キープしました。
辞退しました。

SOMPOダイレクト損害保険株式会社

その他の募集要項

【カスタマーサポート担当(損害サービス・お客さまサービス)】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★即戦力採用★ SOMPOグループで活躍!【損害サービス担当者】 正社員 新着

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★即戦力採用★ SOMPOグループで活躍!【損害サービス担当者】 正社員 新着

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★即戦力採用★ SOMPOグループで活躍!【損害サービス担当者】 SOMPOダイレクト損害保険株式会社 旧社名:セゾン自動車火災保険株式会社 ★育休取得・復帰100%

掲載終了日:2024/11/21

この求人のポイント

\大手企業の安定感抜群/ 自分のキャリアにも働きやすさにもトコトン向き合える環境で新たなスタートを!
【安定の基盤】大手企業グループで長期的に活躍できる 【安心を届ける誇り】お客さまの"もしも"を支える仕事 【経験が活きる】自分のスキルを活かしキャリアアップ 【社風】風通しの良い職場でチームワークの良さも抜群 【長く働ける】育休復帰100%&くるみん認定を獲得 【働きやすさ】オンオフのメリハリをつけて長く定着
【SOMPOグループの安定基盤】業界トップクラスの知名度を持つ会社で、あなたの経験を活かしませんか?
CMでもおなじみ『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』などの保険商品を扱い、業界屈指の成長率を記録する当社。今年の10月より社名を変更し新たなスタートを切ります。今後も会社を成長させていくため、新メンバーを募集します。

\安定した環境も魅力/

◎年間休日130日※指定休暇など独自の休暇制度あり
◎残業月20時間程度
◎産育休取得・復帰実績も豊富
環境を変えて新たなキャリアを築きませんか?

仕事内容

【残業月20時間程度/サポート体制も抜群】『おとなの自動車保険』にご加入中のお客さまへ、事故発生から解決・保険金支払までの一連に対応します。

具体的には

●事故の原因や損害の確認、調査
└事故を起こされたお客さまと被害に遭われた相手方の双方から状況確認を行い、修理工場や医療機関等も含めた調整を行った上で適性な損害額や賠償額を調査します。

●交渉対応
└お客さま損害額(保険金額)を説明し、交渉。調査に基づき、相手方と折衝を進めていきます。
●支払い保険金額の確定
└お客さまの代理として1案件1担当制で対応し、解決までをサポートします。

【評価は】
対応件数や生産性をもとにした仕事評価と自発的なアクションや部下育成をもとにした行動評価の両軸で評価。経験を積み、管理職へのステップアップも可能です。※ジョブポスティング(社内公募)制度あり

入社後の流れ

▼座学
当社商品の知識・システム操作などを学びます。

▼システム研修
実際の事故を模したダミーの事故を用いて、システム研修を行います。

▼OJT
慣れるまでは先輩社員がしっかり横で事案対応をフォローします。

配属先の編成

20~40代を中心に幅広い世代の男女が活躍中

充実した研修があり、中途入社組も多数!
30代で7~8名程度をまとめる"チームリーダー"に抜擢されたメンバーや女性管理職も多くいます。

最初から1人ではできない仕事だから…
気付きやお客さまの声を発信するなど、コミュニケーションが活発な職場です♪

新しい試みにも積極的な社風

お客さまに簡単・便利にご利用いただけるよう、他社に先駆けて「LINE」での事故対応サービスを開始するなどデジタル技術の展開にも注力!

事故対応+αのサポートとして、複数の保険証券をLINEで一括管理できる「ほけんnote」や、日常生活で安心・便利・お得な情報を発信する「SA・PO・PO」などの独自サービスも展開。

対象となる方

【学歴不問】●自動車の事故対応に関する経験がある方(物損経験しかない方も可)★働きやすさに配慮された環境で、あなたの経験を生かすチャンスです
【応募資格】
●自動車の事故対応に関する経験がある方
(車両単独事案や物損事案の経験しかない方も可)

【歓迎する経験】
◎リーダー・マネジメントの経験
◎組織運営の経験
→経験者の方はさらに優遇します。

【活かせる経験・資格】
・保険金の支払業務の経験
・事故受付コールセンターの経験
・アジャスターの資格

【求める人物像】
◆誰かをサポートする仕事に携わりたい
◆一生モノの専門スキルを身につけたい
◆人間関係が良好な職場で働きたい
◆大手グループで安定したキャリアを築きたい

あなたの意欲や思いもぜひ面接でアピールしてください!

