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接客業経験者歓迎【ホテルフロント】★JR東日本グループで安定 日本ホテル株式会社 ◆賞与6ヶ月(昨年実績)◆退職金制度あり◆産育休取得実績多数

情報更新日:2025/10/31
掲載終了予定日:2025/12/25

この求人のポイント

【評価制度が一新し成長できる環境】 この『マイナビ転職』を通した内定・入社がどんどん増えています!
01|将来も安心!JR東日本グループの安定基盤あり 02|中途多数!『マイナビ転職』からの入社実績増加 03|効率化UP!業務のDX化を進めサービス拡充へ 04|シフト柔軟!希望休も申請できるワークスタイル 05|働きやすい!産育休制度の取得&復職実績が豊富 06|個性を尊重!髪色・時計・ネイルもある程度自由
ホスピタリティ精神のある方に必見★成長できるキャリアフィールドで、あなたの可能性を広げてみませんか?
日本ホテル株式会社のPRイメージ
――ABOUT US――
JR東日 本グループという強固な基盤のもと、当社は「東京ステーションホテル」「ホテルメトロポリタン」「JR東日本ホテルメッツ」など、7ブランド・42施設を運営しています。

――FUTURE――
ゆとりある人員体制で運営していますが、お客さまへより細やかなサービスを提供できるよう、組織体制の強化に向けて採用を強化。ホテリエとして活躍したいという意欲ある方を歓迎します。

仕事内容

\★連休が取りやすい★/JR東日本ホテルメッツのフロントスタッフ。人の良さや職場の雰囲気に惹かれて入社する社員も◎サービス残業は当然ナシ

具体的には

□宿泊予約の受付・確認
□チェックイン・チェックアウト
□お客さまからの電話応対
□館内や周辺施設のご案内
□事務 など

★シフトは1カ月単位で組んでいます。希望休を出していただいているので、お休みもとりやすいです。

★正社員比率が高いので、アルバイトさんの穴埋め等はほぼ100%ありません。

ある1日の流れ

9:20 予約確認、夜勤スタッフからの引継ぎ

11:00 チェックアウト業務

12:00 お昼休み
12000円/月の食事手当が付いているのでたまには美味しいものも♪

13:00 電話・メール対応、予約の取り込みなど

15:00 チェックイン対応

18:00 引継ぎ・退社

★残業は月10時間程度です。

入社後の流れ

研修やOJTを通して、仕事に必要な知識やマナーを一つずつ学んでいきましょう。「マニュアルアプリ」を使用して丁寧に教えていきますので、ノウハウをしっかり学んでもらえます。

分からないことがあっても周囲に相談しやすい雰囲気ですし、ちょっとしたことなら社内タブレットですぐにマニュアルも確認できます。

▼目標制度について▼ 今年4月より評価制度を一新!

新しい評価制度により、常に目標を持ってモチベーション高く仕事に取り組める環境が整いました!
目標の達成度が一部評価に反映され、頑張り次第で昇給・昇進へ繋がります。

メッツ独自では成長度を可視化できるマイスタープログラムをご用意。現在習得すべき知識やスキルを確認しながら日々の業務を学べます。

将来のキャリアパス

目標をもって上を目指せる環境なので、フロントで得た経験を活かして
【1】副支配人、支配人へ
【2】会社の運営を担う管理部門へ
【3】当社の別ブランドのホテルへ
など、様々なキャリアパスが広がっています。

\相談はいつでもOK/
社員一人ひとりのキャリアビジョンに寄り添い活躍をバックアップします。

対象となる方

【業界未経験・第二新卒も歓迎/高卒以上】◆JR東日本グループの下、安定したキャリアを築いていきたい方、ホテル業界に挑戦したい方はぜひ!

