慮し決定いたします。
※上記時給はあくまで初回契約時の時給となります。

モデル年収例

年収336万円 / 経験3年 /正社員/コーヒーバード昇格
年収404万円 / 経験5年 /正社員/コーヒーバード
年収520万円 / 店長職 経験6年 /正社員
昇給・賞与
昇給制度(6ヶ月毎)
コーヒースペシャリスト⇒シニアコーヒースペシャリスト⇒コーヒーバード(Bard)と段階を追って昇格・昇給。先輩の中には、約8ヶ月でシニアコーヒースペシャリストまで昇格した例もあります。
諸手当
  • 通勤交通費(会社規程により支給)
  • 時間外勤務手当(全額支給)
休日・休暇

年間休日123日

  • シフト制(月10~11日)
  • 年次有給休暇(入社日に付与※6ヶ月以上勤務前提)
  • 産前・産後休暇※実績有
  • 介護休暇※実績有
  • 新型コロナウイルスワクチン接種時の特別有給休暇
☆5日以上の連休取得もOK!休日+有休で1週間の連休取得も可能です!
福利厚生
  • 福利厚生:社員割引、ネスプレッソ商品の購入時に使用できるポイントを毎月2,000円分付与、優待宿泊施設、国内・海外研修制度 等
  • 通勤交通費(会社規定により支給)
  • 社会保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
  • 慶弔有給休暇制度
  • 正社員登用制度
└契約社員として働き続けることはもちろん、社内試験合格などの条件を満たせば正社員になることも可能です。
充実の研修制度

研修(集合またはオンライン形式で受講)

入社時に2日間の研修で会社概要(ネスレ日本・ネスレネスプレッソ)について学んだ後、店舗での業務で必要となる商品・ブランドの知識や接客・販売スキルについて、ロールプレイ演習も交えながら学びます。

その他

自己啓発としてオンライン英語学習ツールを無料で受講可能。店長から勧められた研修の他、eラーニングやスマホアプリ自己学習ツールを使用して、幅広く学習可能です。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1933年6月
代表者
代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦
従業員数
2,400名(2021年4月)
資本金
40億円
事業内容
飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
本社所在地
兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス
関連会社/会社メッセージ

【関連会社】

ネスレネスプレッソ株式会社

【会社メッセージ】

コーヒーチェリーの栽培から、コーヒーを味わっていただく瞬間まで、そして飲み終えたその先まで、ネスプレッソは情熱を込めて至福の一杯をお届けしています。 ネスプレッソのコーヒーの物語を、ぜひ私たちと一緒にお客様に届けてみませんか?
キャリアについて

◆シニアコーヒースペシャリスト

コーヒースペシャリスト(接客販売スタッフ)として経験を積んだ後、努力次第で1年後には昇格可能。全員平等にキャリアアップのチャンスがあります。

◆コーヒーバード(Bard)

世界中のネスプレッソ共通のポジションである「コーヒーバード(Bard)」は、高レベルのサービスを提供できる証。コーヒーのスペシャリストとして、スタッフの指導や店舗マネジメントにも参加できます。
企業ホームページ https://www.nespresso.com/jp/ja/home

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

◆『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください◆

『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、5営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※年末年始はご返信までにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
採用プロセス
※新型コロナウイルス感染防止対策について
百貨店内の店舗のため、従業員はもちろんお客様もマスクを着用しています。手指消毒液も完備されており、ソーシャルディスタンスに配慮した接客を行なっています。

※ご応募から内定までの期間は2週間の予定です。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
  1. STEP
    1

Web書類選考

  1. STEP
    2

面接(1回)

※面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

※入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
勤務希望の各店舗にて実施します。

※詳細は勤務地欄をご確認ください。
問い合わせ
ネスレ日本株式会社

住所
〒 651-0087 【本社】
神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス

地図を見る

備考
採用に関するお問い合わせは下記連絡先にお願いいたします。

・ネスレネスプレッソ株式会社 本社
住所/東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階
担当ネスプレッソブティック採用担当
E-MAIL/recruit@nespresso.com

会社・仕事の魅力

安定した土台ある環境で、お客様との接客を楽しむ!

【グローバル企業の土台】

緊急事態宣言時も、お客様の問い合わせ等を在宅で担うなど、店舗スタッフの雇用を維持。今後も実店舗での体験の提供を大切に、スタッフが安心して働ける環境づくりに注力します。

【心のこもった言葉で会話を楽しむ】

『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』というネスプレッソのキーメッセージをお客様にしっかり伝え「普段何を飲んでいるのか」「どういうシーンで飲むのか」などライフスタイルも伺いながら接客。心のこもった言葉で会話を楽しみお客様に寄り添えるのが魅力です!

【接客スキルを磨ける】

心のこもった接客の結果、ネスプレッソではリピートのお客様が約7割。コーヒースペシャリストとの会話を楽しみに来店するお客様も多いです。さまざまなトレーニングを通じてお客様と信頼を得る接客スキルも身につけられます!

【サステナビリティにも共感】

ネスプレッソはコーヒーハスクを再利用したカップなどのアクセサリーも提供。サステナビリティに共感して来店するお客様もおり、業務に慣れてきたら、こうしたアクセサリーを含めたご提案や在庫管理等に仕事の幅を広げられます。

【プロセスも評価】

今回は時給1400円以上からのスタート。さらに半年ごとの評価ではプロセスもきちんと認められます。試験の結果だけではなく、日々の頑張りもしっかり評価します!
スイスやイタリア、日本で30年以上にわたり、ネスプレッソを販売してきた同社。見た目、香り、テイスティング等から、何のカプセルコーヒーなのかを当てるコンテストの世界大会も開催しており、日本大会では販売スタッフが1位になることも多いです。

取材では「残業がほぼないため、帰りがけに趣味の映画を楽しめている」と働きやすい環境についてもうかがいました。プライベートと仕事のどちらも充実させられます。

マイナビ転職
編集部より

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