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交通局サービスセンターの【窓口スタッフ】★有給取得ほぼ100% 株式会社名古屋交通開発機構 名古屋市100%出資│有給取得ほぼ100%│OJTがあるので安心!

情報更新日:2024/12/02
掲載終了予定日:2024/12/19

この求人のポイント

ICカードのmanacaや定期券等を発行★名古屋市で地下鉄や市バスなど交通に関わる事業展開で安定性抜群です。
*◆【安定】交通インフラに関する幅広い事業を展開 *◆【仕事内容】窓口での接客が中心!未経験歓迎募集 *◆【福利厚生】退職金制度や産休育休制度など豊富 *◆【勤務地】中心部でアクセス抜群!終業後も充実
★駅チカどころか、改札チカの職場です★通勤に時間を使わないから、退勤後、即オフの時間を満喫できます♪
株式会社名古屋交通開発機構 のPRイメージ

▼求人のイチオシポイント!

勤務地は名駅・栄・金山の地下鉄改札出てスグ!アクセス抜群です。

▼当社について

名古屋市100%出資の外郭団体として、ICカード「manaca(マナカ)」の発行や地下街の運営管理など、地下鉄や市バスといった名古屋市の交通に関連する事業を行っています。

▼募集の背景

今回、名古屋の交通を支える「交通局サービスセンターの窓口スタッフ」を体制強化のために募集することとなりました。

仕事内容

【名古屋市交通局のサービスセンター勤務】定期券などの販売や問い合わせ対応をお願いします★イスがあり立ち仕事でないので体の負担少なめです!

具体的には

<主な業務>

  • 接客業務(定期券・グッズの販売や乗車券の払い戻し対応)
  • 問い合わせ対応(構内の道案内等) など

窓口ではイスに座っての接客対応です。
立ち仕事ではないので体の負担は少ないですよ。

通勤・通学の利用客はもちろん
国内外から訪れる旅行者の移動の
お手伝いができる喜びが味わえます。

入社後の流れ

1週間ほど研修を実施します。
取り扱っている商品の種類や
払い戻しの際に計算する方法などを教えていきます。
その後、配属先で先輩スタッフによるOJTを実施。
最初は一緒にカウンターに立つなど、
しっかりとサポートしていきます。
半年もすれば一人でほとんどの業務はこなせると思います。

配属先の編成

名古屋駅が11名、金山駅が7名、栄駅が6名で
ほかに数名のパートさんも在籍中。
常時3~5名が勤務します。
チームでシフトを組んで業務に当たっています。
世代は高卒で入った10代後半から再雇用の60代までさまざまで、
女性が中心になって活躍しています。

協力する風土が根付いているので、安心してくださいね!

ある1日の流れ

<早番>※名古屋・金山の場合

7:45 出勤・営業開始準備
8:00 サービスセンターオープン、窓口業務
9:00 バックヤードで管理業務
12:00 昼休憩
13:00 窓口業務
14:00 バックヤードで管理業務
15:00 窓口業務
16:30 業務終了

◎POINT
残業は繁忙期で月35時間程度。

対象となる方

【未経験者歓迎】高卒以上・35歳までの方(2025年4月1日時点)※ ★女性活躍中★20~30代の若手も多数!★チームで取り組む安心感がある職場です

■必須条件

  • 2025年4月1日時点において35歳までの方※
  • 高卒以上

<あれば活かせる経験>◎必須ではありません

  • サービス業・接客業の経験

<こんなタイプの方を歓迎します♪>

  • 転勤なく名古屋市内で働きたい方
  • 安定した職場で長く働きたい方
  • チームワークを大切にできる方
  • 数字を扱うことに抵抗がない方
  • 商業科を卒業している方
  • 第二新卒の方

※若年層の長期キャリア形成を図るため

【入社日について】

採用日は2025年2月1日を予定しています。
早期入社希望の方は、要相談となります。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

