キープしました。
辞退しました。
MS&ADグランアシスタンス株式会社の企業ロゴ

大手グループの【事務スタッフ】年休122日◎働きやすさを重視◎ MS&ADグランアシスタンス株式会社 ★プライム上場企業G★賞与年3回★有給消化率96%★未経験OK!

情報更新日:2025/06/06
掲載終了予定日:2025/07/17

この求人のポイント

お客さまに「安心」を届けるためには、まずは社員が「安心」できるよう、働きやすさを大切にしています!
安心1:大手メガ損保MS&ADグループの安定感&待遇 安心2:中途×未経験入社がほとんど。同期もできる 安心3:未経験者の満足度も高い、充実した研修あり 安心4:豊富なキャリアステップを用意 安心5:残業ほぼなし!自分時間も満喫できる 安心6:男女ともに育休取得率100%!子育て社員多数
[大手損保MS&ADグループならではの安定基盤◎]社員のために、働きやすさを追求!実働7時間&基本定時退社
MS&ADグランアシスタンス株式会社のPRイメージ

★上場グループの安定基盤

創業35年以上の実績と信頼を持つ、MS&ADインシュアランスグループの100%出資企業です。
安定した経営基盤と強固なガバナンスのもと、業界トップクラスの総合アシスタンスサービスを提供してきました。お客さま一人ひとりに寄り添い、安心と信頼をお届けすることが私たちの使命です。

★ワークライフバランスも大切に

◎実働7時間&基本定時退社
◎年間休日120日以上
◎有給取得率96%

仕事内容

【1~2ヶ月の充実研修でオフィスワークデビューも安心♪】お客さまからの電話対応、専用システムへの入力業務。

具体的には

☆快適で落ち着くオフィスで☆
・お客さまからの電話対応
・専用システムを使用した入力業務

〈例えば・・〉
車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば?」
 ▼
現場の状況をヒアリング
 ▼
内容をシステムに入力・登録

お客さまに寄り添えるオフィスワーク

車のトラブル遭われたお客さまは、不安な気持ちを持ってお電話をかけてこられます。
お客さまの気持ちに寄り添い応対することで安心感を持っていただき、「ありがとう」の一言をいただくことができます。

お客さまに寄り添えるやりがいとワークライフバランスの両立を叶えられるオフィスワークです。

入社後の流れ

■研修は座学と実践編の二本立て!
各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。
 ▼
■デビュー後のフォロー体制も◎
困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を!

※部署により変動しますが研修期間は約1~2ヶ月です。
MS&ADグランアシスタンス株式会社の仕事イメージ

配属先の編成

飯田橋、所沢、沖縄の拠点を合わせて1,415名の大規模な組織。20~40代が活躍中!

★将来のキャリア

年齢・社歴に関係なく挑戦OK!リーダーやSVなど多彩なSTEP UPができます。

★快適な職場環境

白を基調とした清潔感あるオフィス!Wi-Fi・充電ポート・無人コンビニ・電子レンジも完備の休憩スペースも人気です◎

対象となる方

\9割が未経験入社!/◆社会人経験・ブランク・職務経歴など一切不問!20~40代が活躍中!☆有給取得率96% ☆育休の取得率は男女共に100%

【応募条件】

◎未経験歓迎
⇒社員の9割以上が未経験入社です!
◎基本PCスキル(タイピングができればOK!)

最初から話上手である必要はありません!
マニュアルや周囲のサポートがあるのでご安心ください♪

【歓迎条件】

・人の役に立てる仕事をしたい方
・安定した会社で活躍したい方
・ホスピタリティを発揮できるオフィスワークがしたい方

\先輩の入社理由をご紹介!/

◎先輩Aさん「前職は販売職で立ち仕事がメイン。ハードな環境を変えつつ、お客さまと関わる仕事がしたいと思い入社しました」
◎先輩Bさん「年間休日のほか、有給の取りやすさや休暇制度が充実しており、趣味と両立しながら働ける点が魅力でした」

「転職先には働きやすさを求めたい」そんな声叶えます

★月10~11日休み・年間休日120日以上
★有給取得率96%
★残業月平均12h以内
★育休の取得率は男女共に100%
★近隣に専用託児所を完備(所沢)
★フレッシュアップ休暇(年次有給休暇とは別の5連休)
★国が認める安心の就業環境
・女性活躍推進法「えるぼし」最高位獲得
・子育てサポート企業「くるみん」認定
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎物腰が柔らかい方

電話対応が主であるため、求められるのは相手に安心感や信頼感を与えられる話し方や言葉遣いなど。穏やかで理解力のある対応がお客さまの不安や疑問を速やかに解消する助けになります。

この仕事に向いていない人

△一人で黙々と仕事をしたい方

情報共有や相談など仲間と連携して業務を進めることが一般的です。話し上手である必要はありませんが極端なコミュニケーション不足では、仕事に支障をきたしてしまうでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
各拠点10名以上の積極採用!★同期入社もいるので仲間と一緒にスタートできます◎
勤務時間

