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【ホテルフロントスタッフ】月9日休/リオ・ホテルズグループ 株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦 強固な経営基盤があり将来リニューアルも予定!スピード昇格も可

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
情報更新日:2022/08/05
掲載終了予定日:2022/09/29

この求人のポイント

接客した数だけ、人を幸せにする仕事です。
全国に25拠点をもつリオ・ホテルズグループ 強固な経営基盤でコロナ禍にも7店舗新店を展開 将来当ホテルのリニューアル工事も予定! 未経験歓迎★異業種からの転職者も多数 頑張り次第でスピード昇格も可能!
未経験ok!月9日休み・希望休も相談ok!30~50代活躍中◎リピーター続出で人気のホテルだから安心・安定
株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦のPRイメージ
当ホテルは決して高級なホテルではありません。ですが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう丁寧な接客を心がけることで、また泊まりたいと思って頂けるホテルづくりを目指しています。

例えばチェックイン時に笑顔でお客様をお迎えし丁寧に鍵をお渡しするだけでも、お客様にとっての印象は変わります。

大切なのは目の前のお客様への「おもてなしの心」。そのため、接客やホテルでの経験は不問としております。

仕事内容

【フロント業務】チェックイン業務を通した、お客様への丁寧なおもてなしをはじめとして、電話対応や、簡単なPC作業をお願いします

具体的には

・フロント業務(昼夜ともに2~3名体制)
・チェックイン、アウト業務
・予約、問い合わせなどのメール・電話対応
・予約サイトへの口コミの返信や情報更新
・備品発注や管理 など

*ホテル アルファ・ザ・土浦 とは*

土浦駅徒歩1分の好立地にありながら、良心的な価格と高いホスピタリティがビジネスマンに人気のホテル。今年7月に全国展開するリオ・ホテルズグループの一員となり、新たな経営基盤のもとで再スタートを果たしました。今後は大規模リニューアル工事も予定。サービス・建物の両面から新しいホテルとして生まれ変わります。

入社後の流れ

入社後、まずはチェックイン業務からお願いします。
朝食のお時間の案内やお部屋の場所等のご案内を
実際の業務を通しながら少しずつ覚えていきましょう。

※夜勤について…まずは日勤で基本的な業務を覚えてからお任せします。
慣れるまでは先輩スタッフがサポートするので初めての方でも安心です。

*「地域の魅力を届ける」リオ・ホテルズグループ*

「快適な宿泊体験を通して地域の魅力を伝えることで、
その街の価値を残し続けるホテル」を目指します。
お部屋や館内のデザイン、ホテルサービスを通じて、
その街の「地域らしさ」をお客様に体験していただくことにより、
お客様のご出張やご旅行が彩り豊かなものになるよう、
おもてなしを心がけて参ります。
株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦の仕事イメージ

対象となる方

未経験ok!年齢・性別不問/丁寧な研修制度とフォローアップ有/接客マナーの基礎から丁寧に教えます。
新しいリオ・ホテルズグループのホテルとしての立ち上げを一緒に頑張っていける、やる気のある方を歓迎致します。

※未経験歓迎
※高卒以上

<こんな方は歓迎!>
・ホテルフロント経験者
・ホテル業界経験者
・接客経験のある方(販売やサービス業など)

「接客・ホテル業務は初めて…」という方も大丈夫。
当ホテルはリピーターの方が多く、
ホテルの基本的なルールや設備等を把握されている方も多いので
クレームやトラブルにもなりにくく、
安心して業務を始めることができますよ。

基本的な接客マナーをイチから身に付けられます

接客マナーにおいても
丁寧な挨拶の仕方やルームキーの手渡し方など
基本的な所作から少しずつ教えていきます。
当ホテルでなら無理に肩の力を張らずに
ゼロから接客スキルを身に付けていけます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

