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富士通コミュニケーションサービス株式会社

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【サポート事務】#年間休日125日 #転勤なし #手厚い研修あり 富士通コミュニケーションサービス株式会社 新規事業好調・拡大につき第3期生のメンバー大募集!

掲載終了日:2022/10/13

この求人のポイント

充実の研修制度で未経験からのスタートもOK★年130日以上のお休み・シフト制で自由な働き方を実現!
\楽天プロジェクトの体制強化募集/ 松山サポートセンターの定着率95.5%◆穏やかな社風 育休産休取得率100%!「えるぼし」「くるみん」取得 松山市駅徒歩3分の好立地◆転勤なしで長く活躍
富士通のグループ企業である富士通コミュニケーションサービス株式会社松山は、2003年に愛媛県・松山市の企業誘致によりスタートしました。
「お客様に価値あるサービスを提供する」「人と環境に優しい職場作り」「地域への貢献」の目標を掲げ、笑顔あふれるユニークな会社を目指しています。

「くるみん」、「えるぼし」、愛媛県版イクボス「ひめボスplus+」、健康経営優良法人「ホワイト500」などの認定を受けています。

仕事内容

【楽天プロジェクト/メンバー募集】楽天市場を利用する方からのお問い合わせ対応をお任せします!(対応はメール・チャットのみ◎電話対応ほぼなし)

具体的には

ーお問い合わせの対応方法は?

  • チャット・メールのみ
※基本的に電話対応はありません

ー例えばどんなお問い合わせ?

  • IDとパスワードがわからない
  • 商品をキャンセルしたい
  • どのクレジットカードで決済したかわからない
など、AIでは対応できない、私たちだからこそ
サポートできる内容がメインです。

研修制度~入社から配属まで~

  • 入社後2日間
導入研修やオリエンテーション
  • 3日目~/3週間程
プロジェクト内で座学研修
ロールプレイング
  • 4週目~
研修チームが付き添いお客様対応
  • 5週目~
現場リーダーのもとでOJT開始

現場リーダー:増本さん

研修チームが付き添いサポートします。
色々な事に挑戦したい方、ぜひご応募ください!

将来のキャリアパス

現在310名の松山センタースタッフのうち
直近1年間で女性7名、男性3名の
計10名が産休・育休を取得しました。
復職率もほぼ100%で
復職後支援プログラムや時短勤務
子育て支援通勤費制度など
制度を上手に活用して長く活躍しています。
現在、テレワーク実施率は50%を超え
更に新しい働き方を追及しています。

対象となる方

【”11月入社募集”/業界や職種の経験は一切不問★】*業種からの転職実績多数/男女ともに活躍中!★服装やネイルも自由です♪

【こんな方を求めています】

  • チームの一員として、周りと協力しながら仕事ができる方
  • 様々な変化に対応できる方、柔軟性がある方
  • 向上心を持って仕事に取り組める方

【柔軟性が高く、働きやすさ抜群】

  • 安心の研修とサポート体制
  • チャットやメールのみの対応
  • 服装自由(ネイルもOK)
  • お休みは月平均10日程度
  • シフト制で希望のお休みにも対応
  • 利便性にも優れた立地など

柔軟で働きやすい環境への改革が軌道に乗り
定着率も抜群!最近は、働きやすさを求めて
転職される方も増えています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

基本的にはチャットやメールで、お客様のお困りごとにお応えします。高度なPCスキルは求めていませんが、タイピングができた方がスムーズに仕事ができるでしょう。

この仕事に向いていない人

「楽天プロジェクト」のチームメンバーとして仕事をします。一人で問題を解決したり、助け合いの雰囲気をよく思わなかったりする方には向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
6名
勤務時間
12:00~21:00
※残業時間は1分単位で支給
※研修中は9:30~18:30
勤務地

『松山市駅から徒歩3分』

『転勤なし』


愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル(松山サポートセンター)

<通勤>

  • 公共の交通機関を利用の上、定期代を支給
  • 自転車通勤可
 通勤距離が1.5Km以上ある方は3000円/月支給
 (駐輪場あり)
  • 原動付自転車通勤可
 通勤距離に応じてガソリン代の支給あり
 (駐輪場あり)
  • 自動車通勤可
 距離に応じてガソリン代の支給あり
 (駐車場なし/各自で契約が必要)

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛媛県
交通アクセス
松山市駅より徒歩3分
給与
【月給】178,000円 + 各種諸手当
※試用期間3~4ヶ月間あり(待遇の変動なし)
※契約更新は1年単位

――★制度
  • 契約更新制度
1年間の業務評価に応じて給与改定あり
  • 正社員登用制度
入社1年以降、半年ごとに登用試験あり
昇給・賞与
給与改定:年1回
諸手当
  • 交通費(会社規定による)
  • 時間外手当(1分単位)
休日・休暇

年間のお休み130日以上!