【応募条件】

  • 業界問わず、販売や接客などの経験

※必須ではありませんが、ホテル・旅館での業務経験のある方は歓迎します。

【こんな方はピッタリ】

  • 自ら目標を立てて達成を目指せる方
  • 積極性、行動力のある方
  • お客さま、スタッフとのコミュニケーションを大切にできる方
  • 将来を見据えて長くキャリアを築きたい方

\キャリアアップへの意欲ある方はぜひ/

資格取得支援をはじめ、社内の自己啓発サポートを活用して新たなスキル習得にもチャレンジできます。フロントスタッフとしての採用ですが、経験を重ねた先に広がるキャリアパスは多彩です!
思い思いのキャリアを描ける環境でステップアップを目指しませんか?

\未経験者、経験者にも選ばれています/

◎キャリアアップできる環境が魅力
◎JRグループという会社の安定感に惹かれて!
◎面接のときに社員の方の感じが良かったから
◎ホテルの雰囲気が好き
◎連休も取れて無理なく働けそうだと思った など

さまざまな想いを胸に新しい一歩を踏み出してくれたメンバーばかりです!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎誰に対しても思いやりのある対応ができる方
少数精鋭チームで仕事を進めているため、スタッフ同士の連携は欠かせません。お客さまへ最高のおもてなしを提供できるよう、チームで取り組める方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲現状維持を好む方
さまざまな業務に対応しながら経験を積めるお仕事です。新たに目標制度が導入され、明確な評価制度のもとステップアップが目指せるため、変化を好まない方はもったいないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
  • シフト制
(1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40時間以内)

■一日当たりの基本勤務時間 7時間40分
※基本拘束時間 8時間40分、休憩時間 1時間
※残業は月10時間程度です。

《1週間のシフト例》
【月】10:20~19:00
【火】17:10~翌11:30
【水】明け休み
【木】休み
【金】休み
【土】12:20~21:00
【日】16:10~翌10:30
※夜勤明け当日に、そのまま勤務が入ることはありません。
勤務地
◎一都三県/茨城/栃木/北海道の『JR東日本ホテルメッツ』など
◎勤務地は希望考慮
◎どの拠点も最寄り駅から好アクセス

【東京】
■渋谷(東京都渋谷区)
■目白(東京都豊島区)
■駒込(東京都豊島区)
■五反田(東京都品川区)
■高円寺(東京都杉並区)
■武蔵境(東京都武蔵野市)
■国分寺(東京都国分寺市)
■立川(東京都立川市)
■赤羽(東京都北区)
■秋葉原(東京都千代田区)
■東京ベイ新木場(東京都江東区)
■大森(東京都大田区)

【神奈川】
■川崎(神奈川県川崎市)
■横浜鶴見(神奈川県横浜市)
■横浜(神奈川県横浜市)
■横浜桜木町(神奈川県横浜市)
■溝ノ口(神奈川県川崎市)
■かまくら大船(神奈川県鎌倉市)

【埼玉】
■浦和(埼玉県さいたま市)

【千葉】
■船橋(千葉県船橋市)
■津田沼(千葉県習志野市)
■幕張豊砂(千葉県千葉市/2024年3月NEW OPEN)

【茨城】
■水戸(茨城県水戸市)

【栃木】
■宇都宮(栃木県宇都宮市)

【北海道】
■札幌(北海道札幌市)

――舞浜の『ホテルドリームゲート』――

■ホテルドリームゲート舞浜(千葉県浦安市)
■ホテルドリームゲート舞浜アネックス(千葉県浦安市)

※詳細な所在地は下記ページ内『公式ホームページ』よりご確認ください。
https://www.hotelmets.jp/contents/hotel_list.html

