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SOMPOダイレクト損害保険株式会社

その他の募集情報

【損害サービス担当】即戦力採用!SOMPOグループで活躍/大阪募集 正社員

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【損害サービス担当】即戦力採用!SOMPOグループで活躍/池袋募集 正社員

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【カスタマーサポート担当(損害サービス・お客さまサービス)】 SOMPOダイレクト損害保険株式会社 ★SOMPOグループ ★年休130日 ★転勤なし ★育休復帰率100%

  • 正社員
  • 300万~420万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/12/26

この求人のポイント

【SOMPOグループの安定基盤】充実した研修&サポート体制が魅力。 経験ゼロ⇒さまざまなスキルが身につく!
【安定基盤】130万人の顧客基盤と売上644億を達成 【安心を届ける誇り】お客さまの"もしも"を支える 【働き方】地域に根ざしたワークスタイルで活躍! 【残業ほぼなし】オン・オフの両立がしやすい職場◎ 【休みが充実】年間休日130日/特別連続休暇もあり 【福利厚生】くるみんの認定もあり⇒育休復帰100%◎
お客さまに安心を届ける会社だからこそ、社員も安心して働ける!福利 厚生・休暇制度も充実◎
CMでもおなじみ『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』などの保険商品を扱い、業界屈指の成長率を記録する当社。2024年10月より社名を変更し、新たなスタートを切りました。今後も会社を成長させていくため、新メンバーを募集します。

\働きやすさもばっちり/

◎完全週休2日制
◎年間休日130日
◎残業ほぼなし
◎育休復帰率100%
◎複数採用⇒同期と一緒にスタート!

仕事内容

\研修・サポート体制も充実!/『おとなの自動車保険』に関するお客さま対応業務(損害サービス担当・お客さまサービスのいずれか)を担当します。

具体的には

【損害サービス担当】

▼事故状況の確認
▼解決方針の提案
▼相手方との交渉
▼保険金のお支払い
お客さまの代理として一連の対応・解決までサポートします。

契約内容や補償範囲などをご案内し、不明点の確認やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。

【お客さまサポート】

▼受電メイン・契約のノルマなし
▼1日20件程度のお問い合わせを対応
▼1件の対応時間は平均10~15分
▼事故対応に関しては別部署が対応
▼電話の内容は?
・プランを変えたい
・車を買い替えたから契約内容を変更したい
など、ご契約中のお客さまからのお問い合わせが中心です。

入社後の流れ

まずは研修からスタート

▼座学×応対研修
◎まずは座学で保険の商品や知識、システム操作などを学習
◎電話応対を含めた実務研修もご用意

職種未経験でも理解が深まるよう、様々な工夫をしています。
▼OJT
研修後は配属先へ。お客さま対応スタートとなります。
困ったときは周囲の方に相談したり、チャットが気軽に相談したりと、フラットな社風が浸透しています

将来のキャリアパス

毎月、上司との1on1ミーティングを実施しています。
・お客さま応対を極めたい
・チームマネジメントに興味がある
・人材育成に挑戦したい
など、将来のキャリアビジョンを共有。

その実現のために、上司から必要なアドバイスを受けたり日々の悩みを相談したり、一人ひとりを支援する体制が整っています。

対象となる方

【学歴不問/未経験・第二新卒OK】選考の基準は人柄! ◎男女問わず活躍中「人の役に立つ仕事がしたい」でも「働きやすさも譲れない」ならピッタリ♪

これまで100名以上の未経験者を育ててきました。

研修体制も万全で、保険知識ゼロの状態からチャレンジできます。
同期と横一線でスタートできるのでご安心ください。

選考では人柄を重視!

・人の役に立ちたい
・新しい自分になりたい
・プライベートも大切にしながら成長したい
など、素直な想いを面接でぜひお聞かせください♪

【応募条件】
◆基本的なPC操作スキル
※PCスキルはタイピング(1分間に60~100文字程度文字入力)ができればOKです。

【歓迎条件】
◆接客や販売の経験
◆電話応対の実務経験
◆カスタマーサポート経験

異業種出身の先輩も多数活躍中!

