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お客様との触れ合いを楽しめる【フロントスタッフ】★未経験者OK 株式会社SWAN 【 アパホテルのFC事業を展開 】★じゃらん等、表彰実績多数!

情報更新日:2021/11/26
掲載終了予定日:2022/01/20

この求人のポイント

昼はデイユースを実施するなど、時代の流れに合わせた経営で、客室の稼働率は100%超えの日もあり!
★表彰実績多数!ワンランク上のおもてなしが学べる♪ ★経験・男女不問!異業種出身者、女性支配人も活躍中 ★残業基本無し!プライベートの予定も組みやすい! ★コロナ対策万全!様々な感染防止策を実施しています
全国にあるアパホテルですが、県外への転勤なく働ける!客室の稼働率が高稼働で安定基盤も魅力♪
株式会社SWANのPRイメージ
全国415のホテルを展開する「APAグループ」のFC事業で鹿児島に2つのアパホテルを運営する(株)SWAN。サービス・おもてなしの質に定評があり、『ベストフランチャイズホテルオブザイヤー』『じゃらんオブザイヤー』など、多くの賞を受賞しています。

今回、体制強化に伴い新たな仲間を募集!『 大手FCの安定感 』『 地場企業ならではの馴染みやすさ 』両方を兼ね備える当社で、新たなキャリアを築いてみませんか?

仕事内容

【 お客様との接点がやりがいに!】◎フロント担当として、チェックイン・アウト、お客様情報の入力、電話予約対応などをお任せします。

具体的には

「 ビジネス 」「 観光 」など、
用途の異なるお客様一人ひとりに、
快適に過ごして頂くための
サービスを提供しています。

  • チェックイン・アウト業務
  • お客様情報の入力業務
  • 電話予約対応 など
※Web予約に関しては、別担当が対応しています。

★★ 普段はシフト制ですが…★★

中々顔を合わせる機会の無い人もいますが
毎月1回、全社員が顔を合わせる場があり
コミュニケーションを取っています。
だからこそ社員間の距離も近く、
交替の際の申し送りなどもスムーズです!

★★ 観光案内としての役割も!★★

「 近くの美味しいお店を教えて下さい!」
「 このあたりの観光名所は?」などの
ご質問をいただくこともよくあります。

お店や観光名所をお伝えして、
お客様が戻ってこられた際に、
「 ○○良かったよー!ありがとう!」と
言っていただけたときは、
大きなやりがいを感じられます♪

将来的には、Web担当や支配人などにも挑戦可能!

インターネットの構築を担う「Web担当」
独自のプラン作成などに携わる「企画担当」
ホテルを管理・指揮する「支配人」など、
適性に応じて様々なキャリアパスを描けます。
(現在女性支配人も活躍中♪)

数年後には、新規事業に取り組む構想もあり、
携わることのできる可能性も!

対象となる方

【 第二新卒・未経験歓迎 】◎男女不問 ◎学歴不問 ★お客様相手のお仕事なので、学歴よりも気配り、心配り、笑顔で接客できる方をお待ちしています♪

【 異業種からの転職者も活躍中!】

前職は、製造業やデパートでの接客、
空港での接客など、ホテル業界とは
無縁だった方も多数活躍しています。

「 異業種や未経験者の人は教えがいがある!」
と代表が話すように、
当社の色に染まってほしいと思っているので、
固定観念の無い未経験者も大歓迎!

中途を受け入れる雰囲気や土壌があるので、
異業種だからとためらわずに、
思い切ってチャレンジして下さい♪

※新卒と中途の割合は【 6:4 】程度で、
 バランスの良い職場です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎気配り・心配りができる方

お客様相手になるため、学歴や語学力よりも気配りや心配りなど、ホスピタリティを大切にしています。笑顔で接客できる方や何気ない気遣いができる方は大歓迎です。

この仕事に向いていない人

×協調性の無い方

ホテル運営は決して一人では成り立たないため、チームワークが必要不可欠です。サポートし合う風土が根付いているので、周りを頼りながら1つ1つ丁寧に業務を進めて下さい。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

《 シフト制 》
9:00~17:30(休憩1時間)
12:00~20:30(休憩1時間)
13:30~22:00(休憩1時間)
17:30~12:30(休憩時間・仮眠4時間あり)
※勤務地により時間が変わります。

< ココもポイント!>

◎夜勤の際には、休憩や仮眠時間もしっかり取れるので安心してください!
◎残業はほとんどありません♪(月平均0~6時間程度)
勤務地
◆県外への転勤なし
◆IUターン歓迎

鹿児島市または霧島市のアパホテルにて勤務となります。

【 アパホテル 鹿児島天文館 】

鹿児島県鹿児島市船津町1-25
~アクセス~
JR「鹿児島中央駅」から車で約5分
鹿児島市電「天文館通駅」から徒歩3分

【 アパホテル 鹿児島国分 】

鹿児島県霧島市国分中央3-41-23
~アクセス~
JR「国分駅」から徒歩4分
東九州自動車道「隼人東IC」から車で約8分
「鹿児島空港」から車で約20分

※マイカー通勤OK(国分のみ)

マイナビ転職の勤務地区分では…


鹿児島県
給与
月給14万2,000円~16万円 + 諸手当
【 月収例 】
月収25万円/26歳(入社6年目)
月収20万円/25歳(入社2年目)

