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★チームマネジメントの経験が活かせる!【コールセンター運営】 フリービットスマートワークス株式会社 【東証一部上場フリービットグループ】★年休120日以上

情報更新日:2022/01/17
掲載終了予定日:2022/03/24

この求人のポイント

あなたの”人”を管理してきた経験を活かしませんか?少人数チームのマネジメント経験でも大歓迎!
★【安定基盤】東証一部上場のフリービットグループ ★【安心】市内でもトップクラスのオフィス環境! ★【働きやすさ】年間休日120日以上・福利厚生充実! ★【人間関係◎】中途入社の若手メンバーも多数活躍中
拡大する事業部でキャリアアップを叶えませんか?人と関わる仕事だから”人間性重視”で採用を実施します!
フリービットスマートワークス株式会社のPRイメージ
2013年に設立されたフリービットスマートワークス。特許取得技術を含む最先端のテクノロジーとマーケティングを組み合わせ、独自のネットワークサービスを展開する東証一部上場企業 フリービット株式会社のグループ企業です。当社は佐賀県唐津市に先駆けてコールセンターを開設。以来、グループ内の業務を支援する組織として着実な成長を遂げています。今回、さらなる組織力強化を狙い、スタッフの増員募集を行います。

仕事内容

★ 唐津市で新たなキャリアが築ける!★ 10名程度のチームにて、スタッフマネジメントやコールセンター運営を行う管理者としての業務をお任せします。

具体的には

Q.当センターの業務とは?

フリービットグループの一員として
グループ全体のBtoCコンタクトセンターとしての役割を担っています。

今回メインとなるのはスマートフォンなどの
モバイルサービス(契約やお問い合わせ)に関するお客様の対応業務!
100%インバウンドで営業要素はありません!

10名程度のチームにて管理者(SV)の1人として管理・運営を行います。

主な業務内容

◎オペレーターの業務管理全般
◎シフト作成、勤怠管理などの労務管理
◎クライアント対応
◎マネージャーの補佐業務 など

入社後の流れ

まずはオペレーターが行う業務を知るため
受電やエスカレーションに関する業務の研修からスタート。
その後、約3ヶ月~半年程度で
実際のオペレーター管理業務を行っていきます。

★自由度の高さが魅力

大きく裁量を任せており、あなたの考えでチームが変わります。
責任もありますが、その分やりがいも大きいです!

お客様からも、チームからも頼りにされる存在!

配属先プロジェクトの最後の砦として頼られ、尊敬される存在です!
オペレーターさんが何か困っている時に
「大丈夫?」など気遣ってくれると嬉しいもの。

スタッフの意見に寄り添いながら、
お客様の要望と会社の意向を上手く汲み取る、対応力が求められます。
事業の中核を担うメンバーとして、活躍してください!

対象となる方

≪ チームマネジメントなどの経験がある方歓迎!少人数でもOKです!≫ ◎基本的なPCスキル ★経験が浅い方もOK! ★20代・30代が多数活躍中

【 歓迎する経験 】

◎組織のマネジメント・管理経験がある方
 業界不問・少人数チームの管理経験でもOK!
 接客販売、営業、教育係等の経験も活かせます。

★コールセンターでの経験・SV経験がある方や
 管理職・マネージャーなどの役職経験がある方は優遇します!

≪ こんな方を求めています!≫

◎広い視野で先を見据えて行動できる方
◎誰にでも平等に対応できる方
◎細かい気遣いを大切にできる方
◎地域に腰を据えて活躍したい方

◇20代・30代の若手SVも活躍中!
 男女不問・UIターン希望者も歓迎します。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎変化に対応できる方

クライアントや社内の営業、スタッフの要望に応えることも多いので、物事に対する柔軟性やスムーズにコミュニケーションが図れる方が向いています。

この仕事に向いていない人

△協調性のない方

チームで動く仕事なので、自分の成果だけを評価されたい方だと難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:45 ~ 19:00(実働8時間)

★残業月平均25時間程度。
 プライベートの時間も大事にできます!

★9:45出勤なので通勤ラッシュとは、ほぼ無縁!
勤務地
◆マイカー通勤OK
◆UIターン歓迎

『SiLK Hotlines』

■佐賀県唐津市和多田大土井4740-1

★過去にはニューオフィス賞も受賞した
 キレイで機能的な働きやすいオフィスです。
 冷暖房・空気清浄機・休憩室なども完備。

★希望される方で可能であれば、
 休憩時間中に自宅に帰るのもOKです!