■シフト制:実働7時間(休憩1時間)

残業月10時間程度。基本的に定時退社です。

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

<通常シフト例>
8:00~16:00
11:00~19:00
13:00~21:00
勤務地

【転居を伴う転勤なし】

★飯田橋、所沢、沖縄募集!勤務地はご希望をお伺いし決定します。
★充実設備&きれいなオフィス♪

◆飯田橋センター

東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル

◆所沢センター

埼玉県所沢市くすのき台1-11-2  西武第二ビル

◆沖縄センター

沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、沖縄県
交通アクセス

◆飯田橋センター

・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分
・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分

◆所沢センター

西武池袋線・新宿線「所沢駅」から徒歩1分

◆沖縄センター

ゆいレール「旭橋駅」から徒歩5分
給与
【飯田橋】
月給26万円 + 諸手当 +残業代(全額支給)

【所沢】
月給24万5,200円~ + 諸手当 +残業代(全額支給)

【沖縄】
月給22万2,800円~ + 諸手当 +残業代(全額支給)

※試用期間3ヶ月間あり。労働条件は変わりません。

【給与アップ努力宣言企業】

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円

モデル年収例

年収432万円 / 経験3年 /※総合職転換、SV登用時(月給28万8000円+賞与)
昇給・賞与
【賞与】年2回
【決算賞与】3月(支給有無、支給額は業績による)
※年2回の賞与+決算賞与で実質年3回の賞与を支給
【社内登用制度】年2回(10月、4月)
※勤続年数が1年以上。他の社員区分に転換する制度です
諸手当
◇交通費全額支給
◇時間外手当全額支給
◇宿泊勤務手当(1回につき5,000円)
休日・休暇

【年間休日122日(2024年度実績)】

◇週休2日制(シフト制/月10~11日)
◇年次有給休暇(有給取得率96%)
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇(取得実績多数)
◇育児休業(男女共に取得率100%!)
◇子の看護等休暇
◇介護休暇、介護休業(通算365日)
◇フレッシュアップ休暇(5日) など

★フレッシュアップ休暇とは…

有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です!
※入社翌年度から付与(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)

★育児休業について

女性はもちろん男性の育児休業も100%取得を実現!取得が”当たり前”の環境です◎
福利厚生
◇社会保険完備
◇退職金制度
◇確定拠出年金制度
◇慶弔金制度
◇定期健康診断
◇子育て手当

★各種研修制度が充実!★
◇入社後研修(座学・OJT)
◇eラーニング研修
休憩スペースも充実!
★QRコードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます♪
★格安で購入できる冷凍のお弁当サービスもあり!(電子レンジも完備)
★カフェ風休憩スペース内では食事もOK!Wi-Fiも完備しています♪
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 企業内・提携保育所あり
  • くるみん認定企業
  • えるぼし認定企業
設立
1989年11月
代表者
鈴木 省一
従業員数
1,415名(2025年3月1日現在)
資本金
1億円
売上高
306億円
事業内容

【総合アシスタンス・コールセンター事業】

◎ロードアシスタンス(現場緊急修理サービス・レッカーけん引サービス・GPS位置情報サービス・緊急通報サービス)
◎コンシェルジュ(相談サービス、取次サービス、トラベルサービス、カーライフサポート)
◎ハウスサポート
◎グローバルアシスタンス
◎お客さまサポート
本社所在地
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
主要株主
MS&ADインシュアランスグループホールディングス(株) 

当社は「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損害保険」「三井ダイレクト損保」「三井住友海上あいおい生命」「三井住友海上プライマリー生命」など保険会社5社が持株会社である「MS&ADインシュアランスグループホールディングス」が直接出資する関連事業会社です。
「働きやすさ」で各種認定を取得
◆「多様な働き方実践企業」認定 最高ランク取得(埼玉県)
◆「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定取得(沖縄県)
◆女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高ランク取得(厚生労働省)
◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得(厚生労働省)

⇒国からも高い評価を受けるほどの『働きやすい環境』です!
企業ホームページ https://www.grand-assistance.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募に関しては秘密厳守いたします。
※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考後、1週間以内にメールまたはお電話にて当社よりご連絡を差し上げます。
採用プロセス

\できるだけ多くの方とお会いする方針です/

応募条件に合う方であれば、全員と面接をさせていただきます。
少しでも興味があればぜひご応募ください!

\面接ではお互いの理解を深めるため、じっくりお話しましょう!/

「実際どんな働き方ができるの?」
「職場の雰囲気は?」
「ここが少し不安...」
といった疑問や質問にもしっかりお答えします!

