未経験OK！飲食業界のトレンドもわかる！【カスタマーサポート】 株式会社テンポス情報館 上場企業のテンポスグループ！各拠点で増員/基本土日休み
- 正社員
- 職種・業種未経験OK
- 急募
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 女性のおしごと掲載中
情報更新日：2022/06/03
掲載終了予定日：2022/07/25
掲載終了予定日：2022/07/25
＼業界リーディングカンパニーグループで、未経験スタート／システム開発にも社員の声が反映！
★業界をリードする基盤
当社は「飲食店プロデュースのリーディングカンパニー」として業界で確かな信頼を得ている東証スタンダード上場・テンポスグループの一員。POSレジなど情報機器で飲食店を支援しています。安心の上場グループでキャリアを築きませんか？★人物重視！バイト経験のみの方OK
今回は経験不問の採用で、入社後の研修体制も整えています。飲食店でのバイト経験も活かせる環境で20代が活躍中です！仕事内容
【座学研修から成長を応援！安心の育成体制】飲食店のPOS・セルフレジ・モバイルオーダー・テーブルオーダーシステム等の導入・設定をサポート！
具体的には
▼営業から引き継いだお客様にご連絡
▼お客様のご要望に沿い、システムにメニュー名・金額などを登録
└お店に合わせた、フード・ドリンクメニューの設定等を行います。設定要望はお客様によって様々！
▼納品先をご訪問し、店舗での設定・導入、操作の説明 等
＊店舗のオープニング等に立ち会う場合もあります
▼お客様のご要望に沿い、システムにメニュー名・金額などを登録
└お店に合わせた、フード・ドリンクメニューの設定等を行います。設定要望はお客様によって様々！
▼納品先をご訪問し、店舗での設定・導入、操作の説明 等
＊店舗のオープニング等に立ち会う場合もあります
入社後の流れ
＼基礎知識からしっかり学べます！／
▼入社後の1～2カ月は東京本社で商材の基礎知識から研修！システムの設定の仕方、ネットワークの基本を学べるので、専門知識がない方も安心です。同時期入社の仲間もいる想定です。▼配属先でOJT。先輩の設置・導入にも同行しながら、実務を覚えていきましょう。
【仕事のやりがい】⇒お客様に喜んでいただける
＼自信をもって導入・設置ができる／
お客様は営業とどんなシステムを導入するかは決めていますが、実物の操作は設置時が初めてという場合が大半。「こんな機能もあるの！」など高機能なシステムに喜んでいただけることが多く導入に行く私たちも嬉しくなります。コロナ禍ではセルフオーダーの設置が増えています！
【飲食への興味が活かせる】⇒いろいろなお店に行ける
＼日頃行けないような場所も！／
お客様の業態は居酒屋、焼肉店、テイクアウト専門店、ホテルのレストランなど多種多様。いろいろな業態のお店を直接見られるから、飲食業界に興味がある方は楽しく働けます！貴重な高級店やホテルのバックヤードなど、日頃自分ではなかなか行けない場所に入れることもありますよ！将来のキャリアパス
＼開発にアイデアもフィードバック／
自社でシステムの開発もしているため、現場のお客様の声をもとに「もっとこうした方がいい」というアイデアを開発会議にフィードバックできます。実際、「表示を見やすくする」「ハンディを使いやすい打ち方に変える」などカスタマーサポート発信で実現しています！
対象となる方
【未経験・第二新卒歓迎/学歴不問・職歴不問/飲食のアルバイト経験も活かせます】◎要普免（AT限定OK）、PCの基本操作スキル★女性比率も約半数！
＼20～30代活躍中／
【こんな志望動機の先輩も活躍中】
☆「飲食店が好きで、いろいろな業態を見てみたい」☆「飲食店でのアルバイト経験等を活かせる仕事がしたい」
☆「お店に寄り添い経営をサポートしたい」
☆「業界大手グループで、イチから成長したい」
⇒少しでも共感できる方にピッタリ！人物重視の採用です。
【応募条件】
◎普通自動車運転免許（AT限定OK）◎基本的なPCスキル
【あれば活かせます】
◆飲食店での勤務経験（アルバイトもOK）◆PC・ネットワーク等への興味
【自分のペースで動ける】⇒直行・直帰もOK！
＼基本土日休み！グループ全体で産育休実績あり／
営業と情報共有はしますが、店舗に訪問するスケジュールは自分で調整して決めることができます。直行・直帰も可能で、メリハリよく動けるから定時退社の日もあり、残業は月平均30時間以内。お休みも基本土日休みです！取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！
この仕事に向いている人
この仕事に向いていない人
▲コミュニケーションに抵抗がある人