★リモートワークも導入しています

※入社後、当面は転勤なし!
 将来的に希望を伺ないながら、キャリアアップの段階で転勤の可能性あり。

マイナビ転職の勤務地区分では…


佐賀県
給与
月給 235,000円 ~ + 諸手当

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※上記には一律手当てが含まれています。
※6ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)

モデル年収例

年収360万円 / 32歳 SV職
年収500万円 / 35歳 SV職
年収600万円 / 38歳 マネージャー職
昇給・賞与
◇昇給/年2回(6月・12月)
◇賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
◇住宅手当
(世帯主対象/扶養あり:10,000円、扶養なし:5,000円)
◇通勤手当(実費支給 ※規定による)
◇残業手当(1分単位支給)
休日・休暇

★年間休日120日以上!


≪休日≫

◇週休2日(シフト制)


≪休暇≫

◇夏季休暇・冬季休暇(各2日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
福利厚生
◇社会保険完備
◇確定拠出年金制度
◇私服勤務OK(服装自由、髪型・髪色、ネイル等も自由)
◇コーヒー、お茶の給茶機
◇休憩室完備・マッサージチェア設置
◇インフルエンザ予防接種(会社負担)
◇無料駐車場有
◇産休育休制度(過去実績あり ※100%)
◇インターネット接続手当
 グループ企業のインターネットサービスやスマートフォンを
 利用される方に対して、利用料の補助制度あり
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
設立
2013年11月18日
代表者
代表取締役社長 清水 高
資本金
1千万円
事業内容
◇インターネット接続事業者のコールセンターの受託業務およびユビキタスネットワーク提供事業
本社所在地
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー
SiLK Hotlines
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
企業ホームページ https://freebit.com/freebitsmartworks/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
【『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください】

※ご応募いただく個人情報は、
 採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません。
 
※応募に関するお問い合わせ等は
『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
  1. STEP
    1

【Web書類選考】

Web上でのエントリーシートをもとに書類選考を行います。今後の日程等については追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

【面接】

1次面接時に簡単な適性試験を実施。
選考状況に応じて面接は2~3回を予定しています。
  1. STEP
    3

【内定】

入社時期などにつきましては相談の上、決定します。
面接地
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1

★1次面接はWEBでの実施も可能です。
問い合わせ
フリービットスマートワークス株式会社

住所
〒 847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
地図を見る

電話番号
0955-72-5008

会社・仕事の魅力

フリービットスマートワークス株式会社の魅力イメージ1

唐津市で叶う!当社は”なりたい自分”になれる場所。

★大手グループなのに、社内は堅苦しくないフランクな社風!

センター内は20代・30代の若手をはじめ、
約85名のスタッフが在籍しています。
社員同士の壁はなく、同僚・先輩・上司とも毎日会話がある環境。
上司に対しても『〇〇さん』と呼ぶくらい、
やわらかい雰囲気の職場です!

★充実のワークライフバランス!

年間休日は120日以上。夏季・冬季休暇もあわせると
2020年=125日、2021年=127日になります。
残業も25H程度なので、プライベートの時間も大事にできます。

★洗練された地域でもトップクラスの拠点

キレイ・快適でオシャレなオフィスも自慢の一つ!
休憩室が完備されており、マッサージチェアも設置。
コーヒー、お茶が飲めるサーバーもあるなど、
まさに至れり尽くせりで、リラックスできますよ!

★服装にも縛られない

服装・髪型・髪色・ネイル等も自由です。
私服OKは、唐津市では数が少ないかもしれません。

『 唐津市が誇る屈指の優良オフィス!』

コールセンターとして唐津市に先駆けて設立された同社の佐賀拠点。地域に腰を据えて働きたい方に、注目していただきたい求人だ。市内でも数少ない職種を経験することができ、働き方も主要都市水準。過去には「快適かつ機能的」なオフィスづくりを行う企業を認定する、”日経ニューオフィス賞”も受賞するなど、同社ならではの働く魅力を感じることができた。あなたには市内随一のコールセンターで、ぜひ新たなキャリアを築いていただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

中島のプロフィールフォト
中島 さん
課長
これまでLDやSVを経験しましたが、この仕事の魅力はSVの立場でも個人の裁量でチームを創っていけることだと思います。責任も伴いますが、やりがいのほうが大きいです。SV以上になると仕事の幅が広がり、チームの管理だけでなく、資料作成や報告・調整等、多くのスキルを習得可能。『チーム作りに関わりたい』、『視野を広げスキルアップしたい』という方に適した環境です。

また、独自の技術を活かしたサービスを提供していることもあり、最先端の情報をいち早くキャッチできるのも、この仕事ならでは。企業理念である『インターネットをひろげ、社会に貢献する』という言葉通り、ライフラインに深く関わるので、社会的な意義も感じられます。
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★チームマネジメントの経験が活かせる!【コールセンター運営】