※能力を考慮の上、優遇します。
※最長3ヶ月間の試用期間あり(給与同一・諸手当支給無し)
昇給・賞与
◇昇給/年1回(4月)
◇賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
◇通勤手当(上限10,000円)
◇残業手当
◇役職手当
◇満室手当(1,000円/日)
◇夜勤手当(3,500円/1夜勤)
◇応援手当(2,000円/日)
休日・休暇
≪休日≫
シフト制(月7日~8日(一部希望休制))
 
≪休暇≫
◇夏季休暇(3日)
◇冬季休暇(3日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
福利厚生
◇社会保険完備
◇表彰制度
◇退職金制度あり(勤続3年以上の方)
◇飲みニケーション補助
◇制服貸与
◇健康診断あり
◇インフルエンザ予防接種
◇禁煙手当(勤続年数1年後から)
◇社用車あり
◇社内イベント(忘年会・決起大会 など)
◇敷地内禁煙/屋内禁煙
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1994年8月
代表者
諏訪園 厚子
従業員数
28名
資本金
600万円
事業内容

アパホテルのFC事業


〈 運営ホテル 〉
【 アパホテル 鹿児島天文館 】
鹿児島県鹿児島市船津町1-25

【 アパホテル 鹿児島国分 】
鹿児島県霧島市国分中央3-41-23
本社所在地
鹿児島県霧島市国分中央3-41-23

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
【『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください】
必要事項を入力し送信してください。
 
※ご応募いただく個人情報は、
 採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません。
 
※応募に関するお問い合わせ等は
『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、
応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にメールもしくは
お電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

エントリー・書類選考

多くの方とお会いしたいと考えております。少しでも興味をお持ちの方は、是非ご応募ください!
  1. STEP
    2

面接(2回)

具体的な会社概要説明、仕事内容、待遇等の説明も行います。勤務諸条件もお伝えいたします。
  1. STEP
    3

内定・入社

※面接日・入社日は相談に応じます。在職中の方もご相談ください。
面接回数
2回
面接地
【 アパホテル 鹿児島天文館 】
鹿児島県鹿児島市船津町1-25

【 アパホテル 鹿児島国分 】
鹿児島県霧島市国分中央3-41-23

※WEB・夜間・土日の面接も可能です。お気軽にご相談下さい。
問い合わせ
株式会社SWAN

住所
〒 899-4332 鹿児島県霧島市国分中央3-41-23
地図を見る

採用担当
隈元

電話番号
0995-47-5588

備考

《 新型コロナ感染症対策 》

アパホテルでは衛生基準の強化を実施中。
従業員出勤時のうがい・手洗い、薬剤を使用した消毒、マスクの装着など基本的な予防対策や、フロントカウンターへ「飛沫飛散防止用衝立」を設置して飛沫感染を防止に努めています。

また複数の人が手を触れるフロントデスク、ドアノブ、電気のスイッチ、電話、エレベーターのボタン、自動販売機などを頻度を上げて清拭消毒を行っています。

会社・仕事の魅力

株式会社SWANの魅力イメージ1

誰もが知るアパホテル。コロナ禍でも好調なワケとは?

◆圧倒的なブランド力

メディアに登場する機会も多く、地域の方々にも自然と認知されています。また、コロナ対策として、鹿児島のホテルでは先駆けて「自動チェックイン機」を導入するなど、FCならでは強みを活かし、設備投資にも積極的です。

◆コロナに負けない!安定の稼働率。

昼はデイユース(日帰りプラン)を実施することで、テレワークなどでの利用客が増えるなど、コロナ禍でも客室の稼働率は、なんと100%超えの日もあり、他にはマネできないような様々な施策で、時代に合わせた運営をしています。

◆数々の賞を受賞しているFC

国内のFCの中でも、サービス・おもてなしの質が特に高く、売上や集客も好調に推移しています。実際に、これまで多くの賞を受賞しており、そのサービスや業績の好調さは折り紙つきです。

★ベストフランチャイズオブザイヤー 優秀賞 3回受賞
★じゃらんオブザイヤー 5回受賞
新型コロナの影響で、ホテルの稼働率が下がっているとニュースなどで報道される中、高い稼働率で安定した経営を続ける同社。FC事業ならではの最先端の設備や最新情報を手にすることのできる職場環境に加え、地場の中小企業だからこそ、社員同士の距離も近く、人を大切にする社員想いな社風も魅力です。

Webやアプリを使用したチェックインなど、新しいことへも積極的で、勉強も必要にはなりますが、常に新鮮な気持ちで働くことができます。社長賞や優秀社員賞など、頑張った人が評価される仕組みが整備されているからこそ、長く勤める社員も多いのでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

牧のプロフィールフォト
牧 さん(中途入社14年目)
フロントスタッフ
前職の経験 空港での接客業

前職と比較して変わったことは?

以前は空港で働いていましたが、飛行機や天候の状況によっては残業が多く発生することもあり、拘束時間が長かったですね。今は基本的に残業が無いので、働きやすさが大きく改善されました!

この仕事のやりがいは?

宿泊客の中には、初めてご利用いただくお客様、常連のお客様、久しぶりのお客様など、様々な人がいて、「ありがとうございます」「遅くまでお疲れ様です」など、お客様との触れ合いや会話が、すごくやりがいに繋がっています。

また、お客様だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションも大切で、ここがしっかりしているからこそ、長く勤めている人が多いんだと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
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株式会社SWAN 【 アパホテルのFC事業を展開 】★じゃらん等、表彰実績多数!

お客様との触れ合いを楽しめる【フロントスタッフ】★未経験者OK