安定経営の会社で長く働くことが可能です。人と接することが好きな方、地域に根差して暮らしたい方、地に足をつけて働きたい方にはうってつけの職場です。個人プレーよりもチームプレーが好きな方にも向いています。

この仕事に向いていない人

はじめて市バス・地下鉄を利用されるお客様も多いので、依頼内容をよく聴いて、親切丁寧な対応が必要です。また、払い戻しなどで簡単な計算の対応をする場合もあり、これらについて抵抗がある方には難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
乗車券環境部乗車券課サービスセンター(名古屋・栄・金山)/2名
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週38時間45分)

■名古屋/金山
平日7:45~20:15
土・日・祝9:45~18:15
<勤務例>
【早番】7:45~16:30(実働7時間45分)
【遅番】11:30~20:15(実働7時間45分)
【通し】7:45~20:15(実働11時間30分)
■栄
平日8:45~20:15
土・日・祝9:45~18:15
<勤務例>
【早番】8:45~17:30(実働7時間45分)
【遅番】11:30~20:15(実働7時間45分)
【通し】8:45~20:15(実働10時間30分)
勤務地
【名古屋・栄・金山◆改札出てスグ◎アクセス良好◆UIターン歓迎】

■名古屋サービスセンター
└愛知県名古屋市中村区名駅3丁目14-15

■栄サービスセンター
└愛知県名古屋市中区栄3丁目5-12

■金山サービスセンター
└愛知県名古屋市中区金山1丁目17-18

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
■名古屋サービスセンター
…地下鉄名古屋駅北改札口出てスグ

■栄サービスセンター
…地下鉄南西改札口出てスグ

■金山サービスセンター
…地下鉄金山駅中改札口出てスグ
給与
【月給18万1,720円~23万2,430円+賞与年2回 (昨年支給実績4.5ヶ月分) 】
※あなたの年齢・経験を考慮し、決定します。
※職歴・学歴に応じて月額加算する場合があります。
※別途諸手当(超過勤務手当、通勤手当、扶養手当、特殊勤務手当(業務手当20,000円))等が各条件に応じて支給されます。

※試用期間6ヶ月。業務手当の支給は試用期間中を除く。 ほか期間中の待遇の変更はありません。
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回 ◎昨年支給実績4.5ヶ月分
諸手当
◆通勤手当
◆時間外手当
◆扶養手当
◆特殊勤務手当
休日・休暇
【 休日 】
◆シフト制(4週8休)
◆年末年始(1月1日、1月2日)

【 休暇 】
◆臨時休暇
◆特別休暇(結婚休暇、弔事休暇など)
◆年次有給休暇 (取得率100%近く◎)
◆産休・育休(取得実績あり)
福利厚生
◆社会保険完備
◆退職金制度あり
◆資格取得支援制度あり
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 転職フェア出展
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1989年7月1日
代表者
代表取締役社長 青木 康邦
従業員数
約341名
資本金
1億円
事業内容
1.ICカードシステム事業
2.サービスセンター運営事業
3.販売・サービス事業
4.広告管理事業
5.ビル管理事業
6.地下街管理事業
7.施設保守事業
本社所在地
愛知県名古屋市千種区覚王山通7丁目11番地
企業ホームページ https://www.do758.co.jp/

応募方法

応募方法
*・マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください・*

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

【個人情報の取扱い】
この受験に際して取得した個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。また、提出された書類は一切返却いたしません。
応募受付後の連絡
エントリー頂いた後、今後の選考については追ってご連絡いたします。
採用プロセス
採用日は、令和7年2月1日を予定しています。
(上記以外の場合は、要相談)

【提出書類】
・面接試験の事前に履歴書(顔写真撮影後3ヶ月以内のものを貼付)及び職務経歴書(職歴のない方は不要。)をデータ(マイナビメッセージ内に添付)又は郵送にて提出していただきます。提出期限は別途お知らせいたします。
※履歴書及び職務経歴書の様式は問いません。
※顔写真はスマートフォン撮影可

