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機器の使い方を案内する【カスタマーサポート】★定着率95% 株式会社ビー・サポート 綺麗な自社ビルで働ける/20~30代の女性活躍中/産育休制度あり

  • 正社員
  • 260万~300万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/07/29
掲載終了予定日:2022/09/29

この求人のポイント

難しい知識は不要!専門的な相談は社内エンジニアに頼れます◎会話を楽しみ、お客様を支える仕事です♪
◆ニーズが安定しており、近年も業績好調!将来性も◎ ◆未経験でも大丈夫。先輩が丁寧に成長をサポート ◆完全土日祝休み/年休126日/産育休もご用意! ◆お客様に寄り添えるから、感謝の言葉も嬉しい仕事 ◆キレイでオシャレな自社ビルで、のびのび働ける♪ ◆20~30代の女性活躍中。何でも相談しやすい職場
東芝テック株式会社の中核ビジネスパートナー!近年もニーズが安定しており、将来性の高さも魅力です!
株式会社ビー・サポートのPRイメージ
「事務コン」という機器の販売・サポートを行っている当社。多くのニーズが寄せられる中、今回は体制強化を図るため、カスタマーサポートを担う新メンバーを募集します!

『そもそも事務コンとは?』

事務処理に特化した東芝テック製のオフィス用コンピュータです。これを使うことで、効率的に見積書や決算書を作成できます。会計ソフトや給与ソフトなど、企業ごとにインストールするソフトをカスタムできるのも特徴です!

仕事内容

《起動方法など、導入部分の説明だから難しくない!》お客様先に訪問し、オフィス用コンピュータ「事務コン」の操作方法の説明など!

具体的には

「右上のボタンを押したら起動します」
「ここを押したら画面の明るさを調整できます」
など、導入部分を中心に使用方法のレクチャーをお任せします。

月に1回ほどお客様先に訪問し、お困り事などを確認します。
※最大8ヶ月は定期訪問し、使い方を理解いただけたら指導完了

ある1日の流れ

▼08:30…ミーティングやスケジュールの確認、訪問のアポイント
▼10:00…お客様先で説明・フォロー
▼12:00…お昼休憩(60分)
▼14:00…お客様先で説明・フォロー
▼17:00…帰社後、エンジニアに改善要望を提出
▼17:45~18:30…退社

※1日に2~3社対応
※訪問先は愛知・岐阜・三重(宿泊を伴う出張なし)

安心してスタートを切れるPoint――!

■教育体制も充実

最初の半年間は先輩に同行することからスタート。
先輩がイチから丁寧に、業務の進め方などを教えてくれます。
席が近く、わからないことも気軽に相談できる環境です。

また、事務コンには会計ソフトなどが入っているため、
簿記の知識を身に付けられるよう、外部の研修にも参加できます。

■未経験でも始めやすい!

難しい知識を覚える必要はありません。
事務コンの導入方法や起動方法など、
基礎的な内容さえ覚えれば大丈夫です。
専門的なことを聞かれたら、
エンジニアに都度確認しましょう。

エンジニアも同じフロアにいるので相談しやすい♪
現場から電話して質問するのもOKです!

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎!学歴不問◎》 ◆自動車免許とPCの基本的な知識があればOK! ◆フリーターから正社員デビューしたい方もぜひ!

<応募条件>

  • 普通自動車運転免許
  • PCに関する基本的な知識

PCの難しい知識は求めていません。
高度な知識はなくても大丈夫なので、
少しでも気になった方はぜひ挑戦してください!

<こんな方にピッタリ>

  • 人と話すことが好きな方
  • お客様の気持ちをしっかりくみ取れる方

<居心地がよく、定着率は95%!>

現在は、20~30代の4名の先輩(全員女性)が活躍中です。
保育士や販売スタッフなど、それぞれの前職は様々。
面倒見がよく、気さくなメンバーばかりなので、
これから入社する方も職場に溶け込みやすいでしょう。

上司もしっかり話を聞いてくれます。
居心地がいいからこそ、定着率も高いです!

「ご褒美」があるから、モチベーション高く働ける!

月の目標(指導完了した数)を達成すると、
会社から食事代が支給され、「達成会」を開催♪
現在は半期連続で目標を達成しており、
チームみんなで美味しい食事を楽しめています。

わかりやすい説明を心がけることで指導回数が少なくなり、
目標の指導完了数にグングン近づくことができますよ!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客様に寄り添った対応ができる方

お客様のお話に耳を傾け、製品の使い方などを説明する仕事です。親身な姿勢が大切だからこそ、お客様に寄り添った対応ができる方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

▲人と接することが苦手な方

お客様と直接会ってやり取りする仕事なので、人と接することが苦手な方には向いていません。業務を事務的に処理したい方にも向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:30~17:45(休憩75分)

※月の平均残業時間は30時間未満です。
勤務地
【名古屋本社】
愛知県名古屋市天白区古川町54番地

◎転勤なし
◎自転車通勤OK/自動車通勤は応相談
◎直行直帰もOK

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
地下鉄「野並駅」より徒歩6分
給与
月給20万円以上

※経験・能力を考慮し、決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり(待遇に変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
260万円~300万円

