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PCテクノロジー株式会社

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★平均賞与5ヶ月超!【カスタマーサポート《リーダー候補》】 PCテクノロジー株式会社 東証プライム上場グループ/有休取得率74%/服装はオフィカジOK

  • 正社員
  • 360万~420万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/12/23

この求人のポイント

\居心地の良さが成長の原動力になる!/ 東証プライム上場企業の「安定基盤」で着実な成長を掴もう!
【安定基盤】東証プライム市場上場のグループ企業! 【キャリア】スタッフの育成・マネジメントをお任せ! 【研修充実】1~2ヶ月の現場研修からステップアップ! 【雰囲気】社長も「さん付け」で呼ぶフラットな社風! 【高待遇】平均賞与5ヶ月超/残業は1分単位で支給! 【働きやすさ】年休120日/長期休暇あり/残業少なめ
キャリアアップするなら…「居心地」も「安定性」も"抜群"な環境を選びませんか?
1984年に創業し、コールセンター事業を主軸に信頼と実績を積み重ねてきた当社。2019年には東証プライム上場企業「ティーガイア」のグループ企業となり、盤石な経営基盤のもと成長を続けています!

20代後半~30代半ばのメンバーを中心に、社長も「さん付け」で呼び合うフラットで和やかな社風が当社の魅力!

オペレーターや接客・販売の経験を活かし、あなたらしさを大切にできる環境で、新たなキャリアへ踏み出しませんか?

仕事内容

◆IT知識は一切不要◆システムや端末に関する問い合わせのエスカレーション対応やスタッフ管理などをお任せ!《充実した現場研修⇒リーダー業務へ!》

具体的には

システムや端末の操作説明などに関する
エスカレーション対応や応対品質の分析、
スタッフの教育・育成、シフト作成などを
お任せします!

ご希望や経験・適性を考慮して、相談の上、
下記いずれかのグループから配属を決定します!

《Group01|歯科用ソフトウェアのお問い合わせ対応》

歯科用ソフトウェア(カルテコンピューター)を
導入・利用されている歯科医院からのお電話の
お問い合わせに対し、操作方法のご説明や
機器のトラブルサポートを行うグループです。

月ごとに件数の多い問い合わせ内容を精査し、
対処方法の検討やクライアントへの対応依頼など
分析・改善業務もお任せします!

《Group02|スマホの初期設定サポート》

docomoショップに来店されたお客様に対して、
契約後のスマートフォンの初期設定作業などを
オンライン上でのサポートを行うグループです。

オペレーターからのエスカレーション対応に加え
初期設定時に課金サービスの登録を行う際の
作業のWチェックや、FAQの作成・更新なども
お任せします!

入社後の流れ

いずれのグループに配属となっても、
入社後1~2ヵ月は現場でのオペレーター業務を
経験していただき、その後、ご経験に合わせて、
少しずつリーダー業務をお任せしていきます!

基本的な対応は画像付きのFAQがしっかりと
整備されているので、わからないことがあっても
すぐに確認することができますよ!

配属先の編成

オペレーターは20代後半~30代前半の方が多く、
男女比率も5:5と、コミュニケーションが活発で、
気さくに相談できる和やかな雰囲気が特徴です!

オペレーターやリーダーとして活躍している
派遣社員の方も数多くいますので、お互いに
学び合いながら、応対品質を高めていくことを
大切にしています!

対象となる方

◆接客・販売・オペレーターの経験が活かせます!/学歴不問◆「チームワークを大切に働きたい」「スタッフの教育・育成に興味がある」方は大歓迎!
★学歴不問・IT知識がない方も歓迎です!

《応募要件》
◆幅広い年代の方と話すことに抵抗がない方
┗社内スタッフは20代後半~30代前半、
 お客様は50代以上のシニア世代の
 対応をお任せすることもあります!
◆PC操作・タイピングに苦手意識がない方

《こんなご経験のある方は歓迎します!》
□コールセンターでのオペレーター経験のある方
□スタッフの育成・管理の経験がある方
□モバイルショップでの接客・販売経験のある方
┗キャリア・家電量販店は問いません
□スマホの操作説明の実務経験のある方
※いずれも必須ではありません

\こんな想いの方はぜひご応募ください!/

□人材マネジメントにチャレンジしたい
□コミュニケーションスキルを活かしたい
□接客販売からオフィスワークへ切り替えたい
□フラットで居心地の良い社風の会社で働きたい
□正社員として長く働き続けられる環境が良い
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎コミュニケーションを大切にできる人

お客様・クライアントだけではなく、スタッフが居心地よく働ける環境づくりも大切。相手の気持ちを考え、対話を大切にできる方は信頼されるリーダーになれるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲現状に満足してしまう人

お問い合わせに対する受け答えなどの品質向上を担うのも、リーダーの重要な役割です。「どうしたらもっと良くなるか」を考え、アクションすることが大切になります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

シフト制(実働7時間40分/休憩1h)


《シフト例》※2交代制
例1|9:00~17:40 / 9:30~18:10
例2|9:30~18:10 / 11:20~20:00

《月の残業時間》
平均残業時間:10~20h
※繁忙期・閑散期により多少の変動あり
勤務地
◆転勤なし/「新御徒町駅」すぐの好立地!◆
下記いずれかの事業所に配属となります!