常に人と関わるお仕事です。PC入力作業などもありますが、電話での応対など基本的に常日頃から接客している状態です。そのため「人と関わる・話すことのが好き」という方にはぴったりです。

この仕事に向いていない人

立ち仕事なので足に負荷がかかりやすいかもしれません。ただ慣れてしまえば気を付けるポイントも押さえられるので、肩の力を張らずに少しずつ覚えていければ大丈夫。先輩スタッフが丁寧にフォローしてくれます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1名
勤務時間
シフト制
※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
※実働9時間/休憩1時間
※月残業30時間程

シフト例
日勤 9:00~19:00(休憩1時間)
夜勤 15:00~翌11:00(休憩2時間)
勤務地
茨城県土浦市港町1-4-26

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県
給与
月給20万5,000円~26万円

<給与詳細>
※固定残業代詳細:3万6671円~4万6345円/30時間
(固定給に含む、超過分は別途支給)
※一律地域手当1万円(固定給に含む)
昇給・賞与
昇給年1回有
休日・休暇
月9日(シフト制)
・有給休暇
・慶弔休暇
ほか特別休暇あり

※年間休日108日
福利厚生
社会保険完備
制服貸与
健康診断
交通費規定支給
車通勤可能※無料駐車場完備
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • マイカー通勤可

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1922年6月30日
代表者
代表取締役 高道 紗季(臼杵 紗季)
資本金
1,440万円
事業内容
ホテル運営事業
本社所在地
茨城県土浦市港町一丁目4番26号
企業ホームページ https://www.alpha-yad.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
応募ボタンまたはお電話にてご応募ください。
(書類を確認の上、追って面接日等の詳細を連絡致します)
応募受付後の連絡
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
採用プロセス
※応募~内定まで1~2週間を予定しています。
  1. STEP
    1

ご応募

  1. STEP
    2

書類選考

ご応募いただいた内容をもとに書類選考をいたします。
  1. STEP
    3

面接(1回)

※書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
  1. STEP
    4

内定

問い合わせ
株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦

住所
〒 300-0034 茨城県土浦市港町1-4-26
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
029-824-1211

会社・仕事の魅力

株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦の魅力イメージ1
株式会社ホテル アルファ・ザ・土浦の魅力イメージ2

定着率の理由は…「一緒に働く仲間との"仲の良さ"」

フロントスタッフでは40~50代のスタッフが多く活躍しています。
中にはホテル立ち上げから20年以上勤務しているメンバーも。

定着率のよさはズバリ「スタッフ間の仲の良さ」。
普段から公私ともに仲がよく、家庭で採れたお野菜を渡しあったりするほど。
その仲の良さが業務にも表れており、
業務で忙しそうなメンバーを見かけると
「大丈夫?この作業は変わろうか?」
など、お互いに気にかけあいながら業務を行っています。
リオ・ホテルズグループの傘下にあり
強固な経営基盤をもつ「ホテル アルファ・ザ・土浦」。

コロナ禍以降も新店舗を拡大するなど、業績は安定。
管理職以上のポストも拡大し続けています。
そのため能力のある方は早い昇格も可能で
主婦の方がパートタイムで入社後、
正社員、主任を経験し支配人となったケースもあるそうです。

立場、経験に関係なく、
安定しながらキャリアアップを目指せる環境がここにあります。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aさん さん(4年目)
フロントスタッフ

接客マナーをイチから身に付けたかった

このホテルを選んだ理由は
「ワンランク上のおもてなし」を大事にしているから。
常連さんに接客を褒められて、
顔を覚えて頂いた時はとても嬉しかったですね。

先輩社員にお話を伺いました

Bさん さん(4年目)

お互い励ましあっているから頑張れる

一緒に働くメンバーは明るくて愛嬌のある方が多い印象ですね。
時にはお客様からご指摘を頂いて気持ちが沈んでしまう事もありますが
互いに励ましあいながら、次のお客様の為に気持ちを切り替えて頑張っています!
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