定期ミーティングで何でも相談できる

上司と定期的に1on1ミーティングを実施し、日々の悩みを相談できます。
「エキスパートとして事案対応を極め、難易度の高い事案も経験したい」
「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成やOJTサポートに挑戦したい」などキャリアビジョンを共有。
上司からアドバイスを受け、自己成長を考える機会としています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

今回の採用はこれまでのあなたの経験を最大限に評価した採用を行います。自分自身のスキルをベースにしつつも、同社への転職を通じてそれをさらにアップデートしたい方にはピッタリのチャンスと言えます。

この仕事に向いていない人

複数のシステムを使用する仕事ですので、デスクワークに苦手意識がある方ではややミスマッチ。また、不安なお客さまの気持ちに寄り添いすぎて、相談や悩みを抱え込んではいけません。気持ちの切り替えが重要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上
勤務時間
9:00~17:30

残業月20h程度

仕事中は集中して、その日のタスクが終わったらサッと帰るというメリハリ勤務が可能!家庭・育児・趣味と両立しているメンバーもたくさんいます♪
勤務地
★東京地域限定型募集(転勤無し)
※ご希望によって、全国型(東京もしくは大阪配属)の働き方も選択可能です。
★UIターン歓迎

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
※東京地域限定型の場合は東京(池袋)勤務となります。
※全国型(転勤あり)を選択された場合は、内定時に初期配属(東京または大阪)をお伝えします。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」から徒歩約8分
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」から徒歩約3分
給与

月給:309,140円~430,000円+賞与年2回

※経験、前職の給与を考慮の上、優遇します。
※残業代は発生分を別途支給します。
<予定年収>
400万円~740万円

※内定時の等級がミドルチーフ(E5)以上の場合、賃金形態は以下の年俸制となります。
【全国型】
年俸560万円~
※経験、前職の給与を考慮の上、優遇します。
※固定残業代30時間分(法定内10時間分:30,830円~、法定外20時間分:77,080円~)超過分は別途支給します。

【地域限定型(東京)】
年俸530万円~
※経験、前職の給与を考慮の上、優遇します。
※固定残業代30時間分(法定内10時間分:29,150円~、法定外20時間分:72,880円~)超過分は別途支給します。

【等級について】
担当(月給制)→ジュニアチーフ(月給制)→ミドルチーフ(年俸制)→シニアチーフ(年俸制)→管理職(年俸制)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~740万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(7月)
◆賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
◆時間外勤務手当(全額支給・1分単位)
◆通勤手当(全額支給)
◆テレワーク手当 等
休日・休暇

休日

◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日

休暇

◆年末年始休日(12/31~1/3)
◆年末年始交代休日(1日付与)
◆特別連続休暇(5日)※初年度は入社月により変動あり
◆指定休暇(4日)※初年度は入社月により変動あり
◆アニバーサリー休暇(1日)
◆慶弔休暇他(結婚・出産・忌引・災害)
◆リフレッシュ休暇(5日/勤務年数が15年に達した場合に付
与)
◆産前産後・育児休業・介護休業等
*産前産後・育児休業取得&復職率はほぼ100%/男女ともに
実績あり
◆有給休暇
*有給取得日数平均/20.9日(2023年3月実績)

年間休日

130日
福利厚生
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆社員持株会
◆社内禁煙
◆私服勤務可(オフィスカジュアル)
◆時短勤務制度(規定あり)
◆介護休業制度
◆資格取得支援制度あり
◆人間ドック受診料補助制度(35歳以上)
◆労働災害補償制度
◆共済会制度
*共済給付金
*団体保険・共済
*生活貸付金融資
*財形貯蓄

その他

レジャー・文化関連施設(旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等)、冠婚葬祭、関連施設等の優待

労務環境の整備を徹底

法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充!
くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」を獲得しました。
数字で見る当社
  • 平均年収:551万円
  • 男女比率:男性38%・女性62%
  • 女性管理職比率:26%
  • 有給休暇取得日数:20.9日
  • 産前産後・育児休暇取得率:100%