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
交通アクセス
主要拠点のアクセスはこちら↓

■渋谷
渋谷駅徒歩4分

■目白
目白駅徒歩1分

■駒込
駒込駅徒歩1分

■五反田
五反田駅徒歩1分

■川崎
川崎駅徒歩1分

■横浜鶴見
鶴見駅徒歩1分

■横浜桜木町
桜木町駅徒歩2分

■浦和
浦和駅徒歩1分

■船橋
船橋駅徒歩1分

■幕張豊砂
幕張豊砂駅徒歩1分

■水戸
水戸駅徒歩3分

■宇都宮
宇都宮駅徒歩2分

■札幌
札幌駅徒歩1分
給与
月給23万6,700円~44万2,500円+賞与年2回【2024年は年間6.0ヶ月分(夏:3.0ヶ月分・冬:3.0ヶ月分)を支給、2025年は(夏:2.8ヶ月分)を支給】+各種手当+残業代(全額支給)

※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月(待遇の変更なし)
※残業代は、別途全額支給します。

【給与ベースアップを実施】

2025年度から給与のベースがアップしました。
そのため夏季賞与は昨年に及びませんが、年収は昨年より上がります。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
374万円~685万円

モデル年収例

年収425万円 / 経験6年
昇給・賞与
■昇給/年1回
■賞与/年2回 ※2024年度は年間で6.0ヶ月分を支給
(2024年 夏季:3.0ヶ月分・冬季:3.0ヶ月分)
諸手当
  • 時間外勤務手当(1時間当たり30%増)
  • 深夜勤務手当(1時間当たり30%増)
  • 食事手当(月12000円)
  • 通勤手当(交通費/月上限10万円まで。規定有)
  • 家族手当(配偶者:月1万3,000円、第一子:月6,000円、第二子:月5,000円、第三子:月4,000円/規定有)
  • 住宅手当(月9,000円または月7,000円/規定有)
休日・休暇
☆年間休日110日☆

  • シフト制(月8~10日)
※希望を出して土日休みも取得可
  • 年次有給休暇(半休制度有)
※入社3ヶ月後に3日、6ヶ月後に10日付与。
その後は1年毎に1日~2日加算。最高20日。
  • 慶弔休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 結婚休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 時短勤務制度
  • 産前産後、育児休業制度
  • 介護休業制度
  • 制服貸与
  • 食事券サービス
  • JRホテルチェーン優待
  • カフェテリア倶楽部(優待・割引制度)
  • 財形貯蓄
  • 生命保険団体割引
  • 持株会※東日本旅客鉄道(株)
  • 慶弔見舞金
  • 資格取得支援
  • 失効年次有給休暇積立
  • 退職金(勤続3年目以降)
  • 永年勤続表彰
  • 健康診断
  • 副業制度(条件有)
  • インフルエンザ予防接種費用全額補助
  • 人間ドック受診費用一部補助(40歳以上)
  • 独身寮(条件有/東京・神奈川)

★1泊3000円~で宿泊可能なことも!?東京ステーションホテルもお得に泊まれます。
★定年:60歳(再雇用制度あり)
自己啓発支援も充実しています!
資格取得褒賞制度や通信教育のサポートなど、業務にもしっかりと活かせるスキルを身につけるチャンスが多くあります。あなたの積極性をしっかりとバックアップします。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 賞与5ヶ月以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 携帯・タブレット支給
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 再雇用制度あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1981年11月26日
代表者
代表取締役社長/三林 宏幸
従業員数
1,900名(2024年4月1日現在)
資本金
5億円
売上高
55,004百万円(2023年度)
事業内容
  • ホテル業
  • 料理飲食業
  • 不動産の賃貸及び管理業
  • 駐車場業

※東日本旅客鉄道株式会社(東証プライム市場上場)の100%子会社
本社所在地
東京都豊島区西池袋一丁目6番1号
企業ホームページ https://www.hotelmets.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
☆★ここまでお読みいただきありがとうございます★☆
★できるだけたくさんの方とお会いしたいと思います★

■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご提出いただきました個人情報は、採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、ご応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方を対象に電話またはメールで連絡します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

ご応募いただいたデータをもとに選考いたします。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
  1. STEP
    2

面接(一次・最終)