先輩の前職は、美容師、デザイナー、自衛隊員、販売接客スタッフなど多彩。

【先輩の"生"の声をご紹介】

「タイピングに自信がなかったけど、スキルが身についた」
「休暇制度・福利厚生面に惹かれた」
「育児ブランクがあっても安心!」など
中途のハンデはなく、スキルを身につけられる環境なのでぜひご応募を♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客さま目線でコミュニケーションできる方

分からないことや困ったことのサポートをします。お客さまにとって分かりやすい言葉・聞き取りやすい話し方を意識し、お悩みに寄り添った回答や対応が大切です。

この仕事に向いていない人

▲新しい知識の習得・自分の成長に意欲的ではない方

保険関連の情報は随時更新されていくもの。仕事に慣れてからも保険や応対知識の研鑚を重ね、お客さまに安心をお届けする姿勢は継続的に求められるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
20名程度
勤務時間

9:00~17:30


残業ほぼなし

仕事中は集中して、タスクが終わったらサッと帰るというメリハリ勤務が可能!家庭や育児と両立しているメンバーもたくさんいます♪
勤務地
★転勤なし(全国転勤型も可能)
★UIターン歓迎/配属は希望を考慮
★東京・大阪・佐賀いずれかの拠点での勤務です

・東京(損害サービス)

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

・大阪(損害サービス・お客さまサービス)

大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2 損保ジャパン大阪ビル4階

・佐賀(お客さまサービス)

佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレスト1階

リフレッシュできる休憩室あり

お昼休憩や、仕事の合間にホッと一息つける環境を整えています。
周辺には飲食店も多くあり、他部署ではランチ開拓を楽しむメンバーもいます!

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府、佐賀県
交通アクセス

・東京

JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」から徒歩約8分
東京メトロ有楽町線)「東池袋駅」から徒歩約3分

・大阪

各線「本町駅」徒歩3分
Osaka Metro「淀屋橋駅」徒歩5分

・佐賀

JR「佐賀駅」徒歩10分
車通勤可能(無料駐車場完備)
給与

・東京

月給251,220円+各種手当+賞与年2回

・大阪

月給235,420円+各種手当+賞与年2回

・佐賀

月給201,200円+各種手当+賞与年2回

※シフト制勤務(お客さまサービス)の場合※
土日祝に出勤した場合、1日3000円の休日当番手当を支給します

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~420万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(7月)
◆賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
◆時間外勤務手当(全額支給・1分単位)
◆通勤手当(全額支給)
◆休日当番手当(1日につき3000円)
*土・日・祝に出勤した場合手当が支給されます
休日・休暇

休日

◆完全週休2日
損害サービス担当(土日祝)
お客さまサービス担当(シフト制)

休暇

◆年末年始休日(12/31~1/3)
◆年末年始交代休日(1日付与)
◆特別連続休暇(5日)※初年度は入社月により変動あり
◆指定休暇(4日)※初年度は入社月により変動あり
◆アニバーサリー休暇(1日)
◆慶弔休暇他(結婚・出産・忌引・災害)
◆リフレッシュ休暇(5日/勤務年数が15年に達した場合に付
与)
◆産前産後・育児休業・介護休業等
*産前産後・育児休業取得&復職率はほぼ100%/男女ともに
実績あり
◆有給休暇
*有給取得日数平均/20.9日(2023年3月実績)

年間休日

130日
福利厚生
◆社会保険完備
◆確定拠出年金制度
◆社員持株会
◆社内禁煙
◆私服勤務可(オフィスカジュアル)
◆時短勤務制度(規定あり)
◆介護休業制度
◆資格取得支援制度あり
◆人間ドック受診料補助制度(35歳以上)
◆労働災害補償制度
◆共済会制度
*共済給付金
*団体保険・共済
*生活貸付金融資
*財形貯蓄

その他

レジャー・文化関連施設(旅館・ホテル・ゴルフ場・スポーツクラブ・テーマパーク・美術館等)、冠婚葬祭、関連施設等の優待。

労務環境の整備を徹底

法基準を大きく上回る育児休業制度や有給休暇制度などを拡充!
くるみん認定の取得や健康優良企業「金の認定」を獲得しました。
数字で見る当社
  • 平均年収:551万円
  • 男女比率:男性38%・女性62%
  • 女性管理職比率:26%
  • 有給休暇取得日数:20.9日
  • 産前産後・育児休暇取得率:100%

※2023年3月実績

▼採用ページもチェック!▼
https://www.sompo-direct.co.jp/recruit/
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • くるみん認定企業
設立
1982年9月22日
代表者
代表取締役社長 中川 勝史
従業員数
962名 (2024年3月1日時点)
資本金
337億6千万円
売上高
692億5600万円(2023年度)
事業内容
◆自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、
 海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
◆前項の各保険の再保険事業
◆資産運用業務
◆他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
◆政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

当社は、国内最大級の規模を誇る保険・金融グループである「SOMPOグループ」の一員です。2011年にダイレクト損害保険事業に算入、業界トップ水準の増率により、140万人の顧客基盤確立と692億円の売上を達成しました。