※2023年3月実績

▼採用ページもチェック!▼
https://www.ins-saison.co.jp/recruit/
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
設立
1982年9月22日
代表者
代表取締役社長 中川 勝史
従業員数
948名(2023年3月31日現在)
資本金
322億6000万円
売上高
644億4600万円(2022年度)
事業内容
◆自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、
 海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
◆前項の各保険の再保険事業
◆資産運用業務
◆他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
◆政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

『おとなの自動車保険』について

1歳刻みの保険料体系やALSOK隊員による事故現場へのかけつけサポート、SOMPOグループのネットワークと連携した事故対応サービスが強み。
30代~50代を中心とした"おとな世代"のお客さまから好評をいただいています。

2022年度はスマートフォンで簡単に証券管理ができるプラットフォーム「ほけん note」や、お客さまの安心・便利・お得な生活をサポートすることを目的とした日常利用サービス「SA・PO・PO」の展開を始めました。

2023年3月にはおとなの自動車保険の保有契約件数が130万件を突破し、業界でのシェアもトップクラスです。
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-26-1
社名変更について
2024年10月1日に「セゾン自動車火災保険株式会社」は「SOMPOダイレクト損害保険株式会社」に社名を変更しました。
企業ホームページ https://www.ins-saison.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください

ご質問も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
応募データは必ず最新のものに更新の上、エントリーをお願いいたします。

*応募の秘密は厳守いたします。
*個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
応募後は、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
採用プロセス

\多くの方とお会いするために面接内容を特別公開/

入社後のミスマッチがないよう、面接は相互理解を深める場として位置付けています。

業務概要や職場の雰囲気、福利厚生等をお伝えさせていただきながら、
「なぜ当社を選んだのか」
「入社後にどんなキャリアを考えているか」
などをお伺いします。
緊張しすぎず、ぜひ自分の言葉でお伝えください!

入社前の疑問・不安があれば面接で遠慮なくご質問ください♪

【選考スケジュールについて】

内定まで最短で2週間程度を予定。柔軟に対応しますのでご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接

実施方法:Web面接
  1. STEP
    3

最終面接・適性検査

対面面接となります。
*最終面接までに適性検査を実施します。
  1. STEP
    4

内定

面接回数
2回
面接地
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
問い合わせ
SOMPOダイレクト損害保険株式会社

住所
〒 170-6068 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
地図を見る

備考
【本社】
東京都新宿区西新宿1-26-1

*「マイナビ転職を見て」とお伝えいただくとスムーズです

担当/キャリア採用担当宛
TEL/03-3988-5102
(人事部直通受付※平日9:00~17:30)

会社・仕事の魅力

専門的な知識を得られる、ひと味違うオフィスワーク。

★大手企業の安心感

『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』など、お客さまの"もしも"を支える保険商品を展開する当社。
近年はその重要性も高まっており、景気の影響を受けにくいビジネスでもあるため業績は堅調に推移しています。

★経験を積んでキャリアアップも叶う

1on1ミーティングなど定期的に上司と話せる機会を設けており、その中で今後のキャリアについても相談することができます。
一人ひとりの希望を聞きながら、「事故対応を専門的に突き詰めて経験したい」「チームリーダーになりたい」「教育担当いに挑戦したい」など、自身の希望や強みに合わせたキャリアアップが可能です。

★感謝を伝え合う、あたたかい職場

職場内には穏やかで優しいメンバーが多く、チームワークも抜群。
また、いつも頑張っている社員に対してはサンクスポイントを送り合うことで業務の日々の感謝を伝えあう温かなムードがあります。
同社の商品は業界でも屈指の知名度があり、世代を問わず多くのお客さまから支持されています。

今回の採用は、これまでの経験をさらに活かした活躍ができることに加えて、働きやすさの改善に向けてもポジティブな制度が多いことが注目すべきポイントの一つ。

風通しの良い職場で自分の経験やアイディアもフルに発揮しながら、よりお客さまのためになる仕事がしたい方にぜひ注目してほしい一社と言えます。

マイナビ転職
編集部より

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。