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株式会社テレネット

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【SV（マネージャー候補）】年休125日以上／月給30万円～ 株式会社テレネット おもてなしの心のコールセンター｜子育て世代のサポート制度多数

掲載終了日：2023/06/29

この求人のポイント

企業を支えるコールセンター業務！働きやすさ充実で、腰を据えて活躍出来る環境です！
【業界未経験OK】研修制度あり！質問がしやすい環境 【福利厚生充実】腰を据えて働ける各種制度あり 【月給30万円スタート】SVとしてのやりがいあり 【管理者積極登用】キャリアアップを目指しやすい 【MGR候補】コミュニケーターをまとめる管理職！ 【子育て世代を応援】赤ちゃん祝いや赤ちゃん休暇など
【企業の成長に貢献】子育て世代を支える制度を整えた当社で、経験を活かして管理職候補として活躍！
1994年の設立以来、お客様のニーズに合わせて「コンタクトセンター」や「セールスプロモーション」「グローバルサービス」など、コールセンターを軸に事業を拡大してきた当社。

今回、より多くのお客様にサービスを提供するべく、新たなコールセンタースタッフを募集します！

おもてなしの心を大切に、社員一人ひとりが腰を据えて働ける環境づくりに注力しています。経験を活かし、当社で新しい一歩を踏み出してみませんか？

仕事内容

SV（マネージャー候補）として、オペレーターのサポートや育成、管理業務をお任せします。

具体的には

化粧品や健康食品メーカー等の通販コールセンターの運営管理業務をお任せします。

【例えば…】
■リーダー、コミュニケーターのフォロー、業務サポート
■新人スタッフの研修
■チームメンバーのマネジメント
■レポート資料作成
■KPI管理
■レポート資料作成
■クライアント様（メーカー）への質疑応答　など

サポート・管理業務に注力できる

今回お任せするのは、コミュニケーターからの商品に関する質問や、お客様への応対についての質問に答えるポジション。

COMが対応できないケース時は、直接お客様応対を行います。質問内容によってはクライアント先（メーカー）への質疑応答や入力作業などもお任せしますが、基本的にはサポート・管理業務が中心です。

教育研修制度

入社後は、会社や業界知識を身につける「導入研修」（1～2週間）と並行して、実践を交えた業務研修をスキルや経験に合わせて1ヶ月程度実施します。

コールセンター業務から初めて管理業務に挑戦する方も安心できるよう、イチから指導。2ヶ月目から実務に入っていけるよう、先輩社員がしっかりサポートするので安心です。

配属先の編成

当社は20代～40代を中心に様々な年代の方が活躍しています。福岡センターでは女性の比率が多く、会社全体での男女比は3：7程度となっています。

また、産休や育休の取得実績も多く、育休の復帰率は90%以上！頼れる先輩社員が多数在籍しているため、わからないことや不安なことがあれば、気軽に相談することができます。

腰を据えて働ける

社員一人ひとりが長く働ける環境づくりに注力しており、「ミルク手当」や「赤ちゃん祝い」「赤ちゃん休暇」など、子育て世代も安心して働ける独自の制度も！

また、それぞれに合わせたキャリアプランを考える事ができるため、ライフステージに合わせた働きかたを実現することが可能です。

対象となる方

【組織の管理経験はなくてOK】コールセンター・カスタマーサポートなどで実務経験のある方　◎学歴不問
◎業種未経験歓迎
◎経験年数・マネジメント経験不問

【応募条件】
■コールセンターやカスタマーサポートなどでお電話でのお客様対応の経験をお持ちの方

【こんな方を歓迎します！】
■経験を活かして即戦力として活躍したい方
■スピード感のあるキャリアアップを目指したい方
■新たな職種にチャレンジしたい方
■マネジメントスキルを身に付けたい方
■仕事とプライベートのバランスを重視した環境で力を発揮したい方
■腰を据えて働ける安定した環境を求めている方

★当社は人柄を重視した選考を行っています！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

SVは組織を支えるCOMを一番近いポジションでサポートする存在。クライアントやCOMとの交流を大切にしながら、他部署とのコミュニケーションも必要になるため、周囲との連携を意識できる方は活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

取引社数が3桁を誇る当社。取り扱う案件数が多くなるため、処理する情報量も多くなります。マルチタスクや臨機応変な対応が苦手な方にとって、厳しいと感じることがあるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
【シフト制】週5日フルタイム
（休憩60分／実働8時間）

※代表的なシフト例
8:00～17:00
13:00～22:00
0:00～9:00 など

★現在はモーニング・レイト・ナイトの3パターンが基本です。
上記のパターン内でも出勤時間が前後することがありますので、
詳しくは面接の際にご希望などを伺いたいと思っております。
勤務地
配属は、当社の福岡支社のいずれかになります。

■福岡第1コンタクトセンター・福岡支社
〒812-0038
福岡県福岡市博多区祇園町4-60
博多祇園プラザビル１階・2階

■福岡第２コンタクトセンター
〒812-0038
福岡県福岡市博多区祇園町2-35
プレスト博多祇園ビル10階

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
■福岡第1コンタクトセンター
福岡県福岡市博多区祇園町4-60 [最寄り駅]祇園駅(福岡県)