(提出先)
〒464‐0841
名古屋市千種区覚王山通7丁目11番地(池下駅ビル3階)
株式会社名古屋交通開発機構 総務部総務課
  1. STEP
    1

▼ マイナビ転職よりエントリー

WEB書類審査
※マイナビ転職よりご応募頂いた内容を基に審査いたします。
  1. STEP
    2

▼ WEB上での適性テスト

「(1)WEB書類審査」合格者にマイナビメッセージにてご案内いたします。
  1. STEP
    3

▼ 面接

「(2)WEB適性検査」合格者にマイナビメッセージにてご案内いたします。
  1. STEP
    4

▼ 内定・入社

一緒に働けることを楽しみにしています!
面接回数
1回
面接地
<本社> … 池下駅 1番出口よりスグ
名古屋市千種区覚王山通7丁目11番地 (池下駅ビル3階)
問い合わせ
株式会社名古屋交通開発機構

住所
〒 464-0841 愛知県名古屋市千種区覚王山通7丁目11番地(池下駅ビル3階)
地図を見る

採用担当
服部・鶴見まで

E-mail

電話番号
052-761-2221(代表)

備考
FAX:052-762-3411

会社・仕事の魅力

株式会社名古屋交通開発機構 の魅力イメージ1

ずっと働ける!明るい雰囲気が自慢の安定した職場です

<安定感抜群の働き方が可能>

名古屋市が100%出資している外郭団体で、
交通事業は今後も需要が絶えないことから
今後も安定的な経営環境のもと勤続が可能です。
福利厚生や待遇が市職員にほぼ準じたものになっています。

有給の取得率はほぼ100%近くです。
使い切っているスタッフも多く、
オフの計画もしっかり立てられます。

<明るくて元気のあるメンバーが待っています!>

名古屋市100%出資の外郭団体と聞くと
堅苦しすぎる雰囲気かと
身構える方もいらっしゃるかもしれませんが、
実は全くそんなことはありませません。

特に交通局サービスセンターでは、
お客様と接する機会が非常に多いです。
そのため明るくて元気のあるメンバーが揃っています。
チームワークを大切にしている職場で、
先輩や上司にも相談しやすい雰囲気が自慢です。
人間関係で悩むこともないと思いますよ。
manaca(マナカ)に関するシステム運営やターミナルビル等の管理、駅構内の広告の管理など、名古屋市の地下鉄・市バスに関わる幅広い事業を行っている同社。今回の募集は交通局サービスセンターに関する部門で、基本的に他事業部への異動はないそうです。勤務地は名古屋の中心部かつ、駅改札を出てスグなので通勤の負担もかなり少ないのだとか。余裕のある生活で、終業後はたとえば習い事に通ったり買い物を楽しんだりカフェ巡りをしたり…。オンオフともに充実した時間を過ごしやすいでしょう。

また、同社の魅力はメリハリのある働き方ができることだけではありません。直接「ありがとう」の言葉をいただけるお仕事であることも魅力の一つです。生活に欠かせない交通事業。だからこそ「安定」や「やりがい」を重視し働きたいと考えている方はぜひともご応募を!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Oのプロフィールフォト
O さん(中途入社9年目)
窓口スタッフ(チーフ)
前職の経験 金融業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

この地区で長く働きたいと思っていました。また、鉄道に関する仕事をやってみたい気持ちもあったので、今の会社のフルパート社員に応募しました。フルパート社員として数年働き、正社員に採用されました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

道案内をした外国人女性の方が、戻ってきたときに私を覚えてくれていて、「I'm home!」と笑顔で手を振ってくれました。流ちょうな英語でなくても道を伝えることができて、嬉しさを感じました。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

福利厚生が充実していることです。サービスセンターのメンバーみんなで助け合って業務をこなしているところもいいですね。有給休暇も一緒に働くメンバーと協力しながら取っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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