メニュー表の設定等のご要望を打ち合わせるなどお客様と接することが多い仕事。お客様の視点から寄り添い、「聞く・話す」といったことに取り組む姿勢が大切になります。マイナビ転職
編集部より
募集要項
| 雇用形態 |
正社員
|
|---|---|
| 採用予定人数 |
各営業所1～2名
|
| 勤務時間 |
10：00～19：00（実働8時間）
残業月平均30時間程度！ |
| 勤務地 |
東京・札幌・大阪・名古屋・福岡で募集中！
◎案件により直行直帰も可能です！ 【inforooms TOKYO】
【北海道営業所】
【関西営業所】
【東海営業所】
【九州営業所】
マイナビ転職の勤務地区分では…北海道、東京都、愛知県、大阪府、福岡県 |
| 給与 |
【東京】月給22万円～※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※上記には固定残業代（月25時間・33,700円～）を含みます。 超過分は別途支給いたします。 【札幌、大阪、名古屋、福岡】 月給21万円～ ※上記には固定残業代（月20時間・26,500円～）を含みます。 超過分は別途支給いたします。 モデル年収例
年収430万円
／
29歳
サポート職
／入社7年目(新卒入社)
年収400万円 ／ 27歳 サポート職 ／入社4年目（中途入社・未経験採用） 年収320万円 ／ 23歳 サポート職 ／入社2年目(新卒入社) |
| 昇給・賞与 |
|
| 諸手当 |
|
| 休日・休暇 |
|
| 福利厚生 |
|
この求人の特徴
- 急募
- 業界経験者優遇
- 社会人経験20年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- U・Iターン歓迎
- 「女性のおしごと」掲載中
- 残業月30時間以内
- 服装自由
- 5日以上連続休暇取得可能
- オフィス内禁煙・分煙
- 社宅・家賃補助制度
- 交通費全額支給
会社情報
この企業の特徴
- 中途入社5割以上
- 20代の管理職登用実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 産休・育休取得実績あり
| 設立 |
2008年10月15日
|
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役 森下篤史
|
| 従業員数 |
46名
|
| 資本金 |
3,400万円
|
| 事業内容 |
外食産業に特化したＰＯＳシステム情報機器販売事業・情報機器アフターサービス＆メンテナンス事業・販促支援サービス事業
|
| 本社所在地 |
東京都大田区東蒲田2-30-17 サンユー東蒲田ビル8F
|
| 営業所 |
【北海道営業所】
北海道札幌市中央区大通東2-2 第36桂和ビル6F 【東海営業所】 愛知県名古屋市千種区千種3-7-7 テンポス名古屋千種店内 【関西営業所】 大阪府大阪市中央区南船場2-4-23 東泉ビル801号室 【九州営業所】 福岡県糟屋郡志免町別府北2-1-1 テンポス福岡店内 |
| ショールーム |
【inforooms TOKYO】
東京都港区芝4-9-1 ヒューリック芝4丁目ビル8F 【inforooms Osaka】 大阪府大阪市中央区南船場2-4-23 東泉ビル801号室 |
| 企業ホームページ | http://www.tenpos.jp |
応募方法
選考の特徴
- WEB面接OK
- 面接日程応相談
- 入社時期応相談
- 応募から内定まで1カ月以内
| 応募方法 |
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
（下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック） ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
WEB書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。
（書類選考には1週間程度お時間をいただきます） |
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| 採用プロセス |
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| 面接回数 |
1～2回
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| 面接地 |
東京本社・関西営業所は各事務所にて実施します。
その他の地域はWEB面接を行います。 |
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| 問い合わせ |