★応募から内定までは、最短2週間程度を予定しております。
★入社日・面接日は、ご希望を考慮しますのでお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Webエントリー

応募フォームに記入いただいた内容を確認させていただき、追って面接等のご連絡をさせていただきます。
  1. STEP
    2

面接(2回)

1次面接:各センターでの対面面接またはWeb面接
2次面接:Web面接
  1. STEP
    3

内定

入社時期はご相談に応じます。
面接回数
2回を予定しています。
面接地
1次面接:各センターでの対面面接またはWeb面接
2次面接:Web面接
問い合わせ
MS&ADグランアシスタンス株式会社

住所
〒 112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
地図を見る

採用担当
人事総務部採用担当

電話番号
0120-228-336

備考
お電話でのお問い合わせは平日9時~17時となります。

会社・仕事の魅力

MS&ADグランアシスタンス株式会社の魅力イメージ1

「働きやすさ」は社員からも、社外からもお墨付き!

◆お客さまにあなたの声で安心を届ける
お客さまサポート部門は、何かしらのトラブルに遭遇されているお客さまに対して、”安心していただくこと”を第一に適切な対応を行う、当社事業の第一線に立つポジションを担っています。

あなたの丁寧な対応の結果、
「思わぬ事故でパニックになってしまったのですが、優しいサポートのおかげで本当に安心できました!」
などと、感謝の言葉を直接いただけるのもこの仕事の魅力です!

ーーーーーーーーーーーーーーー

◆実際の社員の声で、当社の「働きやすさ」をご紹介♪

「年140日も休めました」

有給取得率96%!年次有給休暇が取りやすい上、年次有給休暇と別に5日連続で休みを取れるフレッシュアップ休暇という人気の制度を活用♪

「ここまでメリハリをつけて働けるって珍しいですよね」

アルバイト・パートではなく正社員ですが、前半2週間はお休みにして後半2週間で集中的に働くという月もありました。

「趣味の海外旅行も楽しめています」

シフトは基本的に前月のうちに翌月の休み希望日を提出し、みんなの要望を取りまとめた後に決定。9連休を取得しヨーロッパなど世界各地へ行きました。

「仕事と子育てどちらも大事にできています」

転職時2児の母だったため、両立できる環境を探していました。入社後も二度の産休・育休を取得し、復帰後は会社の託児所を利用。休憩時間に子どもの顔を見に行くことも。
大手保険金融グループならではの盤石な経営基盤で、申し分ない「働きやすさ」を備えている同社。すでに完成形とも思えたが、ここ最近でも社員の活躍のステージを広げる公募制度や担当業務を専任で行う「エキスパート社員」の導入を決めるなど、時代や業界動向、そして在籍社員の要望などを踏まえた、働きやすさの追求に余念がない。実際に定着率も年々上昇しているそう。引き続きより良い環境・制度づくりに期待できる企業だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Tのプロフィールフォト
T さん(中途入社1年目)
前職の経験 弁護士事務所勤務
Q

何故この仕事を選んだのですか?

安定して長く働ける業界を希望しており、当社を選びました。現在はお客さまの水回りや鍵開けなどのトラブルに関する問い合わせに対し、業者の手配などの対応を担当しています。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

お客さまのトラブルの状況を電話口で正確に把握するのは、難しさを感じる場面もあります。短い時間でいかに正確でわかりやすいご案内をできるかは、いつも課題に感じていますね。
Q

職場環境について教えてください。

マニュアルを手元で見ながらご案内ができるのは、対面ではない電話対応ならではの利点です。日本語をきちんと理解できる方であればできる仕事なので、気負わずご応募していただきたいですね。

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(中途入社1年目)
前職の経験 生命保険の営業
Q

どんな働き方ができますか?

前職では休日に電話がかかってくることもありましたが、今はそんなことはなく、残業もほぼなしでお休みもしっかり取れています。福利厚生や育休制度もしっかりあり、男女関係なく活躍できる環境です。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

電話では相手の顔が見えないので、自分の声や言葉だけでコミュニケーションを取る面白さがあります。マニュアルはありますが、マニュアル一辺倒にならないように自分らしい言葉でお伝えすることを心がけています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

お客さまとの関わりの中で、感謝の言葉をいただけることもある仕事です。いろんな人と関われることを魅力に感じられる方であれば、ご活躍いただけると思いますので、ぜひチャレンジしてみてください。
  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集情報

未経験OK★所沢募集【事務スタッフ】年休122日/残業ほぼ0 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

那覇限定募集★大手企業で安心&安定【事務スタッフ】年休122日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人と勤務地が同じオススメ求人

閲覧履歴からオススメのまだ見ていない求人

注目のキーワード

MS&ADグランアシスタンス株式会社 ★プライム上場企業G★賞与年3回★有給消化率96%★未経験OK!

大手グループの【事務スタッフ】年休122日◎働きやすさを重視◎

気になるに保存しました。
気になる保存に失敗しました。

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。