堅苦しく構えず、普段どおりのあなたをお見せいただければと思います。
何でもお気軽にご質問ください
  1. STEP
    3

内定

入社日は、ご相談に応じます。
書類選考のポイント
応募フォームにて、あなたの得意なことや挑戦したいことがあればぜひご記入ください。出来るだけ多くの方とお会いして、面接したいと考えています。

面接時には、残業やシフトの入り方など、働く上で気になることがあれば何でもお気軽にお尋ねください。今回の採用が、お互いにとって良い出会いになればと考えています。
面接回数
1~2回
面接地
オンライン面接も行っています!
問い合わせ
日本ホテル株式会社

住所
〒 171-8505 東京都豊島区西池袋一丁目6番1号

JR東日本ホテルメッツ本部


地図を見る

E-mail

会社・仕事の魅力

日本ホテル株式会社の魅力イメージ1

力を存分に発揮できる環境で、一流のおもてなしを。

多様化するニーズ、顧客満足度の向上に向けてサービスの質を高めていくことは大切だと考えています。そのためには、スタッフ一人ひとりが気持ちにゆとりと、自信をもって働ける環境を会社として整えていくこと──。

例えば、「ホテル内の業務機械化」や「人員体制の強化」。
これまで人の手で行っていた業務をシステム化していくことで業務効率がグンとUP。すでに人員体制は充実していますが、体制が整っていれば気持ちにゆとりが生まれ、より質の高いサービスの提供に尽力できるように!

また、今年4月より目標・評価制度を一新し、目標をもって成長できる環境が整いました!何をするべきか、自分に足りないことを知ることが成長への一歩。意欲をもって理想のキャリアを描いてください!
働きがいのある職場づくりに意欲的な同社では、ビジュアルスタンダードを緩和し、規定を設けつつも髪色・時計・ネイルなど自由に楽しみながら、自分らしく活躍できる環境があるのが嬉しい。
また、年間休日は110日、希望休も出しやすいシフト制でお休みもしっかり取りながら活躍されている。産育休の取得実績もあり、職場復帰後は時短勤務などを利用しながら働く社員も。男女ともに伸び伸び活躍いただける環境だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

鈴木のプロフィールフォト
鈴木 さん(中途入社2年目)
JR東日本ホテルメッツ 横浜
前職の経験 旅館スタッフ
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

前職は箱根で旅館スタッフをしていましたが、そこと比べると当社のホテルに宿泊されるお客さまは断然多いです。また国内のみならず海外のお客さまも多く、いろんな人との出会いを楽しめるのがおもしろいところです。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

いつも和気あいあいとしています。これは当社のどのホテルでも同様みたいですよ。年上の先輩ともフランクに会話できるし、私がミスをしても周囲の仲間がすかさずフォローしてくれるし。だから本当に助かっています。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

「JR東日本」グループの安定基盤のもと働ける点。あと尊敬できる先輩がいっぱいいるのも魅力です。興味を持ったならぜひご応募を。私も『マイナビ転職』で応募しましたが、求人内容とのギャップはありませんでした。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

前川のプロフィールフォト
前川 さん(中途入社2年目)
JR東日本ホテルメッツ 横浜
前職の経験 言語聴覚士
Q

何故この仕事を選んだのですか?

私自身、当社の運営するホテルに宿泊したことが多々あり、接客された際の心地良さを都度感じていました。そこで「自分もここで働きたい」と考え、また持ち前の人あたりの良さを活かせると思い、入社を志望しました。
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

料金の計算をしたり、朝食券の枚数やポイントが合っているか確認したり、Excelを使用したり。意外に事務作業が少なくないことにビックリしました。ただ事務スキルも身についたという点では、かえって良かったです。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

海外のお客さまをご案内しているとき、「君は英語が話せてとても頼りになる。ありがとう」と感謝いただいたことが忘れられません。とはいえ応募にあたり英語力はなくても大丈夫。重要なのは接客を楽しむ気持ちです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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