■福岡第2コンタクトセンター
福岡県福岡市博多区祇園町2-35 [最寄り駅]祇園駅(福岡県)
給与
■月給30万円～34万円
※上記は経験やスキルを考慮したうえで決定します。
※残業代は別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円～420万円

モデル年収例

年収400万円 ／ SV職 経験1年
年収450万円 ／ LSV職 経験4年
年収540万円 ／ MGR職 経験6年
昇給・賞与
■昇給年1回　※随時
諸手当
■時間外手当
■交通費全額支給
休日・休暇
■シフト制（週休2日）
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
（満3歳まで・必要回数何回でもOK）
■介護休暇
（必要日数何回でもOK）
■育児休暇（育休取得者多数、復帰率90％以上）
■子どもの看護休暇（小学4年生進級前まで）
■妊娠休暇
妊娠から出産日までに最大3日間通常とは別に有給休暇を用意。
■赤ちゃん休暇
配偶者の出産日の前後一週間に、別途最大3日間の有給休暇を付与。
福利厚生
■社会保険完備
■化粧品・健康食品などの社員割引
（通常価格から4～8割引きで購入できます）
■研修制度あり
■自動販売機＆オフィスグリコ
■交通費全額支給
■定期健康診断あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■赤ちゃん祝い
社員の出産時に4.5万円支給します。
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
マークの説明を見る
設立
1994年3月
代表者
代表取締役社長 兼 代表執行役員（CEO） 高橋 宏幸
従業員数
390名
資本金
1億5000万円（資本準備金含む）
事業内容
■テレマーケティング
・インバウンド
・アウトバウンド
・フルフィルメント
・人材教育、研修
・外国語対応
・データマイニング
■セールスプロモーション
■ECサポート
■スタッフィング
■ICTコンサル
■BPO
本社所在地
〒108-0075
東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー8F
企業ホームページ https://www.tele-net.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
＼ここまでお読みいただきありがとうございます／
マイナビ転職ページ内の「この求人に応募する」からご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は採用目的以外では使用しません。
※応募前のご質問も歓迎します。質問フォームよりお気軽にご質問ください。
※応募書類の返却はしませんので、あらかじめご了承ください。
応募受付後の連絡
Ｗeb書類の確認後、追ってご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web応募書類による書類選考
  1. STEP
    2

面接（2回）

WEB面接も対応可能です。
お気軽にご相談くださいませ。
  1. STEP
    3

内定
書類選考のポイント
※応募から内定までは2週間～3週間以内を想定しています。
※WEB面接も可能ですのでお気軽にご相談ください。
※最終面接は対面形式で行います。(遠方の方はWEBも対応可能です)
※面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接地
【株式会社テレネット】
福岡第1コンタクトセンター・福岡支社

〒812-0038
福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル2階
担当：採用担当
問い合わせ
株式会社テレネット

住所
〒 812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル2階
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

”社員を大切にしながら”安定した成長を続けています

1994年の設立以来、コールセンター事業を軸にニーズに合わせた事業展開を行ってきたテレネット。現在は福岡県を中心に国内外13拠点を展開し、2020年には福岡に第二コンタクトセンターを増設！新たな一歩を踏み出しました。

★長く働けるポイント★
そんな当社は「社員一人ひとりに、安心して長く活躍して欲しい」という想いから、環境づくりや制度の整備に力を入れています。産休・育休はもちろん、介護休暇や子供の看護休暇といったパーソナルな休暇も細かく設定しており、男女ともに気軽に取得できる環境となっています。時代に合わせた柔軟な働き方を推進しており、一度職場を離れた社員が復職することも多いのが特徴です。

★社員の”挑戦したいこと”をサポート★
テレネットでは、性別や年齢に関係なく活躍出来る土台を整えています。これまでの経験を活かして更なるキャリアアップを目指したい方や、海外事業に携わる部署で活躍したい方など、それぞれの「やってみたい」を応援。

他部署へのジョブチェンジも可能で、一人ひとりが思い描くキャリアを実現できるよう、サポートしています。

★SDGsへの取組みも★
テレネットでは”文化への理解・尊重”を行い、ボランティアなどへ積極的に参加しています。また、社員が適切な環境で働ける環境づくりや、イノベーションづくりのひとつとして、在宅勤務の積極運用を行っています。
社員の働きやすさを考え、様々な休暇制度や福利厚生を整えている同社。育休からの復帰率が90％を超えている点からも、安定感や働きやすい環境だということがうかがえる。

また、同社は管理職登用も積極的に行っている。挑戦したいという意欲を大切にしているため、新しい環境でチャレンジしたい方や、安定した働きかたを実現したい方は、ぜひ挑戦してみてはいかがだろうか。

マイナビ転職
編集部より

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職種

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勤務地

福岡県  福岡市

業種

アウトソーシング

特徴

第二新卒歓迎  オフィス内禁煙・分煙  急募  ネイル・ピアス・髪型自由  20代の管理職登用実績あり

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