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ASM Japan株式会社

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海外人気ブランドの【カスタマーサポート】月給25万~!未経験OK ASM Japan株式会社 【フランス本社の日本支社】ヨーロッパブランドのお問合せ対応

  • 正社員
  • 300万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2022/11/14

この求人のポイント

◇本社はフランス・Odity社の (ASM)東京支店 ◇欧州ブランドに特化した販売サポートを手がける ◇未経験OK!第二新卒歓迎!研修制度も充実★ ◇残業ほぼなし!仕事もプライベートも両立◎
海外ブランドのファッション&コスメが好きな方にピッタリのお仕事です♪20~40代の女性活躍中★
当社はヨーロッパのアパレルブランドやコスメのお問合せ窓口として
コールセンター業務を担っています。
新しいブランドの契約も続々と増えており、事業拡大に向けて正社員を募集しています!

アパレル・コスメブランドなどの接客経験や、コールセンター経験がある方は活かせます!
丁寧に対応ができる方で基本的なパソコン入力ができれば、未経験でもOKです!

仕事内容

●海外ファッション&コスメブランドのコンタクトセンタースタッフ ●お客さまからのお問い合わせに電話やメールでお応えします

具体的には

◆お客様からのお問い合わせ対応(メール、電話、チャット)
◆ブランド担当者様とのミーティング
◆データ入力 など

お問合せ内容

ブランドによって異なりますが、
主にオンラインブティック商品についてのお問い合わせや
ご注文状況、商品の在庫など
1日の電話対応件数は10件~30件、メールは5~10件程度

入社後の流れ

まずは担当するブランドや商品について、サイトや資料を見ながら理解を深めていただきます。その後、対応方法やシステム研修を行います。
慣れるまでは先輩がサポートしますので、安心して働ける環境です。

前職がブランドコスメ、アパレル業界だけでなく、ホテル、旅行、航空関連出身の社員もおり、現在活躍中です!

「好きを仕事にしたい」を叶えられます♪

自分の好きな(興味のある)ブランドのファッションに
携わることができるのも当社の最大の魅力。
各ブランドごとにガイドラインがあり、
それに基づいて回答するため、未経験の方でも安心して働けます!

★最新のファッションやコスメのトレンドを知ることが出来ます♪

対象となる方

《未経験歓迎》◆ファッション・コスメブランドに興味がある方【活かせる経験】コールセンターやアパレル・コスメの接客経験がある方は活かせます◎
【必須】
*基本的なPCスキル(Word、Excel入力)
*人とコミュニケーションをとることが好きな方
*45歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため(例外事由3号イ)

《活かせる経験・スキル》※必須ではありません
◇電話対応、接客経験(業界や年数不問)
◇化粧品販売経験
◇ラグジュアリーブランド業界での接客販売経験
◇コールセンター業務経験
◇英語スキルがある方(好きな方)

★海外ファッション・海外コスメに興味がある方歓迎!
接客経験がある方は活かせます♪

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
【本社勤務】
・9:00~19:00(実働8時間/シフト制 ※完全週休二日制)
・10:00~19:00(実働8時間/土日祝休み)
※配属部署により異なります。

※実働8時間
※残業は月平均は2~10時間程度のため、プライベートも充実します♪
勤務地
★転居を伴う転勤はありません。
※本社勤務になります。

【本社】
・東京都千代田区麹町1‐7‐2 相互半蔵門ビル11階
《アクセス》半蔵門駅より徒歩2分/麹町駅より徒歩7分

★半蔵門駅から徒歩2分でアクセス抜群!★

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給25~35万円+インセンティブ(能力に応じて支給)
※経験・能力を考慮して決定します。
※3カ月の試用期間中の待遇に差異はございません。
※残業代は別途支給いたします。
※カスタマーサポート経験者は優遇いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
◆昇給:規定あり
諸手当
◆時間外手当
◆交通費支給(月上限2万円)
休日・休暇
<年間休日120日以上>
◆完全週休2日制
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社6か月後より10日支給)
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆交通費支給(月2万円まで)
◆服装、ネイル自由
◆オフィス内禁煙(ビル内に喫煙室あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2011年12月
代表者
岡部 正人
従業員数
35名
資本金
5,000,000円
事業内容
◆高級ブランドに特化したカスタマーコンタクトセンターの運営
◆オンラインブティックバックオフィスサポート
◆ブティック電話代理対応
◆CRMデータベース管理、分析、マーケティングコンサルティング
◆その他CRMに関わる業務(修理見積作成など)
◆見積書、保証書等の発行代行
◆電話対応等の企業研修
本社所在地
東京都千代田区麹町1‐7‐2 相互半蔵門ビル11階
本社
フランス・パリ
グループ会社(支店)
■ロンドン
■ミラノ
■ブリュッセル
■ニューヨーク
■ケープタウン
■アンタナナリボ
■香港
■上海
■日本
企業ホームページ https://www.odity.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇◆マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください◆◇◆
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
※応募データや履歴書および職務経歴書は返却いたしかねます。ご了承ください。
応募受付後の連絡
Web選考後に書類選考通過者へのみ1週間以内に、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼WEB書類選考

応募いただいたデータをもとに書類選考をおこないます。
  1. STEP
    2

▼1次面接(WEB面接)

会社概要、業務内容などもご説明させていただく機会となってますので、ざっくばらんにお話しましょう♪
  1. STEP
    3

▼2次面接

1次面接の選考通過者のみ、本社(東京)にて対面を予定しております!
  1. STEP
    4

▼内定

入社日等ご相談に応じます。
即日入社歓迎。在職中で今すぐ転職できない方もお気軽にご相談ください!
書類選考のポイント
人とコミュニケーションをとる事が好きな方、
ホスピタリティがある方、英語が得意な方は
きっと楽しんで仕事に打ち込める環境です♪

当社に興味を持った理由を簡単で構いませんので、
あなたの言葉でお伝えください!
面接回数
2回を予定しています。
面接地
東京都千代田区麹町1‐7‐2 相互半蔵門ビル11階
問い合わせ
ASM Japan株式会社

住所
〒 102-0083 東京都千代田区麹町1‐7‐2 相互半蔵門ビル11階
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

外資系ラグジュアリーの顔として、おもてなしを届ける

当社は現在、10ヶ国で展開している、フランスOdity社の東京支店。
世界でのクライアント数は450、日本では20以上の
ラグジュアリーブランドに特化した
コンタクトセンター業務を請け負っています。
現在、20~40代の社員が活躍する企業として成長を続けています。

クライアント企業のブランドイメージを大切にする
日本流のおもてなしの心で、お客様から評価をされています。

「新しい環境に挑戦したい」
そう考えている方を、心からお待ちしています。

仕事のやりがい

「お客様がお探しの限定品などの在庫がある店舗をご紹介した時」
「お困りの案件を解決し、お客様に満足いただけた時」など、
「ありがとう」という言葉をいただき、
お客様を笑顔にできる素敵なお仕事です♪
社会から必要とされる仕事、なくてはならないモノだからこそ
やりがいを感じながら働くことができます!
【一番の推しポイント】

外資系と呼ばれる企業に、
どのようなイメージをお持ちになるでしょうか。

「社内では英語を使うことが当たり前」
「海外との打ち合わせもあるグローバルな環境」

そんな想像をされる方もいらっしゃるかもしれませんが、
お問い合わせの90%以上は日本語対応のお客様です。
今回ASM Japan株式会社が募集するカスタマーサポートは、
日本法人らしさがある、とても働きやすい環境でです。

マイナビ転職
編集部より

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