⇒年間休日125日(2022年度)+有給休暇5日以上

  • 完全週休2日制(シフト制、月平均10日程度)
  • リフレッシュ休暇 ※勤続5年ごとに5日間支給
  • 年次有給休暇(試用期間終了後、初年度10日間)
  • 慶弔休暇
  • 子の看護休暇
  • 介護休暇、介護休職
  • 産前産後休暇
  • 育児休職

【完全週休2日制(シフト制、月平均10日程度)】

勤務は基本的に固定のパターンということはなく
平等になるようにスケジューリングされます。
平日はもちろん、土日祝も含み、月平均10日間程度
お休みになるように設定されます。
毎月のシフト表を作成するときは
各個人の希望をアンケートし、調整いたします。
福利厚生
  • 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
  • 資格取得支援
  • 各種研修制度(スキルアップ、キャリアアップ研修)
  • 富士通保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
  • 育児短時間勤務
  • 子育て支援金制度 ※子どもの出生時および子供の小学校・中学校入学時に当社規定の一時金を支給
  • 子育て支援通勤費 ※保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給
  • 社内イベント多数開催
  • ダブルワーク可(要相談)

【充実のリフレッシュルーム】

  • 飲料・菓子類自動販売機(割安にて提供)
  • ミネラルウォーターサーバー(無料)
  • マッサージチェア
無期契約社員という選択肢★
当社では、有期契約社員を5年以上続けた場合、
ご本人の希望次第で、無期契約社員への変更も可能です。
※無期契約社員への登用試験はありません。

松山で働く多くのメンバーが
それぞれのライフスタイルなどに応じて、
その後の働き方を選択し、自分なりの
ワークライフバランスを確立しています。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ガソリン代支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 健康経営優良法人
  • えるぼし認定企業
  • くるみん認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1994年12月
代表者
代表取締役社長 金井 美紀和
従業員数
4,400名(2022年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
227億円(2021年度)
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
本社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
事業所
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター
横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX
札幌サポートセンター
仙台サポートセンター
新潟サポートセンター
新川崎サポートセンター
大阪ソリューションセンター
松山サポートセンター
北九州サポートセンター
黒崎サポートセンター
豊前サテライトオフィス
糸島サテライトオフィス

  • 関連施設
新橋オフィス
『健康経営優良法人』認定企業
  • 「くるみん」
  • 「えるぼし」
  • 「愛媛県版イクボス/ひめボスplus+」
  • 「健康経営優良法人/ホワイト500」
など、さまざまな認定を受けている当社。

中でも「健康経営優良法人/ホワイト500」は、
2年連続で認定を受けており、
社員が働きやすい環境を整えております。
企業ホームページ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 面接交通費支給
応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
★お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

□■ご質問はお気軽に!■□
応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
お送りいただいた応募データをもとに厳正に選考させていただきます。選考結果につきましては、1週間を目処にご連絡いたしますので、今暫くお待ちください。
※面接日程など希望があれば、お気軽にご相談ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

マイナビ転職上からエントリー

エントリー後、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

個人面接(ZOOMもしくは来社)
  1. STEP
    3

内定・入社

2022年11月1日(火)入社
※その他、入社日の相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
◎来社もしくはオンライン(ZOOM)による面接
◎松山サポートセンター
 愛媛県松山市千舟町5-6-1
 ひめぎん末広町ビル
問い合わせ
富士通コミュニケーションサービス株式会社

住所
〒 790-0011 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
地図を見る

採用担当
菅原(カンバラ)

電話番号
0120-300-680

備考
★求人番号:CM-0019

会社・仕事の魅力

気付けば12年。続けられたのは周りの方のおかげでした

Iさん

専門学校卒業後当社に入社しました。
当時の入社理由は立地の良さと企業規模でしたね…

入社当時は年上の方ばかりでしたが
世代間ギャップを感じることがないくらい
暖かく迎えてくださりました。

設備が充実している「職場環境」に加え
上司の励ましの言葉や、同僚の助け合いなど
その場にいる人から醸し出される「雰囲気」が
とても居心地がいい職場です。
学生の自分に本当の良さを教えてあげたいです
取材をして感じた同社の魅力は、みんなが「人」を大切にしているということだ。バリアフリー設計されたオフィスや、福利厚生、一人一人に合わせた研修や社内でのコミュニケーションなど、ダイバーシティ経営が実現されていた。実は数年前までは離職率が高かったのが実情です…と採用担当者。会社全体で意識改革を行い今の環境ができたそうだ。今回は新規プロジェクトの体制強化募集。ぜひこのチャンスをつかんでほしい。

マイナビ転職
編集部より

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