持続的な成長の実現のため、変革を目指す新たな中期経営計画をスタートさせており、2024年10月1日には関係当局の認可を前提に「SOMPO ダイレクト損害保険会社」に社名変更いたしました。
グループ内、唯一のダイレクト損害保険会社として、「安心・信頼」の価値提供を第一に、お客さまから選ばれる商品・サービスを提供いたします。
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-26-1
未経験でも安心の研修体制♪
新規契約や契約中の変更など、
状況に合わせた様々な手続きがありますが、
まずは、比較的対応しやすい手続きから学びます。

◆研修スタイル

講師が一方的に教えるスタイルではなく、グループワークでカードを使いゲーム感覚で学習したり、繰り返し学習ができるように動画も含めたコンテンツを活用したり…

保険に興味を持ち、確実に知識を習得してもらえるよう、様々な工夫を凝らしたカリキュラムとしています。

◆電話でのコミュニケーション

必要なスキルの習得が可能な各種カリキュラムを用意しています。
知識や応対の学習後、実践に向けたロールプレイを重ね、テストの合格をもってOJTへと移行します。

研修のゴールを明確にし、学習意欲を高められるようデザインしていますので、皆さん楽しく受講してくれています。
企業ホームページ https://www.ins-saison.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください

ご質問も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、選考合格者のみに今後のご案内をさせていただきます。
採用プロセス

\多くの方とお会いするために面接内容を特別公開/

入社後のミスマッチがないよう、面接は相互理解を深める場として位置付けています。

業務概要や職場の雰囲気、福利厚生等をお伝えさせていただきながら、
「なぜ当社を選んだのか」
「入社後にどんなキャリアを考えているか」
などをお伺いします。相互理解の場としております。

入社前の疑問・不安があれば面接で遠慮なくご質問ください♪

【選考スケジュールについて】

内定まで最短で3週間程度を予定。柔軟に対応しますのでご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

履歴書・職務経歴書をご提出いただき、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

1次面接(WEB実施)

当社についての説明、転職動機やこれまでの経験について教えてください。
  1. STEP
    3

最終面接(希望勤務地で対面実施)

当社で実現したいことやキャリアについてお伺いします。オフィスのご案内も実施します!
  1. STEP
    4

内定

応募~内定までは、最短で3週間程度となります。
  1. STEP
    5

オファー面談(WEB実施)

労働条件や人事制度についてご説明します。転職における不安点などぜひ払拭させてください。
  1. STEP
    6

ご入社

面接回数
2回
面接地
・東京
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
・大阪
大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2 損保ジャパン大阪ビル4階
・佐賀
佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレスト1階
問い合わせ
SOMPOダイレクト損害保険株式会社

住所
〒 170-6068 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
地図を見る

備考
【本社】
東京都新宿区西新宿1-26-1

*「マイナビ転職を見て」とお伝えいただくとスムーズです
担当/キャリア採用担当宛
TEL/03-3988-5102
(人事部直通受付※平日9:00~17:30)

会社・仕事の魅力

\何でもQ&A/ 各拠点の先輩社員の声をご紹介

Q.1保険の知識はなくても大丈夫?

A.ご安心ください
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
専任の講師が在籍しており、万全の研修体制をご用意しています。
保険の知識も、お客さま対応もゼロからお伝えします。

Q2.長く働ける環境はある?

A.働きやすさには自信があります
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
年間休日は130日あり。
残業も少なく、プライベートも充実できます。

Q3.上司や先輩社員ってどんな人?

A.元舞台役者や元自衛隊など多彩です
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
上司や先輩社員との距離感は堅苦しい雰囲気ではなく
フランクで相談しやすい環境です。

Q4.先輩から見た当社とは?

A.チャレンジする姿勢を評価してくれます
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「こんなことをしてみたい」など意欲に応じて
チャレンジできる環境です。お客さまサポート担当⇒人材育成にキャリアチェンジを果たした先輩もいます!
CMでもよく目にする『おとなの自動車保険』。以前は、世代にかかわらず同じ保険料を支払う必要があったそう。しかし事故率に着目し、30代~50代の方が割安で利用できる画期的な保険を開発し多くの支持を集めている。

取材では実際の面接官にお話をお伺いしたが、"昨日よりも今日"と自分の成長を楽しめる方に来てほしいとのこと。電話対応+αをお客さまに還元する社風と、働きやすい環境で多くの方にスタートをきってほしい。

マイナビ転職
編集部より

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