会社・仕事の魅力
各拠点で拡大中！飲食のトレンドもわかる楽しさ！
【事業・拠点を拡大中！】
同じテンポスグループで飲食店に向けた中古厨房機器の販売を手掛ける「テンポスバスターズ」は、飲食業界での知名度は抜群！「繁盛店をお客様と共に」をテーマに据え、さらに飲食店の開業・経営をグループで支援し発展を続けています。当社自体も事業を拡大しており、各拠点とも人員を増員中です！【情報機器でお店を支援】
自社開発のシステムを含む、会計・売上集計に役立つPOSシステム、レジシステム、セルフレジ、モバイルオーダーシステム、テーブルオーダーシステムの情報機器で店舗のサポートをするのが当社。お店のオープニングのタイミングでシステムを導入するお客様もおり、カスタマーサポートは開業に立ち会えることもあります！【飲食業界のトレンドにも詳しくなる】
カスタマーサポートはメニュー情報の登録や機器の設定を担うため、飲食店様がどんなメニューを提供しているのかもわかります。自然と飲食業界のトレンド・流行りもわかるのが仕事の面白さのひとつです！例えば、少し前はタピオカが流行⇒今は様々なレモンサワーを提供する店舗もある等気付きがたくさん！珍しいカクテルを提供するバー、話題の韓国料理などサポートする店舗の業態は多彩。
お客様とのコミュニケーションが大切になるので、経験不問で人と接するのが好きな方をお待ちしています！
厨房機器の中古販売をはじめ、飲食店向けの総合サービス支援事業を展開する「テンポスグループ」。年齢に関係なく働ける環境づくりも進めており、「定年」をあえて設けていないのも特徴です。個人が働きたいと思えば、ずっと同社で続けることが可能で60歳以上の社員も活躍中。ホールディングスカンパニーは上場も果たしており、社員を大切にする同社で、将来まで長くキャリアを築けます。未経験の方も安心して応募してください。
マイナビ転職
編集部より
インタビュー
先輩社員にお話を伺いました
|
衛藤 さん（中途入社3年目）
カスタマーサポート
|
| Q |
何故この仕事を選んだのですか？ |
前職までさまざまな業態の飲食店で勤務。現場とは違ったところで店舗での経験を活かしたいと思い転職へ。入社前から厨房機器を扱うテンポスグループを知っており、安定した基盤に安心感をもち入社を決めました。
| Q |
未経験でも本当に大丈夫？ |
システムの専門知識は入社前になかったので、最初は正直、わからないことも多かったです。でも研修や勉強会を通して入社後に知識を補えましたよ。先輩のOJTも親身で、店舗でどう対処するかも身につきました！
| Q |
新しい仲間に期待することはなんですか？ |
大阪拠点はこれまで少数精鋭だったので、私と一緒に拡大をしていくメンバーを募集します！導入後のサポートなどを含めて、お客様とも密接に関わることができるので、働きがいも大きい環境ですよ。
| Q |
あなたの感じる職場の雰囲気は？ |
| 個人主義 | チーム主義 |
| 個人の裁量が大きい | ルールに従う |
| 成果主義 | プロセス重視 |
| オフタイムの交流が少なめ | 多め |
| トップダウン | ボトムアップ |
※個人の感想です。
先輩社員にお話を伺いました
|
吉澤 さん（新卒入社3年目）
カスタマーサポート
|
| Q |
何故この仕事を選んだのですか？ |
元々、学生時代に飲食店でアルバイトをしていたとき、店舗の経営面も楽しそうと思っていたんです。当社は特にシステムの面から店長や経営者により寄ってサポートできる仕事内容が魅力でした。
| Q |
仕事のおもしろさはなんですか？ |
仕事を通して、飲食業界での流行りがわかるところはおもしろいです！私はプライベートで料理の写真を撮影するのも好きなので、メニュー写真を見て参考にすることも！いろいろ学べるのがいいですね。
| Q |
仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。 |
たまに地方に出張する機会もあります。宇都宮に行ったときは餃子を堪能しました。旅や食が好きなメンバーが多いので、出張があってもご当地グルメを味わうことなどみんな前向きに楽しんでいますよ！
| Q |
あなたの感じる職場の雰囲気は？ |
| 個人主義 | チーム主義 |
| 個人の裁量が大きい | ルールに従う |
| 成果主義 | プロセス重視 |
| オフタイムの交流が少なめ | 多め |
| トップダウン | ボトムアップ |
※個人の感想です。
応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。
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