モデル年収例

年収360万円 / 25歳 経験3年 /月給25万円+賞与
昇給・賞与
  • 昇給/年1回あり
  • 賞与/年3回あり(前年度実績:2.5か月分+決算賞与)
※賞与年3回のうち1回は決算賞与のため業績による
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 役職手当
  • 残業手当
休日・休暇

休日

完全週休2日制(土、日)+祝日

休暇

GW(カレンダー通り)
夏季休暇(6日 ※前年度実績)
年末年始休暇(9日 ※前年度実績)
慶弔休暇
有給休暇
育休・産休制度あり
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 社内イベント(家電や旅行などの豪華景品ありの忘年会やBBQ大会など)
  • 社員旅行(過去にはLAや北海道、福岡に行きました!)
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
設立
1997年2月
代表者
代表取締役 谷川 弘高
資本金
2,000万円
事業内容
  • 事務処理コンピューター・各種OA機器のリース及び販売
  • 顧客の業種・業務に応じたオリジナルソフトの作成・サポート
本社所在地
愛知県名古屋市天白区古川町54番地
企業ホームページ https://www.be-support.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
*・マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください・*

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web選考

お送り頂きましたデータをもとに選考を致します。
通過された方には、面接について詳細をお知らせします。
  1. STEP
    2

面接(2回)

日時は、ご相談に応じます。お気軽にご連絡ください。
  1. STEP
    3

内定・入社

面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。
※入社日は、ご相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
愛知県名古屋市天白区古川町54番地
問い合わせ
株式会社ビー・サポート

住所
〒 468-0046 愛知県名古屋市天白区古川町54番地
地図を見る

採用担当
水野

電話番号
052-747-8999

会社・仕事の魅力

株式会社ビー・サポートの魅力イメージ1

オンもオフも充実させる、それが私たちのスタイル!

★「ありがとう」が嬉しい仕事

電話ではなく、対面でお客様をフォローする仕事です。
感謝の言葉を直接いただけるため、やりがいもしっかり。
外に出て、お客様と会話を楽しむことでリフレッシュしながら働けます。
「ずっと座りっぱなしでしんどい…」という悩みとも無縁です!

★完全土日祝休みで年間休日126日

「平日の5日間は頑張って働いて、土日はしっかり休もう」
という社風なので、お休みもきちんとご用意しています。
10年程前までは土曜日出勤がありましたが、
時代の流れに合わせて完全土日休みに変更しました。
今では散歩を楽しんだり、釣りに行ったり、
先輩みんながプライベートを充実させています!

★自社ビルのキレイなオフィスで働ける

インテリアにこだわっており、オフィスには
キレイなテーブルや椅子が並んでいます。
休憩室はカフェのような内装で
お菓子も置いてあり、気分転換もしやすい職場です!
1997年に設立した同社。東芝テック株式会社の中核ビジネスパートナーとして、オフィス用コンピュータ「事務コン」の販売・サポートを手がけている。オリジナルソフトの作成まで対応できるなど、高い技術力も強みとし、お客様のニーズに合わせた製品を提供している。
また、人間関係の良さも同社の魅力だ。取材に協力いただいた先輩も、穏やかで優しい方ばかりだった。そのため、これから入社する方も職場にすぐ馴染めるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

鳥越のプロフィールフォト
鳥越 さん(中途入社4年目)
カスタマーサポート(37歳)
前職の経験 建設コンサルタント
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともとパソコン系に強く、IT系に行こうと考えていました。しかし、ハードルが高いかなと思い、未経験からでも始めやすそうなところに惹かれ、当社に転職したんです。自分に合っている仕事だと思いますね。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

もちろんです。私も未経験スタートでしたが、入社当時は始めやすさを実感していました。事務コンは普通のパソコンとは異なりますが、慣れれば操作は簡単です。教育体制も整っており、難なく仕事を覚えられましたよ。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

「業務を効率化できた!」と嬉しい声をいただけた時は、大きなやりがいを実感できましたね。また、お客様と釣りの話で盛り上がるなど、仕事以外の話をできるのも楽しいです。会話を通してリフレッシュできます。

先輩社員にお話を伺いました

齋藤のプロフィールフォト
齋藤 さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート(26歳)
前職の経験 携帯電話の販売スタッフ
Q

どんな働き方ができますか?

完全土日祝休みでしっかり休めます。私は働く環境を改善したくて、当社に転職しました。色んなお客様と接することができるので、仕事も楽しいです。オンもオフも充実した時間を送れています!
Q

職場の雰囲気はどうですか?

同じメンバーはもちろん、エンジニアも気さくで優しいメンバーばかりです。みんなで協力し、いいモノを作ろうという想いで仕事に取り組んでいます。部署間の壁はなく、エンジニアにも気軽に相談できますね。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

やっぱり人間関係の良さですかね。同年代のメンバーが多く、交流する機会も多いんです。研修が充実しているのも魅力的ですね。私も率先して業務を教えていくので、まずは気軽に応募してほしいと思います!
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機器の使い方を案内する【カスタマーサポート】★定着率95%