【本社】
東京都台東区元浅草1-1-1ヒューリック新御徒町ビル
・都営大江戸線「新御徒町駅」徒歩4分
・つくばエクスプレス線「新御徒町駅」徒歩4分
・銀座線「稲荷町駅」徒歩8分
・JR線「御徒町駅」徒歩10分

【東京コールセンター】
東京都台東区元浅草1-6-13 元浅草MNビル
・東京都営大江戸線「新御徒町駅」徒歩1分
・東京メトロ銀座線「稲荷町駅」徒歩5分
・東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」徒歩8分

◎受動喫煙対策 :あり/屋内全面禁煙

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給23万円+賞与年2回+各種手当
★昨年度の平均賞与実績「5ヶ月超」
 (実績に応じます)
★残業手当は1分単位で支給
※経験・年齢を考慮の上、決定します

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~420万円

モデル年収例

年収470万円 / 27歳 経験2年 /(約20h残業の場合)
昇給・賞与
◆賞与:年2回(6月・12月)
◆昇給:年1回(4月)
諸手当
◆交通費全額支給(当社規定に準ずる)
◆時間外手当(1分単位で全額支給)
◆役職手当(月5万円)※正社員・管理職試験合格者
休日・休暇

<年間休日120日以上>

◆完全週休2日制
┗シフト制(週5日勤務)

◆年末年始休暇《12/29~1/3の6日間》
◆夏季休暇《7~9月の間で2日間取得OK》
◆慶弔休暇
◆有給休暇《有給取得率74.55%!(全社)》
◆産前・産後休暇《取得実績あり/復職率100%》
◆育児休暇《取得実績あり/復職率100%》
◆介護休暇

★5日以上の連続休暇あり!
福利厚生
◆社会保険完備(関東ITソフトウェア保険)
◆健康診断・人間ドック費用補助
◆資格取得支援あり
◆退職金制度
◆年1~2回厚生行事あり
◆オフィスカジュアルOK(男性は襟付きシャツ)
◆ネイルOK(オフィスネイル)
"居心地の良さ"はココにあり!
★社長も「さん付け」で呼ぶフラットな社風!
★年間休日120日以上+残業少なめ!
★東証プライム上場企業グループの安定基盤!
★残業代は1分単位で支給など福利厚生が◎!
★配属部署は20~30代が中心のフラットな風土!

上場企業グループであることの『将来の安定性』と、仲間の成長に貢献できる『仕事のやりがい』、ワークライフバランスや人間関係が良好という『環境の安心感』が、当社の居心地の良さの秘訣です!
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 賞与5ヶ月以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1984年(昭和59年)5月11日
代表者
代表取締役社長 太田 祐生
従業員数
246名(2024年4月1日現在)
資本金
4,200万円
事業内容
◇コールセンター事業
◇ITサービス事業
◇企業支援事業
◇商品販売・リユース事業
本社所在地
東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町
許可・認可・登録
◇プライバシーマーク認証 第10820946(10)号
◇一般労働者派遣事業許可 13-305144(マージン率はこちら)
◇古物商許可 東京都公安委員会 301038300417 大阪府公安委員会 621121502200
#マッチングキーワード
#リーダー・マネジメント未経験OK(アルバイトスタッフの管理経験のある方は尚歓迎!)#カスタマーサポート・ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験のある方は優遇します!#人と関わる仕事がしたい(フルリモートや完全在宅よりも直コミュニケーションを大切にしたい!)#プライベートも充実させたい!(年間休日120日以上/完全週休二日制/残業少なめ)
企業ホームページ https://www.pct.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に通過された方にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
★面接日・入社日はご相談に応じます!
┗現在、在職中の方もお気軽にご相談ください
★ご応募から内定までは1ヶ月以内を想定しています!
  1. STEP
    1

▼ご応募

Web応募フォームによる書類選考
  1. STEP
    2

▼1次面接

※Web面接の相談も可能です
  1. STEP
    3

▼最終面接

※最終面接までにSPIのご受検をお願いします
  1. STEP
    4

▼内定・入社

ご縁がつながることを楽しみにしております!
面接回数
2回
面接地
東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル4F
問い合わせ
PCテクノロジー株式会社

住所
〒 111-0041 東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル4F
地図を見る

E-mail

会社・仕事の魅力

安心できる環境で、ワンランク上のキャリアへ

#人と関わり、人を育てるシゴト

1984年の創業以来、40年以上にわたるコールセンター運営実績に加え、高いサービス品質を維持するための『オペレーターの育成ノウハウ』などを豊富に有している当社。

人材育成やスタッフマネジメントに興味のある方、チームワークを大切にして組織の成長に携わりたい方には、自分のスキルや可能性を拡げられる環境が整っていますよ!

#ゼロから専門性を磨ける環境がある

研修や業務を通して、ITの知識やスキルを身に付けられるだけでなく、「資格を取ってスキルアップしたい」と目標に向かって頑張る社員を応援する制度も充実!

日商簿記や秘書検定、MOS、ITパスポート、ORACLE MASTERなど、幅広い資格が対象で、合格すれば、"報奨金"も付与されます!習得した知識は業務で多分に活かせるので、モチベーション高く学び、資格を取得している社員が数多くいますよ!

#あなたらしいライフスタイルが叶う!

年間休日120日以上で有給消化率は80.77%、夏季休暇に有休を合わせて、9~10日間の連続休暇を取得することもでき、オンオフのある働き方を叶えられます!配属先や時期にもよりますが、全体的に残業も少なく、定時に退社ができることも少なくありません!

産前産後休暇や育児休暇の取得実績も多く、復職率100%を誇る当社は、ライフイベントがあっても安心して働き続けることができますよ!
設立から40年目を迎え、コールセンター事業、ITサービス事業、企業支援事業、商品販売・リユース事業の4つを主軸に成長を続けている同社。

取材を通して感じたのは、同社の抜群の"風通しの良さ"。「居心地の良い職場」というのがうなずけるほど、和気あいあいとした和やかな雰囲気がありました!

確固たる安定した経営基盤のもと、良好な人間関係の中でキャリアアップを目指したい方には、ぜひご応募いただきたい企業です!

マイナビ転職
編集部より

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